《跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)》高職全套教學(xué)課件

項(xiàng)目1跨境電子商務(wù)概述共9個(gè)項(xiàng)目，包括跨境電子商務(wù)概述、跨境電子商務(wù)第三方平臺(tái)、跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境電子商務(wù)物流、跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算、跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析、跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)、跨境電子商務(wù)法律法規(guī)與平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)防范、跨境移動(dòng)電子商務(wù)。全套可編輯PPT課件

本課件是可編輯的正常PPT課件電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)010203CONTENT本課件是可編輯的正常PPT課件知識(shí)目標(biāo)（1）熟悉電子商務(wù)的含義與特征。（2）知道電子商務(wù)的構(gòu)成要素與關(guān)聯(lián)對(duì)象。（3）了解跨境電子商務(wù)的含義。（4）熟悉跨境電子商務(wù)的特征。（5）掌握跨境電子商務(wù)的分類和跨境電子商務(wù)企業(yè)的類型。（6）了解跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀。技能目標(biāo)（1）能夠說(shuō)出電子商務(wù)的功能。（2）能夠根據(jù)不同的企業(yè)區(qū)分其屬于哪種跨境電子商務(wù)。（3）能夠針對(duì)我國(guó)當(dāng)前跨境電子商務(wù)面臨的問(wèn)題提出應(yīng)對(duì)措施。本課件是可編輯的正常PPT課件重點(diǎn)及難點(diǎn)重點(diǎn)：（1）跨境電子商務(wù)的基本特征與分類。（2）跨境電子商務(wù)企業(yè)的類型。難點(diǎn)：（1）跨境電子商務(wù)管理構(gòu)建。（2）跨境電子商務(wù)面臨的問(wèn)題。本課件是可編輯的正常PPT課件案例導(dǎo)入“網(wǎng)上絲綢之路”從“敦煌”開(kāi)始2002年，剛剛離任卓越亞馬遜CEO（首席執(zhí)行官）的王樹(shù)彤思索著自己接下來(lái)的工作。雖然在她的領(lǐng)導(dǎo)下，卓越網(wǎng)成為中國(guó)最大的網(wǎng)上音像店，被全球最大的電子商務(wù)巨頭亞馬遜收購(gòu)，但喜歡挑戰(zhàn)的王樹(shù)彤也逐漸認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)正在從個(gè)人應(yīng)用走向企業(yè)應(yīng)用，企業(yè)與企業(yè)間的應(yīng)用才是未來(lái)的主流；信息服務(wù)必定走向交易服務(wù)，電子商務(wù)面對(duì)的不應(yīng)該只是中國(guó)市場(chǎng)，更應(yīng)該是國(guó)際市場(chǎng)。做電子商務(wù)越久，王樹(shù)彤對(duì)自己未來(lái)創(chuàng)新企業(yè)模式的想法越強(qiáng)烈，思路也越清晰。本課件是可編輯的正常PPT課件案例導(dǎo)入1.為成功付費(fèi)如圖1-1所示。3.培育批發(fā)買家如圖1-3所示。2.助推創(chuàng)業(yè)創(chuàng)自主品牌如圖1-2所示。4.引領(lǐng)“網(wǎng)上絲綢之路”如圖1-4所示。本課件是可編輯的正常PPT課件案例導(dǎo)入本課件是可編輯的正常PPT課件案例導(dǎo)入本課件是可編輯的正常PPT課件案例導(dǎo)入本課件是可編輯的正常PPT課件案例導(dǎo)入本課件是可編輯的正常PPT課件PART01電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)本課件是可編輯的正常PPT課件1.1.1電子商務(wù)的含義與特征1.電子商務(wù)的含義電子商務(wù)簡(jiǎn)稱電商，是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（valueaddednetwork，VAN）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（electronicdatainterchange，EDI）、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。提示本課件是可編輯的正常PPT課件1.1.1電子商務(wù)的含義與特征知識(shí)鏈接Internet和Intranet的區(qū)別Internet是廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)及單機(jī)按照一定的通信協(xié)議組成的國(guó)際計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它是指將兩臺(tái)計(jì)算機(jī)或兩臺(tái)以上的計(jì)算機(jī)終端、客戶端、服務(wù)端通過(guò)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的手段互相聯(lián)系起來(lái)的結(jié)果，因此，人們可以與遠(yuǎn)在千里之外的朋友相互發(fā)送郵件，共同完成一項(xiàng)工作及共同娛樂(lè)。Intranet又稱企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，是用Internet技術(shù)建立的可支持企事業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理和信息交流的綜合網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，通常采用一定的安全措施與企事業(yè)外部的互聯(lián)網(wǎng)用戶相隔離，對(duì)內(nèi)部用戶在信息使用的權(quán)限上也有嚴(yán)格的規(guī)定。本課件是可編輯的正常PPT課件1.1.1電子商務(wù)的含義與特征知識(shí)鏈接Internet和Intranet的區(qū)別Internet是面向全球的網(wǎng)絡(luò)，而Intranet則是Internet技術(shù)在企業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的實(shí)現(xiàn),它能夠以極少的成本和時(shí)間將一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的大量信息資源高效合理地傳遞到每個(gè)人。Intranet為企業(yè)提供了一種能充分利用通信線路、經(jīng)濟(jì)而有效地建立企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的方案，應(yīng)用Intranet，企業(yè)可以有效地進(jìn)行財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、進(jìn)銷存管理、客戶關(guān)系管理等。資料來(lái)源：/tiku/shiti/10171545.html，有改動(dòng)。本課件是可編輯的正常PPT課件1.1.1電子商務(wù)的含義與特征名詞釋義EDIEDI（電子數(shù)據(jù)交換）是指按照同一規(guī)定的一套通用標(biāo)準(zhǔn)格式，將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)信息通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)傳輸在貿(mào)易伙伴的電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。由于使用EDI能有效地減少直到最終消除貿(mào)易過(guò)程中的紙面單證，因而EDI也被俗稱為“無(wú)紙交易”。本課件是可編輯的正常PPT課件1.1.1電子商務(wù)的含義與特征電子商務(wù)有廣義的電子商務(wù)和狹義的電子商務(wù)之分。廣義的電子商務(wù)指使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)；狹義的電子商務(wù)指主要利用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。無(wú)論是廣義的電子商務(wù)還是狹義的電子商務(wù)，電子商務(wù)都涵蓋了兩個(gè)方面：一是離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，沒(méi)有了網(wǎng)絡(luò)，就稱不上是電子商務(wù)；二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成，是一種商務(wù)活動(dòng)。聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組對(duì)電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過(guò)任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。本課件是可編輯的正常PPT課件1.1.1電子商務(wù)的含義與特征2.電子商務(wù)的特征（5）協(xié)調(diào)性。（1）普遍性。（3）整體性。（2）方便性。（4）安全性。本課件是可編輯的正常PPT課件1.1.2電子商務(wù)的構(gòu)成要素與關(guān)聯(lián)對(duì)象1.電子商務(wù)的構(gòu)成要素電子商務(wù)構(gòu)成四要素的關(guān)系如圖1-5所示。本課件是可編輯的正常PPT課件1.1.2電子商務(wù)的構(gòu)成要素與關(guān)聯(lián)對(duì)象2.電子商務(wù)的關(guān)聯(lián)對(duì)象01020304第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)支付系統(tǒng)（paymentsystem）第三方交易平臺(tái)站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者本課件是可編輯的正常PPT課件1.1.3電子商務(wù)的功能2.咨詢洽談3.網(wǎng)上訂購(gòu)4.網(wǎng)上支付8.交易管理7.意見(jiàn)征詢6.服務(wù)傳遞5.電子賬戶1.廣告宣傳本課件是可編輯的正常PPT課件1.1.3電子商務(wù)的功能名詞釋義數(shù)字簽名數(shù)字簽名又稱公鑰數(shù)字簽名，是只有信息的發(fā)送者才能產(chǎn)生的別人無(wú)法偽造的一段數(shù)字串，這段數(shù)字串同時(shí)也是對(duì)信息的發(fā)送者發(fā)送信息真實(shí)性的一個(gè)有效證明。它是一種類似寫(xiě)在紙上的普通的物理簽名，但是使用了公鑰加密領(lǐng)域的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，用于鑒別數(shù)字信息的方法。一套數(shù)字簽名通常定義兩種互補(bǔ)的運(yùn)算，一個(gè)用于簽名，另一個(gè)用于驗(yàn)證。數(shù)字簽名是非對(duì)稱密鑰加密技術(shù)與數(shù)字摘要技術(shù)的應(yīng)用。本課件是可編輯的正常PPT課件1.1.3電子商務(wù)的功能知識(shí)鏈接比較有名的幾大電子商務(wù)平臺(tái)01淘寶網(wǎng)如圖1-6所示。02京東如圖1-7所示。03網(wǎng)易嚴(yán)選如圖1-8所示。04拼多多如圖1-9所示。05蘇寧易購(gòu)如圖1-10所示。06唯品會(huì)如圖1-11所示。07頭籌購(gòu)如圖1-12所示。08聚美優(yōu)品如圖1-13所示。09微選如圖1-14所示。本課件是可編輯的正常PPT課件1.1.3電子商務(wù)的功能本課件是可編輯的正常PPT課件1.1.3電子商務(wù)的功能本課件是可編輯的正常PPT課件1.1.3電子商務(wù)的功能本課件是可編輯的正常PPT課件1.1.3電子商務(wù)的功能本課件是可編輯的正常PPT課件1.1.3電子商務(wù)的功能本課件是可編輯的正常PPT課件1.1.3電子商務(wù)的功能本課件是可編輯的正常PPT課件1.1.3電子商務(wù)的功能本課件是可編輯的正常PPT課件1.1.3電子商務(wù)的功能本課件是可編輯的正常PPT課件1.1.3電子商務(wù)的功能本課件是可編輯的正常PPT課件PART02跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.1跨境電子商務(wù)的含義與意義跨境電子商務(wù)簡(jiǎn)稱跨境業(yè)務(wù)，是指不同關(guān)境的交易主體通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。