2025年官方策劃保修服務(wù)協(xié)議

2025年官方策劃保修服務(wù)協(xié)議甲方（以下簡稱“乙方”）：____乙方（以下簡稱“甲方”）：____鑒于甲方為____（產(chǎn)品/服務(wù)名稱）的官方策劃單位，乙方為提供保修服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，雙方為保障消費者權(quán)益，提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本保修服務(wù)協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”），具體內(nèi)容如下：一、協(xié)議背景及目的1.1甲方作為____的官方策劃單位，對產(chǎn)品的質(zhì)量及性能承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.2乙方作為專業(yè)保修服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備為甲方提供優(yōu)質(zhì)保修服務(wù)的經(jīng)驗和能力。1.3雙方深知保修服務(wù)對消費者權(quán)益保障的重要性，特訂立本協(xié)議，共同維護(hù)消費者利益。二、保修服務(wù)范圍2.1乙方為甲方提供的保修服務(wù)范圍包括但不限于：（1）產(chǎn)品硬件故障的維修、更換；（2）產(chǎn)品軟件故障的修復(fù)；（3）產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題的解答與指導(dǎo)；（4）產(chǎn)品保修期內(nèi)免費保修服務(wù)；（5）產(chǎn)品保修期外提供有償維修服務(wù)。2.2保修服務(wù)期限：自產(chǎn)品銷售之日起算，保修期限為____年。三、保修服務(wù)流程3.1消費者購買產(chǎn)品后，需將產(chǎn)品保修卡寄送至乙方。3.2乙方收到保修卡后，對消費者進(jìn)行身份驗證，確認(rèn)保修資格。3.3消費者將產(chǎn)品送修時，需提供有效身份證件、保修卡及購買憑證。3.4乙方對產(chǎn)品進(jìn)行檢測，確認(rèn)故障原因及維修方案。3.5乙方在維修過程中，需確保產(chǎn)品安全、數(shù)據(jù)不丟失。3.6維修完成后，乙方將產(chǎn)品寄送至消費者。四、保修服務(wù)費用4.1保修期內(nèi)，乙方為甲方提供的保修服務(wù)免費。4.2保修期外，乙方為甲方提供的維修服務(wù)費用按照以下標(biāo)準(zhǔn)收?。海?）硬件維修費用：____元/次；（2）軟件修復(fù)費用：____元/次。4.3乙方在提供有償維修服務(wù)時，需提前告知消費者維修費用，經(jīng)消費者同意后方可進(jìn)行維修。五、保修服務(wù)承諾5.1乙方承諾，在保修服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保消費者權(quán)益。5.2乙方承諾，對維修過程中涉及的消費者個人信息嚴(yán)格保密，不得泄露。5.3乙方承諾，維修所用配件均為原廠配件，確保產(chǎn)品質(zhì)量。5.4乙方承諾，維修過程中，如需更換配件，需提前告知消費者，并征得消費者同意。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2若因乙方原因?qū)е孪M者權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。6.3若因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常履行保修服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日以上保修服務(wù)協(xié)議旨在明確雙方在保修服