2025初級加油站操作員技能鑒定精練考試題庫及答案（濃縮300題）

2025初級加油站操作員技能鑒定精練考試題庫及答案(濃縮300題)1.勞動者在享受權(quán)利的同時，必須履行法定的各項義務。包括：();提高職業(yè)2.對促銷價簽進行更換屬于()的工作。3.某公司5月份油品銷量為28500噸，非油品銷售額為425萬元，噸油銷售額為4.組合商標是指由2種或2種以上成分相結(jié)合構(gòu)成的商標，也稱()商標。5.商品容量單位換算正確的是()。A、1升=0.22加侖天內(nèi)送貨，雪糕的訂貨周期是()。A、3天C、7天A、地貼膜8.便利店原型誕生于()。9.不是門店人員銷售準備工作的為()。10.收銀設(shè)備不使用時，()。11.關(guān)于便利店內(nèi)部管理的規(guī)范方面，下列說法正確的是()。12.門店日常銷售主要內(nèi)容是()。13.門店在做直送驗收時查詢不到相應的采購單，原因不可能是()。14.對因觸電事故引起的呼吸和心跳停止者，下列救治方法錯誤的是()。C、直接放棄救治D、立即進行心臟胸外擠壓，直至呼吸和心跳恢復為止答案：C15.便利店貨架區(qū)清潔操作的基本步驟是()。A、準備工具——商品撤架——清潔商品——清潔貨架——收拾工具——陳列商品B、商品撤架——清潔貨架——清潔商品——準備工具——收拾工具——陳列商品C、準備工具——商品撤架——清潔貨架——清潔商品——陳列商品——收拾工具D、準備工具——陳列商品——清潔商品——清潔貨架——收拾工具——商品撤架答案：C16.門店布局圖一般為平面圖，圖上相應位置標注貨架、()、展示柜等。A、收銀臺答案：A17.移動貨架陳列法適合于()的陳列。A、過季商品B、滯銷商品18.當貨架、堆頭、餐臺、雪糕柜、冰柜等地方有()時需及時補貨。21.關(guān)于收銀區(qū)辦公用品的陳列，下列說法正確的是()A、自用水杯可放置于收銀臺不影響操作的位置。B、工作臺面只能放置筆、計算機和工作臺賬。D、各項辦公用品必須整齊歸位放好。22.關(guān)于貨架的清潔頻率，下列說法正確的是()D、依員工個人喜好不定期清理。23.滅火的基本方法有()種。24.不是盤點準備環(huán)節(jié)的是()。B、檢查單據(jù)C、準備盤點工具D、錄入數(shù)據(jù)25.便利店庫房貨架上存放同種商品，需要在最頂層包裝箱左上角粘貼貨品標簽，一個()一個標簽。A、大類C、包裝箱D、單品26.便利店零售香煙應取得()。B、營業(yè)執(zhí)照27.下列做法中，遵循了節(jié)能原則的是()。A、關(guān)閉設(shè)備電源開關(guān)。B、拔下電源插頭。C、最大限度降低設(shè)備運轉(zhuǎn)成本。D、切斷電源。28.向顧客推介商品時要()。29.國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以()為主要方式的監(jiān)督檢查制度，重點是影響國計民30.關(guān)于切斷電源，下列說法正確的是()。31.()規(guī)定，凡是在中國境內(nèi)從事食品生產(chǎn)和加工，食品流通和餐飲服務；食32.動載0.5噸的塑料托盤可以靜置擺放最大重量為()的商品。33.為了方便消費者的選購，商品的擺放要()。A、醒目34.理貨補貨管理的原則包含()。A、少收C、時效35.產(chǎn)品()是指任何一種產(chǎn)品均有其壽命。36.()是便利店擺放商品采用最多的貨架。37.集體商標的使用由()成員根據(jù)需要，制定章程，規(guī)定使用條件、權(quán)利與義38.()地方人民政府管理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作的部門，負責本行政區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品39.處理顧客異議，向顧客解釋理由時，要態(tài)度冷靜，控制住自己的()。40.需退貨商品能銷售則應()。41.在交接班時，提前完成現(xiàn)金轉(zhuǎn)移，提前準備()。D、促銷品42.利用貨架黃金陳列線分割貨架，貨架上層放置推薦品和有意培育的商品。貨架低層放置易碎、體積較大、分量重、()的商品43.