1.跨境電子商務(wù)的含義本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.1跨境電子商務(wù)的含義與意義目前，對(duì)跨境電子商務(wù)的認(rèn)知主要包括幾個(gè)方面。（1）政策領(lǐng)域。（2）國(guó)際組織。（3）咨詢公司及學(xué)術(shù)研究。本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.1跨境電子商務(wù)的含義與意義知識(shí)拓展尼爾森尼爾森是全球著名的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析公司，1923年由現(xiàn)代市場(chǎng)研究行業(yè)的奠基人之一的阿瑟?查爾斯?尼爾森先生創(chuàng)立，總部位于英國(guó)牛津。尼爾森是全球領(lǐng)先的市場(chǎng)研究、資訊和分析服務(wù)的提供者，服務(wù)對(duì)象包括消費(fèi)產(chǎn)品、服務(wù)行業(yè)及政府和社會(huì)機(jī)構(gòu)。在全球100多個(gè)國(guó)家里有超過(guò)9000的客戶依靠尼爾森認(rèn)真負(fù)責(zé)的專業(yè)人士來(lái)測(cè)量競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，理解消費(fèi)者的態(tài)度和行為，以及形成能促進(jìn)銷售和增加利潤(rùn)的高級(jí)分析性信息。本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.1跨境電子商務(wù)的含義與意義方式上的數(shù)字化，即以無(wú)紙化為主要交易方式?？臻g上的國(guó)際性，即由一個(gè)經(jīng)濟(jì)體成員境內(nèi)向另一個(gè)經(jīng)濟(jì)體成員境內(nèi)提供的貿(mào)易服務(wù)。渠道上的現(xiàn)代性，即以現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)渠道為交易途徑?？傮w來(lái)看，這些概念雖然表達(dá)不同，但還是反映了一些共同的特點(diǎn)。第一第三第二本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.1跨境電子商務(wù)的含義與意義2.跨境電子商務(wù)的意義跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。跨境電子商務(wù)不僅沖破了國(guó)家間的障礙，使國(guó)際貿(mào)易走向無(wú)國(guó)界貿(mào)易，同時(shí)它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開(kāi)放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的路徑，大大促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏；對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)使他們非常容易地獲取其他國(guó)家的商品信息并買到物美價(jià)廉的商品。本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.2跨境電子商務(wù)的特征對(duì)于網(wǎng)絡(luò)而言，傳輸?shù)乃俣群偷乩砭嚯x無(wú)關(guān)。4.即時(shí)性電子商務(wù)主要采取無(wú)紙化操作的方式，這是以電子商務(wù)形式進(jìn)行交易的主要特征。5.無(wú)紙化網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)沒(méi)有邊界的媒介體，具有全球性和非中心化的特征。1.全球性網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的傳輸盛行。2.無(wú)形性網(wǎng)絡(luò)深刻地影響著人類社會(huì)，也給稅收法律規(guī)范帶來(lái)了前所未有的沖擊與挑戰(zhàn)。6.稅收難由于跨境電子商務(wù)的非中心化和全球性的特性，因此很難識(shí)別電子商務(wù)用戶的身份和其所處的地理位置。3.匿名性本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.2跨境電子商務(wù)的特征名詞釋義TCP/IPTCP/IP是指能夠在多個(gè)不同網(wǎng)絡(luò)間實(shí)現(xiàn)信息傳輸?shù)膮f(xié)議簇。TCP/IP協(xié)議不僅僅指的是TCP和IP兩個(gè)協(xié)議，還指一個(gè)由FTP、SMTP、TCP、UDP等協(xié)議構(gòu)成的協(xié)議簇，只是因?yàn)樵赥CP/IP協(xié)議中TCP協(xié)議和IP協(xié)議最具代表性，所以被稱為T(mén)CP/IP協(xié)議。本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.2跨境電子商務(wù)的特征知識(shí)鏈接跨境電子商務(wù)常見(jiàn)的四大陷阱及解決方案陷阱1：初創(chuàng)跨境網(wǎng)站假如你最近在巴西創(chuàng)建了一個(gè)跨境電子商務(wù)網(wǎng)站，看起來(lái)一切都進(jìn)行得很好。產(chǎn)品有吸引力，價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)始不斷收到訂單。但是很快你發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)維持不下去了，因?yàn)橛懈鞣N各樣的稅項(xiàng)等著你付，從營(yíng)業(yè)稅到進(jìn)口稅。購(gòu)物者也開(kāi)始抱怨貨物沒(méi)有按時(shí)投遞。哪里出錯(cuò)了呢？解決方案：當(dāng)向新的市場(chǎng)開(kāi)拓跨境業(yè)務(wù)時(shí)，仔細(xì)調(diào)查當(dāng)?shù)馗鞣N稅費(fèi)規(guī)定，是規(guī)避這類事情的根本方法。例如，在巴西，有至少7種不同的營(yíng)業(yè)稅。更讓人頭疼的是，這些稅務(wù)是累積繳納的(也就是說(shuō)，第七種營(yíng)業(yè)稅必須在前六種都繳納后才能計(jì)算)。本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.2跨境電子商務(wù)的特征知識(shí)鏈接跨境電子商務(wù)常見(jiàn)的四大陷阱及解決方案陷阱2：當(dāng)?shù)厥走x支付方式假如你的跨境電子商務(wù)網(wǎng)站終于創(chuàng)建好了，它經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，對(duì)消費(fèi)者很有吸引力，你提供很大的折扣想爭(zhēng)取訂單。網(wǎng)站有很多訪客，但是轉(zhuǎn)化率卻一直很低，那么是什么原因?qū)е沦?gòu)物車被大量遺棄呢？解決方案：很多商家沒(méi)有意識(shí)到，迎合目標(biāo)國(guó)家消費(fèi)者偏好的支付方式對(duì)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)有非常大的影響。當(dāng)跨境商家很自然地把國(guó)際信用卡設(shè)置為支付方式時(shí)，很多地區(qū)的人可能更偏愛(ài)其他各種各樣的支付選項(xiàng)：電子錢包、借記卡、手機(jī)支付甚至貨到付款。如果不能為不同地區(qū)消費(fèi)者提供他們認(rèn)為“安全”的支付方式，可能會(huì)導(dǎo)致購(gòu)物車的商品大量被遺棄。下面是不同國(guó)家消費(fèi)者偏好的支付方式。本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.2跨境電子商務(wù)的特征知識(shí)鏈接跨境電子商務(wù)常見(jiàn)的四大陷阱及解決方案陷阱3：物流假如你在拉丁美洲創(chuàng)建了新的跨境電子商務(wù)網(wǎng)站，訂單情況也不錯(cuò)。你在自己國(guó)家創(chuàng)建的網(wǎng)站可以提供快速投遞服務(wù)或在任何銷售點(diǎn)提供自主領(lǐng)取包裹柜，但是你在跟蹤庫(kù)存和組織跨境配送貨物方面會(huì)遇到大麻煩。如何解決這些問(wèn)題呢？解決方案：在拉丁美洲，在創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站之前，必須要了解到物流費(fèi)用，其大約是所售商品價(jià)值的15%。由于運(yùn)輸不連貫，國(guó)外商家可能要與無(wú)數(shù)物流公司接觸，既復(fù)雜又浪費(fèi)時(shí)間。與熟悉這一市場(chǎng)的當(dāng)?shù)匚锪鞴?yīng)商合作，可以大大提高成功的概率，但是提供快速配送服務(wù)有點(diǎn)難度。本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.2跨境電子商務(wù)的特征知識(shí)鏈接跨境電子商務(wù)常見(jiàn)的四大陷阱及解決方案陷阱4：數(shù)據(jù)外泄假如你已經(jīng)創(chuàng)建了跨境電子商務(wù)網(wǎng)站，提供當(dāng)?shù)叵M(fèi)者偏愛(ài)的付款方式。你還向當(dāng)?shù)貙＜易稍儯_保一切符合國(guó)際法律和當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)。你了解當(dāng)?shù)囟愂照?，而且可以提供快速配送服?wù)。你已經(jīng)做了所有必要的準(zhǔn)備，理論上來(lái)說(shuō)，銷量應(yīng)該會(huì)很好。潛在買家訪問(wèn)了你的網(wǎng)站，但是很少真正下訂單，那么是什么讓他們猶豫呢？解決方案：國(guó)際消費(fèi)者在進(jìn)入新的購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)都比較擔(dān)心財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題。為了成功運(yùn)行電子商務(wù)，零售商需要了解最新型的資料外泄情況，然后制定相應(yīng)的安全防范措施。欺詐常見(jiàn)案例和安全操作方式要清晰地在網(wǎng)站上寫(xiě)明，以確保消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全。還有一個(gè)獲得國(guó)外消費(fèi)者信任的方法，將付款頁(yè)面與品牌網(wǎng)站無(wú)縫銜接起來(lái)。如果一個(gè)網(wǎng)站讓消費(fèi)者感到舒服和安全，消費(fèi)者可能就有付款的想法，還會(huì)再次來(lái)網(wǎng)站購(gòu)物。只有產(chǎn)生了信任感，消費(fèi)者才會(huì)對(duì)品牌忠誠(chéng)。本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.3跨境電子商務(wù)的分類1.按交易主體不同劃分B2B跨境電子商務(wù)B2C跨境電子商務(wù)C2C跨境電子商務(wù)B2G跨境電子商務(wù)本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.3跨境電子商務(wù)的分類2.按服務(wù)類型不同劃分信息服務(wù)平臺(tái)綜合服務(wù)平臺(tái)在線交易平臺(tái)本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.3跨境電子商務(wù)的分類知識(shí)鏈接跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式1.出口方面目前主要采用“清單核放、匯總申報(bào)”的管理模式，解決電子商務(wù)出口退稅、結(jié)匯問(wèn)題。2.進(jìn)口方面（1）直郵進(jìn)口模式。直郵進(jìn)口模式流程如圖1-15所示。①運(yùn)作方式。消費(fèi)者購(gòu)買境外商品，境外商戶通過(guò)國(guó)際運(yùn)輸?shù)姆绞桨l(fā)送商品，直接送達(dá)境內(nèi)消費(fèi)者。②優(yōu)缺點(diǎn)。產(chǎn)品豐富多樣，中國(guó)消費(fèi)者可以直接購(gòu)買稀缺、優(yōu)質(zhì)、新奇的全球商品，并可與海外賣家直接溝通；但收貨時(shí)間稍長(zhǎng)，7~10天。