旅游項目實習(xí)報告（3篇）

旅游項目實習(xí)報告（3篇）旅游項目實習(xí)報告（通用3篇）旅游項目實習(xí)報告篇1一、實習(xí)目的畢業(yè)實習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進行最后的綜合實習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實際的原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進建議；在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。二、實習(xí)內(nèi)容這次我實習(xí)的地方是__省旅行社。這家旅行社成立于20__年，注冊資金__萬元幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由__省旅游局核準，_市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進行國內(nèi)組團旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習(xí)，有利于了解整個旅游行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢?？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。這次到旅行社實習(xí)，是以實習(xí)導(dǎo)游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都承擔(dān)帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。我主要是做實習(xí)導(dǎo)游的，所以重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。自從較好的帶了個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游或者向有經(jīng)驗的導(dǎo)游求教。雖然帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。在旅行社實習(xí)的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂！三、總結(jié)在一個多月的實習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。通過畢業(yè)實習(xí)，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。通過這次實習(xí)，我深切的了解到，和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我?guī)煛保覀冊搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。旅游項目實習(xí)報告篇2一、實習(xí)目的畢業(yè)實習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進行最后的綜合實習(xí)，是貫徹理論聯(lián)絡(luò)實際的原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目的不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改良建議；在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克制實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。二、公司簡介這次我實習(xí)的地方是__省旅行社。這家旅行社成立于20__年，注冊資金__萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由__省旅游局核準，__市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進行國內(nèi)組團旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。三、實習(xí)內(nèi)容旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習(xí)，有利于了解整個旅_業(yè)的運行狀況和開展趨勢?？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營開展?fàn)顩r。這次到旅行社實習(xí)，是以實習(xí)導(dǎo)游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨立承擔(dān)帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。我主要是做實習(xí)到有的，所以重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫穿。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平常也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習(xí)一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要疑心自己做的無法得到認可，其實有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。因為我以前在學(xué)校帶過學(xué)生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經(jīng)驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點線路。帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話習(xí)題、多樣的娛樂項目方案，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程規(guī)范。要具備靈敏處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。我?guī)У牡谝粋€團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個小團體有時又可以互相牽制，所以整體來說帶起來其實不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。自從較好的帶了第一個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問習(xí)題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問習(xí)題解決問習(xí)題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免費事的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問習(xí)題也會各不相同，假如還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問習(xí)題進行總結(jié)歸納，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導(dǎo)游求教。雖然所帶團很累，遇到的問習(xí)題很費事，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問習(xí)題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。在旅行社實習(xí)的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的領(lǐng)會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表彰讓我感到了極大的快樂！四、實習(xí)總結(jié)歸納在一個多月的實習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。畢業(yè)實習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過畢業(yè)實習(xí)，讓我切實的領(lǐng)會到了工作的困難與不易。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問習(xí)題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從實驗中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。⑴這次實習(xí)對我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機背景下我國旅游景區(qū)的開展對策》，需要對旅游景區(qū)的開展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實習(xí)的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。⑵經(jīng)過了1個多月的旅行社實習(xí)，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，雖然有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；雖然有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣回絕，幫助他尋求其他解決方法。