門店促銷廣告張貼時的注意事項有()。C、只要不是促銷商品的廣告就可以在加油站或門店內(nèi)醒目的地方張貼，不需上報。44.如果商品要優(yōu)惠一定的金額，則商品的促銷類型要選擇()。45.門店前臺報表中可以看到()的業(yè)務單據(jù)報表。46.從線條圖案的角度擺放商品，正確的是()。47.交接班時，POS機當班時間段的《收款員銷售報表》金額與當班()一致。48.工作人員在下列情況下，必須洗手、消毒()49.訂貨時必須在系統(tǒng)內(nèi)查詢相關(guān)的數(shù)據(jù)，嚴格按照()進行計算。50.收貨時與()一起清點，按貨找單逐一清點。51.()商標亦稱商業(yè)商標、推銷商標，即銷售者為了表示自己銷售的商品而使D、銷售52.盤點前進行檢查貨箱，描述是錯誤的是()。53.當便利店突然停電時，應做好相關(guān)應對工作。下列說法錯誤的是()。54.快餐食品采購，對于容易腐爛的食物采購數(shù)量不得超過()中尚能存儲的剩余容積。55.待退商品檢查發(fā)生在日常的工作清掃、補貨和()工作中。56.屬于便利店促銷工具的有()。57.目前傳統(tǒng)便利店發(fā)展的比較好的國家有()B、美國C、歐洲58.在便利店收貨時，要做到驗收數(shù)據(jù)真實可靠，不弄虛作假；店員不接受(),59.便利店收貨時要核對《采購單》,這種收貨類型是()。60.便利店通過電話訪銷向煙草公司訂貨，這種訂貨方式稱為()。61.向顧客介紹商品主要環(huán)節(jié)是()。62.便利店月盤點的目的是了解商品的存放位置、缺貨情況、損耗情況，為()63.人員推銷促銷方式的特點是()。64.所有室內(nèi)堆頭陳列最頂端的一箱必須全部()陳列。65.影響訂貨的因素有很多，不影響訂貨的因素是()。66.()不屬于促銷后的工作內(nèi)容。A、查詢POS機系統(tǒng)內(nèi)價格，并更換價格標簽67.目前，海龍汽油燃油寶的保質(zhì)期為()。A、無保質(zhì)期68.種植業(yè)、畜牧業(yè)、()等所生產(chǎn)的初級農(nóng)產(chǎn)品、狩獵品和原始礦產(chǎn)品等未經(jīng)C、漁業(yè)實物核驗，退貨數(shù)量要求()。C、可少不可多D、數(shù)量不符的品種不可退70.商品展示時的要求為()。A、輕拿，雙手遞給顧客B、強調(diào)商品的價格C、要將商品的全貌展示給顧客D、讓顧客親手接觸商品71.維護電氣設(shè)備時，應該保持()。B、機器外表的整潔。D、電源處于通電狀態(tài)。72.下列設(shè)備不屬于食品加熱設(shè)備的有()。73.參與盤點的成員要分別承擔()、初盤、復盤和錄入職責。74.便利店參考ABC分類管理方法訂貨時，()類商品要保障充足庫存。75.劃分油品危險性等級的指標是()。D、燃點76.收銀臺前貨架通常陳列()。A、飲料77.便利店煙草商品到貨后及時入庫保存，庫存煙草要(),進出庫房要登記。78.營業(yè)員和顧客說：“您好，您一共消費38元，收您40元，來一條益達嗎?剛好不用找錢”這屬于()。79.訂貨時計算日均銷量，原則上可參考前()的日均銷量。B、21天80.消費者的權(quán)利主要包括()、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法81.()也有其不足之處，就是受著民族、地域的限制。列商品中，()比較適合陳列在冷點區(qū)域。84.商品召回是指便利店按照上級部門要求召回的()申請退貨。85.電子條碼秤須使用()。86.進行保質(zhì)期管理，收貨時要求檢查所有商品的保質(zhì)期是否都在公司規(guī)定的()87.一般便利店商品的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)控制在()天以內(nèi)較為合理，但仍需要考慮B、20天C、30天88.()商標的特點是豐富多彩，千變?nèi)f化，可采用各種動物、植物以及幾何圖89.關(guān)于便利店接收貨物和卸貨方面，下列說法正確的是()。90.關(guān)于抽油煙機的清潔，下列說法正確的是()91.關(guān)于便利店發(fā)生觸電的可能原因，下列說法錯誤的是()。