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需求變遷下的搜索變化—用戶(hù)搜索行為盤(pán)點(diǎn)克勞銳出品2025年3月研究說(shuō)明數(shù)據(jù)說(shuō)明數(shù)據(jù)說(shuō)明研究?jī)?nèi)容l選取搜索引擎、社交平臺(tái)、AI工具三個(gè)用戶(hù)常用搜索平臺(tái)進(jìn)行用戶(hù)搜索行為調(diào)研,涵蓋五種搜索內(nèi)容(搜人、時(shí)事、購(gòu)物、熱梗、地點(diǎn)分析用戶(hù)搜索不同內(nèi)容時(shí)的平臺(tái)傾向、使用習(xí)慣及搜后行為。結(jié)合部分行業(yè)公開(kāi)數(shù)據(jù),對(duì)網(wǎng)民搜索行為進(jìn)行剖析及趨勢(shì)洞察。研究?jī)?nèi)容l調(diào)研方式及樣本量:克勞銳線(xiàn)上調(diào)研,N=506l調(diào)研數(shù)據(jù)收集周期:2025年1月4日-2025年1月11日l(shuí)其他數(shù)據(jù):網(wǎng)上公開(kāi)數(shù)據(jù)核心觀(guān)點(diǎn)市場(chǎng)大盤(pán)搜索引擎流量減退,AI工具、社交平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)崛起AI搜索、社交平臺(tái)使用率均超50%,用戶(hù)生活決策優(yōu)選使用AI工具躍升搜索購(gòu)物第三入口,AI搜后轉(zhuǎn)社交平臺(tái)二次驗(yàn)證,雙向驅(qū)動(dòng)促購(gòu)物決策落地搜索地點(diǎn)后用戶(hù)發(fā)散式瀏覽結(jié)果,多元信息觸達(dá)推動(dòng)平臺(tái)長(zhǎng)時(shí)停留基礎(chǔ)信息供給無(wú)法滿(mǎn)足,直接答案獲取成為新趨勢(shì),AI賦能平臺(tái)轉(zhuǎn)型智囊決策支持搜索問(wèn)題產(chǎn)品趨勢(shì)決策轉(zhuǎn)向搜人物搜時(shí)事搜購(gòu)物搜熱梗搜地點(diǎn)整體搜索行為搜索引擎概況社交平臺(tái)概況AI工具概況搜索問(wèn)題產(chǎn)品趨勢(shì)決策轉(zhuǎn)向搜人物搜時(shí)事搜購(gòu)物搜熱梗搜地點(diǎn)整體搜索行為搜索引擎概況社交平臺(tái)概況AI工具概況搜索功能深度滲透網(wǎng)民日常生活,三成用戶(hù)每日搜索 9在網(wǎng)上搜索已然成為網(wǎng)民日常習(xí)慣之一,近9成用戶(hù)3天內(nèi)有搜索行為,其中更有33%用戶(hù)每天都會(huì)進(jìn)行搜索 9用戶(hù)搜索頻率X瀏覽時(shí)長(zhǎng)分布情況用戶(hù)搜索頻率X瀏覽時(shí)長(zhǎng)分布情況 每天都會(huì)搜索3天內(nèi)至少搜索一次搜索引擎:用戶(hù)基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí),滲透率高,但傳統(tǒng)搜索搜索引擎:用戶(hù)基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí),滲透率高,但傳統(tǒng)搜索方式下使用場(chǎng)景局限 9截至2024年6月,我國(guó)搜索引擎用戶(hù)規(guī)模達(dá)到8.24億人,占總體網(wǎng)民中75%據(jù)CTR2023年中國(guó)搜索引擎行業(yè)報(bào)告,用戶(hù)使用搜索引擎目的主要以搜集工作學(xué)習(xí)信息和解決/核實(shí)問(wèn)題為主PC端/移動(dòng)端搜索引擎使用目的分布情況PC端/移動(dòng)端搜索引擎使用目的分布情況搜索引擎用戶(hù)搜索引擎用戶(hù)75%數(shù)據(jù)說(shuō)明:中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告;CTR社交平臺(tái):搜索量增長(zhǎng)迅速,搶占搜索引擎用戶(hù)份額 