電子商務(wù)平臺入駐及服務(wù)協(xié)議

電子商務(wù)平臺入駐及服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（平臺運營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（入駐商家）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“平臺”指甲方運營的電子商務(wù)平臺；1.1.2“乙方”指在平臺上注冊并經(jīng)甲方審核通過的入駐商家；1.1.3“商品”指乙方在平臺上銷售的商品或提供的服務(wù)；1.1.4“用戶”指在平臺上進行購物或瀏覽的用戶；1.1.5“服務(wù)”指甲方為乙方提供的相關(guān)服務(wù)。第二章入駐條件與審核2.1入駐條件2.1.1乙方須具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等相關(guān)證件；2.1.2乙方須具備良好的商業(yè)信譽和經(jīng)營能力；2.1.3乙方須承諾遵守國家法律法規(guī)及平臺的相關(guān)規(guī)定。2.2審核流程2.2.1乙方提交完整的入駐申請材料；2.2.2甲方對乙方提交的材料進行審核，審核通過后，乙方成為平臺入駐商家；2.2.3甲方有權(quán)對乙方提交的材料進行復查，如發(fā)覺不符合入駐條件，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。第三章平臺服務(wù)3.1平臺服務(wù)內(nèi)容3.1.1提供商品展示、推廣、交易及相關(guān)服務(wù)；3.1.2提供訂單處理、售后服務(wù)及用戶反饋處理；3.1.3提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、運營支持及營銷推廣等增值服務(wù)。3.2服務(wù)費用3.2.1甲方根據(jù)平臺服務(wù)內(nèi)容向乙方收取相應(yīng)費用；3.2.2費用標準及支付方式由雙方協(xié)商確定，并在附件中明確。第四章商品管理4.1商品質(zhì)量4.1.1乙方保證所售商品符合國家質(zhì)量標準及相關(guān)法規(guī)；4.1.2乙方須對所售商品進行質(zhì)量檢測，保證商品質(zhì)量。4.2商品信息4.2.1乙方應(yīng)真實、準確地提供商品信息，包括商品名稱、價格、規(guī)格、產(chǎn)地等；4.2.2乙方不得發(fā)布虛假、誤導性信息，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。4.3商品售后服務(wù)4.3.1乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，保障用戶合法權(quán)益；4.3.2乙方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定提供退換貨、維修等服務(wù)。第五章用戶投訴與處理5.1用戶投訴5.1.1用戶在購買商品過程中，如遇到問題，可以向平臺提出投訴；5.1.2甲方收到投訴后，應(yīng)及時處理，并將處理結(jié)果告知用戶。5.2投訴處理5.2.1甲方應(yīng)對用戶投訴進行核實，并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)措施；5.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證據(jù)材料，以協(xié)助處理投訴；5.2.3甲方有權(quán)對乙方進行處罰，包括但不限于暫停、終止合作等。第六章數(shù)據(jù)安全與保密第七章知識產(chǎn)權(quán)第八章違約責任第九章不可抗力第十章協(xié)議的變更、解除與終止第十一章爭議解決第十二章法律適用第十三章其他約定第十四章通知與送達第十五章合同附件第六章數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保障平臺的數(shù)據(jù)安全；6.1.2甲方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份機制，保證數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性；6.1.3甲方應(yīng)對平臺用戶數(shù)據(jù)進行加密存儲，防止數(shù)據(jù)泄露或被非法獲??；6.1.4乙方應(yīng)采取合理措施保護自身數(shù)據(jù)安全，不得向第三方泄露平臺用戶數(shù)據(jù)。6.2信息保密6.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密；6.2.2雙方應(yīng)對保密信息采取適當?shù)陌踩胧乐剐畔⑿孤叮?.2.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、轉(zhuǎn)讓或以其他方式使用對方的保密信息；6.2.4保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍繼續(xù)有效，直至保密信息成為公開信息。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1甲方知識產(chǎn)權(quán)7.1.1平臺的商標、域名、軟件著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；7.1.2乙方不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)，不得以任何方式使用、復制或傳播甲方知識產(chǎn)權(quán)。7.2乙方知識產(chǎn)權(quán)7.2.1乙方所提供的商品信息、圖片、文字等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；7.2.2甲方不得侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)，不得以任何方式使用、復制或傳播乙方知識產(chǎn)權(quán)。7.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理7.3.1若乙方發(fā)覺第三方在平臺上侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)立即通知甲方；7.3.2甲方應(yīng)在收到通知后及時采取措施，協(xié)助乙方處理知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事宜；7.3.3甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證據(jù)材料，以協(xié)助處理知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題。第八章違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方違反本協(xié)議的約定，導致乙方遭受損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；8.1.2甲方未按約定提供平臺服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=合同總金額×違約比例。8.2乙方違約責任8.2.1乙方違反本協(xié)議的約定，導致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；8.2.2乙方未按約定履行商品質(zhì)量、售后服務(wù)等義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=合同總金額×違約比例。第九章不可抗力9.1若因不可抗力因素導致雙方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，雙方互不承擔違約責任；9.2不可抗力包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、停工等；9.3發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在合理時間內(nèi)通知對方，并采取措施減輕損失；9.4雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導致的合同履行問題。第十章協(xié)議的變更、解除與終止10.1協(xié)議變更10.1.1雙方同意對本協(xié)議進行變更的，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議；10.1.2變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2協(xié)議解除10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議；10.2.2任何一方違反本協(xié)議的約定，導致對方無法實現(xiàn)合同目的的，對方有權(quán)解除本協(xié)議。10.3協(xié)議終止10.3.1本協(xié)議因履行完畢、解除或終止而終止；10.3.2終止本協(xié)議后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議項下的保密義務(wù)。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院進行訴訟；11.3爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他未涉爭議部分。第十二章法律適用12.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；12.2若本協(xié)議中的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進行調(diào)整，但不影響其他條款的效力。第十三章其他約定13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充；13.2本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力；13.3本協(xié)議的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。第十四章通知與送達14.1雙方的通知、文件等均應(yīng)以書面形式作出，并通過郵件、快遞等方式送達；14.2通知送達后，視為對方已收悉；14.3若雙方聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時通知對方。第十五章合同附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1平臺服務(wù)費用標準及支付