本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.3跨境電子商務(wù)的分類知識(shí)鏈接跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.3跨境電子商務(wù)的分類知識(shí)鏈接跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式（2）保稅進(jìn)口模式。保稅進(jìn)口模式流程如圖1-16所示。①運(yùn)作方式。境外商品入境后暫存保稅區(qū)內(nèi)，消費(fèi)者購(gòu)買后以個(gè)人物品出區(qū)，包裹通過(guò)國(guó)內(nèi)物流的方式送達(dá)境內(nèi)消費(fèi)者。②優(yōu)缺點(diǎn)?？s短物流時(shí)間，海關(guān)監(jiān)管保證質(zhì)量，方便退換貨等售后服務(wù)，優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)；但商品可供選擇的范圍有限。本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.3跨境電子商務(wù)的分類知識(shí)鏈接跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式（3）集貨進(jìn)口模式。集貨進(jìn)口模式流程如圖1-17所示。該模式相當(dāng)于直郵模式的升級(jí)版，以集運(yùn)代替零散的運(yùn)輸，節(jié)約成本。①運(yùn)作方式。商家將多個(gè)已售出商品統(tǒng)一打包，通過(guò)國(guó)際物流運(yùn)至國(guó)內(nèi)的保稅倉(cāng)庫(kù)，電子商務(wù)企業(yè)為每件商品辦理海關(guān)通關(guān)手續(xù)，經(jīng)海關(guān)查驗(yàn)放行后，由電子商務(wù)企業(yè)委托國(guó)內(nèi)快遞派送至消費(fèi)者手中。每個(gè)訂單附有海關(guān)單據(jù)。②優(yōu)缺點(diǎn)。靈活，不需要提前備貨，相對(duì)郵/快件清關(guān)而言，物流通關(guān)效率較高，整體物流成本有所降低；但需在海外完成打包操作，海外操作成本高，且從海外發(fā)貨，物流時(shí)間稍長(zhǎng)，適合業(yè)務(wù)量迅速增長(zhǎng)、每周都有多筆訂單的階段。資料來(lái)源：/pd/3321973.html，有改動(dòng)。本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.3跨境電子商務(wù)的分類知識(shí)鏈接跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.3跨境電子商務(wù)的分類3.按平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方法不同劃分（2）自營(yíng)平臺(tái)跨境電子商務(wù)。（1）第三方開(kāi)放平臺(tái)跨境電子商務(wù)。本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.3跨境電子商務(wù)的分類4.按進(jìn)出口方向不同劃分（1）進(jìn)口跨境電子商務(wù)。進(jìn)口跨境電子商務(wù)是指從事商品進(jìn)口業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)，具體指國(guó)外商品通過(guò)電子商務(wù)渠道銷售到我國(guó)市場(chǎng)，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)完成商品的展示、交易、支付，并通過(guò)線下的跨境物流送達(dá)商品、完成商品交易的電子商務(wù)企業(yè)。（2）出口跨境電子商務(wù)。出口跨境電子商務(wù)是指從事商品出口業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)，具體指將本國(guó)商品通過(guò)電子商務(wù)渠道銷售到國(guó)外市場(chǎng)，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)完成商品的展示、交易、支付，并通過(guò)線下的跨境物流送達(dá)商品、完成商品交易的電子商務(wù)企業(yè)。本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.4跨境電子商務(wù)的企業(yè)類型1234567全球性電子商務(wù)企業(yè)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)專營(yíng)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)企業(yè)嘗試進(jìn)入跨境電子商務(wù)市場(chǎng)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)拓展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入跨境電子商務(wù)市場(chǎng)物流企業(yè)拓展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.5跨境電子商務(wù)管理構(gòu)建1.管理政策層面一明確跨境電子商務(wù)交易的業(yè)務(wù)范圍和開(kāi)放順序二三建立跨境電子商務(wù)主體資格登記及支付機(jī)構(gòu)結(jié)售匯市場(chǎng)準(zhǔn)入制度適時(shí)出臺(tái)跨境電子商務(wù)及支付外匯管理辦法本課件是可編輯的正常PPT課件1.2.5跨境電子商務(wù)管理構(gòu)建2.業(yè)務(wù)操作層面+4800萬(wàn)（1）將跨境電子商務(wù)及支付主體納入外匯主體監(jiān)管體系。（2）有效統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測(cè)跨境電子商務(wù)外匯收支數(shù)據(jù)。（3）明確規(guī)范國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)主體和申報(bào)方式。（4）規(guī)范外匯備付金管理。本課件是可編輯的正常PPT課件PART03跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)本課件是可編輯的正常PPT課件1.3.1我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1.跨境電子商務(wù)交易規(guī)模高速增長(zhǎng)數(shù)據(jù)顯示，2010年以來(lái)，我國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)的交易規(guī)模幾乎保持了20%以上的增速（見(jiàn)圖1-18），2019年，據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)10.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)16.7%。本課件是可編輯的正常PPT課件1.3.1我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀本課件是可編輯的正常PPT課件1.3.1我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀近年來(lái)，為促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，國(guó)家層面頻頻頒布鼓勵(lì)政策。2.2020年跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口試點(diǎn)范圍擴(kuò)大至86個(gè)及海南全島86%2020年1月，商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部等六部門(mén)共同發(fā)布《關(guān)于擴(kuò)大跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），《通知》共選取了50個(gè)城市（地區(qū)）和海南全島納入跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口試點(diǎn)范圍，為未來(lái)跨境電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展機(jī)遇。表1-1中列出了2016—2020年我國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)的相關(guān)政策。本課件是可編輯的正常PPT課件1.3.1我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀本課件是可編輯的正常PPT課件1.3.1我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀3.進(jìn)口電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿Υ?，出口電子商?wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈2019年，據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2019年度中國(guó)電商百?gòu)?qiáng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，上榜的10家跨境電子商務(wù)企業(yè)分別是：小紅書(shū)、跨境通、聯(lián)絡(luò)互動(dòng)、洋碼頭、執(zhí)御、天澤信息、華鼎股份、廣博股份、蘭亭集勢(shì)、新維國(guó)際。在這10家上榜企業(yè)中，總值規(guī)模按細(xì)分領(lǐng)域來(lái)看，進(jìn)口電子商務(wù)的總值規(guī)模達(dá)278.53億元，占比約40%，占比最大。而對(duì)比我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模進(jìn)出口結(jié)構(gòu)，2019年我國(guó)跨境電子商務(wù)的進(jìn)口交易規(guī)模為2.47萬(wàn)億元，占比僅23.5%。本課件是可編輯的正常PPT課件1.3.1我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀知識(shí)鏈接我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程1234511998—2002年：信息服務(wù)階段22003—2005年：交易服務(wù)階段3

2006—2012年：資源整合階段42013—2019年：快速發(fā)展階段52020年以后：逐漸成熟階段本課件是可編輯的正常PPT課件1.3.2跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題12345物流時(shí)間長(zhǎng)且浮動(dòng)范圍大品牌化未建立產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重通關(guān)結(jié)匯難跨境電子商務(wù)人才缺失本課件是可編輯的正常PPT課件1.3.2跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題名詞釋義3C產(chǎn)品所謂“3C產(chǎn)品”，是計(jì)算機(jī)類、通信類和消費(fèi)類電子產(chǎn)品三者的統(tǒng)稱，亦稱“信息家電”。例如，電腦、平板電腦、手機(jī)或數(shù)字音頻播放器等。由于3C產(chǎn)品的體積一般都不大，所以往往在中間加一個(gè)“小”字，故往往統(tǒng)稱為“3C小家電”。本課件是可編輯的正常PPT課件1.3.3跨境電子商務(wù)管理缺陷1.政策缺陷電子商務(wù)交易歸屬管理問(wèn)題交易主體市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題支付機(jī)構(gòu)外匯管理與監(jiān)管職責(zé)問(wèn)題010203本課件是可編輯的正常PPT課件1.3.3跨境電子商務(wù)管理缺陷知識(shí)鏈接2020年跨境電子商務(wù)新規(guī)則1.鋰電池空運(yùn)新規(guī)2.中國(guó)、巴基斯坦75%的產(chǎn)品將實(shí)施零關(guān)稅3.中國(guó)、新加坡修訂的進(jìn)出口貨物原產(chǎn)地管理辦法4.法國(guó)：eBay將分享賣家的法國(guó)應(yīng)稅交易數(shù)據(jù)6.綜試區(qū)跨境電子商務(wù)應(yīng)稅所得率統(tǒng)一確定為4%7.調(diào)整優(yōu)惠貿(mào)易協(xié)定項(xiàng)下進(jìn)出海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域（場(chǎng)所）貨物申報(bào)要求8.