《職業(yè)素養(yǎng)與能力養(yǎng)成教程（上冊(cè)）》課件-職業(yè)素養(yǎng)與能力養(yǎng)成教程 項(xiàng)目1

某產(chǎn)品新零售策略分析項(xiàng)目背景及學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)描述任務(wù)實(shí)施項(xiàng)目答辯課后作業(yè)及選修課程1項(xiàng)目背景&學(xué)習(xí)目標(biāo)選題背景背景自我學(xué)習(xí)與人交流與人合作數(shù)字應(yīng)用信息處理問(wèn)題解決思維模式本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)目標(biāo)隨著移動(dòng)通信技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)迎來(lái)了轉(zhuǎn)型升級(jí)的良好機(jī)遇，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)也迎來(lái)重要的發(fā)展機(jī)遇。因此，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生不僅要關(guān)注本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景，更要關(guān)注傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行升級(jí)改造也將成為計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的一條重要途徑。本項(xiàng)目訓(xùn)練的主題是——某產(chǎn)品新零售策略。想要對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)改造升級(jí)，就不僅僅需要計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)，而且需要具備職業(yè)核心能力。自我學(xué)習(xí)、與人交流、與人合作、信息處理、解決問(wèn)題這些職業(yè)核心能力都會(huì)在其中扮演著重要的作用。因此，我們要通過(guò)“某產(chǎn)品新零售策略”來(lái)鍛煉和提升職業(yè)核心能力。學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)方案職業(yè)關(guān)鍵能力訓(xùn)練的基本流程本項(xiàng)目的訓(xùn)練參考流程簡(jiǎn)述本步驟僅作為參考，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中若遇到突發(fā)的情況，教師或?qū)W生可根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整。1.查找資料，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)“新零售”相關(guān)知識(shí)銷(xiāo)售方案制定方式2.確定題目，制定計(jì)劃確定某一具體產(chǎn)品的新零售確定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃確定項(xiàng)目分工3.項(xiàng)目實(shí)施不斷調(diào)整制定某產(chǎn)品新零售的具體方案開(kāi)展相關(guān)調(diào)查，驗(yàn)證可行性進(jìn)行多方面分析，論證有效性4.項(xiàng)目總結(jié)成果匯報(bào)完成新零售方案設(shè)計(jì)完成項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告完成項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告填寫(xiě)任務(wù)實(shí)施過(guò)程記錄表2任務(wù)描述2.3.1情景導(dǎo)入需要提交的材料所需材料名稱(chēng)數(shù)量某產(chǎn)品新零售方案1份職業(yè)關(guān)鍵能力項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告1份結(jié)題匯報(bào)PPT1份匯報(bào)錄像1份佐證材料（圖片、調(diào)查表等）不限完成本項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施部分所有要求填寫(xiě)的空格案例舉例項(xiàng)目開(kāi)展流程簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目任務(wù)下達(dá),任課教師劉老師宣布本次項(xiàng)目開(kāi)展“某產(chǎn)品新零售策略分析”，重點(diǎn)了解當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)“新零售”并以此開(kāi)展研究制定一份產(chǎn)品新零售設(shè)計(jì)方案；第一次項(xiàng)目組建團(tuán)隊(duì)，劉老師通過(guò)班上同學(xué)隨機(jī)抽簽的方式，任意組成各小組，最終由小A、小B、小C、小D、小E五名同學(xué)組成一組。隨后小組進(jìn)行第一次小組會(huì)議，確定小組隊(duì)名、口號(hào)、組長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)商討，小D同學(xué)成為小組組長(zhǎng)。之后小組商定課后盡快學(xué)習(xí)項(xiàng)目涉及到的相關(guān)知識(shí)，兩天后進(jìn)行討論確定小組項(xiàng)目題目和計(jì)劃安排。2.確定項(xiàng)目題目與制定初步計(jì)劃（第一周課后）

兩天后，小組開(kāi)會(huì)分享學(xué)習(xí)體會(huì)，組長(zhǎng)D同學(xué)帶領(lǐng)大家分享這兩天學(xué)習(xí)收獲，以及項(xiàng)目議題的想法，經(jīng)過(guò)輪流分享和討論，大家同意把小B提出的“奉節(jié)臍橙新零售”作為小組開(kāi)展的具體項(xiàng)目；并進(jìn)行小組分工，小A和小B負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃的制定，小E負(fù)責(zé)資料匯總以及下周匯報(bào)PPT撰寫(xiě)，小C負(fù)責(zé)繼續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)，組長(zhǎng)小D負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排，團(tuán)隊(duì)管理。