9據(jù)周天財(cái)經(jīng)報(bào)道,2024年百度的日均搜索量約為10億次,而小紅書(shū)的日均搜索量達(dá)到6億次左右,自202 9社交平臺(tái)躍居用戶(hù)生活決策首選,融休閑、娛樂(lè)、工作、社交平臺(tái)搜索功能使用場(chǎng)景用戶(hù)選擇分布數(shù)據(jù)說(shuō)明:周天財(cái)經(jīng);小紅書(shū)十大搜索趨勢(shì)洞察;2024小紅書(shū)搜索推廣白皮書(shū);2023巨量引擎搜索價(jià)值報(bào)告;抖音電商營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)察;克勞銳指數(shù)研究院用AI工具:用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)迅速,網(wǎng)民使用習(xí)慣逐漸形成,成為有力決策助手AI工具搜索功能使用場(chǎng)景用戶(hù)選擇分布AI工具搜索功能使用場(chǎng)景用戶(hù)選擇分布 9根據(jù)量子位智庫(kù)數(shù)據(jù),豆包APP2024年累計(jì)用戶(hù)規(guī)模超過(guò)1.6億,AI產(chǎn)品榜國(guó)內(nèi)排名第一,12月月活用戶(hù)超過(guò)7000萬(wàn)排名第二的Kimi智能助手12月月活用戶(hù)1669萬(wàn),對(duì)比11 9AI產(chǎn)品國(guó)內(nèi)總榜(APP)數(shù)據(jù)說(shuō)明:量子位智庫(kù);公眾號(hào)@AI產(chǎn)品榜;克勞銳指數(shù)研究院用戶(hù)搜索行為AI工具及社交平臺(tái)吸引搜索引擎用戶(hù)遷移,成為T(mén)op2搜索平臺(tái)垂直領(lǐng)域平臺(tái)13.0%電商平臺(tái)49.9%AI工具54.4%社交平臺(tái)垂直領(lǐng)域平臺(tái)13.0%電商平臺(tái)49.9%AI工具54.4%社交平臺(tái)53.3%學(xué)術(shù)平臺(tái)16.9%生活服務(wù)類(lèi)平臺(tái)18.8%搜索引擎21.7%用戶(hù)高頻使用搜索平臺(tái)分布情況過(guò)半數(shù)受訪(fǎng)者經(jīng)常使用AI工具及社交平臺(tái)進(jìn)行搜索數(shù)據(jù)說(shuō)明:克勞銳指數(shù)研究院用戶(hù)搜索行為調(diào)研,N搜索引擎穩(wěn)扎穩(wěn)打,社交平臺(tái)及AI工具勢(shì)頭迅猛搜索引擎社交平臺(tái) 9 9數(shù)據(jù)說(shuō)明:克勞銳指數(shù)研究院用戶(hù)搜索行為調(diào)研,N備注:星級(jí)評(píng)分僅為克勞銳對(duì)各類(lèi)平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀的研究評(píng)價(jià),不代表平臺(tái)官方社交平臺(tái)及AI工具受全年齡段女性喜愛(ài),85-95后男性主導(dǎo)搜索引擎基本盤(pán) 9男女?dāng)?shù)據(jù)說(shuō)明:克勞銳指數(shù)研究院用戶(hù)搜索行為調(diào)研,N=506;圖中氣泡大小表示TGI大小,各年齡02-01了解輿論驅(qū)動(dòng)搜索行為人事購(gòu)梗地人事購(gòu)梗地用戶(hù)搜人常用社交平臺(tái),以便快速了解人物“風(fēng)評(píng)”及最新動(dòng)態(tài)人物搜索驅(qū)動(dòng)人物搜索驅(qū)動(dòng) 9搜索名人/網(wǎng)紅/ 9數(shù)據(jù)說(shuō)明:克勞銳指數(shù)研究院用戶(hù)搜索行為調(diào)研,N人事購(gòu)地梗人事購(gòu)地梗社交平臺(tái)用話(huà)題引領(lǐng)用戶(hù)情感表達(dá),熱門(mén)評(píng)論輔助用戶(hù)迅速了解人物輪廓微博提供搜索人物相關(guān)熱點(diǎn)以及其當(dāng)前熱度,匯總?cè)静┪?,洞悉大眾?duì)人物的情感傾向抖音在搜索人物首屏展示相關(guān)視頻下的熱門(mén)評(píng)論,輔助用戶(hù)快速獲取輿論看法微博提供搜索人物相關(guān)熱點(diǎn)以及其當(dāng)前熱度,匯總?cè)静┪?,洞悉大眾?duì)人物的情感傾向抖音在搜索人物首屏展示相關(guān)視頻下的熱門(mén)評(píng)論,輔助用戶(hù)快速獲取輿論看法用戶(hù)搜人后關(guān)注點(diǎn)擴(kuò)散至合作品牌,品借人的影響力強(qiáng)化認(rèn)知、促進(jìn)轉(zhuǎn)化 