第一季度工作總結(jié)

第一季度工作總結(jié)第一季度工作總結(jié)

時(shí)間總?cè)缌魉愦颐Χ^，第一季度就這樣向我們揮手告辭而去了。下面我們來看看第一季度工作總結(jié)，僅供大家參考！

第一季度工作總結(jié)1

進(jìn)入第一季度以來，股指連續(xù)攀升，投資者的交易熱忱高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的IPO重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng)，市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。依據(jù)這一特點(diǎn)，結(jié)合___市證券20___年投資者教育方案的整體支配，在一季度，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓展教育方式和渠道，提倡投資者價(jià)值投資、理性投資，進(jìn)一步維護(hù)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定進(jìn)展，取得了肯定成果。現(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報(bào)如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實(shí)，樂觀推動(dòng)投資者教育工作

公司各營(yíng)業(yè)部連續(xù)將投資者教育工作列為本營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn)，強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順當(dāng)開展。同時(shí)，公司還對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求，要求營(yíng)業(yè)部依據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營(yíng)業(yè)部的實(shí)際狀況，合理支配營(yíng)業(yè)部的投資者教育工作方案、工作方式和時(shí)間，對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實(shí)，確保投資者教育工作的順當(dāng)進(jìn)行。其中，___路、___路、___較場(chǎng)口等多家營(yíng)業(yè)部均制定了具體的投資者教育方案，內(nèi)容豐富而又充實(shí)，在投資者中引起了全都的好評(píng)。在此基礎(chǔ)上，公司連續(xù)加大投資者教育工作專項(xiàng)費(fèi)用的投入，不斷創(chuàng)新宣揚(yáng)形式，擴(kuò)大投資者教育工作掩蓋面，加強(qiáng)影響力，爭(zhēng)取讓投資者教育工作深化人心。

二、樂觀開展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動(dòng)，切實(shí)提高投資者教育工作效果

公司各營(yíng)業(yè)部依據(jù)證券市場(chǎng)的不同進(jìn)展階段以及當(dāng)?shù)氐脑敿?xì)狀況，樂觀調(diào)整投資者教育宣揚(yáng)形式，采納多種形式，仔細(xì)做好投資者教育工作。

依據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營(yíng)業(yè)部連續(xù)完善、豐富投資者教育園地，針對(duì)IPO重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設(shè)立了新股申購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)提示專欄和創(chuàng)業(yè)板學(xué)問專欄，得到廣闊客戶的全都好評(píng)。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開拓了投資者課堂，將最新的法律法規(guī)、證券學(xué)問、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者掃瞄下載。

___民族北街、___新路、___路和___大道等20多家營(yíng)業(yè)部通過股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券學(xué)問，并針對(duì)不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。同時(shí)，___管理總部定期舉辦較高級(jí)別的私募基金路演（投資報(bào)告會(huì)）系列活動(dòng)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外最頂尖、最勝利的私募基金管理人現(xiàn)場(chǎng)演講，與投資者互動(dòng)溝通，從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析，深化嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲇懻?，使得投資者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)律性，對(duì)后期的投資起到指導(dǎo)性作用。

三、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與合規(guī)競(jìng)賽，提高員工執(zhí)業(yè)素養(yǎng)，為客戶供應(yīng)更加完善的教育與服務(wù)

當(dāng)前證券市場(chǎng)日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對(duì)員工學(xué)問結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場(chǎng)專題視頻培訓(xùn)會(huì)，涉及證券法律法規(guī)（特殊是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例）、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)章等內(nèi)容。

同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范進(jìn)展，同時(shí)也是為了能夠給投資者供應(yīng)更加優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競(jìng)賽，自今年4月份開頭至6月底，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在___電視臺(tái)進(jìn)行總決賽。通過本次合規(guī)競(jìng)賽，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的進(jìn)展。其中___路、___路、___、___路等20多家營(yíng)業(yè)部利用本次合規(guī)競(jìng)賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，每周進(jìn)行一次證券學(xué)問的學(xué)習(xí)，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。

四、利用技術(shù)手段，加強(qiáng)客戶回訪與客戶詢問服務(wù)，切實(shí)保障客戶權(quán)益

各營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司規(guī)定組織專人對(duì)新開戶客戶進(jìn)行回訪，核實(shí)客戶身份，揭示風(fēng)險(xiǎn)，收集客戶意見，解答客戶疑問，并利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行了具體記錄。同時(shí)，各營(yíng)業(yè)部利用CRM系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險(xiǎn)提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的權(quán)益。

五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造深厚的投資者教育宣揚(yáng)氛圍

各營(yíng)業(yè)部樂觀加強(qiáng)與新聞媒體的合作，實(shí)行多種多樣的合作形式，擴(kuò)大投資者教育的影響面。___、___路、___西街等15家營(yíng)業(yè)部通過與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。

今年第一季度公司的投資者教育工作取得了肯定的成果，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待討論并在實(shí)踐中探究解決方法，比較突出的`問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿意投資者共性化的需求，投資者教育的針對(duì)性有待加強(qiáng)；二是部分營(yíng)業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。