第二周上課前一天，螺絲釘小組通過(guò)網(wǎng)上交流討論完成項(xiàng)目初始計(jì)劃，并準(zhǔn)備好PPT和相關(guān)資料，由小B作為明天本組的發(fā)言人，宣講本組的初始計(jì)劃。3.第一次課堂宣講（第二周課上）由小B同學(xué)代表小組進(jìn)行宣講，雖然也是第一次上臺(tái)，有了第一次項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，小B在自我闡釋部分演講流暢，表達(dá)得體，但是在其他小組提問(wèn)環(huán)節(jié)，小B無(wú)法回答一些問(wèn)題。小組其他同學(xué)對(duì)一些問(wèn)題也做了解釋和回答，整體效果不太好，也說(shuō)明項(xiàng)目計(jì)劃安排存在問(wèn)題。最后劉老師對(duì)螺絲釘小組匯報(bào)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)：第一，小組準(zhǔn)備不是很充分，知識(shí)學(xué)習(xí)不到位；第二，新零售概念沒(méi)有完全吃透，項(xiàng)目方案初步構(gòu)想僅僅是奉節(jié)臍橙的幾種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售方式，不符合新零售的實(shí)踐要求；第三，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃安排太過(guò)籠統(tǒng)，沒(méi)有具體實(shí)施計(jì)劃。由于存在這些問(wèn)題，劉老師建議該小組暫停實(shí)施計(jì)劃，再重新對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行思考，提出兩條建議：第一，繼續(xù)實(shí)施“奉節(jié)臍橙新零售項(xiàng)目”，必須要運(yùn)用新零售的特點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)奉節(jié)臍橙售賣(mài)的新零售方式；第二，可以更換項(xiàng)目，做其他產(chǎn)品的新零售方案，但必須要明確產(chǎn)品進(jìn)行新零售的途徑和方式，必須要符合新零售的特征。劉老師要求無(wú)論選擇哪一種整改方式，必須要在三天之內(nèi)完成；無(wú)論選擇哪一種整改方式，必須要給出充足的理由，小組要達(dá)成一致。本次課堂宣講，螺絲釘小組得分較低。4.計(jì)劃調(diào)整和計(jì)劃實(shí)施（第二周課后）課后組長(zhǎng)小D隨即組織大家開(kāi)會(huì)，首先對(duì)小組實(shí)現(xiàn)計(jì)劃沒(méi)有過(guò)表示遺憾，主動(dòng)擔(dān)責(zé)；其次組織大家認(rèn)真思考劉老師和其他小組提的意見(jiàn)，認(rèn)為確實(shí)存在問(wèn)題，最大的問(wèn)題就是新零售特征把握不夠明確，項(xiàng)目計(jì)劃只是奉節(jié)臍橙的一種線(xiàn)上銷(xiāo)售方式。如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行修改，小B的觀(guān)點(diǎn)是繼續(xù)實(shí)施該項(xiàng)目，他來(lái)自奉節(jié)，想為家鄉(xiāng)的發(fā)展做貢獻(xiàn)，如果我們項(xiàng)目能夠完成并且有實(shí)施的可能性，他愿意實(shí)施改方案，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，幫助家鄉(xiāng)賣(mài)奉節(jié)臍橙。小E提出不同意見(jiàn)，如果按照目前新零售的特征來(lái)說(shuō)的話(huà)，我們要實(shí)現(xiàn)的是銷(xiāo)售的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化銷(xiāo)售，物流的扁平化，那么售賣(mài)臍橙我們就要實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下相融合，比如線(xiàn)下體驗(yàn)，線(xiàn)上下單的方式，臍橙作為一種常見(jiàn)的水果沒(méi)有必要這樣做，人們可以單一化的選擇實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，或者網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。組長(zhǎng)小D組長(zhǎng)大家廣泛討論，經(jīng)過(guò)討論小組決定放棄奉節(jié)臍橙新零售這個(gè)項(xiàng)目，小B也同意放棄。4.計(jì)劃調(diào)整和計(jì)劃實(shí)施（第二周課后）

