戰(zhàn)略管理：思維與要徑 第5版 課件 第9章　戰(zhàn)略變革：企業(yè)永續(xù)經(jīng)營要旨

第九章戰(zhàn)略變革：企業(yè)永續(xù)經(jīng)營要旨定義戰(zhàn)略變革的基本內(nèi)涵；理解企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略變革的動(dòng)因；領(lǐng)會(huì)企業(yè)戰(zhàn)略變革主導(dǎo)邏輯模式；了解戰(zhàn)略變革的主要類型及主要方式；明確組織變革的流程和方向；了解成功變革的主要因素；了解戰(zhàn)略變革的阻力。納愛斯集團(tuán)變革之路案例思考題：1.納愛斯集團(tuán)創(chuàng)辦至今其外部環(huán)境發(fā)生了哪些變化？2.納愛斯集團(tuán)選擇如何適應(yīng)外部環(huán)境的變化？3.納愛斯集團(tuán)通過哪些手段確保自身的資源與能力能夠適配企業(yè)戰(zhàn)略的變化？CONTENTS目錄戰(zhàn)略變革的內(nèi)涵與動(dòng)因01戰(zhàn)略變革的主導(dǎo)邏輯02戰(zhàn)略變革的主要類型03戰(zhàn)略變革的方式04戰(zhàn)略變革的過程05戰(zhàn)略變革的阻力與成功變革的主要因素06PARTONE戰(zhàn)略變革的內(nèi)涵與動(dòng)因9.19.1.1戰(zhàn)略變革的內(nèi)涵Mintzberg

&Westley(1992)

如果當(dāng)企業(yè)變革的內(nèi)容涉及方向性的組織要素時(shí)，如抽象性思維層次的使命、定位和具體性行為層次的程序等，那么此時(shí)的變革就是企業(yè)戰(zhàn)略變革。Rajagopalan

&Kelly（1997）

戰(zhàn)略變革是在企業(yè)和外部環(huán)境的一致性的過程中，隨著時(shí)間的推移而表現(xiàn)在企業(yè)形式、品質(zhì)或狀態(tài)等方面的不同?！彼齻冞€認(rèn)為這種一致性的變化包括兩項(xiàng)內(nèi)容：（1）外部環(huán)境與企業(yè)的變化會(huì)引發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略變革。（2）企業(yè)戰(zhàn)略變革的內(nèi)容是由企業(yè)的范圍、資源配置、競爭優(yōu)勢(shì)和協(xié)調(diào)性的變化帶來的。Hill&Jones（1998）

戰(zhàn)略變革是企業(yè)從目前狀態(tài)到未來理想狀態(tài)而增加其競爭優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)。Oehmichen,Schrapp

&Wolff（2017） 戰(zhàn)略變革是指企業(yè)為應(yīng)對(duì)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境，尋求未來的生存與發(fā)展，根據(jù)自身的資源與能力，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略上根本性變革的過程。項(xiàng)國鵬、陳傳明（2003） 企業(yè)戰(zhàn)略變革是“企業(yè)為了獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)，根據(jù)所處的外部環(huán)境或內(nèi)部情況的已經(jīng)發(fā)生或預(yù)測(cè)會(huì)發(fā)生和想要使其發(fā)生的變化，秉承環(huán)境—戰(zhàn)略—組織三者之間的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)性原則，涉及企業(yè)組織各要素同步支持性變化的，改變企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容的發(fā)起、實(shí)施、可持續(xù)化的系統(tǒng)性過程。王欽、趙劍波（2014）

