2025年統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)期末考試題庫(kù)-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理經(jīng)典案例分析試題集

2025年統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)期末考試題庫(kù)——統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理經(jīng)典案例分析試題集考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.在質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)是全面質(zhì)量管理的核心？（）A.質(zhì)量控制B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量規(guī)劃2.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，控制圖是用來(lái)監(jiān)測(cè)（）的一種工具。A.過(guò)程能力B.過(guò)程穩(wěn)定性C.產(chǎn)品質(zhì)量D.過(guò)程效率3.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制中，以下哪項(xiàng)是“六西格瑪”管理方法的目標(biāo)？（）A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低生產(chǎn)成本C.減少缺陷率D.提高生產(chǎn)效率4.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)概念與“正態(tài)分布”有關(guān)？（）A.偶然因素B.必然因素C.穩(wěn)定因素D.穩(wěn)定分布5.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)概念與“過(guò)程能力指數(shù)”有關(guān)？（）A.過(guò)程穩(wěn)定度B.過(guò)程效率C.過(guò)程能力D.過(guò)程質(zhì)量6.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)概念與“過(guò)程改進(jìn)”有關(guān)？（）A.過(guò)程能力B.過(guò)程穩(wěn)定性C.過(guò)程效率D.過(guò)程質(zhì)量7.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)概念與“統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制”有關(guān)？（）A.質(zhì)量控制B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量規(guī)劃8.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)概念與“質(zhì)量功能展開”有關(guān)？（）A.質(zhì)量控制B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量規(guī)劃9.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)概念與“因果圖”有關(guān)？（）A.質(zhì)量控制B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量規(guī)劃10.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)概念與“散點(diǎn)圖”有關(guān)？（）A.質(zhì)量控制B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量規(guī)劃二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪些是全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)？（）A.全員參與B.以顧客為中心C.以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)D.持續(xù)改進(jìn)2.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪些是統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）的工具？（）A.控制圖B.直方圖C.散點(diǎn)圖D.因果圖3.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量改進(jìn)的方法？（）A.質(zhì)量功能展開（QFD）B.價(jià)值流圖（VSM）C.5W1H分析法D.魚骨圖4.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量管理體系的要素？（）A.質(zhì)量政策B.質(zhì)量目標(biāo)C.質(zhì)量職責(zé)D.質(zhì)量測(cè)量5.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的方法？（）A.內(nèi)部審計(jì)B.外部審計(jì)C.過(guò)程審核D.產(chǎn)品審核6.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量管理工具？（）A.質(zhì)量控制圖B.直方圖C.散點(diǎn)圖D.因果圖7.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪些是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制（SQC）的工具？（）A.控制圖B.直方圖C.散點(diǎn)圖D.因果圖8.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量管理體系（QMS）的組成部分？（）A.質(zhì)量政策B.質(zhì)量目標(biāo)C.質(zhì)量職責(zé)D.質(zhì)量測(cè)量9.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量改進(jìn)的方法？（）A.質(zhì)量功能展開（QFD）B.價(jià)值流圖（VSM）C.5W1H分析法D.魚骨圖10.在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理中，以下哪些是全面質(zhì)量管理的原則？（）A.以顧客為中心B.以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)C.持續(xù)改進(jìn)D.全員參與三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的基本概念和特點(diǎn)。2.簡(jiǎn)述統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）的作用和意義。四、論述題（每題20分，共40分）4.論述統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制（SQC）與統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）之間的區(qū)別與聯(lián)系。五、計(jì)算題（每題20分，共40分）5.某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，已知該產(chǎn)品的重量服從正態(tài)分布，平均重量為100克，標(biāo)準(zhǔn)差為2克。