網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營服務(wù)協(xié)議條款及細(xì)則

網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營服務(wù)協(xié)議條款及細(xì)則合同編號：__________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益，保證網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營服務(wù)的順利進(jìn)行。第二條協(xié)議適用范圍2.1本協(xié)議適用于甲乙雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營服務(wù)的全部活動，包括但不限于游戲內(nèi)容提供、用戶服務(wù)、技術(shù)支持等。第三條定義與解釋3.1本協(xié)議中，除非上下文另有說明，以下術(shù)語的含義如下：3.1.1“網(wǎng)絡(luò)游戲”指由甲方開發(fā)或擁有版權(quán)的、通過互聯(lián)網(wǎng)提供給用戶游玩的電子游戲；3.1.2“運(yùn)營服務(wù)”指乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營支持服務(wù)，包括但不限于游戲服務(wù)器維護(hù)、技術(shù)支持、內(nèi)容更新等；3.1.3“用戶”指使用甲方網(wǎng)絡(luò)游戲的個人或組織。第四條協(xié)議效力4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。4.2本協(xié)議未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例執(zhí)行。第五條運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容5.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供以下運(yùn)營服務(wù)：5.1.1保證網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行，保證用戶正常游戲體驗(yàn)；5.1.2提供技術(shù)支持，解決用戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題；5.1.3定期更新游戲內(nèi)容，提升游戲品質(zhì)；5.1.4保障用戶信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露；5.1.5按照甲方要求，開展市場推廣活動。第六條用戶服務(wù)6.1乙方應(yīng)提供以下用戶服務(wù)：6.1.1用戶注冊、登錄、賬號管理等服務(wù)；6.1.2用戶咨詢、投訴處理、售后服務(wù)等；6.1.3保障用戶賬號安全，防止非法入侵；6.1.4定期舉辦線上線下活動，增強(qiáng)用戶粘性。第七條版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)7.1甲方保留網(wǎng)絡(luò)游戲的所有版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，乙方在運(yùn)營過程中不得侵犯甲方版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)；7.2乙方應(yīng)尊重并保護(hù)用戶的知識產(chǎn)權(quán)，不得利用用戶信息進(jìn)行任何違法活動。第八條運(yùn)營費(fèi)用8.1本協(xié)議運(yùn)營費(fèi)用由甲乙雙方按照以下方式承擔(dān)：8.1.1甲方支付乙方運(yùn)營費(fèi)用，具體金額和支付方式由雙方另行協(xié)商確定；8.1.2乙方負(fù)責(zé)運(yùn)營費(fèi)用的結(jié)算和支付。第九條運(yùn)營數(shù)據(jù)9.1乙方應(yīng)向甲方提供網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶數(shù)量、游戲收入等；9.2甲方有權(quán)對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督和審核。第五章運(yùn)營支持10.1乙方應(yīng)提供以下運(yùn)營支持：10.1.1服務(wù)器維護(hù)，保證游戲穩(wěn)定運(yùn)行；10.1.2技術(shù)支持，解決用戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題；10.1.3游戲內(nèi)容更新，提升游戲品質(zhì)；10.1.4用戶服務(wù)，提升用戶滿意度。11.1乙方應(yīng)定期向甲方報告運(yùn)營情況，包括但不限于用戶數(shù)量、游戲收入、市場反饋等；11.2甲方有權(quán)要求乙方對運(yùn)營中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。12.1本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第六章費(fèi)用及支付第條運(yùn)營費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.1.1本協(xié)議約定的運(yùn)營費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)器租用費(fèi)、帶寬費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方在附件一《運(yùn)營費(fèi)用明細(xì)》中明確列示。第條費(fèi)用支付方式6.1.2運(yùn)營費(fèi)用支付方式如下：6.1.2.1甲方應(yīng)按月向乙方支付運(yùn)營費(fèi)用，支付日為每月的____日；6.1.2.2甲方支付運(yùn)營費(fèi)用時，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的銀行賬戶；6.1.2.3乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具合法的稅務(wù)發(fā)票。第條費(fèi)用調(diào)整6.1.3在運(yùn)營過程中，如因服務(wù)器升級、帶寬擴(kuò)容、技術(shù)支持服務(wù)升級等原因?qū)е逻\(yùn)營費(fèi)用增加，乙方應(yīng)提前____個工作日通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可調(diào)整運(yùn)營費(fèi)用。第條違約責(zé)任6.1.4如甲方未按約定支付運(yùn)營費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止提供運(yùn)營服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的滯納金。第七章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第條數(shù)據(jù)備份7.1.1乙方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全；7.1.