項(xiàng)目放棄后就需要尋找新項(xiàng)目，但是時(shí)間緊，三天后必須要，組長(zhǎng)小D要求再花一天時(shí)間各自學(xué)習(xí)新零售知識(shí)，思考可以進(jìn)行新零售的產(chǎn)品或者行業(yè)，明天中午繼續(xù)開(kāi)會(huì)討論，一天后，小組繼續(xù)開(kāi)會(huì)，小A提出“流動(dòng)的試衣間”想法，他介紹說(shuō)我們可以做某品牌衣服的新零售。目前網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)衣服存在不能試衣服的弊端，在消費(fèi)者越來(lái)越重視消費(fèi)體驗(yàn)的當(dāng)下，越來(lái)越不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要。我們建立某品牌衣服線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售方式，主要是天貓旗艦店、京東商城，線(xiàn)下我們建立“流動(dòng)試衣間”，布置在各大商業(yè)中心、公交車(chē)站、輕軌站附近，消費(fèi)者不經(jīng)意間、閑暇時(shí)可以到“流動(dòng)試衣間”試衣服，合適的可以直接掃衣服二維碼在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。小組成員聽(tīng)后，都覺(jué)得符合新零售的特征，而且想法新穎且可以實(shí)施，大家一致同意實(shí)施該項(xiàng)目，并且分工完成該項(xiàng)目的機(jī)會(huì)制訂，要求吸收意見(jiàn)，計(jì)劃實(shí)施要細(xì)化，要可實(shí)施。一天后，經(jīng)過(guò)小組共同努力新的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃完成，并發(fā)給老師審閱，老師審閱后，認(rèn)為新項(xiàng)目可以實(shí)施，可以按照計(jì)劃實(shí)施，提醒小組抓緊時(shí)間，比其他小組晚了3天，要想辦法趕上進(jìn)度。隨后，小組按照分工開(kāi)始對(duì)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，小F負(fù)責(zé)“流動(dòng)試衣間”方案設(shè)計(jì)，小A負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題及成本問(wèn)題分析，小B和小C做市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)需求論證“流動(dòng)試衣間”可行性，小D負(fù)責(zé)資料整理與匯總，項(xiàng)目進(jìn)度的統(tǒng)籌管理。5.項(xiàng)目實(shí)施情況匯報(bào)（第三周課上）

本次宣講由小F負(fù)責(zé)，小F從小組為什么更換項(xiàng)目，為什么選擇這個(gè)心項(xiàng)目，該項(xiàng)目又是如何實(shí)現(xiàn)新零售的以及本周實(shí)施情況做詳細(xì)介紹。小F性格較為內(nèi)向，平時(shí)說(shuō)話(huà)較少，本次宣講能夠看出很緊張，但因?yàn)閷?duì)項(xiàng)目很熟悉，雖然很緊張但仍然流暢的完成宣講，在提問(wèn)環(huán)節(jié)也能對(duì)答入流。組長(zhǎng)小D對(duì)其他小組所提的問(wèn)題以及建議一一作了記錄。最后老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，劉老師認(rèn)為：第一，小組在之前沒(méi)有吃透新零售特征的情況下及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目，認(rèn)真反思總結(jié)，重新更改的項(xiàng)目符合新零售的要求；第二，小組對(duì)于為什么放棄“奉節(jié)臍橙新零售“項(xiàng)目給出的理由不充分，認(rèn)識(shí)不透徹，有知難而退的意味。這里劉老師在這里向全班強(qiáng)調(diào)，所有同學(xué)在實(shí)踐中包括在以后的工作，放棄一套方案、放棄一套項(xiàng)目必須要經(jīng)過(guò)反復(fù)的論證，證明其確實(shí)不能完成時(shí)才能放棄，不能知難而退，有問(wèn)題就直接放棄，要鍛煉自身認(rèn)真、堅(jiān)持、執(zhí)著的品質(zhì)。第三，項(xiàng)目設(shè)計(jì)的方案一定要有市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)論證環(huán)節(jié)，不能單純停留在小組5個(gè)人的想法之中，一定要進(jìn)行多方論證，一定要有市場(chǎng)調(diào)查、才是完善的方案。6.實(shí)踐計(jì)劃調(diào)整與實(shí)施（第三周課后）按照課堂上老師和同學(xué)提出的意見(jiàn)和建議，小組在繼續(xù)實(shí)施計(jì)劃的同時(shí)，把重點(diǎn)放在項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查和現(xiàn)實(shí)需求論證上，按計(jì)劃本周內(nèi)完成項(xiàng)目初稿。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，這周小B同學(xué)很不積極，不按時(shí)完成任務(wù)，多次催促以后才會(huì)交，所交內(nèi)容也存在應(yīng)付，沒(méi)有認(rèn)真仔細(xì)完成。而且由于小B消極的表現(xiàn)影響到小組積極活躍的氛圍，小C也出現(xiàn)消極怠工的情況。為了保證按時(shí)完成任務(wù)，組長(zhǎng)決定把這一情況向劉老師反映。劉老師的反饋是團(tuán)隊(duì)合作是職業(yè)核心能力最關(guān)鍵的一項(xiàng)能力，每個(gè)人都需要掌握，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是項(xiàng)目本身的問(wèn)題，需要小組自行解決，無(wú)法解決時(shí)老師再出面。劉老師建議小D做好團(tuán)隊(duì)成員的溝通交流，了解小組成員的真實(shí)想法，并且向他介紹了幾種團(tuán)建項(xiàng)目，通過(guò)做團(tuán)建項(xiàng)目增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。組長(zhǎng)小D聽(tīng)從老師的建議，分別與小B、小C進(jìn)行溝通交流，促膝長(zhǎng)談，了解到小B主要是對(duì)于項(xiàng)目前期的失敗存在自責(zé)，認(rèn)為是自己的原因?qū)е?，也?duì)無(wú)法進(jìn)行家鄉(xiāng)臍橙的售賣(mài)想出好方法感到很難過(guò)，因此才態(tài)度消極，不積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；了解到小C是因?yàn)閼卸?，又看到小B不做，才會(huì)不積極完成任務(wù)。在了解到同學(xué)的真實(shí)狀況后，組長(zhǎng)D認(rèn)為有必要重新開(kāi)一次小組會(huì)議，專(zhuān)門(mén)討論團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題，會(huì)后進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目。通過(guò)交流與團(tuán)隊(duì)合作，大家的積極性重新找回，團(tuán)隊(duì)凝聚力不斷增強(qiáng)。由于本周進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，項(xiàng)目初稿沒(méi)有如期完成，組長(zhǎng)主動(dòng)承擔(dān)起宣講任務(wù)。7.階段性成果匯報(bào)（第四周課上）