隨著20___年行情的深化進(jìn)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多，___證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，仔細(xì)組織，樂觀推動(dòng)，把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的、長(zhǎng)期的工作來落實(shí)，從切實(shí)愛護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度動(dòng)身，增加投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵擋風(fēng)險(xiǎn)的力量，連續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成果。

第一季度工作總結(jié)2

今年第一季度，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市安委會(huì)的指導(dǎo)下，我局仔細(xì)落實(shí)抓教育，促平安，保平安和平安第一，預(yù)防為主的指導(dǎo)思想，高度重視平安工作，落實(shí)平安措施，強(qiáng)化平安管理，保證無平安事故發(fā)生。

一、加強(qiáng)平安教育，提高平安防范意識(shí)

平安工作是全局性的工作，更是一項(xiàng)以人為本的工作。為此，我們結(jié)合工作特點(diǎn)，向全體干部職工傳達(dá)有關(guān)平安生產(chǎn)工作文件精神，宣講了平安工作的形勢(shì)和加強(qiáng)平安工作的重要性，有針對(duì)性地在每次干部大會(huì)上，特殊是在重大節(jié)假日前，反復(fù)向全體干部職工宣講平安學(xué)問，讓全局干部職工時(shí)刻牢記平安工作，人人有責(zé)，始終樹立平安第一的思想，同時(shí)結(jié)合職能，在組織全市大型科普活動(dòng)時(shí)，將平安學(xué)問納入普及內(nèi)容，對(duì)群眾進(jìn)行宣揚(yáng)教育，提高廣闊市民的平安意識(shí)。在思想上使有關(guān)人員做到警鐘長(zhǎng)鳴，確保了一季度無平安事故發(fā)生。

二、建立和完善平安工作責(zé)任制，從制度上消退平安隱患

我局建立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)平安生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，我局仔細(xì)貫徹落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制考核方法等文件精神，把責(zé)任分降落實(shí)到局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，重點(diǎn)突出消退平安隱患。制訂完善局一系列工作制度，補(bǔ)充保證平安相關(guān)內(nèi)容。

三、強(qiáng)化管理，更新設(shè)施，把平安工作落到實(shí)處

1、加強(qiáng)辦公用房、用電平安及電梯管理。加強(qiáng)用電平安管理，安裝了熔斷愛護(hù)裝置。防止事故發(fā)生。要求全體干部職工隨時(shí)隨地要有平安用電意識(shí)，要做到人走電關(guān)，不使用三無電器產(chǎn)品。協(xié)作市經(jīng)信局加強(qiáng)電梯平安管理，定期對(duì)電梯進(jìn)行檢修，確保電梯使用平安。

2、加強(qiáng)車輛平安管理工作。在車輛平安管理工作中，我們堅(jiān)持管好人，用好車，病人病車不上路的方法。嚴(yán)格根據(jù)《道路交通平安法》有關(guān)規(guī)定對(duì)駕駛員進(jìn)行平安教育，讓大家堅(jiān)固樹立起道路行駛，平安第一的觀念，不開飛車、英雄車。病車不上路，發(fā)覺故障準(zhǔn)時(shí)修理排解，始終保持各車輛處于良好技術(shù)狀態(tài)并無發(fā)生平安事故。

3、加強(qiáng)檔案文件的平安管理。局辦公室組織人員對(duì)檔案室平安措施進(jìn)行了檢查，要求全體干部職工妥當(dāng)保管流轉(zhuǎn)的公文，特殊是帶密級(jí)的文件，要做到隨辦隨歸，準(zhǔn)時(shí)處理，準(zhǔn)時(shí)歸還檔案室存檔，以免發(fā)生泄密、損壞等事故。

4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平安管理。我局建立計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)平安領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，確定特地部門和專業(yè)人員負(fù)責(zé)本單位計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)平安管理，并制定了相關(guān)平安愛護(hù)管理制度。重要計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)都規(guī)定設(shè)置了相應(yīng)的口令，對(duì)數(shù)據(jù)庫實(shí)行了加密管理，有日志審計(jì)記錄，日志文件加以愛護(hù)并按規(guī)定備份、存檔和保存，訪問權(quán)限嚴(yán)格劃分等級(jí)。

5、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)節(jié)日值班。元旦、春節(jié)、清明節(jié)局辦公室支配好節(jié)假日值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員及車輛，確保節(jié)日期間無平安事故發(fā)生，保持突發(fā)大事及特別狀況的妥當(dāng)處理和信息通暢。

四、扎實(shí)開展平安檢查指導(dǎo)，排解平安隱患。

根據(jù)要求我局對(duì)局機(jī)關(guān)開展了大型的平安檢查，由局分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭對(duì)局機(jī)關(guān)辦公區(qū)域進(jìn)行了仔細(xì)檢查，特殊對(duì)檔案室、辦公室提出了更高的平安要求。通過全面排查，準(zhǔn)時(shí)整改，有效遏制事故的發(fā)生。

第一季度，我局在平安生產(chǎn)方面做了大量的工作，也取得了肯定的成果，未發(fā)生平安生產(chǎn)責(zé)任事故。其次季度，我們將時(shí)刻