92.關(guān)于便利店內(nèi)部員工的安全管理規(guī)范方面，下列說法錯誤的是()。B、熟知便利店的應急預案并做到每季度演練一次93.訂貨時為了防止不確定因素的影響，而準備的緩沖庫存天數(shù)，稱為()天數(shù)。B、允收期94.臨期商品處理途徑主要是退換、()等。95.重點商品或自有品牌商品通常擺放在()。96.()屬于營業(yè)員銷售工作中的體態(tài)要求。97.盤點根據(jù)()可以分為盤點區(qū)和非盤點區(qū)。D、盤點范圍98.大量陳列的商品通常擺放在()。A、黃金通道里側(cè)B、黃金主通道外側(cè)D、非主通道的貨架99.根據(jù)()的規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人殘疾的，除應當賠償醫(yī)療費、生活補助費、殘疾者賠償金以及由其撫養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。B、《消費者權(quán)益保護法》C、《食品安全法》100.便利店庫房管理應確保商品分區(qū)、歸位、()存放。B、準確C、專人D、順序101.因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)?),在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿10年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。102.加油站便利店應將()擺在明顯的位置以促進銷售。103.商品()是商標信譽的基礎(chǔ)。104.便利店制冷設(shè)備不包括()。105.下列不屬于便利店布局目的的是()。106.關(guān)于便利店地面的清潔，下列說法正確的是()107.以下不是專業(yè)店特點的是()108.SI導出單位是用SI基本單位以()而構(gòu)成的的單位。109.商品品名是以一定的()來表示的。110.收銀過程遇到價格異常處理錯誤的是()。111.營業(yè)廳前地堆高度在()以下，避免擋住廳內(nèi)視線。112.門店商品盤點中，所有商品盤點完畢，默認情況下必須按()鍵才能正式結(jié)束盤點。113.百貨商店商品經(jīng)營種類以()為主。A、食品B、飲料D、電器114.清潔電氣設(shè)備必須先(),做到安全第一。115.()屬于促銷中的工作內(nèi)容。116.便利店盤點準確是指商品點數(shù)準確、()準確。117.規(guī)范、認真的理貨管理工作，可以刺激消費者的沖動性()。118.開展促銷活動的目，不包括()。119.不應存放在便利店庫存殘損區(qū)的是()。120.便利店月盤點必須在()完成。D、月初121.禮品贈品的盤點程序，按照便利店商品盤點程序進行()。122.便利店庫房()和貨架應干凈整潔，庫房內(nèi)應無蛛網(wǎng)、無蟻穴、無鼠洞及無C、天花板123.為避免嫌疑，員工不能攜帶()進入便利店。124.()能夠證明將產(chǎn)品投入流通時的科學技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的，不125.檢查所陳列的商品(樣品)要和出售的商品相一致，并做到有貨有樣，無貨126.下列內(nèi)容屬于便利店主要銷售類型的是()。127.促銷工具使用位置不正確的是()。A、大價格標簽使用在店內(nèi)，張貼于特殊陳列，堆頭陳列上C、空白促銷海報使用在店內(nèi)，張貼于玻璃櫥窗，用于POP磁鐵架128.對()的追求是社會發(fā)展的大趨勢，這就決定了便利店具有強大的生命力和競爭力。129.加油站發(fā)生油品初起火災后，正確的處理程序是()。A、停止作業(yè)，大聲呼救，疏散車輛、人員，啟動滅火預B、停止作業(yè)，就地取用滅火器材進行撲救，大聲呼救，啟動滅火預案，疏散車輛、人員130.向顧客推介商品時要()。131.加油站預防人體靜電最主要的措施是()。132.計量檢定必須按照()進行。133.盤點時使用紅藍色自粘紙，用來區(qū)分商品是否已被()過。134.庫房為待售商品和下架商品提供與()分隔的管理場所。