《國際市場營銷》課件-微博營銷策略

揭秘@故宮淘寶V的微博營銷策略故宮淘寶為故宮博物院原創(chuàng)文化產(chǎn)品的展示交流平臺(tái)，介紹故宮文物珍藏、分享趣味故宮知識(shí)、解讀不一樣的故宮文化。主營產(chǎn)品故宮周邊文化產(chǎn)品，從故宮百年的文化底蘊(yùn)中提取出的想法，融入生活所產(chǎn)生的有趣，實(shí)惠和實(shí)用產(chǎn)品。運(yùn)營目標(biāo)塑造一個(gè)接地氣的紫禁城形象，拉進(jìn)歷史文化。官微分析目前粉絲數(shù)：106萬方式：以原創(chuàng)圖片結(jié)合文字，通過多種語言風(fēng)格進(jìn)行推廣。營銷背景在具有百萬粉絲的基礎(chǔ)上，日常博文互動(dòng)100左右，如何增加粉絲黏性，挖掘用戶需求提高與粉絲的互動(dòng)性？前期開設(shè)的淘寶店鋪，由于文化產(chǎn)品的店鋪銷量并不樂觀，故店鋪的前景并不明朗核心受眾窄故宮更多傳遞的給用戶的都是歷史故事，與用戶之間的連接是有距離感的，如何拉近與用戶之間的距離，從小眾走向大眾？營銷背景--痛點(diǎn)粉絲粘性不高市場前景不明朗故宮博物院用戶分析（源于微指數(shù)）營銷背景--媒介策略從以下數(shù)據(jù)來看，故宮在25-34歲人群非常突出，與微博人群年齡層方面的匹配度很高；故宮的受眾對(duì)新鮮事物、熱門話題等方面內(nèi)容感興趣，與微博人群興趣愛好完美匹配；微博的信息流傳播與開放性，便于企業(yè)在微博進(jìn)行更豐富樣式的推廣，助力品牌形成IP；年輕化特征，消費(fèi)傾向和興趣領(lǐng)域高度重合，容易被內(nèi)容深度種草。用戶畫像、消費(fèi)習(xí)慣（源于2018設(shè)計(jì)美學(xué)年度報(bào)告）IP化年輕化在博文風(fēng)格上，通過賣萌等方式拉近與粉絲的距離。通過不同的博文形式、如長文章等，用段子植入產(chǎn)品。與粉絲、其他藍(lán)V互動(dòng)，增加用戶粘性，擴(kuò)大傳播。官博主頁視覺形象打造，培養(yǎng)用戶對(duì)品牌的熟悉感。在節(jié)日、熱門話題上，參與借勢營銷。整合資源，塑造品牌，用戶產(chǎn)生創(chuàng)意。營銷背景--解決思路▼目標(biāo)執(zhí)行過程--企業(yè)藍(lán)V認(rèn)證用經(jīng)典形象設(shè)置成頭像，使粉絲對(duì)品牌產(chǎn)生記憶，有助于提升企業(yè)形象。點(diǎn)亮藍(lán)V標(biāo)識(shí)，提升官微的權(quán)威感，同時(shí)也可以培養(yǎng)用戶對(duì)品牌的熟悉感與忠誠度！添加淘寶和官網(wǎng)鏈接、引導(dǎo)粉絲進(jìn)入平臺(tái)了解更多品牌信息，提升轉(zhuǎn)化。焦點(diǎn)輪播圖展示最新的活動(dòng)信息，宣傳爆品、新品、激發(fā)用戶的購買欲望。執(zhí)行過程--激活粉絲執(zhí)行過程--博文形式長文章不同的博文風(fēng)格，利用長文章的特點(diǎn)，提取故宮百年歷史的文化底蘊(yùn)中的精華，結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)，各種網(wǎng)絡(luò)語言、表情、漫畫等，中間植入文創(chuàng)產(chǎn)品。比如“冷宮”冰箱貼，粉絲建議做款冰箱貼，在博文下面有粉絲建議和海爾合作一下，之后之后也與海爾官方進(jìn)行互動(dòng)，半年后，就正式上線了“冷宮”冰箱貼……不僅可以從用戶那里獲取產(chǎn)品反饋加以改進(jìn)，又能獲得創(chuàng)意靈感產(chǎn)出新的產(chǎn)品，此外還能增加用戶粘性，留住用戶。執(zhí)行過程--用戶驅(qū)動(dòng)創(chuàng)意執(zhí)行過程--熱點(diǎn)跟進(jìn)緊跟網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，使用網(wǎng)絡(luò)話語。在電視劇《延禧攻略》大熱的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)乾隆喜歡蓋章這個(gè)梗，并被粉絲提到之后，及時(shí)跟粉絲進(jìn)行評(píng)論互動(dòng)，同時(shí)推出新的故宮文創(chuàng)的新品--乾隆的百寶箱套裝印章，進(jìn)一步提高淘寶店鋪的銷量轉(zhuǎn)化。執(zhí)行過程--粉絲互動(dòng)保持粉絲活躍度最直接的方式就是與粉絲多互動(dòng)，做到勤回復(fù)、神回復(fù)兩點(diǎn)。勤回復(fù)是為了保持粉絲活躍度，增加粉絲的黏性;神回復(fù)則是用有趣的內(nèi)容吸引粉絲的關(guān)注，在保持趣味性的同時(shí)，強(qiáng)化官微的人格化IP。與多家藍(lán)V進(jìn)行互動(dòng)，加大粉絲傳播面積，緊跟熱門資訊、話題，不斷擴(kuò)大粉絲覆蓋面，進(jìn)一步提升品牌影響力。執(zhí)行過程--藍(lán)V互動(dòng)執(zhí)行過程--轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)發(fā)起抽獎(jiǎng)活動(dòng)，一方面提升與粉絲的互動(dòng)粘性，使活動(dòng)信息繼續(xù)蔓延，收獲更多潛客，另一方面激發(fā)用戶二次傳播，提升品牌曝光，同時(shí)利用過濾垃圾用戶功能，收獲高質(zhì)量粉絲。執(zhí)行過程--KOL助力推廣通過點(diǎn)贊或轉(zhuǎn)發(fā)等方式，與微博大V等與故宮淘寶的粉絲畫像相關(guān)聯(lián)的有影響力的賬號(hào)合作，借助博主的影響，觸達(dá)到精準(zhǔn)粉絲群體，進(jìn)一步提高對(duì)產(chǎn)品的曝光率。關(guān)于故宮產(chǎn)品推廣類博文大多數(shù)為產(chǎn)品的九宮格圖片加文字說明與購買鏈接的形式。在推廣產(chǎn)品中的文案不僅僅是錦上添花，它已經(jīng)成為產(chǎn)品的重要部分，結(jié)合知識(shí)類的普及，更能夠引起微博受眾的興趣，用輕松詼諧的手法講述產(chǎn)品的特點(diǎn)，既滿足了用戶獲取知識(shí)的渴求，又能帶來商品的銷量轉(zhuǎn)化。執(zhí)行過程--銷量轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)助手?jǐn)?shù)據(jù)概況粉絲分析

粉絲趨勢活躍分布粉絲畫像博文分析相關(guān)賬號(hào)分析相關(guān)賬號(hào)概況

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