組長(zhǎng)小D對(duì)本周小組所完成內(nèi)容做匯報(bào)，并對(duì)未完成的項(xiàng)目報(bào)告思路、剩下的內(nèi)容做簡(jiǎn)單介紹。劉老師提出建議：

第一，上周的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是有必要的，完成效果也是很好的，要總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)在結(jié)題報(bào)告中體現(xiàn)，讓大家學(xué)習(xí)；

第二，項(xiàng)目報(bào)告思路清晰，抓緊完成項(xiàng)目報(bào)告。8.完成項(xiàng)目初稿，準(zhǔn)備結(jié)題答辯（第四周課后）

由于上周內(nèi)容沒(méi)有按時(shí)完成，下周就要進(jìn)行結(jié)題答辯，小組開(kāi)會(huì)討論決定，分兩組進(jìn)行項(xiàng)目推進(jìn)，小D、小F、和小B，繼續(xù)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施，完成市場(chǎng)需求調(diào)查、方案實(shí)施成本分析等計(jì)劃。小C和小E開(kāi)始整理項(xiàng)目材料，撰寫(xiě)結(jié)題報(bào)告；項(xiàng)目實(shí)施要在四天內(nèi)完成，隨后一起完成項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告。9.結(jié)題答辯（第五周課上）

結(jié)題由組長(zhǎng)小D負(fù)責(zé)宣講，小組全體同學(xué)進(jìn)行配合，小D主要從項(xiàng)目本身的實(shí)施情況、小組開(kāi)展項(xiàng)目的反思和總結(jié)以及小組自身核心能力訓(xùn)練情況進(jìn)行結(jié)題匯報(bào)。小組順利結(jié)題，小組最終將某產(chǎn)品新零售改造方案1份；職業(yè)核心能力項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告1份整理完備后交老師存檔。3任務(wù)實(shí)施第一周：課前有話(huà)2.撰寫(xiě)銷(xiāo)售方案需要哪些準(zhǔn)備知識(shí)？3.如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)分工？4.如何制定切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃？1.什么是新零售，有哪些特征？實(shí)施步驟1.籌備會(huì)議：解決以下問(wèn)題：①什么是銷(xiāo)售方案？②怎么撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要？我們?nèi)绾稳シ止W(xué)習(xí)準(zhǔn)備知識(shí)？3.預(yù)期意義①這個(gè)項(xiàng)目具有哪些意義？②你預(yù)計(jì)項(xiàng)目能鍛煉自己什么樣的關(guān)鍵能力？