935.1%25.0%34.6%35.1%25.0%34.6%用戶(hù)搜索焦點(diǎn)從人物本身延展至其關(guān)系網(wǎng)與合作品牌,34%用戶(hù)搜索后購(gòu)買(mǎi)人物代言商品構(gòu)建與人物多維鏈接,有助于增強(qiáng)品牌認(rèn)知,促進(jìn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)與ta合作或有關(guān)的其他名人34.0與ta合作或有關(guān)的其他名人34.030.3%數(shù)據(jù)說(shuō)明:克勞銳指數(shù)研究院用戶(hù)搜索行為調(diào)研,N02-02搜事首重內(nèi)容多樣,行為圍繞日常生活用戶(hù)搜事需求內(nèi)容豐富、精準(zhǔn),搜索引擎助力精準(zhǔn)捕捉核心信息成首選 9搜索新聞/實(shí)時(shí)資訊/熱點(diǎn)事件最常使用平臺(tái)搜索引擎使用原因搜索引擎搜索新聞/實(shí)時(shí)資訊/熱點(diǎn)事件最常使用平臺(tái)搜索引擎使用原因搜索引擎數(shù)據(jù)說(shuō)明:克勞銳指數(shù)研究院用戶(hù)搜索行為調(diào)研,N用戶(hù)搜事需求內(nèi)容豐富、精準(zhǔn),搜索引擎助力精準(zhǔn)捕捉核心信息成首選 9搜索后行為分布搜索后行為分布事件搜索驅(qū)動(dòng)將網(wǎng)頁(yè)加入書(shū)簽,關(guān)注后續(xù)發(fā)展將網(wǎng)頁(yè)加入書(shū)簽,關(guān)注后續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)說(shuō)明:克勞銳指數(shù)研究院用戶(hù)搜索行為調(diào)研,N聚合信息流和創(chuàng)作者內(nèi)容呈現(xiàn)存在第一性差異,搜索引擎能快速滿(mǎn)足信息需求基于熱門(mén)創(chuàng)作者內(nèi)容,結(jié)合興趣和熱點(diǎn),賦予用戶(hù)交互自由度重內(nèi)容展現(xiàn),以聚合式信息流精準(zhǔn)供給用戶(hù)所需資訊基于熱門(mén)創(chuàng)作者內(nèi)容,結(jié)合興趣和熱點(diǎn),賦予用戶(hù)交互自由度重內(nèi)容展現(xiàn),以聚合式信息流精準(zhǔn)供給用戶(hù)所需資訊數(shù)據(jù)說(shuō)明:克勞銳指數(shù)研究院用戶(hù)搜索行為調(diào)研,N02-03借助AI助手解決信息過(guò)載社交平臺(tái)滿(mǎn)足真實(shí)性需求人事購(gòu)梗地用戶(hù)關(guān)注度人事購(gòu)梗地用戶(hù)關(guān)注度Top3品類(lèi)為個(gè)人護(hù)理、食品飲料及運(yùn)動(dòng)戶(hù)外用品 9搜索品類(lèi)分布情況數(shù)據(jù)說(shuō)明:克勞銳指數(shù)研究院用戶(hù)搜索行為調(diào)研,N=506 9AI工具使用原因最常使用平臺(tái)AI工具使用原因最常使用平臺(tái)AI工具可透過(guò)評(píng)估資料來(lái)源可靠性、檢查支搜索商品信息/消費(fèi)者評(píng)價(jià)或促銷(xiāo)活動(dòng)數(shù)據(jù)說(shuō)明:克勞銳指數(shù)研究院用戶(hù)搜索行為調(diào)研,N用戶(hù)搜事需求內(nèi)容豐富、精準(zhǔn),搜索引擎助力精準(zhǔn)捕捉核心信息成首選 