⑶如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重別人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的教師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒適，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響別人的心情。如何調(diào)整好本身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問習(xí)題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。⑷通過這次實習(xí)，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)本身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問習(xí)題解決問習(xí)題，這樣我們才能真正的提高自己處理問習(xí)題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問習(xí)題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂。三人行，必有我?guī)?，我們該學(xué)該問的不單單限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最合適自己的東西。導(dǎo)游的工作是反復(fù)的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍受力。有時候，心生膩煩的其實不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而漸漸地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度！實習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，假如意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營造良好和諧的工作氣氛。旅游項目實習(xí)報告篇3（一）堅持落實旅游安全目標(biāo)責(zé)任制年初我局與全縣25家旅游企業(yè)簽訂了20__年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，并與9家三星級以上星級飯店簽訂了20__年__縣旅游行業(yè)星級飯店創(chuàng)建“平安飯店”目標(biāo)責(zé)任書，年終安排對旅游企業(yè)進行目標(biāo)考核。（二）開展旅游行業(yè)安全管理工作交流為進一步加強我縣旅游行業(yè)安全管理工作，積極推動我縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)管理工作。3月21日縣旅游局組織30余位旅游企業(yè)安全分管領(lǐng)導(dǎo)赴海鹽進行了參觀學(xué)習(xí)，就安全管理機制建設(shè)、安全應(yīng)急預(yù)案的制定和演練、安全生產(chǎn)宣傳教育等方面進行了經(jīng)驗交流。通過此次活動對我縣旅游行業(yè)安全管理工作起到了積極的推動作用。（三）實行旅游企業(yè)安全隱患全面排查為了進一步加強今年的旅游安全生產(chǎn)工作，著力消除安全隱患，有效預(yù)防和減少旅游事故發(fā)生，確保全縣旅游安全形勢平穩(wěn)有序，為實現(xiàn)全縣安全生產(chǎn)“三項指標(biāo)”零增長目標(biāo)努力，我局布置了20__年在我縣旅游行業(yè)內(nèi)繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作，采取縣旅游局督查和企業(yè)自查相結(jié)合的方式進行。各旅游企業(yè)通過排查，建立完善隱患排查治理工作臺帳，對安全隱患進行認定、分類、梳理和建檔；按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求認真進行隱患排查自查工作，對安全隱患邊查邊改，能立即整改的，立即予以整改；對一時難以整改的，須排出整治計劃，落實整治資金和整治責(zé)任，限期整改。同時制訂應(yīng)急預(yù)案，加強隱患監(jiān)控，嚴防整改期間事故發(fā)生；及時向上級部門報告隱患排查工作統(tǒng)計報表和重大隱患排查治理情況。（四）實施旅游行業(yè)安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)管1.會同有關(guān)部門對西塘景區(qū)開展安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查。我局在5月19日“中國旅游日”之日和11月3日二次會同工商、行政執(zhí)法、公安、交通等部門組成聯(lián)合整治檢查組，到西塘景區(qū)開展了旅游安全檢查活動。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題反饋給了西塘旅游管理委員會，由其落實整改。2.組織力量對旅行社安全管理進行專項檢查。6月1日，我局組織力量對全縣所有旅行社開展了集中安全管理專項檢查。主要針對安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)宣傳教育、旅游用車管理、導(dǎo)游人員安全職責(zé)、旅行社保險投保情況等方面開展了檢查。旅行社受檢率100%，發(fā)放整改通知書11份。3.開展了旅游企業(yè)安全生產(chǎn)大檢查及“打非治違”行動工作的督查。20__年9月14日在縣府辦領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，縣旅游局、縣安監(jiān)局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣消防大隊的安全分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員對西塘旅游景區(qū)進行了安全生產(chǎn)工作的檢查。對出現(xiàn)的問題通過書面形式交予西塘旅管委并要求在規(guī)定的'期限內(nèi)整改完成，確保西塘景區(qū)無安全事故發(fā)生，迎接黨的“十八大”勝利召開。4.組織旅游景區(qū)涉及的水上交通和危舊橋梁安全工作進行檢查。開展了景區(qū)內(nèi)河道駁岸整治檢查、要求景區(qū)加固和修建景區(qū)內(nèi)的橋梁、強化景區(qū)船工培訓(xùn)和教育、加強和配備水上和河岸巡邏力量、制定出涉水、涉橋安全應(yīng)急預(yù)案并組織景區(qū)有關(guān)人員學(xué)習(xí)并進行預(yù)案演練。5.開展臺風(fēng)前對旅游企業(yè)防臺抗臺工作檢查今年我局組織力量在臺風(fēng)來臨前對所以旅游企業(yè)開展了防臺抗臺工作的指導(dǎo)和防臺抗臺工作落實情況進行了檢查，所以企業(yè)都制定了防臺抗臺工作的預(yù)案和啟動了防臺抗臺應(yīng)急措施工作。（五）組織開展各項旅游安全生產(chǎn)專項活動1.繼續(xù)深入扎實開展嘉善旅游安全生產(chǎn)年活動。根據(jù)__縣人民政府辦公室關(guān)于繼續(xù)深入扎實開展“安全生產(chǎn)年”活動工作部署，我們旅游行業(yè)圍繞旅游安全規(guī)章制度進一步健全落實，旅游安全生產(chǎn)監(jiān)管進一步強化和規(guī)范，結(jié)合爭創(chuàng)平安飯店、安全生產(chǎn)月、安全生產(chǎn)大檢查等活動，全面開展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)年活動，使企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任進一步落實，旅游安全生產(chǎn)運行機制更加順暢高效，全面實現(xiàn)了20__年全縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)“零事故”的目標(biāo)。為了實現(xiàn)上述目標(biāo)，我局年初就發(fā)文要求旅游企業(yè)抓好以下工作：（1）旅游企業(yè)做好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作①健全安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任體系。強化企業(yè)法人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的法定職責(zé)，通過簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，將安全責(zé)任目標(biāo)逐級分解，落實到每個部門、每個崗位、每個職工，做到“橫向到邊，縱向到底，不留死角”。②加大安全知識教育培訓(xùn)和宣傳力度。督促各企業(yè)扎實開展安全技術(shù)練兵活動，要制定和完善各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練。對特殊崗位和特種設(shè)備操作人員，按照“先培訓(xùn)后上崗”的要求，對從業(yè)人員進行安全知識技能培訓(xùn)。積極參加“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)日”活動，認真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》和各項安全管理制度，同時，要會同有關(guān)部門開展飯店消防演練和景區(qū)水上救護演練，以切實提高從業(yè)人員的識災(zāi)、防災(zāi)能力和自我保護意識，增強現(xiàn)場臨危救助能力。③加強安全監(jiān)管力度。要將安全檢查制度做為一項經(jīng)常性的工作來抓，各企業(yè)對每次的安全工作檢查要有書面記錄，歸入安全