2025年美容師初級(jí)技能水平測(cè)試卷：美容師美容院市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析試題

2025年美容師初級(jí)技能水平測(cè)試卷：美容師美容院市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.美容院市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是什么？A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況B.評(píng)估市場(chǎng)需求C.分析行業(yè)趨勢(shì)D.以上都是2.在進(jìn)行美容院市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是常用的調(diào)研方法？A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.實(shí)地考察D.天氣預(yù)報(bào)3.美容院市場(chǎng)調(diào)研中的SWOT分析，以下哪項(xiàng)不屬于優(yōu)勢(shì)（S）？A.服務(wù)質(zhì)量高B.位置優(yōu)越C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多D.品牌知名度高4.美容院市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不屬于劣勢(shì)（W）？A.服務(wù)項(xiàng)目單一B.營(yíng)銷策略不足C.顧客滿意度低D.美容師技術(shù)水平高5.美容院市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不屬于機(jī)會(huì)（O）？A.行業(yè)增長(zhǎng)迅速B.消費(fèi)者需求多樣化C.政策支持力度大D.美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈6.美容院市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不屬于威脅（T）？A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力強(qiáng)大B.市場(chǎng)需求下降C.消費(fèi)者偏好變化D.美容行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)7.美容院市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不屬于美容院市場(chǎng)細(xì)分的方法？A.按年齡劃分B.按收入水平劃分C.按地域劃分D.按美容項(xiàng)目劃分8.美容院市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不屬于美容院市場(chǎng)定位的方法？A.差異化定位B.針對(duì)性定位C.貼牌定位D.質(zhì)量定位9.美容院市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不屬于美容院市場(chǎng)推廣的方法？A.線上推廣B.線下推廣C.會(huì)員制推廣D.促銷活動(dòng)10.美容院市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不屬于美容院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析的方法？A.4P理論B.5力模型C.SWOT分析D.PEST分析二、填空題要求：根據(jù)題意，在橫線上填寫正確的答案。1.美容院市場(chǎng)調(diào)研主要包括______、______、______三個(gè)方面。2.美容院市場(chǎng)調(diào)研中的SWOT分析，S代表______，W代表______，O代表______，T代表______。3.美容院市場(chǎng)細(xì)分的方法有______、______、______等。4.美容院市場(chǎng)定位的方法有______、______、______等。5.美容院市場(chǎng)推廣的方法有______、______、______等。6.美容院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析的方法有______、______、______等。7.美容院市場(chǎng)調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)收集方法有______、______、______等。8.美容院市場(chǎng)調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)分析方法有______、______、______等。9.美容院市場(chǎng)調(diào)研中，常用的報(bào)告撰寫方法有______、______、______等。10.美容院市場(chǎng)調(diào)研中，常用的調(diào)研工具包括______、______、______等。四、判斷題要求：判斷下列各題的正誤，正確的在括號(hào)內(nèi)寫“√”，錯(cuò)誤的寫“×”。1.美容院市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該定期進(jìn)行，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。（）2.美容院市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是為了制定有效的營(yíng)銷策略。（）3.美容院市場(chǎng)調(diào)研中的SWOT分析，劣勢(shì)（W）是指美容院自身的不足之處。（）4.美容院市場(chǎng)細(xì)分可以幫助美容院更好地了解目標(biāo)顧客的需求。（）5.美容院市場(chǎng)定位是指美容院在顧客心目中的形象和地位。（）6.美容院市場(chǎng)推廣的主要目的是提高品牌知名度和吸引新顧客。（）7.美容院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析可以幫助美容院識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。（）8.美容院市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)收集方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談和實(shí)地考察。（）9.美容院市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性分析、推斷性分析和預(yù)測(cè)性分析。（）10.美容院市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該包括引言、正文和結(jié)論三個(gè)部分。（）五、簡(jiǎn)答題要求：簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述美容院市場(chǎng)調(diào)研的步驟。2.簡(jiǎn)述美容院市場(chǎng)細(xì)分的重要性。3.簡(jiǎn)述美容院市場(chǎng)定位的策略。六、論述題要求：論述美容院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析對(duì)美容院發(fā)展的重要性。