香港海關(guān)公布新版商品HS編碼5.美國(guó)站亞馬遜代發(fā)貨服務(wù)費(fèi)率小幅上調(diào)9.沙特：出貨箱單、發(fā)票有嚴(yán)格要求10.美國(guó)將實(shí)施新的商標(biāo)規(guī)定本課件是可編輯的正常PPT課件1.3.3跨境電子商務(wù)管理缺陷2.操作瓶頸123交易真實(shí)性難以審核國(guó)際收支申報(bào)存在困難外匯備付金賬戶管理缺失本課件是可編輯的正常PPT課件1.3.4針對(duì)跨境電子商務(wù)管理缺陷的解決對(duì)策2.信用評(píng)價(jià)和標(biāo)志亟待統(tǒng)一3.在線支付需要安全環(huán)境4.物流難題是制約外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的重要短板7.跨境電子商務(wù)人才缺乏6.稅收及仿貨方面5.“品牌化”瓶頸1.跨境電子商務(wù)法律體系亟待建立本課件是可編輯的正常PPT課件1.3.4針對(duì)跨境電子商務(wù)管理缺陷的解決對(duì)策知識(shí)鏈接子不語(yǔ)：華丙如轉(zhuǎn)做跨境電子商務(wù)三年?duì)I收20億2013年，26歲的華丙如站在余杭高地村里自己的工廠里抽煙，這名廠長(zhǎng)擔(dān)心的是流量很貴，淘寶不好做。2017年，30歲的華丙如坐在余杭區(qū)中心的寫(xiě)字樓，他已經(jīng)從廠長(zhǎng)變?yōu)閾碛袔资畟€(gè)品牌、1200名員工、年銷售額20億的杭州子不語(yǔ)貿(mào)易有限公司的CEO。這一切，源于他2014年所做的決定，轉(zhuǎn)型做跨境電子商務(wù)。1.引流成本過(guò)高選擇跨境電子商務(wù)2.破解轉(zhuǎn)型難題3.跨境電子商務(wù)趨勢(shì)難擋本課件是可編輯的正常PPT課件1.3.5我國(guó)跨境電子商務(wù)的未來(lái)趨勢(shì)交易特征B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展移動(dòng)端成為跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要推動(dòng)力產(chǎn)業(yè)生態(tài)更加完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展產(chǎn)品品類和銷售市場(chǎng)更加多元化交易結(jié)構(gòu)交易渠道產(chǎn)業(yè)生態(tài)本課件是可編輯的正常PPT課件PART項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)認(rèn)知不同的跨境電子商務(wù)平臺(tái)本課件是可編輯的正常PPT課件項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)認(rèn)知不同的跨境電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)目的（1）了解常見(jiàn)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)。（2）能夠區(qū)分跨境電子商務(wù)平臺(tái)的類型（B2B、B2C、C2C）。（3）能夠辨清各個(gè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并能夠根據(jù)所經(jīng)營(yíng)行業(yè)選擇合適的平臺(tái)。本課件是可編輯的正常PPT課件項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)認(rèn)知不同的跨境電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容（1）查詢并整理常見(jiàn)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)，分析這些平臺(tái)分別屬于什么類型，其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分別是什么，并填寫(xiě)表1-2。本課件是可編輯的正常PPT課件項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)認(rèn)知不同的跨境電子商務(wù)平臺(tái)（2）跨境電子商務(wù)以平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式分類，可以分為第三方開(kāi)放平臺(tái)和自營(yíng)平臺(tái)，這兩種平臺(tái)的代表企業(yè)分別有哪些？請(qǐng)收集并填寫(xiě)表1-3。本課件是可編輯的正常PPT課件實(shí)訓(xùn)步驟（1）搜索相關(guān)信息可以通過(guò)網(wǎng)上搜索引擎（如百度）搜索相關(guān)關(guān)鍵字（如“跨境電子商務(wù)平臺(tái)”等），然后進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)站。下面是一些主流跨境電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)址信息。①面向國(guó)外的跨境電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)址信息。?亞馬遜：。?全球速賣通：。?Wish：。?敦煌網(wǎng)：。?eBay：。項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)認(rèn)知不同的跨境電子商務(wù)平臺(tái)本課件是可編輯的正常PPT課件項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)認(rèn)知不同的跨境電子商務(wù)平臺(tái)②面向國(guó)內(nèi)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)址信息。?天貓國(guó)際：https://www.tmall.hk。?京東國(guó)際：https://www.jd.hk。?唯品會(huì)：。?小紅書(shū)：。（2）登錄這些網(wǎng)站，查看相關(guān)信息，分析這些平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。（3）搜索跨境電子商務(wù)按平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式分類的代表企業(yè)有哪些。本課件是可編輯的正常PPT課件思考與練習(xí)1.填空題（1）電子商務(wù)是以________技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。（2）目前，對(duì)跨境電子商務(wù)的認(rèn)知主要在四個(gè)方面：________、國(guó)際組織、咨詢公司、________。（3）網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)沒(méi)有邊界的媒介體，具有________和________的特征。（4）傳統(tǒng)的電子商務(wù)形式中最常見(jiàn)的是________模式，核心在于交易雙方都是商家。（5）全球性電子商務(wù)企業(yè)將業(yè)務(wù)輻射到________電子商務(wù)業(yè)務(wù)，其代表性企業(yè)有亞馬遜、易貝等。本課件是可編輯的正常PPT課件思考與練習(xí)2.名詞解釋（1）電子商務(wù)。（2）網(wǎng)上支付。（3）電子賬戶。（4）服務(wù)傳遞。3.簡(jiǎn)答題（1）簡(jiǎn)述電子商務(wù)的特征。（2）簡(jiǎn)述電子商務(wù)的關(guān)聯(lián)對(duì)象。（3）簡(jiǎn)述跨境電子商務(wù)的特征。（4）簡(jiǎn)述跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀。本課件是可編輯的正常PPT課件演示完畢謝謝觀看本課件是可編輯的正常PPT課件項(xiàng)目2跨境電子商務(wù)第三方平臺(tái)本課件是可編輯的正常PPT課件CONTENT跨境電子商務(wù)平臺(tái)概述全球速賣通平臺(tái)亞馬遜平臺(tái)eBay平臺(tái)01020304Wish平臺(tái)05本課件是可編輯的正常PPT課件知識(shí)目標(biāo)（1）了解跨境電子商務(wù)平臺(tái)的基本概念及其特點(diǎn)。（2）掌握全球速賣通平臺(tái)規(guī)則及其注冊(cè)流程。（3）掌握亞馬遜平臺(tái)規(guī)則及其注冊(cè)流程。（4）掌握eBay平臺(tái)規(guī)則及其注冊(cè)流程。（5）掌握Wish平臺(tái)規(guī)則及其注冊(cè)流程。技能目標(biāo)（1）能夠識(shí)別不同的跨境電子商務(wù)平臺(tái)。（2）能夠獨(dú)自注冊(cè)成為全球速賣通的賣家。（3）能夠獨(dú)自注冊(cè)亞馬遜平臺(tái)。（4）能夠獨(dú)自注冊(cè)成為eBay的賣家。（5）能夠獨(dú)自注冊(cè)Wish平臺(tái)。本課件是可編輯的正常PPT課件重點(diǎn)及難點(diǎn)重點(diǎn)：（1）跨境電子商務(wù)平臺(tái)體系。（2）跨境電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式。（3）全球速賣通平臺(tái)。（4）亞馬遜平臺(tái)。難點(diǎn)：（1）eBay平臺(tái)。（2）Wish平臺(tái)。本課件是可編輯的正常PPT課件案例導(dǎo)入常見(jiàn)跨境電子商務(wù)平臺(tái)分析1.阿里巴巴2.亞馬遜3.京東全球購(gòu)4.小紅書(shū)5.洋碼頭本課件是可編輯的正常PPT課件PART01跨境電子商務(wù)平臺(tái)概述本課件是可編輯的正常PPT課件2.1.1跨境電子商務(wù)平臺(tái)體系1.跨境電子商務(wù)平臺(tái)2.跨境物流平臺(tái)3.跨境支付平臺(tái)4.跨境政務(wù)/服務(wù)平臺(tái)本課件是可編輯的正常PPT課件2.1.1跨境電子商務(wù)平臺(tái)體系名詞釋義B2B2CB2B2C是一種電子商務(wù)類型的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商業(yè)模式，B是business的簡(jiǎn)稱，C是customer的簡(jiǎn)稱，第一個(gè)B指的是商品或服務(wù)的供應(yīng)商，第二個(gè)B指的是從事電子商務(wù)的企業(yè)，C則表示消費(fèi)者。本課件是可編輯的正常PPT課件2.1.2跨境電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式1.盈利模式類型會(huì)員制收費(fèi)模式增值服務(wù)模式資金服務(wù)模式廣告收費(fèi)模式本課件是可編輯的正常PPT課件2.1.2跨境電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式2.常見(jiàn)平臺(tái)的盈利模式（1）阿里巴巴的盈利模式。①會(huì)員付費(fèi)模式。②創(chuàng)新增值服務(wù)模式。（4）Wish的盈利模式。平臺(tái)入駐企業(yè)在交易成功后，需要向平臺(tái)繳納傭金。通常，Wish根據(jù)銷售額收取10%~15%的傭金。（2）亞馬遜的盈利模式。（3）eBay的盈利模式。①會(huì)員收費(fèi)模式。②成交手續(xù)費(fèi)。③物流費(fèi)用。④可變結(jié)算費(fèi)。⑤大批量刊登費(fèi)。⑥退款手續(xù)費(fèi)。①刊登費(fèi)。②成交手續(xù)費(fèi)。③特色功能費(fèi)。④收款手續(xù)費(fèi)。本課件是可編輯的正常PPT課件2.1.2跨境電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式名詞釋義SKUSKU是庫(kù)存保有單位，即庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的單位，可以是以件、盒、托盤(pán)等為單位。SKU是物理上不可分割的最小存貨單元。在使用時(shí)要根據(jù)不同業(yè)態(tài)、不同管理模式來(lái)處理。SKU在服裝、鞋類商品中使用最多、最普遍。本課件是可編輯的正常PPT課件2.1.3我國(guó)跨境電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的分類可以分為B2B平臺(tái)和B2C平臺(tái)。圖2-1顯示了2013—2019年中國(guó)跨境電子商務(wù)交易模式結(jié)構(gòu)占比分析。1.按照終端用戶類型劃分2.按照進(jìn)出境角度劃分3.按照平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式劃分可以分為自營(yíng)型平臺(tái)和開(kāi)放型平臺(tái)?？