9種草階段種草階段初步搜索種草主要來(lái)源分布搜索后瀏覽內(nèi)容分布搜索后行與網(wǎng)友互動(dòng)產(chǎn)品具體信息與網(wǎng)友互動(dòng)產(chǎn)品具體信息數(shù)據(jù)說(shuō)明:克勞銳指數(shù)研究院用戶(hù)搜索行為調(diào)研,N=506;克勞為響應(yīng)用戶(hù)需求,AI工具聯(lián)動(dòng)社交平臺(tái),全方位、多途徑、高效率提供信息 9透過(guò)快速總結(jié)多篇測(cè)評(píng)文章的內(nèi)容,AI工具可以提供商品各層面的對(duì)比,協(xié)助消費(fèi)者挑選最適合的產(chǎn)品除了文字內(nèi)容外,豆包、文心一言等AI工具提供社交平臺(tái)相關(guān)視頻,多維展現(xiàn)產(chǎn)品風(fēng)貌,讓用戶(hù)了解產(chǎn)品每一面聯(lián)動(dòng)母公司旗下視頻網(wǎng)站(抖音/好看視頻),提供使用體驗(yàn)及聯(lián)動(dòng)母公司旗下視頻網(wǎng)站(抖音/好看視頻),提供使用體驗(yàn)及人事購(gòu)梗地人事購(gòu)梗地消費(fèi)者決策受社交平臺(tái)影響顯著,真實(shí)內(nèi)容用戶(hù)下單更放心 9在消費(fèi)決策后期,當(dāng)用戶(hù)回到社交平臺(tái)后,9成用戶(hù)認(rèn)為在小紅書(shū)搜索到的內(nèi)容對(duì)他們的消費(fèi)決策有影響,平臺(tái)的高真實(shí)、高相 9超過(guò)90%的受訪(fǎng)者表示曾因搜索內(nèi)容而決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,其中多數(shù)消費(fèi)者習(xí)慣使用電商平臺(tái)下單用戶(hù)使用反饋搜索引擎用戶(hù)占比產(chǎn)品對(duì)比和測(cè)評(píng)內(nèi)容搜索購(gòu)物轉(zhuǎn)化率用戶(hù)使用反饋搜索引擎用戶(hù)占比產(chǎn)品對(duì)比和測(cè)評(píng)內(nèi)容有影響有影響24%顯著影響66%02-04搜索驅(qū)動(dòng)輸出助推熱梗再傳播人事購(gòu)梗地人事購(gòu)梗地信息獲取及娛樂(lè)需求驅(qū)動(dòng)用戶(hù)熱梗搜索,AI工具及社交平了解當(dāng)下流行39.4%34.2%56.5%36.8%了解當(dāng)下流行39.4%34.2%56.5%36.8% 9熱梗搜索驅(qū)動(dòng) 9數(shù)據(jù)說(shuō)明:克勞銳指數(shù)研究院用戶(hù)搜索行為調(diào)研,N人事購(gòu)梗地人事購(gòu)梗地?zé)峁T计?0.0%熱梗原始片段50.0%熱梗的由來(lái)及背景71.8%數(shù)據(jù)說(shuō)明:克勞銳指數(shù)研究院用戶(hù)搜索行為調(diào)研,N=506搜索激發(fā)用戶(hù)多元輸出,互動(dòng)區(qū)助力熱梗再傳 9熱梗搜索后行為臺(tái)熱梗搜索后行為臺(tái)小紅書(shū)鏡構(gòu)支持一鍵生成表情包,當(dāng)小紅書(shū)鏡構(gòu)支持一鍵生成表情包,當(dāng)TikTok難民涌入小紅書(shū),平臺(tái)趁勢(shì)推出”貓稅“表情包,激發(fā)用戶(hù)創(chuàng)作熱情數(shù)據(jù)說(shuō)明:克勞銳指數(shù)研究院用戶(hù)搜索行為調(diào)研,N02-05用戶(hù)搜地后行為深度延展長(zhǎng)時(shí)停留發(fā)散瀏覽多維內(nèi)容用戶(hù)搜地首選生活服務(wù)平臺(tái),社交平臺(tái)憑多樣性及互 