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D解析：美容院市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是全面了解市場(chǎng)情況，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)需求、行業(yè)趨勢(shì)等，因此選項(xiàng)D“以上都是”是正確的。2.D解析：天氣預(yù)報(bào)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的方法，它主要用于預(yù)測(cè)天氣變化，與市場(chǎng)調(diào)研無(wú)關(guān)。3.C解析：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多屬于美容院的市場(chǎng)環(huán)境，而不是美容院自身的優(yōu)勢(shì)。4.D解析：美容師技術(shù)水平高是美容院的優(yōu)勢(shì)，不屬于劣勢(shì)。5.D解析：美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈是美容院面臨的外部威脅，而不是機(jī)會(huì)。6.D解析：美容行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)是美容院面臨的外部威脅，而不是劣勢(shì)。7.D解析：按美容項(xiàng)目劃分不屬于美容院市場(chǎng)細(xì)分的方法，市場(chǎng)細(xì)分通常基于顧客特征、需求或行為等。8.C解析：貼牌定位是指美容院使用其他品牌的商標(biāo)和產(chǎn)品，而不是自己品牌，不屬于市場(chǎng)定位的方法。9.D解析：促銷活動(dòng)是市場(chǎng)推廣的一種方式，不屬于市場(chǎng)推廣的方法。10.D解析：PEST分析是分析宏觀環(huán)境的方法，不屬于美容院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析的方法。二、填空題1.市場(chǎng)環(huán)境分析、消費(fèi)者分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析解析：美容院市場(chǎng)調(diào)研主要包括對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。2.優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅解析：SWOT分析中的四個(gè)要素分別代表美容院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。3.按年齡劃分按收入水平劃分按地域劃分解析：市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，如年齡、收入水平和地域等。4.差異化定位針對(duì)性定位貼牌定位解析：市場(chǎng)定位的策略包括差異化定位、針對(duì)性和貼牌定位等。5.線上推廣線下推廣會(huì)員制推廣解析：市場(chǎng)推廣的方法包括線上推廣、線下推廣和會(huì)員制推廣等。6.4P理論5力模型SWOT分析解析：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析的方法包括4P理論、5力模型和SWOT分析等。7.問(wèn)卷調(diào)查訪談實(shí)地考察解析：數(shù)據(jù)收集方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談和實(shí)地考察等。8.描述性分析推斷性分析預(yù)測(cè)性分析解析：數(shù)據(jù)分析方法包括描述性分析、推斷性分析和預(yù)測(cè)性分析等。9.引言正文結(jié)論解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該包括引言、正文和結(jié)論三個(gè)部分。10.問(wèn)卷調(diào)查訪談實(shí)地考察解析：調(diào)研工具包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談和實(shí)地考察等。四、判斷題1.√解析：市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該定期進(jìn)行，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。2.√解析：市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是為了制定有效的營(yíng)銷策略，提高美容院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.√解析：SWOT分析中的劣勢(shì)（W）是指美容院自身的不足之處，需要改進(jìn)和提升。4.√解析：市場(chǎng)細(xì)分可以幫助美容院更好地了解目標(biāo)顧客的需求，從而提供更符合市場(chǎng)需求的服務(wù)。5.√解析：市場(chǎng)定位是指美容院在顧客心目中的形象和地位，有助于建立品牌認(rèn)知。6.√解析：市場(chǎng)推廣的主要目的是提高品牌知名度和吸引新顧客，增加市場(chǎng)份額。7.√解析：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析可以幫助美容院識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。8.√解析：數(shù)據(jù)收集方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談和實(shí)地考察等，用于獲取市場(chǎng)信息。9.√解析：數(shù)據(jù)分析方法包括描述性分析、推斷性分析和預(yù)測(cè)性分析等，用于分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)。10.√解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該包括引言、正文和結(jié)論三個(gè)部分，清晰地展示調(diào)研結(jié)果和結(jié)論。五、簡(jiǎn)答題1.美容院市場(chǎng)調(diào)研的步驟：a.確定調(diào)研目的和范圍；b.設(shè)計(jì)調(diào)研方案和問(wèn)卷；c.收集數(shù)據(jù)；d.分析數(shù)據(jù)；e.編寫報(bào)告。2.美容院市場(chǎng)細(xì)分的重要性：a.有助于了解目標(biāo)顧客的需求；b.提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度；c.制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略；d.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.美容院市場(chǎng)定位的策略：a.差異化定位：突出美容院獨(dú)特的服務(wù)或產(chǎn)品；b.針對(duì)性定位：針對(duì)特定顧客群體提供定制化服務(wù)；c.貼牌定位：使用其他品牌的商標(biāo)和產(chǎn)品。六、論述題美容院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析對(duì)美容院發(fā)展的重要性：a.識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)