梢苑譃檫M(jìn)口平臺(tái)和出口平臺(tái)。圖2-2顯示了2013—2019年中國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)出口規(guī)模比例。提示：跨境電子商務(wù)第三方平臺(tái)有很多，本項(xiàng)目?jī)H以全球速賣通、亞馬遜、eBay、Wish等幾個(gè)常見(jiàn)的平臺(tái)為例進(jìn)行介紹，對(duì)于其他平臺(tái)，用戶可自行嘗試了解和注冊(cè)。本課件是可編輯的正常PPT課件2.1.3我國(guó)跨境電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的分類本課件是可編輯的正常PPT課件2.1.3我國(guó)跨境電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的分類本課件是可編輯的正常PPT課件PART02全球速賣通平臺(tái)本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.1全球速賣通平臺(tái)概述1.全球速賣通平臺(tái)簡(jiǎn)介全球速賣通（AliExpress）是阿里巴巴旗下一個(gè)面向全球市場(chǎng)打造的在線交易平臺(tái)，被廣大賣家稱為“國(guó)際版淘寶”。全球速賣通面向海外買家，通過(guò)支付寶國(guó)際賬戶進(jìn)行擔(dān)保交易，并使用國(guó)際快遞發(fā)貨，是全球第三大英文在線購(gòu)物網(wǎng)站。全球速賣通是阿里巴巴幫助中小企業(yè)接觸終端批發(fā)零售商，小批量、多批次快速銷售，拓展利潤(rùn)空間而全力打造的融合訂單、支付、物流于一體的外貿(mào)在線交易平臺(tái)。本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.1全球速賣通平臺(tái)概述全球速賣通之所以被稱為“國(guó)際版淘寶”，是因?yàn)樗哪Ｊ脚c淘寶相同，都是將各種各樣的商品編輯成在線信息，通過(guò)這一平臺(tái)發(fā)布到海外各個(gè)國(guó)家和地區(qū)。海外的買家下單之后，平臺(tái)上的商家就會(huì)通過(guò)國(guó)際快遞將商品運(yùn)輸?shù)劫I家手上。如此便輕輕松松地實(shí)現(xiàn)與全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者達(dá)成交易的目的。本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.1全球速賣通平臺(tái)概述全球速賣通于2010年4月上線，經(jīng)過(guò)多年的迅猛發(fā)展，目前已經(jīng)成為覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的海外買家，支持世界18種語(yǔ)言站點(diǎn)，海外成交買家數(shù)量突破1.5億，App海外裝機(jī)量超過(guò)6億，入圍全球應(yīng)用榜單TOP10，已經(jīng)成為全球最大的跨境交易平臺(tái)之一。目前，俄羅斯、美國(guó)、西班牙、巴西、法國(guó)這5個(gè)國(guó)家的速賣通成交額，已經(jīng)占到平臺(tái)總額的2/3。在全球速賣通上賣得最好的支柱行業(yè)有22個(gè)，它們承擔(dān)了平臺(tái)上95%的交易額。全球速賣通相比較于其他平臺(tái)，入駐簡(jiǎn)單便捷，擁有中文后臺(tái)界面，這是作為中國(guó)平臺(tái)對(duì)中國(guó)賣家的優(yōu)勢(shì)。它有類似國(guó)內(nèi)的發(fā)貨流程、成熟的物流體系，通過(guò)國(guó)際快遞將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)劫I家手上，就這樣輕輕松松與多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的買家達(dá)成交易，賺取美元。本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.1全球速賣通平臺(tái)概述知識(shí)鏈接阿里巴巴速賣通首獲ISO27701國(guó)際頂級(jí)認(rèn)證2019年11月27日，阿里巴巴全球速賣通宣布，獲得英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(BSI)頒發(fā)的最新版ISO27701隱私管理體系認(rèn)證。在頒證儀式現(xiàn)場(chǎng)，全球速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)親手接過(guò)了BSI大中華區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人手上的證書(shū)。王明強(qiáng)在現(xiàn)場(chǎng)表示，通過(guò)ISO27701隱私信息管理體系，意味著速賣通在個(gè)人信息處理的準(zhǔn)確性、透明化及安全性等方面獲得了國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可，達(dá)到國(guó)際頂尖水平，可更好為全球不同地區(qū)的用戶提供安全可靠的隱私保護(hù)。本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.1全球速賣通平臺(tái)概述知識(shí)鏈接阿里巴巴速賣通首獲ISO27701國(guó)際頂級(jí)認(rèn)證ISO27701隱私信息管理體系是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）和國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）聯(lián)合發(fā)布的隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，旨在幫助組織機(jī)構(gòu)保護(hù)和控制所處理的個(gè)人信息。目前這一認(rèn)證也是業(yè)內(nèi)最具權(quán)威性的隱私管理體系建設(shè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)將隱私保護(hù)的原則、理念和方法，融入信息安全保護(hù)體系中，給企業(yè)在隱私保護(hù)和信息安全方面提出了指導(dǎo)建議。近年來(lái)，速賣通在隱私保護(hù)方面，成立了專門(mén)的組織團(tuán)隊(duì)，不斷提升隱私保護(hù)技術(shù)門(mén)檻，在產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)時(shí)引入隱私影響評(píng)估（PIA）流程，從產(chǎn)品功能、設(shè)計(jì)流程等方面控制了隱私風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，面對(duì)全球消費(fèi)者使用速賣通發(fā)起的多樣個(gè)人權(quán)利請(qǐng)求，平臺(tái)通過(guò)完善線上功能，向用戶提供自助操作，并委派隱私專員，人工響應(yīng)用戶的不同需求，為全球用戶提供權(quán)利響應(yīng)渠道。本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.1全球速賣通平臺(tái)概述知識(shí)鏈接阿里巴巴速賣通首獲ISO27701國(guó)際頂級(jí)認(rèn)證作為阿里巴巴全球化排頭兵，速賣通發(fā)展至今已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)排名第一的跨境出口平臺(tái)。在海外，其服務(wù)200余個(gè)國(guó)家和地區(qū)、超1.5億消費(fèi)者；在國(guó)內(nèi)，速賣通背靠阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)濟(jì)體，與螞蟻金服、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)等聯(lián)手，服務(wù)眾多中國(guó)品牌。目前，俄羅斯、西班牙、法國(guó)等國(guó)家是其主要市場(chǎng)。與此同時(shí)，韓國(guó)、以色列、烏克蘭、巴西等國(guó)家和中東地區(qū)也見(jiàn)證著速賣通的迅猛增長(zhǎng)。2019年的“雙十一”中，速賣通見(jiàn)證了全球200余個(gè)國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)者的“剁手”熱情，開(kāi)場(chǎng)僅19小時(shí)29分11秒，平臺(tái)成交額已全面超過(guò)去年48小時(shí)的交易總額。資料來(lái)源：/article/55448，有改動(dòng)。本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.1全球速賣通平臺(tái)概述全球速賣通覆蓋3C、服裝、家居、飾品等共30個(gè)一級(jí)行業(yè)類目。其中優(yōu)勢(shì)行業(yè)主要有服裝服飾、手機(jī)通信、鞋包、美容健康、珠寶手表、消費(fèi)電子、電腦網(wǎng)絡(luò)、家居、汽車摩托車配件、燈具等。2.全球速賣通行業(yè)分布本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.1全球速賣通平臺(tái)概述3.適用范圍首先要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售并且適合通過(guò)航空快遞運(yùn)輸?shù)纳唐罚@些商品基本符合以下條件。1324體積較小附加值較高具備獨(dú)特性價(jià)格較合理本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.1全球速賣通平臺(tái)概述4.速賣通禁限售商品禁售的商品限售的商品侵權(quán)的商品312禁售的商品有毒品及相關(guān)用品，醫(yī)藥相關(guān)商品，槍支、軍火及爆炸物，管制武器，警察用品，間諜產(chǎn)品，醫(yī)療器械,美容儀器及保健用品，酒類及煙草產(chǎn)品等。限售商品，指發(fā)布商品前需取得商品銷售的前置審批、憑證經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)等許可證明，否則不允許發(fā)布。若已取得相關(guān)合法的許可證明，請(qǐng)先提供給全球速賣通平臺(tái)。在全球速賣通平臺(tái)，嚴(yán)禁用戶未經(jīng)授權(quán)發(fā)布銷售涉及第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品，包括但不局限于商標(biāo)侵權(quán)、著作權(quán)侵權(quán)和專利侵權(quán)三大類。本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.1全球速賣通平臺(tái)概述5.跨國(guó)快遞123郵政大小包速賣通合作物流商業(yè)快遞本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.2全球速賣通平臺(tái)規(guī)則1.注冊(cè)規(guī)則（1）商家要想在此平臺(tái)上注冊(cè)的話，必須保證所使用的郵箱、用戶名、店鋪名中包含的信息是合法合理的，不能違反國(guó)家的法律法規(guī)、不能侵犯他人的權(quán)利、不能干擾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)秩序等。（2）目前，能夠在此平臺(tái)上注冊(cè)賣家賬戶的只能是位于中國(guó)內(nèi)地的（如果平臺(tái)事先同意，自然另當(dāng)別論）。賣家不能使用不實(shí)信息來(lái)注冊(cè)海外消費(fèi)者賬戶，一旦出現(xiàn)這種行為且被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)的話，平臺(tái)有權(quán)對(duì)其消費(fèi)者賬戶實(shí)行關(guān)閉，并對(duì)賣家做出相應(yīng)的懲罰。本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.2全球速賣通平臺(tái)規(guī)則（4）如果有賣家違反了平臺(tái)的規(guī)定，被平臺(tái)關(guān)閉賬戶后不得重新注冊(cè)，一旦被發(fā)現(xiàn)有這種行為，平臺(tái)會(huì)立即關(guān)閉其賬號(hào)。（3）對(duì)于那些在平臺(tái)上或是TradeManager（阿里旺旺的國(guó)際版）上注冊(cè)了賬號(hào)的用戶，如果沒(méi)有通過(guò)身份認(rèn)證或是超過(guò)一年沒(méi)有登錄的話，平臺(tái)有權(quán)做出終止、收回的決定。