商場安全巡查各部門職責(zé)說明

商場安全巡查各部門職責(zé)說明一、商場安全管理部職責(zé)1.安全政策制定：負(fù)責(zé)制定商場的安全管理政策和規(guī)章制度，確保各項(xiàng)安全措施的有效實(shí)施。2.安全培訓(xùn)：定期組織安全培訓(xùn)，提升全員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力，確保員工熟悉安全操作規(guī)程。3.安全巡查：制定安全巡查計(jì)劃，定期對(duì)商場內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。4.事故處理：負(fù)責(zé)商場內(nèi)各類安全事故的處理，及時(shí)記錄事故經(jīng)過，分析原因，提出改進(jìn)措施。5.安全設(shè)備管理：定期檢查和維護(hù)安全設(shè)備，如滅火器、監(jiān)控系統(tǒng)等，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、保安部職責(zé)1.日常巡邏：負(fù)責(zé)商場內(nèi)的日常巡邏，維護(hù)商場秩序，預(yù)防和制止違法行為。2.監(jiān)控管理：監(jiān)控商場內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，迅速采取措施處理。3.訪客管理：對(duì)進(jìn)入商場的訪客進(jìn)行登記和檢查，確保商場安全。4.應(yīng)急響應(yīng)：在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，迅速組織應(yīng)急處置，保障顧客和員工的安全。5.安全宣傳：向顧客宣傳安全知識(shí)，提高顧客的安全意識(shí)，營造安全的購物環(huán)境。三、設(shè)施管理部職責(zé)1.設(shè)施維護(hù)：定期檢查商場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)處理故障。2.安全隱患排查：對(duì)商場內(nèi)的電氣設(shè)施、消防設(shè)施等進(jìn)行安全隱患排查，確保符合安全標(biāo)準(zhǔn)。3.環(huán)境衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，確保商場內(nèi)外的整潔，防止安全隱患的產(chǎn)生。4.應(yīng)急預(yù)案制定：制定設(shè)施安全事故的應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)情況下能夠迅速有效地處理。5.節(jié)能減排：推廣節(jié)能減排措施，確保商場在運(yùn)營過程中符合環(huán)保要求。四、客服部職責(zé)1.顧客投訴處理：及時(shí)處理顧客的安全投訴，記錄投訴內(nèi)容，反饋處理結(jié)果，提升顧客滿意度。2.安全信息傳遞：向顧客宣傳商場的安全政策和注意事項(xiàng)，確保顧客了解安全信息。3.應(yīng)急指引：在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客安全撤離，確保顧客的生命安全。4.安全宣傳活動(dòng)：組織安全宣傳活動(dòng)，提高顧客的安全意識(shí)，營造良好的安全氛圍。5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)顧客的安全投訴和建議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為商場安全管理提供參考依據(jù)。五、商戶管理部職責(zé)1.商戶安全培訓(xùn)：定期對(duì)入駐商戶進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保商戶了解商場的安全管理要求。2.商戶安全檢查：對(duì)商戶的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其符合商場的安全標(biāo)準(zhǔn)。3.安全信息共享：與商戶共享安全信息，及時(shí)通報(bào)安全隱患和處理措施，確保商戶的安全運(yùn)營。4.商戶應(yīng)急演練：組織商戶進(jìn)行應(yīng)急演練，提高商戶的應(yīng)急處理能力，確保在突發(fā)事件中能夠有效應(yīng)對(duì)。5.安全責(zé)任落實(shí)：督促商戶落實(shí)安全責(zé)任，確保商戶在經(jīng)營過程中遵守商場的安全管理規(guī)定。六、消防安全部職責(zé)1.消防設(shè)施檢查：定期檢查商場內(nèi)的消防設(shè)施，確保其完好有效，符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)。2.消防演練組織：定期組織消防演練，提高員工和顧客的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。3.火災(zāi)隱患排查：對(duì)商場內(nèi)的火災(zāi)隱患進(jìn)行排查，及時(shí)整改，確保消防安全。4.消防知識(shí)宣傳：向員工和顧客宣傳消防安全知識(shí)，提高大家的消防安全意識(shí)。5.事故報(bào)告與分析：對(duì)消防安全事故進(jìn)行記錄和分析，提出改進(jìn)措施，防止類似事故再次發(fā)生。七、行政人事部職責(zé)1.安全責(zé)