135.下列屬于工作過程中的有害因素的是()。136.設(shè)備檢測的正確操作方式是()。137.形成便利店盤點數(shù)量差異的2個變量是實物數(shù)量和()。138.我國環(huán)境保護法所指的環(huán)境是()。139.先進先出這條原則最先是在庫存管理中提出來的，因為物品都有一定(),140.()是人員推銷的要素。141.下列說法中，不屬于便利店經(jīng)營現(xiàn)場安全檢查內(nèi)容的是()。當期系統(tǒng)()數(shù)據(jù)。143.便利店清潔操作的主要目的是()。A、體現(xiàn)中國石化高端品牌形象B、營造干凈整潔、舒適溫馨的購物環(huán)境D、培養(yǎng)目標顧客144.監(jiān)控設(shè)備維護的基本條件需滿足()。A、備件齊。C、工具、儀器齊。D、以上都正確。145.下列不屬于顧客進站須知內(nèi)容的是()。B、加油現(xiàn)場嚴禁使用手機、尋呼機C、嚴禁在站內(nèi)檢修車輛D、加油前，加油機泵碼必須回零146.吊旗主要懸掛于()。A、店內(nèi)天花板下方148.便利店與配送中心收貨交接時出現(xiàn)異常，填寫《配送問題報告單》,其主要責任類型可能包含()責任。任：雖然便利店員在收貨時需要核對商品，但他們的主要職責是接收和上架商品，而非負責配送過程。因此，便利店員在交接時的責任一般僅限于確認收貨情況，而不包括配送問題。C.促銷人員責任：促銷人員的主要職責是推廣商品和銷售，他們并不直接參與配送和收貨過程，因此不應承擔這方面的責任。D.上級主管部門責任：上級主管部門雖然對整個供應鏈和業(yè)務流程負有監(jiān)管責任，但具體到配送與收貨交接時的異常，其責任并不直接。綜上所述，當便利店與配送中心在收貨交接時出現(xiàn)異常時，填寫《配送問題報告單》所提及的主要責任類型，更可能包含配送中心在配送作業(yè)過程中可能出現(xiàn)的問題。因此，答案選A:配送中心作業(yè)責任，是合理的。149.加油站規(guī)范化服務特點中程序化的涵義是()。B、便于識別，提高效率C、能夠作到，易于接受D、保證實施，促進提高150.《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，在中國境內(nèi)的企業(yè)、個體經(jīng)濟組織(以下統(tǒng)稱用人單位)和與之形成勞動關(guān)系的勞動者，適用()。A、《勞動法》B、《勞動合同法》C、《消費者權(quán)益保護法》D、《反不正當競爭法》織(以下統(tǒng)稱用人單位)和與之形成勞動關(guān)系的勞動者，適用本法。”這條規(guī)定體經(jīng)濟組織(統(tǒng)稱用人單位)和與之形成勞動關(guān)系的勞動者，應當適用的是《勞直接的答案。選項C《消費者權(quán)益保護法》和選項D《151.經(jīng)營者提供真實信息的義務是與消費者的()相對應的一項經(jīng)營者的義務。152.關(guān)于設(shè)備設(shè)施管理目的，下列說法正確的是()。153.新品上架后要關(guān)注其銷售特性，(),以最大化商品的銷售。154.有些商品沒有標識保質(zhì)期，則說明此商品()。155.便利店應該向()領(lǐng)購發(fā)票。156.便利店作業(yè)安全包括貨品的()、存儲、搬運和加工等內(nèi)容。157.便利店貨架上的貴重商品需要()盤點交接；如交接班時發(fā)現(xiàn)有差異，應立158.一般便利店的營業(yè)時間為()小時159.下列表述中，()屬于門店的銷售服務禁語。C、請收好您的單據(jù)(東西、證件)160.一般情況下，非食品允收期為小于保質(zhì)期的()。C、剩余1/3D、剩余1/4161.便利店發(fā)票領(lǐng)用須交舊換新，已開具過的發(fā)票存根，應該如何處理()。162.()不屬于顧客交流時語言禮儀的注意事項。163.在水平柜后面斜放置一大塊鏡子是為了()。164.()表現(xiàn)為喜歡使用一種類型、品牌、規(guī)格、式樣的商品，很少受其他外界165.下列說法，正確的是()。D、當油火一時無法撲滅時，要及時指揮疏散車輛和人員，防止火勢蔓延，或造166.下列情況時，便利店需要增加清潔頻率()。