本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.2全球速賣通平臺(tái)規(guī)則（5）用戶進(jìn)行注冊(cè)時(shí)必須使用本人的郵箱，平臺(tái)有權(quán)對(duì)其郵箱進(jìn)行驗(yàn)證。（6）平臺(tái)的賬戶ID是系統(tǒng)自動(dòng)分配的，不能進(jìn)行修改。（7）如果賣家通過(guò)支付寶、身份證或是其他方式進(jìn)行了認(rèn)證，那么不管賬戶的狀態(tài)是否開(kāi)通，都不得以個(gè)人身份信息取消綁定。（8）在此平臺(tái)上，每個(gè)會(huì)員都只能有一個(gè)主賬戶用來(lái)出售商品。（9）如果中國(guó)供應(yīng)商在阿里巴巴平臺(tái)上出現(xiàn)了嚴(yán)重違規(guī)而被關(guān)閉的話，此平臺(tái)與之相關(guān)的服務(wù)或產(chǎn)品也會(huì)同時(shí)停止使用。本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.2全球速賣通平臺(tái)規(guī)則2.經(jīng)營(yíng)規(guī)則（1）賣家要在平臺(tái)上發(fā)布出售商品必須滿足以下條件：賬戶要與實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶或是其他認(rèn)證方式進(jìn)行個(gè)人身份的綁定；要提供姓名、地址、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等真實(shí)有效的信息等。（2）賣家滿足以上條件便可發(fā)布商品，只有在數(shù)量上達(dá)到10個(gè)才能創(chuàng)建店鋪，若是數(shù)量低于這個(gè)數(shù)字，平臺(tái)有權(quán)將店鋪關(guān)閉，但商品仍會(huì)保留。本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.2全球速賣通平臺(tái)規(guī)則3.超時(shí)規(guī)定123456付款超時(shí)取消訂單發(fā)貨延長(zhǎng)期發(fā)貨超時(shí)確認(rèn)收貨超時(shí)申請(qǐng)退款本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.2全球速賣通平臺(tái)規(guī)則4.物流規(guī)則0102030405平臺(tái)目前支持的物流方式比較單一，只有航空物流一種，具體包括商業(yè)快遞、快遞專線、郵政航空包裹及日后平臺(tái)指定的方式。賣家必須按照消費(fèi)者選擇的物流方式進(jìn)行發(fā)貨，如果需要更改，必須與消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商并獲得同意，未經(jīng)同意不得更改。賣家提供的物流運(yùn)單號(hào)必須真實(shí)有效，且保證能夠查詢。賣家的發(fā)貨方式若是選擇了航空小包，必須進(jìn)行掛號(hào)。在過(guò)去的30天以內(nèi)，若是有賣家使用的航空大小包物流服務(wù)，發(fā)生了兩筆或兩筆以上的“未收到商品”的糾紛，且糾紛率超過(guò)50%，那么平臺(tái)有權(quán)限制其對(duì)此物流服務(wù)的使用。本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.3全球速賣通平臺(tái)注冊(cè)流程步驟1：在瀏覽器地址欄中輸入并按Enter鍵，進(jìn)入全球速賣通平臺(tái)網(wǎng)站，在平臺(tái)首頁(yè)正上方可以看到首頁(yè)、招商計(jì)劃、賣家故事、最新動(dòng)態(tài)、商家成長(zhǎng)及經(jīng)營(yíng)支持等鏈接，如圖2-3所示。步驟2：?jiǎn)螕羰醉?yè)右上角“注冊(cè)”按鈕，進(jìn)入“注冊(cè)賬號(hào)”界面，如圖2-4所示。步驟3：?jiǎn)螕艄咀?cè)地所在國(guó)家或地區(qū)（中國(guó)內(nèi)地商家選“中國(guó)大陸”）下拉列表，在彈出的下拉列表中選擇“中國(guó)大陸”選項(xiàng)，進(jìn)入下一個(gè)注冊(cè)界面，填寫(xiě)詳細(xì)的注冊(cè)信息，如圖2-5所示。本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.3全球速賣通平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.3全球速賣通平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.3全球速賣通平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.3全球速賣通平臺(tái)注冊(cè)流程步驟4：在注冊(cè)頁(yè)面輸入基本信息，包括手機(jī)號(hào)及郵箱地址，最后拖動(dòng)驗(yàn)證滑塊到最右側(cè)，并選中“您申請(qǐng)入駐即表明同意平臺(tái)《免費(fèi)會(huì)員協(xié)議》、《交易服務(wù)協(xié)議》和支付寶為您核查開(kāi)戶及提供交易服務(wù)所涉及的相關(guān)授權(quán)和協(xié)議”復(fù)選框，單擊“下一步”按鈕，進(jìn)入“驗(yàn)證手機(jī)”界面，網(wǎng)站會(huì)給注冊(cè)手機(jī)號(hào)發(fā)送校驗(yàn)碼，如圖2-6所示。步驟5：輸入收到的校驗(yàn)碼，然后單擊“提交”按鈕，進(jìn)入“添加郵箱登錄名”界面，網(wǎng)站會(huì)發(fā)送校驗(yàn)碼到注冊(cè)郵箱中，如圖2-7所示。步驟6：輸入校驗(yàn)碼并單擊“提交”按鈕，進(jìn)入“實(shí)名認(rèn)證”頁(yè)面，如圖2-8所示。步驟7：根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇企業(yè)用戶或個(gè)體用戶，然后根據(jù)注冊(cè)向?qū)Ю^續(xù)完成后續(xù)的注冊(cè)流程，綁定支付寶賬號(hào)。本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.3全球速賣通平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.2.3全球速賣通平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件PART03亞馬遜平臺(tái)本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.1亞馬遜平臺(tái)概述1.亞馬遜平臺(tái)簡(jiǎn)介亞馬遜公司（Amazon，簡(jiǎn)稱亞馬遜），是美國(guó)最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖，是在網(wǎng)絡(luò)上最早開(kāi)始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的公司之一。亞馬遜成立于1995年，一開(kāi)始只經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上書(shū)籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則擴(kuò)及了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在公司名下，也包括AlexaInternet、a9、lab126和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫(kù)（internetmoviedatabase，IMDB）等子公司。本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.1亞馬遜平臺(tái)概述2.亞馬遜平臺(tái)定位轉(zhuǎn)變23成為最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商（1997—2001年）成為“最以客戶為中心的企業(yè)”（2001年至今）1成為“地球上最大的書(shū)店”（1994—1997年）第三次定位第一次定位第二次定位本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.2亞馬遜平臺(tái)規(guī)則1.亞馬遜全球開(kāi)店項(xiàng)目介紹亞馬遜“全球開(kāi)店”項(xiàng)目為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供各方面支持，讓他們能夠順利地開(kāi)展跨境貿(mào)易。在全球所有的電子商務(wù)企業(yè)中，亞馬遜的規(guī)模位居首位，其網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)覆蓋的國(guó)家數(shù)量達(dá)到9個(gè)，包括中國(guó)、日本、美國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利與西班牙，該平臺(tái)上的用戶數(shù)量超過(guò)2億。如今，亞馬遜推出“全球開(kāi)店”項(xiàng)目，該項(xiàng)目的實(shí)施，能夠使國(guó)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者將其用戶群體范圍擴(kuò)展到平臺(tái)所覆蓋的各個(gè)國(guó)家，為國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展跨境貿(mào)易提供便利，最終實(shí)現(xiàn)世界格局的規(guī)劃。本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.2亞馬遜平臺(tái)規(guī)則2.亞馬遜全球開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)01020403不用領(lǐng)取稅號(hào)，不用交稅。亞馬遜非常關(guān)注此次項(xiàng)目的實(shí)施，監(jiān)管嚴(yán)格，經(jīng)營(yíng)者無(wú)須擔(dān)心上當(dāng)受騙。亞馬遜會(huì)為每個(gè)經(jīng)營(yíng)者委派一名經(jīng)理，幫助他們解決各種疑難問(wèn)題。為經(jīng)營(yíng)者提供培訓(xùn)，指導(dǎo)他們?nèi)绾尾僮鳌１菊n件是可編輯的正常PPT課件2.3.2亞馬遜平臺(tái)規(guī)則3.亞馬遜全球開(kāi)店操作流程（1）參與該項(xiàng)目的在線招商會(huì)。（2）提交經(jīng)營(yíng)方的信息并確認(rèn)。（3）確認(rèn)企業(yè)品牌與商標(biāo)，之后簽署英國(guó)賣家協(xié)議并向平臺(tái)提供50款產(chǎn)品等待核查，核查通過(guò)即可申請(qǐng)英國(guó)等國(guó)家的銀行賬號(hào)（有中國(guó)香港地區(qū)銀行賬號(hào)的也可不申請(qǐng)），然后上傳產(chǎn)品信息等待核查，若無(wú)問(wèn)題就可以注冊(cè)經(jīng)營(yíng)賬號(hào)并發(fā)布商品內(nèi)容。（4）確認(rèn)商品信息，接受平臺(tái)提供的專業(yè)培訓(xùn)。本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.2亞馬遜平臺(tái)規(guī)則4.亞馬遜全球開(kāi)店要求