2.項(xiàng)目選題①哪些傳統(tǒng)項(xiàng)目可以進(jìn)行新零售？②本組的確定項(xiàng)目名稱(chēng)是？③為什么要選擇這個(gè)項(xiàng)目？小知識(shí)小知識(shí)小知識(shí)：編制計(jì)劃表、進(jìn)度表①進(jìn)度表、計(jì)劃表應(yīng)該如何繪制呢？②除了進(jìn)度表、計(jì)劃表，我們還應(yīng)該做些什么小知識(shí)計(jì)劃表和進(jìn)度表可以像這樣制定：第二周：課前有話(huà)1.演講需要注意哪些禮儀和技巧？2.如何做好開(kāi)題報(bào)告，計(jì)劃宣講？準(zhǔn)備第一次宣講7.準(zhǔn)備第一次宣講：①第一次宣講需要準(zhǔn)備些什么資料？

②我該如何展示我們的初始計(jì)劃？

③我們組是怎么選定宣講人的？

課前有話(huà)：1.宣講或答辯的流程你懂嗎？2.當(dāng)眾演講的禮儀你是否明白？3.關(guān)鍵詞：演講技巧和禮儀。①第一次宣講到底要注意哪些問(wèn)題？②請(qǐng)將宣講人的講述邏輯用流程圖表示。2.講過(guò)程記錄①同學(xué)們提出了哪些問(wèn)題？3.宣講人的本場(chǎng)表現(xiàn)記錄小知識(shí)演講中克服緊張的小技巧：在演講中部分同學(xué)都會(huì)出現(xiàn)緊張等情況，緊張是正常的情緒反映，我們要學(xué)會(huì)控制和緩解這種情緒，以更好的狀態(tài)進(jìn)行演講?？朔o張的小技巧有：深呼吸，深呼吸是最簡(jiǎn)單、最常見(jiàn)的方式，緊張時(shí)，深呼吸~感受腹部的起伏，讓自己的心靜下來(lái)，讓自己的情緒平穩(wěn)下來(lái)。這個(gè)方法既便于操作，也很管用。適當(dāng)肢體動(dòng)作，緊張時(shí)，適當(dāng)增加一些肢體動(dòng)作，可以轉(zhuǎn)移注意力，緩解過(guò)于緊張的情緒狀態(tài)。準(zhǔn)備演講提綱，演講中出現(xiàn)緊張大多數(shù)情況都是源自不自信，害怕自己在演講中出問(wèn)題，在演講前把演講提綱做成小紙條，以備忘記時(shí)可以查看，這樣可以使自己心里有保障，不至于過(guò)度緊張。講個(gè)小笑話(huà)作為開(kāi)場(chǎng)，演講中一般情況下是開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候最緊張，這個(gè)時(shí)候我們講一個(gè)笑話(huà)，能夠愉悅現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，還能釋放自己的緊張情緒。4.任務(wù)實(shí)施：1.如果有問(wèn)卷，我們需要設(shè)計(jì)哪些問(wèn)題？2.實(shí)施的過(guò)程中可能遇到什么樣的問(wèn)題？3.我們可以采取哪些措施去解決這些潛在的問(wèn)題？小知識(shí)消費(fèi)者調(diào)查可以從5W1H幾點(diǎn)入手：他們是誰(shuí)（Who）他們需要購(gòu)買(mǎi)或喜愛(ài)什么商品（What）他們?yōu)槭裁匆?gòu)買(mǎi)這些商品（Why）他們什么時(shí)間購(gòu)買(mǎi)（When）他們?cè)谑裁磮?chǎng)所購(gòu)買(mǎi)（Where）他們?cè)鯓淤?gòu)買(mǎi)商品（How）實(shí)施記錄：這次項(xiàng)目實(shí)施中，我總結(jié)了哪些經(jīng)驗(yàn)？第三周：課前有話(huà)1.我們應(yīng)該如何評(píng)估目前的項(xiàng)目實(shí)施效果？2.如何進(jìn)行資料收集、歸檔？。3.如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)分工？一、實(shí)施步驟1.實(shí)施過(guò)程材料整理梳理實(shí)施過(guò)程材料：?jiǎn)栴}歸因：1.在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中有哪些遺憾或問(wèn)題？2.請(qǐng)對(duì)上述遺憾或問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)歸因？3.請(qǐng)對(duì)上述遺憾或問(wèn)題進(jìn)行