《電子商務(wù)與電子政務(wù)》課程教學(xué)大綱

ADDINCNKISM.UserStyle《電子商務(wù)與電子政務(wù)》課程教學(xué)大綱（理論課程）一、課程基本信息課程號(hào)3023S04030開(kāi)課單位國(guó)際學(xué)院課程名稱（中文）電子商務(wù)與電子政務(wù)（英文）IntroductiontoE-commerceandE-government課程性質(zhì)選修考核類型考查課程學(xué)分2課程學(xué)時(shí)34課程類別專業(yè)發(fā)展課程（專業(yè)拓展課）先修課程管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)適用專業(yè)（類）信息管理與信息系統(tǒng)二、課程描述及目標(biāo)（一）課程簡(jiǎn)介電子商務(wù)與電子政務(wù)概論是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)科拓展課之一，是一門實(shí)用性較強(qiáng)的基礎(chǔ)課程，擬使學(xué)生系統(tǒng)了解當(dāng)前信息技術(shù)蓬勃發(fā)展情境下商務(wù)和政務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐應(yīng)用以及相應(yīng)的理論基礎(chǔ)。本課程的主要內(nèi)容包括兩大方面：一、電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)等基礎(chǔ)知識(shí)，B2B、B2C、C2C、B2G以及移動(dòng)電商、社交電商等電子商務(wù)的發(fā)展模式及創(chuàng)新實(shí)踐案例，電子商務(wù)安全、支付、物流、法律法規(guī)等支撐體系，以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等領(lǐng)域中的應(yīng)用實(shí)務(wù)。二、電子政務(wù)的理論概念、政府架構(gòu)及技術(shù)應(yīng)用等基礎(chǔ)知識(shí)，政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)及政府網(wǎng)站的構(gòu)建原則方法，安全、文化、績(jī)效、政策法規(guī)和等支撐體系，以及電子治理、政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放、智慧城市和移動(dòng)政務(wù)等電子政務(wù)的新發(fā)展、新趨勢(shì)。上述兩大方面并非相互獨(dú)立，在當(dāng)前許多實(shí)踐模式中政務(wù)與商務(wù)、政府與企業(yè)都是相互支撐、共同合作的有機(jī)統(tǒng)一體，諸如B2G模式，所以本課程擬從企業(yè)、政府兩個(gè)不同視角剖析講授。教學(xué)目標(biāo)通過(guò)本課程，學(xué)生將掌握電子商務(wù)與電子政務(wù)學(xué)科的基礎(chǔ)理論與概念體系、構(gòu)成要素與應(yīng)用模式、相關(guān)技術(shù)與安全保障、發(fā)展動(dòng)態(tài)與環(huán)境趨勢(shì)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的復(fù)合型領(lǐng)域管理能力、理論與實(shí)踐結(jié)合能力、創(chuàng)新思維與運(yùn)用能力、綜合分析與解決問(wèn)題能力。課程目標(biāo)1：系統(tǒng)掌握電子商務(wù)與電子政務(wù)學(xué)科的基本概念、基本理論、基本模式以及相關(guān)技術(shù)方法。課程目標(biāo)2：了解新環(huán)境下電子商務(wù)和電子政務(wù)領(lǐng)域的新發(fā)展、新趨勢(shì)。課程目標(biāo)3：掌握從事電子商務(wù)與電子政務(wù)信息管理活動(dòng)的基本技能。課程目標(biāo)4：培養(yǎng)學(xué)生的思維創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)意識(shí)與法律意識(shí)，提高學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。三、課程目標(biāo)對(duì)畢業(yè)要求的支撐關(guān)系畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)課程目標(biāo)權(quán)重1-1：人文社科基礎(chǔ)。了解自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、人文科學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)；課程目標(biāo)10.11-5：學(xué)科前沿。了解本專業(yè)的前沿問(wèn)題及相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展動(dòng)態(tài)。課程目標(biāo)20.12-1：自主學(xué)習(xí)能力。具備以國(guó)際化的視野獨(dú)立自主地獲取和更新本專業(yè)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力；課程目標(biāo)20.12-4：數(shù)據(jù)挖掘與管理能力。具備統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘、信息可視化等基本的信息分析與數(shù)據(jù)管理能力；課程目標(biāo)30.12-5：管理實(shí)踐能力。