銀行賬號(hào)1語(yǔ)言掌握2發(fā)貨3出口規(guī)定4退貨規(guī)定5本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.3亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)流程步驟1：在瀏覽器地址欄中輸入并按Enter鍵，進(jìn)入亞馬遜首頁(yè)，如圖2-9所示。步驟2：拖動(dòng)頁(yè)面右側(cè)的滾動(dòng)條到最底端，單擊“合作信息”欄中的“我要開(kāi)店”鏈接，如圖2-10所示。步驟3：在打開(kāi)的頁(yè)面中單擊“馬上開(kāi)店”按鈕，繼續(xù)在打開(kāi)的頁(yè)面中單擊“立即在北美開(kāi)店”按鈕，進(jìn)入賬戶登錄頁(yè)面，如圖2-11所示。步驟4：?jiǎn)螕簟皠?chuàng)建您的Amazon賬戶”按鈕，進(jìn)入“創(chuàng)建賬戶”頁(yè)面，如圖2-12所示。本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.3亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.3亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.3亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.3亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)流程步驟5：根據(jù)頁(yè)面中的提示填寫(xiě)注冊(cè)信息，如圖2-13所示。步驟6：填寫(xiě)完成后，單擊“下一步”按鈕，進(jìn)入“驗(yàn)證電子郵件地址”頁(yè)面，同時(shí)網(wǎng)站會(huì)給注冊(cè)郵箱發(fā)送一封帶有驗(yàn)證碼的郵件，登錄郵箱查看驗(yàn)證碼，并將驗(yàn)證碼輸入注冊(cè)頁(yè)面對(duì)應(yīng)位置，如圖2-14所示。步驟7：?jiǎn)螕簟皠?chuàng)建您的亞馬遜賬戶”按鈕，進(jìn)入“在開(kāi)始之前，請(qǐng)確保以下事項(xiàng)已準(zhǔn)備就緒”頁(yè)面，如圖2-15所示。本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.3亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.3亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.3亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)流程步驟8：根據(jù)實(shí)際情況選擇公司地址（這里選擇“中國(guó)”），選擇業(yè)務(wù)類型（這里選擇“私有企業(yè)”），當(dāng)選擇了業(yè)務(wù)類型之后，還需要填寫(xiě)公司的中英文名稱，填寫(xiě)完之后單擊“同意并繼續(xù)”按鈕，進(jìn)入“公司信息”頁(yè)面，如圖2-16所示。本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.3亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)流程提示①已注冊(cè)的企業(yè)地址，需要與辦公地址保持一致。②電話驗(yàn)證：用戶會(huì)接到系統(tǒng)打來(lái)的電話，接通電話后，需要把頁(yè)面中顯示的數(shù)字輸入手機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證，若驗(yàn)證碼一致，即認(rèn)證成功。當(dāng)系統(tǒng)驗(yàn)證出錯(cuò)時(shí)，可嘗試用其他語(yǔ)言進(jìn)行驗(yàn)證或短信驗(yàn)證，3次不成功則需等候1小時(shí)后才可重新驗(yàn)證。③短信驗(yàn)證：輸入收到的短信驗(yàn)證碼即可。本課件是可編輯的正常PPT課件步驟9：根據(jù)實(shí)際情況，填寫(xiě)相關(guān)信息，然后單擊“下一步”按鈕，進(jìn)入“個(gè)人信息”頁(yè)面，如圖2-17所示。在該頁(yè)面中，用戶需要填寫(xiě)賣家個(gè)人信息，含國(guó)籍、出生地、出生日期、身份證明、有效期、簽發(fā)國(guó)、居住地址等。步驟10：填寫(xiě)完成后，單擊“保存”按鈕，進(jìn)入“商城特定詳細(xì)信息”頁(yè)面，如圖2-18所示，在此頁(yè)面中根據(jù)真實(shí)情況填寫(xiě)。2.3.3亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.3亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.3亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.3亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)流程步驟11：這里可以根據(jù)實(shí)際情況選擇要注冊(cè)哪個(gè)地區(qū)的商城，這里只勾選“北美”復(fù)選框，然后單擊“下一步”按鈕，在打開(kāi)的頁(yè)面中設(shè)置接收付款的銀行賬戶信息，填寫(xiě)接收付款的銀行賬戶信息有三種方式選擇，即使用亞馬遜全球收款（見(jiàn)圖2-19）、使用美國(guó)/中國(guó)香港的有效銀行賬戶（見(jiàn)圖2-20）、使用亞馬遜接受的第三方存款賬戶（此種情形下選擇銀行地址為“美國(guó)”，并填入第三方機(jī)構(gòu)提供的銀行賬戶信息）。本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.3亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.3亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)流程步驟12：填寫(xiě)完成單擊“下一頁(yè)”按鈕，進(jìn)入“賬單信息”頁(yè)面，如圖2-21所示。在這里可以填寫(xiě)包括信用卡號(hào)、到期日、持卡人姓名及地址在內(nèi)的賬單信息。本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.3亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)流程注意①使用可以支付美元的中國(guó)境內(nèi)銀行雙幣信用卡（Visa卡、MasterCard均可）。②確認(rèn)默認(rèn)地址信息是否與信用卡賬單地址相同。如不同，需要使用英文或拼音填寫(xiě)地址。③信用卡持卡人與賬戶注冊(cè)人無(wú)須為同一人；公司賬戶可使用個(gè)人信用卡。④若填寫(xiě)信息正確，系統(tǒng)會(huì)嘗試對(duì)該信用卡進(jìn)行預(yù)授權(quán)以驗(yàn)證該信用卡尚有信用額度，持卡人可能會(huì)收到發(fā)卡行的預(yù)授權(quán)提醒。⑤在注冊(cè)完成和賬戶運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，可隨時(shí)更換信用卡信息，但頻繁更改可能會(huì)觸發(fā)賬戶審核，建議更換前咨詢賣家支持。本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.3亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)流程注意⑥此信用卡是用于賬戶結(jié)算時(shí)，用戶的賣家賬戶結(jié)余不足以抵扣相關(guān)款項(xiàng)，系統(tǒng)會(huì)從您的信用卡中扣除每月月費(fèi)或其他銷售費(fèi)用，如FBA費(fèi)用。⑦如果用戶選擇的是專業(yè)銷售計(jì)劃，創(chuàng)建賬戶時(shí)，將向用戶收取第一筆月度訂閱費(fèi)（＄39.99）。亞馬遜將執(zhí)行付款驗(yàn)證。⑧如果用戶收到通知，告知用戶在賣家賬戶中注冊(cè)的信用卡信息無(wú)效，需要檢查以下信息。a.賬單地址。該地址必須與信用卡對(duì)賬單中的賬單地址完全相同。b.與開(kāi)戶銀行核實(shí)，確認(rèn)信用卡尚未過(guò)期，具有充足的信用額度，且對(duì)被拒金額的網(wǎng)上扣款無(wú)任何限制。本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.3亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)流程步驟13：填寫(xiě)完成賬單信息后，單擊“下一頁(yè)”按鈕，進(jìn)入“店鋪信息”頁(yè)面，如圖2-22所示。步驟14：填寫(xiě)完成，單擊“下一頁(yè)”按鈕，進(jìn)入“身份驗(yàn)證”頁(yè)面，進(jìn)行賣家身份驗(yàn)證操作，如圖2-23所示。步驟15：根據(jù)向?qū)Ю^續(xù)完成后續(xù)注冊(cè)流程。由于根據(jù)頁(yè)面提示信息很容易就可以完成注冊(cè)，因此此處不再詳述后面的注冊(cè)流程，用戶可自行完成注冊(cè)。本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.3亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.3.3亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件PART04eBay平臺(tái)本課件是可編輯的正常PPT課件2.4.1eBay平臺(tái)概述eBay（億貝、易貝）是一個(gè)管理可讓全球民眾上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購(gòu)物的網(wǎng)站。eBay于1995年9月4日由PierreOmidyar以Auctionweb的名稱創(chuàng)立于加利福尼亞州圣荷西。人們可以在eBay上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)出售商品。1.eBay平臺(tái)介紹本課件是可編輯的正常PPT課件2.4.1eBay平臺(tái)概述2014年2月19日，eBay宣布收購(gòu)3D虛擬試衣公司PhiSix。2015年4月10日，PayPal從eBay分拆，協(xié)議規(guī)定，eBay在5年內(nèi)不得推出支付服務(wù)，而PayPal則不能為實(shí)體產(chǎn)品開(kāi)發(fā)自主的在線交易平臺(tái)。全球在線交易平臺(tái)eBay的經(jīng)營(yíng)方針是為來(lái)自各方的個(gè)人及小型公司提供一個(gè)買賣商品或服務(wù)的交易平臺(tái)。至今，eBay社區(qū)在全球各地已有超過(guò)1億的注冊(cè)會(huì)員。會(huì)員在eBay流連的時(shí)間遠(yuǎn)超任何其他網(wǎng)站，令eBay成為最熱門(mén)的網(wǎng)上購(gòu)物站。本課件是可編輯的正常PPT課件2.4.1eBay平臺(tái)概述2.eBay平臺(tái)的銷售方式“拍賣”方式“一口價(jià)”方式以定價(jià)的方式來(lái)刊登商品，這種銷售方式能夠方便買家非?？旖莸刭?gòu)得商品?！芭馁u”+“一口價(jià)”方式010203拍賣即通過(guò)競(jìng)拍的方式進(jìn)行銷售，價(jià)高者得，這是eBay賣家常用的銷售方式。賣家在銷售商品時(shí)選擇拍賣方式，設(shè)置最低起拍價(jià)的同時(shí)，再根據(jù)自己對(duì)商品價(jià)值的評(píng)判設(shè)置一個(gè)滿意的“保底價(jià)”，也就是“一口價(jià)”。本課件是可編輯的正常PPT課件2.4.2eBay平臺(tái)規(guī)則1.銷售方面2.營(yíng)銷方面3.圖片處理4.標(biāo)題設(shè)置5.侵權(quán)問(wèn)題6.優(yōu)選發(fā)貨方式7.海外倉(cāng)儲(chǔ)本課件是可編輯的正常PPT課件2.4.3eBay平臺(tái)注冊(cè)流程步驟1：在瀏覽器地址欄中輸入并按Enter鍵，進(jìn)入eBay官方網(wǎng)站，如圖2-24所示。步驟2：將鼠標(biāo)指針移至左側(cè)導(dǎo)航欄中的“賣家中心”處，彈出子選項(xiàng)，單擊“賣家中心”鏈接，如圖2-25所示。步驟3：進(jìn)入“你好”頁(yè)面，如圖2-26所示。如果已有賬號(hào)，則可在該頁(yè)面中輸入賬號(hào)和密碼登錄賬戶。注意：目前eBay網(wǎng)站并不支持中文簡(jiǎn)體，只支持中文繁體。本課件是可編輯的正常PPT課件2.4.3eBay平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.4.3eBay平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.4.3eBay平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.4.3eBay平臺(tái)注冊(cè)流程步驟4：?jiǎn)螕簟敖①~戶”鏈接，進(jìn)入“請(qǐng)確認(rèn)你的身份再繼續(xù)”頁(yè)面，如圖2-27所示。圖2-27“請(qǐng)確認(rèn)你的身份再繼續(xù)”頁(yè)面步驟5：在該頁(yè)面中單擊“點(diǎn)擊按鈕進(jìn)行驗(yàn)證”按鈕，彈出驗(yàn)證框，如圖2-28所示。步驟6：拖動(dòng)驗(yàn)證框上的滑塊，完成驗(yàn)證，進(jìn)入“建立賬戶”頁(yè)面，如圖2-29所示。步驟7：根據(jù)提示，填寫(xiě)注冊(cè)信息，如圖2-30所示。本課件是可編輯的正常PPT課件2.4.3eBay平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.4.3eBay平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.4.3eBay平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.4.3eBay平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.4.3eBay平臺(tái)注冊(cè)流程步驟8：填寫(xiě)完成后單擊“登記成為會(huì)員”按鈕，完成注冊(cè)。