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)至少保留____份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性。第條數(shù)據(jù)恢復(fù)7.1.2.1如網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)器發(fā)生故障，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)啟動數(shù)據(jù)恢復(fù)流程；7.1.2.2乙方應(yīng)采取一切必要措施，盡快恢復(fù)服務(wù)器數(shù)據(jù)，減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。第八章市場推廣與營銷第條市場推廣策略8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，制定網(wǎng)絡(luò)游戲的市場推廣策略，包括但不限于線上廣告、線下活動、合作推廣等；8.1.2乙方應(yīng)保證市場推廣活動符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第條營銷活動實(shí)施8.1.2.1乙方應(yīng)在市場推廣策略的基礎(chǔ)上，制定詳細(xì)的營銷活動計劃；8.1.2.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)執(zhí)行營銷活動計劃，并及時向甲方報告活動進(jìn)展。第條營銷效果評估8.1.3乙方應(yīng)定期對營銷活動效果進(jìn)行評估，并將評估報告提交給甲方。第九章技術(shù)更新與升級第條技術(shù)更新計劃9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展需求，制定技術(shù)更新計劃，包括但不限于服務(wù)器升級、游戲內(nèi)容更新等；9.1.2技術(shù)更新計劃應(yīng)提前____個工作日通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后實(shí)施。第條技術(shù)升級實(shí)施9.1.2.1乙方應(yīng)保證技術(shù)升級的實(shí)施不影響網(wǎng)絡(luò)游戲的正常運(yùn)行；9.1.2.2技術(shù)升級完成后，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的升級報告。第條技術(shù)支持服務(wù)9.1.3乙方應(yīng)提供24小時在線技術(shù)支持服務(wù)，及時解決甲方在技術(shù)更新和升級過程中遇到的問題。第條技術(shù)文檔與培訓(xùn)9.1.4乙方應(yīng)向甲方提供完整的技術(shù)文檔，并按照甲方要求進(jìn)行相關(guān)人員的培訓(xùn)。第條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1.5乙方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)游戲中的知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。第條隱私保護(hù)9.1.6乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶的個人信息和隱私。第條數(shù)據(jù)安全9.1.7乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)據(jù)的安全。第條系統(tǒng)安全9.1.8乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)游戲系統(tǒng)的安全，防止黑客攻擊、病毒感染等安全事件的發(fā)生。第條應(yīng)急預(yù)案9.1.9乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全事件，并保證在事件發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)和處置。第條技術(shù)更新與升級的溝通9.1.10乙方應(yīng)在技術(shù)更新和升級前，與甲方進(jìn)行充分溝通，保證雙方對更新和升級的內(nèi)容、時間、影響等有清晰的認(rèn)識。第十一章保密條款第條保密信息11.1.1本協(xié)議項(xiàng)下，雙方所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均屬于保密信息。第條保密義務(wù)11.1.2雙方對本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。第條保密信息的范圍11.1.3保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.3.1雙方的商業(yè)計劃、財務(wù)數(shù)據(jù)、市場分析報告等；11.1.3.2網(wǎng)絡(luò)游戲的設(shè)計方案、技術(shù)細(xì)節(jié)、等；11.1.3.3雙方約定的其他保密信息。第條保密信息的處理11.1.4雙方在處理保密信息時，應(yīng)采取合理的保密措施，防止信息泄露。第條保密期限11.1.5本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后____年止。第十二章通知與通訊第條通知方式12.1.1雙方之間的通知，應(yīng)采用書面形式，包括但不限于信函、傳真、郵件等。第條通知送達(dá)12.1.2通知自發(fā)送方發(fā)出后，以以下方式送達(dá)：12.1.2.1以掛號信方式郵寄至對方指定的地址，自郵件投遞之日起____個工作日視為送達(dá)；12.1.2.2以傳真方式發(fā)送至對方指定的傳真號碼，自發(fā)送方收到對方確認(rèn)收悉的回執(zhí)之日起____個工作日視為送達(dá)；12.1.2.3以郵件方式發(fā)送至對方指定的電子郵箱，自發(fā)送方發(fā)送成功后____個工作日視為送達(dá)。第條通訊地址變更12.1.3雙方通訊地址變更時，應(yīng)及時通知對方，否則因通訊地址變更導(dǎo)致的通知延誤或錯誤，由變更方自行承擔(dān)責(zé)任。第十三章其他條款第條協(xié)議的修改13.1.1本協(xié)議的修改，必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第條協(xié)議的補(bǔ)充13.1.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第條協(xié)議的終止13.1.3本協(xié)議的終止，應(yīng)按照以下方式處理：13.1.3.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議；13.1.3.2出現(xiàn)本協(xié)議約定的終止情形，任何一方均有權(quán)終止本協(xié)議。第條協(xié)議的解除13.1.4本協(xié)議的解除，應(yīng)按照以下方式處理：13.1.4.1