具備綜合應(yīng)用知識(shí)解決不同信息系統(tǒng)以及社會(huì)信息管理實(shí)際問(wèn)題的能力。課程目標(biāo)30.23-2：職業(yè)與道德修養(yǎng)。具備較強(qiáng)的法律意識(shí)，高度的社會(huì)責(zé)任感，良好的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作和社會(huì)適應(yīng)能力；課程目標(biāo)40.13-3：科學(xué)文化素質(zhì)。具備良好的科學(xué)精神、人文素養(yǎng)和創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)；課程目標(biāo)40.13-4：專業(yè)素質(zhì)。具有較強(qiáng)的系統(tǒng)思維和專業(yè)意識(shí)，信息系統(tǒng)頂層設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)能力；數(shù)據(jù)、信息分析與管理能力以及利用信息技術(shù)支持決策的能力；課程目標(biāo)30.2四、教學(xué)方式與方法根據(jù)本課程教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn)和需要，講授式與實(shí)踐式相結(jié)合的教學(xué)方式比較符合本課程實(shí)際情況。（1）講授法：對(duì)基本概念、基礎(chǔ)理論、構(gòu)成要素和主要技術(shù)進(jìn)行講解，以利于學(xué)生掌握較陌生的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和專業(yè)特點(diǎn)明顯的知識(shí)。（2）案例演示法：對(duì)B2B、B2C、C2C、B2G等主要電子商務(wù)模式及政府內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、政府網(wǎng)站等電子政務(wù)平臺(tái)進(jìn)行案例演示分析，以增強(qiáng)學(xué)生的領(lǐng)域應(yīng)用認(rèn)知、理解與靈活運(yùn)用能力。（3）布置任務(wù)：對(duì)本課程相關(guān)內(nèi)容設(shè)置課后作業(yè)，學(xué)生通過(guò)作業(yè)增強(qiáng)實(shí)際思考、運(yùn)用能力。（4）學(xué)生展示與討論：鼓勵(lì)學(xué)生使用PPT展示課下任務(wù)，并在課堂分小組討論，增強(qiáng)學(xué)生的思維拓展、知識(shí)組織和運(yùn)用能力。五、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)（一）教學(xué)重點(diǎn)電子商務(wù)的運(yùn)行模式；電子商務(wù)支付；電子商務(wù)物流；政府內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)與政府門戶網(wǎng)站建設(shè)；政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放的路徑與保障機(jī)制。（二）教學(xué)難點(diǎn)電子商務(wù)的加密技術(shù)、信息認(rèn)證技術(shù)、電子商務(wù)安全協(xié)議；第三方支付機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)模式及“斷直連”等監(jiān)管模式；物流科技的多元應(yīng)用場(chǎng)景；電子政務(wù)績(jī)效與政府網(wǎng)站的評(píng)估；電子治理的內(nèi)容及措施。教學(xué)內(nèi)容、基本要求與學(xué)時(shí)分配序號(hào)教學(xué)內(nèi)容基本要求學(xué)時(shí)教學(xué)方式對(duì)應(yīng)課程目標(biāo)1第1章電子商務(wù)概述了解電子商務(wù)的基本概念、特點(diǎn)與目標(biāo)，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別、電子商務(wù)的發(fā)展、電子商務(wù)的功能和效益2講授課程目標(biāo)1課程目標(biāo)22第2章電子商務(wù)模式熟悉B2B、B2C、C2C、B2G等主要電子商務(wù)模式的概念、要素、特點(diǎn)及案例；理解跨境電商、社交電商、移動(dòng)電商、新零售等電商模式特征2講授案例演示布置任務(wù)課程目標(biāo)1課程目標(biāo)2課程目標(biāo)43第3章電子商務(wù)支付了解電子商務(wù)支付體系、電子支付、網(wǎng)上銀行、電子貨幣、第三方支付及主要案例2講授案例演示課程目標(biāo)1課程目標(biāo)2課程目標(biāo)3課程目標(biāo)44第4章電子商務(wù)物流理解物流的定義、分類、功能及任務(wù)，掌握第三方物流、第四方物流的特征與運(yùn)作模式，認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”、“物流科技”的典型應(yīng)用及趨勢(shì)2講授案例演示課程目標(biāo)1課程目標(biāo)2課程目標(biāo)3課程目標(biāo)45第5章電子商務(wù)安全了解電子商務(wù)安全主要問(wèn)題及分類，認(rèn)識(shí)電子商務(wù)安全協(xié)議，熟悉電子商務(wù)安全技術(shù)1講授案例演示課程目標(biāo)1課程目標(biāo)2課程目標(biāo)3課程目標(biāo)46第6章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論，理