稍后頁(yè)面顯示如圖2-31所示，選中“我已閱讀并接受”復(fù)選框，然后單擊“立即免費(fèi)訂閱”按鈕（如果不需要，可以直接單擊“取消”按鈕）。本課件是可編輯的正常PPT課件2.4.3eBay平臺(tái)注冊(cè)流程步驟9：隨即進(jìn)入“賣家中心”頁(yè)面，如圖2-32所示。在該頁(yè)面中，用戶可以進(jìn)行賣家常用的一些操作。本課件是可編輯的正常PPT課件PART05Wish平臺(tái)本課件是可編輯的正常PPT課件2.5.1Wish平臺(tái)概述1.Wish平臺(tái)簡(jiǎn)介Wish是總部位于美國(guó)的創(chuàng)業(yè)公司，是一家移動(dòng)B2C跨境電子商務(wù)平臺(tái)，它以移動(dòng)端作為切入點(diǎn)在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了成功突圍，在運(yùn)行短短兩年多的時(shí)間里，平臺(tái)的交易額就突破了1億美元，可以說(shuō)Wish是跨境電子商務(wù)移動(dòng)端平臺(tái)上出現(xiàn)的一匹黑馬，其驚人的成長(zhǎng)速度成功贏得了投資人的目光，讓投資人在與創(chuàng)始人面談半小時(shí)后，在12小時(shí)內(nèi)就決定向其投資5000萬(wàn)美元。本課件是可編輯的正常PPT課件2.5.1Wish平臺(tái)概述2.Wish平臺(tái)的特點(diǎn)（1）要考慮到買家的瀏覽環(huán)境：屏幕小，操作困難。（2）因?yàn)槭且苿?dòng)端瀏覽，買家瀏覽時(shí)間是碎片化的，沒(méi)有明確的購(gòu)物目的，以無(wú)目的瀏覽為主，在這種情況下買家做決策的時(shí)間也很短，容易造成沖動(dòng)消費(fèi)。（3）有別于傳統(tǒng)電子商務(wù)的買家購(gòu)買模式（通過(guò)搜索，瀏覽想要購(gòu)買的商品），Wish買家是根據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)推薦的內(nèi)容瀏覽自己可能感興趣的商品，是一種相對(duì)被動(dòng)的瀏覽。本課件是可編輯的正常PPT課件2.5.1Wish平臺(tái)概述3.商品推送原理根據(jù)用戶在注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的基本信息，加上后期的瀏覽、購(gòu)買行為，系統(tǒng)會(huì)為用戶打上標(biāo)簽（tag），并且不斷地記錄和更新用戶標(biāo)簽，根據(jù)用戶多維度的標(biāo)簽推算買家用戶可能感興趣的商品。這些計(jì)算都是由系統(tǒng)完成的，并且有持續(xù)修正的過(guò)程。Wish平臺(tái)淡化店鋪概念，注重商品本身的區(qū)別和用戶體驗(yàn)的質(zhì)量。在商品相同的情況下，以往服務(wù)記錄好的賣家會(huì)得到更多的推廣機(jī)會(huì)。Wish平臺(tái)目前沒(méi)有付費(fèi)推廣，在發(fā)展中Wish會(huì)根據(jù)買家的體驗(yàn)來(lái)優(yōu)化計(jì)算方法和推送產(chǎn)品。本課件是可編輯的正常PPT課件2.5.1Wish平臺(tái)概述目前Wish平臺(tái)的主要銷售類目是服裝服飾，包括女裝、男裝、美妝、配飾，以后可能會(huì)拓展3C配件、母嬰、家居類。根據(jù)Wish的買家瀏覽方式我們可以推測(cè)，在Wish平臺(tái)上受歡迎的類目會(huì)具有這些特點(diǎn)：產(chǎn)品種類豐富、使用更換頻率高、有話題性等，所以不難理解為什么時(shí)尚類目是平臺(tái)的主要類目。4.Wish平臺(tái)的主要銷售類目本課件是可編輯的正常PPT課件2.5.1Wish平臺(tái)概述新進(jìn)入的賣家在選擇類目時(shí)可以考慮即將被拓展的類目，避免激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為自己贏取更多的機(jī)會(huì)。在選品時(shí)，賣家需要注意一點(diǎn)：因?yàn)閃ish的技術(shù)判斷在同一個(gè)頁(yè)面或同一個(gè)推送下不出現(xiàn)重復(fù)或相似度高的產(chǎn)品，所以在選擇商品時(shí)需要盡量考慮到差異化。這點(diǎn)和其他平臺(tái)不同，在其他平臺(tái)上同質(zhì)化的商品可以通過(guò)低價(jià)來(lái)吸引流量、搶奪市場(chǎng)，但是在Wish平臺(tái)上同質(zhì)化的商品可能就意味著沒(méi)有曝光的機(jī)會(huì)。本課件是可編輯的正常PPT課件2.5.2Wish平臺(tái)規(guī)則1.必知Wish賣家規(guī)則商家資質(zhì)要求01禁售商品02客戶服務(wù)03本課件是可編輯的正常PPT課件2.5.2Wish平臺(tái)規(guī)則2.賣家注冊(cè)Wish必備（1）賣家在Wish平臺(tái)注冊(cè)時(shí)需要準(zhǔn)備相關(guān)企業(yè)認(rèn)證資料，如合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、品牌授權(quán)書(shū)等。（3）充分準(zhǔn)備能夠滿足Wish平臺(tái)需要的產(chǎn)品資料，如產(chǎn)品圖片、文案或價(jià)格等。（2）尋找合適的貨源和物流渠道，組建一支高效運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)，保證平臺(tái)交易順利進(jìn)行。本課件是可編輯的正常PPT課件2.5.2Wish平臺(tái)規(guī)則3.Wish選品必知Wish平臺(tái)主要面向移動(dòng)端客戶，其中大部分的賣家都在移動(dòng)端，大部分用戶也是利用自己的碎片化時(shí)間（如等公交車、下午茶的時(shí)間等）去購(gòu)物平臺(tái)上瀏覽商品。因此，賣家在選品時(shí)最好選擇那些無(wú)須讓消費(fèi)者參考更多數(shù)據(jù)就可以下決心購(gòu)買的產(chǎn)品，如服裝服飾、飾品配件、美妝產(chǎn)品、母嬰類產(chǎn)品、3C配件等。產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)該不高于30美元。此外，賣家在選擇產(chǎn)品時(shí)還需要遵循Wish平臺(tái)的賣家規(guī)則，對(duì)于禁止出售的產(chǎn)品要堅(jiān)決排除。本課件是可編輯的正常PPT課件2.5.2Wish平臺(tái)規(guī)則Wish是一種手機(jī)App購(gòu)物平臺(tái)，因此賣家在上傳產(chǎn)品時(shí)不能按照之前在其他購(gòu)物平臺(tái)上的做法。而且，Wish平臺(tái)上采用的產(chǎn)品展示方法也區(qū)別于傳統(tǒng)的產(chǎn)品展示形式，它是基于用戶的基本信息和瀏覽記錄等為用戶貼上“標(biāo)簽”，并通過(guò)不斷收集用戶的信息來(lái)更正原有的信息，為用戶創(chuàng)造多維度興趣的標(biāo)簽，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合一定的算法為用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的產(chǎn)品推薦，提高產(chǎn)品交易的成功率。4.Wish上傳產(chǎn)品必知本課件是可編輯的正常PPT課件2.5.3Wish平臺(tái)注冊(cè)流程步驟1：在瀏覽器地址欄中輸入并按Enter鍵，進(jìn)入Wish商戶平臺(tái)主頁(yè)面，如圖2-33所示。步驟2：?jiǎn)螕繇?yè)面右上角的“立即開(kāi)店”按鈕，進(jìn)入“開(kāi)始創(chuàng)建您的Wish店鋪”頁(yè)面，如圖2-34所示。步驟3：根據(jù)提示，填寫(xiě)相關(guān)注冊(cè)信息，然后單擊“創(chuàng)建店鋪”按鈕，彈出郵件驗(yàn)證界面，如圖2-35所示。步驟4：?jiǎn)螕簟傲⒓床榭脆]件”按鈕，打開(kāi)郵箱登錄網(wǎng)頁(yè)，登錄郵箱，單擊“確認(rèn)郵箱”按鈕打開(kāi)“告訴我們您的更多信息”頁(yè)面，如圖2-36所示。本課件是可編輯的正常PPT課件2.5.3Wish平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.5.3Wish平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.5.3Wish平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.5.3Wish平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.5.3Wish平臺(tái)注冊(cè)流程步驟5：在該頁(yè)面中根據(jù)真實(shí)情況填寫(xiě)相關(guān)信息，填寫(xiě)完成，單擊“下一頁(yè)”按鈕，進(jìn)入注冊(cè)成功頁(yè)面，如圖2-37所示。步驟6：接著用戶需要根據(jù)自己的實(shí)際情況完成身份認(rèn)證操作，如果是個(gè)人用戶，則可單擊“個(gè)人賬戶實(shí)名認(rèn)證”選項(xiàng)，進(jìn)入如圖2-38所示的認(rèn)證頁(yè)面；如果是企業(yè)用戶，則可單擊“企業(yè)賬戶實(shí)名認(rèn)證”選項(xiàng)，進(jìn)入如圖2-39所示的認(rèn)證頁(yè)面。步驟7：最后根據(jù)向?qū)瓿蓪?shí)名認(rèn)證即可。本課件是可編輯的正常PPT課件2.5.3Wish平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.5.3Wish平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件2.5.3Wish平臺(tái)注冊(cè)流程本課件是可編輯的正常PPT課件PART項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)比較全球速賣通、亞馬遜、eBay三個(gè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)本課件是可編輯的正常PPT課件項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)比較全球速賣通、亞馬遜、eBay三個(gè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)實(shí)訓(xùn)目的（1）了解不同的跨境電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)。（2）能夠完成不同跨境電子商務(wù)平臺(tái)的注冊(cè)。（3）掌握獨(dú)立思考和分析問(wèn)題的方法。本課件是可編輯的正常PPT課件項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)比較全球速賣通、亞馬遜、eBay三個(gè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容（1）按照每3~5人為一個(gè)教學(xué)分組，每個(gè)小組設(shè)組長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌工作。每個(gè)小組在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，對(duì)全球速賣通、亞馬遜、eBay三個(gè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行調(diào)研和比對(duì)，并嘗試完成實(shí)際注冊(cè)，體驗(yàn)注冊(cè)過(guò)程，并將注冊(cè)感受記錄下來(lái)。（2）每個(gè)小組列出三個(gè)平臺(tái)的對(duì)比項(xiàng)，然后由組長(zhǎng)分配任務(wù)，各組員積極完成任務(wù)。本課件是可編輯的正常PPT課件項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)比較全球速賣通、亞馬遜、eBay三個(gè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)（1）分別使用瀏覽器打開(kāi)三個(gè)網(wǎng)站，感受主頁(yè)面的視覺(jué)效果和用戶體驗(yàn)。（2）分別體驗(yàn)三個(gè)網(wǎng)站的注冊(cè)流程，并將注冊(cè)過(guò)程的感受記錄下來(lái)，形成文字表述。（3）列出三個(gè)網(wǎng)站的比對(duì)項(xiàng)目，形成表格的形式，認(rèn)真感受、思考、分析，并將結(jié)果填寫(xiě)到表格中。實(shí)訓(xùn)步驟本課件是可編輯的正常PPT課件思考與練習(xí)1.填