167.前臺銷售商品時，如果一個商品有多個，可以按()鍵來提高錄入效率。D、掛賬A、提高職業(yè)技能169.關(guān)于便利店日常作業(yè)人身安全防護知識方面，下列說法錯誤的是()。170.促銷話術(shù)“您看要大的還是小的?”屬于推銷方式中的()。171.()商標是指用來區(qū)別其他同類服務項目的標志。172.臨期商品的退貨一定要(),防止商品過期導致全額損耗。173.某公司配送中心要求方便面每次12個起訂，必須是12的整數(shù)倍，這個數(shù)量174.填寫盤點表字跡工整清晰，若要修改，在盤點表上將原來的數(shù)據(jù)(),重新175.合理使用便利店庫房不能夠達到的作用是()。176.商標可以按照()的標準進行不同的分類。177.交接班準備包括儀容儀表檢查、設(shè)備及衛(wèi)生檢查、()人員準備上班物品，178.為顧客拿取商品不能()。B、慢慢拿179.門店收款員在進行日結(jié)時，先后順序，正確的是()。180.銷售者應當建立并執(zhí)行()檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品合格證明和其他標識。182.最早期出現(xiàn)在中國的現(xiàn)代零售渠道的業(yè)態(tài)是()。183.交接班時采用()盤點方法時，要注意在多個地方陳列的商品避免遺漏。184.便利店庫房通?？蓜澐譃檎穮^(qū)、退換貨區(qū)、()、贈品區(qū)、自用品區(qū)5大區(qū)域。185.“飛利浦100W電燈泡”是由()組成的商品品名。186.測量油高讀數(shù)時，應(),尺帶不應平放或倒放，以免液面上升。于外部監(jiān)督的形式有()。C、設(shè)置顧客投訴(意見)箱190.用觀察法發(fā)現(xiàn)潛在顧客主要是()。的原則。192.下列選項中，不是商品陳列目的的是()。A、明確門店定位194.交接中應做到細致認真，不遺漏任何環(huán)節(jié)，做到()交接。196.顧客是便利店經(jīng)營的首要因素，要想增加營業(yè)額先從增加()做起。197.因歷史盈虧單據(jù)導致本次盤點差異的，處理方式為()。198.商品的()是對商品賦予美感的外部設(shè)計，并不能區(qū)分不同的生產(chǎn)者或經(jīng)營A、商標199.加油站型便利店通常指以()為主體開設(shè)的便利店。C、加油站D、加水站200.普通貨架一般放置于()。B、錯誤23.加油站卸油場地必須保持干凈整潔，不得有油污或存放27.國家標準規(guī)定，成品油運輸50公里以內(nèi)，定額31.用計量桿測量油高時，連續(xù)兩次測量值相差不得大于2mm.32.法定計量單位是強制性的，任何部門一旦公布國內(nèi)34.接卸油品前，加油站計量員(卸油員)應核對油罐車鉛封，交運單上加油站36.服務禮儀是一種企業(yè)為了向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務而開展的一種服務規(guī)范流程，對企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益無任何影響。37.計量單位可分為五類，即基本單位、輔助單位、導出單位、主單位的倍數(shù)和分數(shù)單位和非法定計量單位。B、錯誤38.當生產(chǎn)經(jīng)營與安全發(fā)生矛盾時，應將生產(chǎn)經(jīng)營放在首位。B、錯誤39.計量是保證單位準確，量值可靠的操作。40.加油站使用的儲油罐按端頭分類為平頂型和弧型頂罐。B、錯誤42.加油機后續(xù)檢定示值誤差為0.18%,則該加油機準確度合格。43.信任是溝通的基礎(chǔ)，無論是工作還是生活，如果雙方之間缺乏44.向顧客推銷時，將一些小型的商品讓顧客自己拿在手里，比營業(yè)員拿在手里45.語言溝通從詞語發(fā)出時開始，它利用聲音一個渠道傳46.申請注冊的商標，應當有注冊標記，便于識別，并不得與他人在先取得的合法權(quán)利相沖突。B、錯誤47.加油站規(guī)范服務非常重要，實施規(guī)范化服務有利于提高加油站的銷量；有利于提高加油站的整體素質(zhì)；有利于提