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要策略、工具與形式，了解社交媒體營(yíng)銷等發(fā)展趨勢(shì)3講授案例演示布置任務(wù)學(xué)生展示課程目標(biāo)1課程目標(biāo)2課程目標(biāo)3課程目標(biāo)47第7章客戶關(guān)系管理了解并掌握客戶關(guān)系管理概念、作用、核心理論，了解客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及新發(fā)展2講授案例演示課程目標(biāo)1課程目標(biāo)2課程目標(biāo)3課程目標(biāo)48第8章電子商務(wù)法律法規(guī)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)法的概念、特征、立法進(jìn)程，掌握電子商務(wù)法律法規(guī)的框架與范疇，熟悉《電子商務(wù)法》基本內(nèi)容2講授案例演示課程目標(biāo)1課程目標(biāo)2課程目標(biāo)39第9章電子政務(wù)理論基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)電子政務(wù)的概念、體系、價(jià)值和發(fā)展歷程2講授課程目標(biāo)1課程目標(biāo)210第10章政務(wù)內(nèi)網(wǎng)了解政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的界定、平臺(tái)及應(yīng)用案例2講授案例演示課程目標(biāo)1課程目標(biāo)2課程目標(biāo)311第11章政務(wù)外網(wǎng)了解政務(wù)外網(wǎng)與公共服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、類型及典型案例2講授案例演示課程目標(biāo)1課程目標(biāo)2課程目標(biāo)312第12章政府門戶網(wǎng)站建設(shè)了解政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的原則、方法、運(yùn)行原理及評(píng)價(jià)2講授案例演示課程目標(biāo)1課程目標(biāo)2課程目標(biāo)313第13章電子政務(wù)建設(shè)的支撐框架了解電子政務(wù)法律法規(guī)建設(shè)、安全體系建設(shè)、績(jī)效管理建設(shè)及文化建設(shè)4講授案例演示課程目標(biāo)1課程目標(biāo)2課程目標(biāo)314第14章電子政務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)了解電子治理、政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放、智慧城市和移動(dòng)政務(wù)6講授案例演示布置任務(wù)學(xué)生展示課程目標(biāo)1課程目標(biāo)2課程目標(biāo)3課程目標(biāo)4合計(jì)34講授案例演示布置任務(wù)學(xué)生展示課程目標(biāo)1課程目標(biāo)2課程目標(biāo)3課程目標(biāo)4七、學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)和課程考核（一）考核類型：考試t考查（二）考核方式：開(kāi)卷考試閉卷考試t課程論文課程報(bào)告其它：成績(jī)?cè)u(píng)定：考核依據(jù)建議分值（百分比）考核/評(píng)價(jià)細(xì)則對(duì)應(yīng)課程目標(biāo)平時(shí)考核50出勤10考勤情況課程目標(biāo)1課程目標(biāo)2作業(yè)30完成進(jìn)度，完成質(zhì)量，課堂展示課程目標(biāo)3課程目標(biāo)4表現(xiàn)10回答問(wèn)題，課堂討論課程目標(biāo)1課程目標(biāo)3課程目標(biāo)4期末考核50通過(guò)課程論文撰寫，考察學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握情況及運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際能力課程目標(biāo)1課程目標(biāo)2課程目標(biāo)3課程目標(biāo)4九、課程目標(biāo)達(dá)成評(píng)價(jià)課程目標(biāo)的實(shí)際達(dá)成效果計(jì)算方式如下，達(dá)成值越高，教學(xué)效果越好。課程目標(biāo)達(dá)成度畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)達(dá)成度十、教材與教學(xué)參考書(shū)（一）教材《電子商務(wù)概論》，白東蕊、岳云康主編，北京：人民郵電出版社，2021年12月，ISBN：9787115579577。（二）教學(xué)參考書(shū)1.《電子商務(wù)概論》，鮮軍主編，北京：人民郵電出版社，2022年，ISBN：9787115573315。2.《電子商務(wù)——管理與社交網(wǎng)絡(luò)視角》埃夫雷姆.班特等著，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2018年，第八版。3.《電子商務(wù)概論與案例分析（微課版，第二版）》，陳德人主編，北京：人民郵電出版社，2020年，ISBN：9787115463265。4.《政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放：基于大數(shù)據(jù)的合作治理創(chuàng)新》胡業(yè)