現(xiàn)從該批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取100件產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，求：（1）該批產(chǎn)品平均重量落在95%置信區(qū)間內(nèi)的概率是多少？（2）該批產(chǎn)品中有多少件產(chǎn)品的重量超過(guò)了102克？（3）如果要求該批產(chǎn)品的平均重量達(dá)到101克，至少需要抽取多少件產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試？六、案例分析題（每題20分，共40分）6.某工廠生產(chǎn)一種電子元件，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的合格率出現(xiàn)了波動(dòng)。為了找出原因，該工廠采用以下措施：（1）對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)；（2）對(duì)原材料進(jìn)行檢驗(yàn)，確保原材料質(zhì)量；（3）對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；（4）對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高生產(chǎn)技能。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，該工廠的產(chǎn)品合格率逐漸穩(wěn)定。請(qǐng)分析以下問題：（1）該工廠采取了哪些措施來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量？（2）這些措施對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提升有何影響？（3）如果該工廠想要進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，還有哪些措施可以采??？本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：全面質(zhì)量管理（TQM）的核心是質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)通過(guò)持續(xù)改進(jìn)來(lái)提高組織的整體績(jī)效。2.B解析：控制圖是一種用于監(jiān)測(cè)過(guò)程穩(wěn)定性的工具，通過(guò)控制圖可以直觀地判斷過(guò)程是否在控制范圍內(nèi)。3.C解析：“六西格瑪”管理方法的目標(biāo)是減少缺陷率，通過(guò)六西格瑪?shù)膰?yán)格流程和方法，使過(guò)程質(zhì)量達(dá)到六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差以上。4.A解析：正態(tài)分布是一種連續(xù)概率分布，其形狀類似于鐘形，偶然因素是導(dǎo)致數(shù)據(jù)在正態(tài)分布中隨機(jī)分布的原因。5.C解析：過(guò)程能力指數(shù)（Cpk）是衡量過(guò)程能力的一個(gè)重要指標(biāo)，它反映了過(guò)程對(duì)規(guī)格的限制程度。6.A解析：過(guò)程能力是指過(guò)程能夠滿足質(zhì)量要求的能力，過(guò)程能力指數(shù)（Cpk）是衡量過(guò)程能力的一個(gè)參數(shù)。7.A解析：統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）是一種用于監(jiān)測(cè)和改進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程的方法，其核心是質(zhì)量控制。8.C解析：質(zhì)量功能展開（QFD）是一種將顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程中的技術(shù)要求的方法。9.C解析：因果圖（魚骨圖）是一種用于分析問題原因的工具，通過(guò)識(shí)別和分類潛在的原因來(lái)解決問題。10.D解析：散點(diǎn)圖是一種用于顯示兩個(gè)變量之間關(guān)系的圖表，通過(guò)散點(diǎn)圖可以直觀地看出變量之間的關(guān)系。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD解析：全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員參與、以顧客為中心、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)和持續(xù)改進(jìn)。2.ABCD解析：控制圖、直方圖、散點(diǎn)圖和因果圖都是統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）中常用的工具。3.ABCD解析：質(zhì)量功能展開（QFD）、價(jià)值流圖（VSM）、5W1H分析法和魚骨圖都是質(zhì)量改進(jìn)的方法。4.ABCD解析：質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量測(cè)量是質(zhì)量管理體系的要素。5.ABCD解析：內(nèi)部審計(jì)、外部審計(jì)、過(guò)程審核和產(chǎn)品審核都是質(zhì)量保證的方法。6.ABCD解析：質(zhì)量控制圖、直方圖、散點(diǎn)圖和因果圖都是質(zhì)量管理工具。7.ABCD解析：控制圖、直方圖、散點(diǎn)圖和因果圖都是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制（SQC）中常用的工具。8.ABCD解析：質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量測(cè)量是質(zhì)量管理體系的組成部分。9.ABCD解析：質(zhì)量功能展開（QFD）、價(jià)值流圖（VSM）、5W1H分析法和魚骨圖都是質(zhì)量改進(jìn)的方法。10.ABCD解析：以顧客為中心、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、持續(xù)改進(jìn)和全員參與是全面質(zhì)量管理的原則。四、論述題4.解析：-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制（SQC）與統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）的區(qū)別在于，SQC主要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的檢查和測(cè)試，而SPC則側(cè)重于過(guò)程監(jiān)控和改進(jìn)。-兩者的聯(lián)系在于，SQC的結(jié)果可以作為SPC輸入，通過(guò)SPC分析過(guò)程變異，進(jìn)而進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)。五、計(jì)算題5.解析：-（1）95%置信區(qū)間內(nèi)的概率可以通過(guò)查找正態(tài)分布表得到，平均重量落在95%置信區(qū)間內(nèi)的概率為0.95。-（2）由于正態(tài)分布是對(duì)稱的，超過(guò)平均重量2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的概率為0.025，因此超過(guò)102克的產(chǎn)品數(shù)量可以通過(guò)計(jì)算概率得到。-（3）要達(dá)到101克的平均重量，需要根據(jù)正態(tài)分布的特性計(jì)算所需樣本量，通常使用