2025年新入網(wǎng)移動(dòng)客戶協(xié)議

2025年新入網(wǎng)移動(dòng)客戶協(xié)議甲方（服務(wù)提供商）：____移動(dòng)通信有限公司乙方（用戶）：____鑒于甲方具備提供移動(dòng)通信服務(wù)的能力，乙方希望接入甲方提供的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：一、協(xié)議宗旨本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在新入網(wǎng)移動(dòng)客戶服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方合法權(quán)益，促進(jìn)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)健康發(fā)展。二、協(xié)議內(nèi)容1.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供以下服務(wù)：（1）移動(dòng)通信服務(wù)：包括語音、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等；（2）客戶服務(wù)：包括業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理、客戶關(guān)懷等；（3）增值服務(wù)：包括流量包、會(huì)員服務(wù)、應(yīng)用推廣等。2.服務(wù)期限本協(xié)議自乙方成功入網(wǎng)之日起生效，有效期為一年。協(xié)議到期后，如雙方無異議，協(xié)議自動(dòng)續(xù)約。3.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方按照甲方公布的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付通信費(fèi)用。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但需提前一個(gè)月通知乙方。4.賬戶管理（1）乙方需提供真實(shí)有效的身份信息進(jìn)行入網(wǎng)，并妥善保管自己的賬戶信息；（2）乙方不得將賬戶借給他人使用，否則由此產(chǎn)生的后果由乙方承擔(dān)；（3）乙方有義務(wù)及時(shí)更新賬戶信息，確保信息的真實(shí)性、有效性。5.服務(wù)質(zhì)量甲方承諾提供優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)通信服務(wù)，確保通信質(zhì)量滿足乙方的正常需求。6.客戶權(quán)益甲方尊重乙方的合法權(quán)益，保障乙方在通信服務(wù)過程中的權(quán)益。具體如下：（1）甲方不得泄露乙方的個(gè)人信息；（2）甲方應(yīng)保證乙方在使用通信服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)安全；（3）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)，不得強(qiáng)制乙方接受不必要的增值服務(wù)。7.違約責(zé)任（1）甲方未按照約定提供通信服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）乙方未按照約定支付通信費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方的通信服務(wù)；（3）乙方違反本協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.協(xié)議變更本協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行變更。變更后的協(xié)議對(duì)雙方具有同等約束力。9.爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.其他約定（1）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；（2）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；（3）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。三、協(xié)議附件1.甲方資質(zhì)證明文件；2.乙方身份證復(fù)印件；3.其他與本協(xié)議相關(guān)的文件。四、協(xié)議簽訂1.本協(xié)議由甲乙雙方于____年____月____日簽訂；2.本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議內(nèi)容履行各自的權(quán)利和義務(wù)。甲方（蓋章）：____移動(dòng)通信有限公司乙方（簽字）：____簽訂日期：____年____月____日一、甲方責(zé)任與義務(wù)1.甲方應(yīng)確保乙方入網(wǎng)后，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)享受到正常的通信服務(wù)。2.甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，及時(shí)解決乙方在使用過程中遇到的問題。3.甲方應(yīng)保障乙方的通信自由，不得限制乙方的通信行為。4.甲方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定，合理使用乙方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。5.甲方應(yīng)確保乙方賬戶的安全性，防止賬戶被盜用。二、乙方責(zé)任與義務(wù)1.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供真實(shí)有效的身份信息進(jìn)行入網(wǎng)。2.乙方應(yīng)按時(shí)支付通信費(fèi)用，不得惡意欠費(fèi)。3.乙方應(yīng)合理使用通信服務(wù)，不得利用通信服務(wù)從事違法活動(dòng)。4.乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，不得將賬戶借給他人使用。5.乙方應(yīng)遵守國家法律法