戰(zhàn)略變革是為適應(yīng)環(huán)境帶來的機(jī)會(huì)或威脅，組織戰(zhàn)略內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和組織認(rèn)知的“再適應(yīng)”，是一個(gè)復(fù)雜、模糊和充滿矛盾的過程。環(huán)境中的各個(gè)因素會(huì)直接或間接地對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響。環(huán)境動(dòng)因“把企業(yè)帶向何方”使命或愿景動(dòng)因S曲線理論利益相關(guān)者戰(zhàn)略彈性企業(yè)動(dòng)因領(lǐng)導(dǎo)者的偏好和判斷對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生重要作用。領(lǐng)導(dǎo)者動(dòng)因9.1.2戰(zhàn)略變革的動(dòng)因?qū)谝朁c(diǎn)9-1ChatGPT與數(shù)字時(shí)代的國際競爭海底撈：張勇的個(gè)人價(jià)值觀及其對(duì)企業(yè)目標(biāo)的影響PARTTWO戰(zhàn)略變革的動(dòng)因9.2《時(shí)尚芭莎》的變革與創(chuàng)新?lián)屨枷葯C(jī)，成為先行者（firstmover）、主導(dǎo)者；01關(guān)注戰(zhàn)略定位，通過創(chuàng)新建立新的經(jīng)營范圍；02使命或愿景導(dǎo)向，以使命和愿景促進(jìn)了對(duì)企業(yè)未來的預(yù)見性思考和探索，提前謀劃核心能力；03通過不斷的學(xué)習(xí)，使企業(yè)能力與環(huán)境需求相匹配，對(duì)環(huán)境中潛在的威脅和機(jī)會(huì)予以及時(shí)回應(yīng)。049.2.1戰(zhàn)略先應(yīng)式采用戰(zhàn)略先應(yīng)式企業(yè)的特點(diǎn)主要有：9.2.2戰(zhàn)略因應(yīng)式采用戰(zhàn)略因應(yīng)式企業(yè)的特點(diǎn)主要有：01求勝心強(qiáng)；02變被動(dòng)決策為主動(dòng)決策；03突出戰(zhàn)略變革的績效性。9.2.3戰(zhàn)略反應(yīng)式采用戰(zhàn)略反應(yīng)式企業(yè)的特點(diǎn)主要有：01大多是行業(yè)追隨者，隨領(lǐng)先者進(jìn)行有限的模仿和跟隨式的戰(zhàn)略變革；02最大的好處是降低風(fēng)險(xiǎn)。9.2.4戰(zhàn)略后應(yīng)式采用戰(zhàn)略后應(yīng)式企業(yè)的特點(diǎn)主要有：01危機(jī)事件所觸發(fā)，變革成本高；02內(nèi)部變革阻力。PARTTHREE戰(zhàn)略變革的主要類型9.39.3.1戰(zhàn)略變革的基礎(chǔ)特征成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)全部顧客全部顧客顧客需求偏好與其他市場(chǎng)相比有顯著差異的特定市場(chǎng)面競爭優(yōu)勢(shì)獲取依據(jù)提供比競爭對(duì)手更低的成本向顧客提供與競爭對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)有差異的產(chǎn)品向特定市場(chǎng)提供低成本產(chǎn)品，或滿足顧客特別需求和偏好的產(chǎn)品產(chǎn)品種類提供可接受質(zhì)量和有限種類的基本產(chǎn)品或服務(wù)強(qiáng)調(diào)多種產(chǎn)品之間的顧客可感知差異性，為顧客提供較大的產(chǎn)品選擇范圍滿足特定目標(biāo)市場(chǎng)專門性需求的產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)重心在不犧牲可接受質(zhì)量的前提下尋求成本的持續(xù)下降尋求為顧客創(chuàng)造差異性價(jià)值的途徑，追求產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)適應(yīng)特定市場(chǎng)需求特點(diǎn)營銷重心設(shè)法避免那些可能會(huì)增加成本的產(chǎn)品特性提供顧客需要的每一個(gè)產(chǎn)品特性，同時(shí)通過價(jià)格差向顧客收取提供這些差異性特征的成本向特定市場(chǎng)的顧客傳遞企業(yè)能滿足他們特殊需求的產(chǎn)品或服務(wù)的能力三種基本競爭戰(zhàn)略的特征比較網(wǎng)易云音樂的差異化戰(zhàn)略9.3.2戰(zhàn)略變革的方向產(chǎn)品\市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場(chǎng)市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略未來市場(chǎng)市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，環(huán)境適應(yīng)能力相對(duì)較弱。穩(wěn)定型往往更容易獲得較好的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，從而降低生產(chǎn)成本，獲得超額的利潤率。擴(kuò)張型通過減少成本與資產(chǎn)而重組企業(yè)，以扭轉(zhuǎn)銷量和盈利的下降。緊縮型9.3.3戰(zhàn)略變革的力度新零售低成本與盈利9.3.4戰(zhàn)略變革的路徑內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟/合資并購PARTFOUR戰(zhàn)略變革的方式9.44大基本要素（1）具有巨大利潤潛力的目標(biāo)市場(chǎng)專欄視點(diǎn)9-2（2）具有巨大利潤潛力的目標(biāo)市場(chǎng)（3）創(chuàng)業(yè)心態(tài)（4）利用第一引擎的規(guī)模與資產(chǎn)的能力打造第二增長引擎指南珠海格力電器企業(yè)在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)，小幅度、循序漸進(jìn)地實(shí)施戰(zhàn)略變革。9.4.1戰(zhàn)略漸變式美國網(wǎng)飛（Netflix）公司企業(yè)在短期內(nèi)迅速地、大幅度地推進(jìn)戰(zhàn)略變革的方式，是一種無法事前計(jì)劃、不可確定的劇烈的變革。9.4.2戰(zhàn)略突變式海爾5次變革企業(yè)在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)，以大小不等的規(guī)模、幅度和頻率，采用連續(xù)的實(shí)驗(yàn)、試錯(cuò)和調(diào)適，快速進(jìn)行戰(zhàn)略變革。9.4.3戰(zhàn)略連變式Texthere只有實(shí)現(xiàn)根本的全面改革，真正的轉(zhuǎn)型才會(huì)發(fā)生?！伎艭EO約翰·錢伯斯非常規(guī)的、不連續(xù)的戰(zhàn)略變革方式，該方式又可稱為跳躍均衡變革方式或動(dòng)態(tài)均衡變革方式。9.4.4戰(zhàn)略跳變式海爾的戰(zhàn)略更新與組織結(jié)構(gòu)變革PARTFIVE戰(zhàn)略變革的過程9.5變革三段論：解凍—變革—再凍結(jié)庫爾特·勒溫(Lewin)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略變革一般需要經(jīng)歷八個(gè)階段（如右圖所示）約翰·科特（JohnKotter）9.5.1變革流程專欄視點(diǎn)9-3“最好的企業(yè)會(huì)依靠員工而非高管引領(lǐng)變革”1他們的目標(biāo)一致：如何在追求共同的積極目標(biāo)時(shí)，把自己和他人最好的一面都呈現(xiàn)出來？2為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，他們會(huì)激發(fā)自身和他人心中以下五種能量里的一種或多種：初心、智慧、成長、情感、自我實(shí)現(xiàn)。3他們用簡單的行動(dòng)來激活自身和他人心中的能量。Leadership自上而下變革的發(fā)起和控制都是從組織戰(zhàn)略頂點(diǎn)開始的。也就是說，變革通常是來源于企業(yè)高層的決策和計(jì)劃。自下而上在組織內(nèi)部將責(zé)任下放，以此激發(fā)員工在變革過程中的主人翁意識(shí)，從而推動(dòng)變革自發(fā)形成。標(biāo)準(zhǔn)方法庫在公司的某個(gè)部門或下屬單位中，一個(gè)人或者一群人從組織的某個(gè)局部開始發(fā)起變革。9.5.2變革方向PARTSIX戰(zhàn)略變革的阻力與成功變革的主要因素9.69.6.1戰(zhàn)略變革的阻力環(huán)境阻力環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略變革的阻力主要來源于兩方面：一是文化，二是競爭環(huán)境。01惰性阻力組織的慣性通常有兩種：判斷慣性和活動(dòng)慣性。02認(rèn)知阻力若管理者無法以數(shù)字經(jīng)濟(jì)的邏輯進(jìn)行思考和探索，將嚴(yán)重阻礙企業(yè)戰(zhàn)略變革的成功。03人為阻力變革的劇烈性和廣泛性；強(qiáng)有力的變革政策使得員工產(chǎn)生反感……04以創(chuàng)新引領(lǐng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。宗慶后變革是企業(yè)家面臨的新命題、新挑戰(zhàn)。徐和誼互聯(lián)網(wǎng)理念改變管理和制造。張瑞敏企業(yè)家是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力和動(dòng)力宋志平專欄視點(diǎn)9-2創(chuàng)新·變革·遠(yuǎn)見——企業(yè)家談?wù)衽d實(shí)體經(jīng)濟(jì)$$$$$$$$$$$$$$$$$樹立危機(jī)意識(shí)危機(jī)意識(shí)能夠使許多員工跳出對(duì)變革的抵制轉(zhuǎn)而支持變革。01識(shí)別變革需求變革是對(duì)公司現(xiàn)狀不滿，為了公司更好地發(fā)展而變，而不是為了變革而變革。02