9社交平臺(tái)使用原因社交平臺(tái)使用原因搜索特定地點(diǎn)最常使用平臺(tái)數(shù)據(jù)說(shuō)明:克勞銳指數(shù)研究院用戶(hù)搜索行為調(diào)研,N用戶(hù)搜地首選生活服務(wù)平臺(tái),社交平臺(tái)憑多樣性及互分層式生態(tài):搜索首屏聚焦商戶(hù)信息,以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主,筆記分享注重圖文用戶(hù)體驗(yàn),以?xún)?nèi)容分層精準(zhǔn)供給信息多元化生態(tài):視頻及圖文并重,內(nèi)容維度發(fā)散,構(gòu)建”專(zhuān)業(yè)內(nèi)容分層式生態(tài):搜索首屏聚焦商戶(hù)信息,以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主,筆記分享注重圖文用戶(hù)體驗(yàn),以?xún)?nèi)容分層精準(zhǔn)供給信息多元化生態(tài):視頻及圖文并重,內(nèi)容維度發(fā)散,構(gòu)建”專(zhuān)業(yè)內(nèi)容+生活化分享“內(nèi)容矩陣,滿(mǎn)足用戶(hù)信息剛需并以生活化內(nèi)容增強(qiáng)社區(qū)氛圍便民服務(wù)&基本信息便民服務(wù)&基本信息體驗(yàn)分享情感交流數(shù)據(jù)說(shuō)明:克勞銳指數(shù)研究院用戶(hù)搜索行為調(diào)研,N=506搜索前期社交平臺(tái)泛搜,后期生活服務(wù)平臺(tái)精搜,用戶(hù)雙軌 9平臺(tái)特色內(nèi)容形式主要內(nèi)容類(lèi)型yyy用戶(hù)搜地后行為深度延展,長(zhǎng)時(shí)停留發(fā)散瀏覽多維內(nèi)容39.2%用戶(hù)搜地后行為深度延展,長(zhǎng)時(shí)停留發(fā)散瀏覽多維內(nèi)容39.2%擬定出行計(jì)劃/攻略搜索行為指向搜索行為指向.-----------------------------------------------------------------------?.-----------------------------------------------------------------------?社交平臺(tái)深度融合本地服務(wù),鎖定用戶(hù)搜索需求,實(shí)現(xiàn)留存轉(zhuǎn)化提供多種標(biāo)簽用戶(hù)可快速瀏覽周遭地點(diǎn)以地圖形式呈現(xiàn)收藏地點(diǎn),距離一目了然自動(dòng)推薦最近地點(diǎn)及網(wǎng)友評(píng)價(jià)團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠吸引下單搜索問(wèn)題:搜索問(wèn)題:劣質(zhì)信息泛濫,用戶(hù)需要具辨別力及思考力的搜索工具助力決策 9回應(yīng)用戶(hù)需求,搜索引擎加入智能搜索入口,AI賦能重塑用戶(hù)搜索習(xí)慣2024.42024.112025.1回應(yīng)用戶(hù)需求,搜索引擎加入智能搜索入口,AI賦能重塑用戶(hù)搜索習(xí)慣2024.42024.112025.1測(cè)試版上線(xiàn)11月訪(fǎng)問(wèn)量2.82億AI產(chǎn)品榜國(guó)內(nèi)Top1新AI搜索引擎上線(xiàn)首日訪(fǎng)問(wèn)量超100萬(wàn)AI產(chǎn)品榜全球Top5數(shù)據(jù)說(shuō)明:公眾號(hào)@AI產(chǎn)品榜;公開(kāi)信人i搜人i搜AI助手升級(jí)產(chǎn)品——AI搜正式上線(xiàn)11月訪(fǎng)問(wèn)量11月訪(fǎng)問(wèn)量615萬(wàn)推出百度搜索AI探索版百度百度AI助手上線(xiàn)AI摘要成為用戶(hù)觸達(dá)信息重要入口,智能算法驅(qū)動(dòng)搜索引擎進(jìn)化20%以上的百度搜索頁(yè)面包含AI生成結(jié)果27.6%搜索引擎用戶(hù)搜索后首先查看AI總結(jié)結(jié)果25.9%搜索引擎用戶(hù)使用原因?yàn)槠洹翱偨Y(jié)功能好”數(shù)據(jù)說(shuō)明:百度2024第三季度業(yè)績(jī)會(huì);克勞銳指數(shù)研究院用戶(hù)搜索行為調(diào)研,N=506社交平臺(tái)融合AI,智能化引領(lǐng)用戶(hù)決策社交平臺(tái)社交平臺(tái)融合AI,智能化引領(lǐng)用戶(hù)決策社交平臺(tái)APP內(nèi)嵌

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