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文檔簡介
不孕不育醫(yī)院員工手冊
1.員工職責(zé)
1.1醫(yī)生
1.診斷和治療不孕不育患者;
2.對檢查結(jié)果進(jìn)行解讀和分析;
3.給予患者精確的診斷和治療建議;
4.根據(jù)不同患者情況及時(shí)調(diào)整治療方案;
5.關(guān)注患者診后反應(yīng),及時(shí)調(diào)整藥物劑量;
6.寫好就診記錄和醫(yī)囑,保存好和傳遞好患者資料;
7.定期研究學(xué)術(shù)資料,提升專業(yè)水平。
1.2護(hù)士
1.協(xié)助醫(yī)生完成各種檢查和治療;
2.管理化驗(yàn)室及藥房工作;
3,給予患者耐心細(xì)致的護(hù)理;
4,熟練掌握各種檢查和治療設(shè)備;
5.對患者信息進(jìn)行妥善保密;
6.維護(hù)醫(yī)院衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生;
7.積極參加相關(guān)培訓(xùn),提高自己的專業(yè)技能水平。
1.3前臺接待
1.接待患者并做好登記;
2.向患者提供查詢和咨詢服務(wù);
3.協(xié)調(diào)醫(yī)生和患者之間的溝通;
4.維護(hù)前臺服務(wù)秩序;
5.維護(hù)醫(yī)生和患者的良好關(guān)系;
6,定期參加培訓(xùn),提高專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。
2.規(guī)范行為準(zhǔn)則
2.1醫(yī)生
1.以患者為中心,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德;
2,保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)學(xué)大局視野,不能有過度醫(yī)療或缺乏醫(yī)療的
行為;
3.尊重患者意見,建立良好的醫(yī)患關(guān)系,不得侮辱或歧視患
者;
4.把握好藥物治療的時(shí)機(jī)和劑量,制定詳細(xì)的治療效果監(jiān)測
措施;
5.加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高,及時(shí)更新和了解最新的醫(yī)學(xué)知識。
2.2護(hù)士
1.常懷慈善之心,尊重患者的意見和需求;
2.熟練掌握各種操作流程和醫(yī)療器械;
3,進(jìn)行各項(xiàng)檢查和治療時(shí)必須保證操作規(guī)范無誤;
4.勤于學(xué)習(xí)新的醫(yī)療技能和知識,提高自身素質(zhì);
5.不得侵犯患者隱私,要保護(hù)患者隱私權(quán)。
2.3前臺接待
1.對患者文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),保持良好的態(tài)度;
2.接待患者要做好記錄,確保患者信息的及時(shí)有效;
3.要根據(jù)患者的需求,協(xié)調(diào)醫(yī)生和護(hù)士為其提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4.不得有任何針對患者的歧視、侮辱和不尊重行為;
5.注意保護(hù)患者隱私,不得泄露患者信息。
3.應(yīng)急處理
3.1急救流程
1.發(fā)現(xiàn)急救情況后第一時(shí)間報(bào)告醫(yī)生和護(hù)士;
2.緊急處理患者生命體征等相關(guān)指標(biāo);
3.必要時(shí)撥打急救電話,及時(shí)送患者至相關(guān)醫(yī)院。
3.2突發(fā)事件處置
1.對于突發(fā)事件需要迅速報(bào)告醫(yī)院管理人員;
2.確?;颊吆凸ぷ魅藛T的生命安全和健康;
3.合理分配資源,做好時(shí)間管理和事件處置措施;
4.保持信息暢通,及時(shí)通報(bào)事件進(jìn)展和處理結(jié)果。
4.結(jié)束語
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