建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)最關(guān)鍵的是，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有強(qiáng)烈的創(chuàng)新、變革精神。03明確變革邏輯成功者是那些在每天的經(jīng)營中都最大膽思考、不斷創(chuàng)新的人們。04講求變革的藝術(shù)合理地安排好變革的時(shí)間和進(jìn)程，選擇好時(shí)機(jī)，把握分寸。059.6.2成功變革的主要因素美的的戰(zhàn)略變革1.哪些因素驅(qū)動(dòng)了美的開展面向智能制造的戰(zhàn)略變革？2.美的的戰(zhàn)略變革方式是漸變式、突變式、連變式還是跳變式？為什么？本章小結(jié)戰(zhàn)略控制的影響因素戰(zhàn)略變革是企業(yè)在競爭環(huán)境或內(nèi)部條件發(fā)生重大變化時(shí)，對(duì)經(jīng)營范圍、核心資源和經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)等戰(zhàn)略要素進(jìn)行重新定義，并改變其戰(zhàn)略思維和發(fā)展方向的一種過程。影響企業(yè)戰(zhàn)略變革的因素包括環(huán)境、企業(yè)、使命和愿景以及領(lǐng)導(dǎo)者。戰(zhàn)略變革的模式主要有戰(zhàn)略先應(yīng)式、戰(zhàn)略反應(yīng)式、戰(zhàn)略后應(yīng)式和戰(zhàn)略因應(yīng)式四種。企業(yè)戰(zhàn)略變革的類型可根據(jù)競爭基礎(chǔ)、變革方向、力度和途徑