日常安全管理知識(shí)保安證試題及答案

日常安全管理知識(shí)保安證試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的基本職責(zé)？（）

A.保障客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全

B.維護(hù)秩序，制止違法行為

C.參與公司內(nèi)部決策

D.保管公司重要文件

2.在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員，以下哪項(xiàng)做法不正確？（）

A.密切關(guān)注可疑人員的動(dòng)向

B.及時(shí)向安保部門(mén)報(bào)告

C.私下跟蹤可疑人員

D.謹(jǐn)慎接近可疑人員，避免引起注意

3.以下哪項(xiàng)不屬于緊急疏散計(jì)劃的內(nèi)容？（）

A.疏散路線

B.疏散時(shí)間

C.疏散集合點(diǎn)

D.疏散時(shí)員工職責(zé)

4.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)做法不正確？（）

A.檢查人員攜帶的物品

B.檢查現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施

C.檢查現(xiàn)場(chǎng)是否有安全隱患

D.檢查現(xiàn)場(chǎng)是否違反公司規(guī)定

5.以下哪項(xiàng)不屬于保安員的職業(yè)道德？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重他人

C.隨意泄露客戶信息

D.愛(ài)崗敬業(yè)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安員在執(zhí)行以下哪些任務(wù)時(shí)，需要保持警惕？（）

A.監(jiān)控中心值班

B.守護(hù)重要物品

C.參與安全演練

D.負(fù)責(zé)人員進(jìn)出管理

2.以下哪些行為屬于保安員的違法行為？（）

A.盜竊公司物品

B.侮辱他人

C.私下跟蹤他人

D.隨意泄露客戶信息

3.保安員在巡邏過(guò)程中，以下哪些做法是正確的？（）

A.檢查現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施

B.觀察周?chē)h(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告

C.私下跟蹤可疑人員

D.保持與同事的良好溝通

4.以下哪些是保安員在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)采取的措施？（）

A.指揮人員有序疏散

B.報(bào)告火災(zāi)情況

C.使用滅火器滅火

D.隨意離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

5.保安員在處理投訴時(shí)應(yīng)注意以下哪些事項(xiàng)？（）

A.保持冷靜，認(rèn)真傾聽(tīng)

B.了解投訴內(nèi)容，分析原因

C.及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

D.隨意泄露投訴人信息

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意透露客戶信息。（）

2.保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可疑情況，可以自行處理，無(wú)需報(bào)告。（）

3.保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)保持冷靜，認(rèn)真傾聽(tīng)投訴人的意見(jiàn)。（）

4.保安員在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告，并組織人員疏散。（）

5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)治安秩序。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：保安員的基本職責(zé)是保障客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)秩序，制止違法行為，以及保管公司重要文件等，但不參與公司內(nèi)部決策。

2.C

解析思路：發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保安員應(yīng)密切關(guān)注其動(dòng)向，并及時(shí)向安保部門(mén)報(bào)告，而不是私自跟蹤，以免引起不必要的麻煩。

3.B

解析思路：緊急疏散計(jì)劃應(yīng)包括疏散路線、疏散集合點(diǎn)和疏散時(shí)員工職責(zé)等內(nèi)容，而疏散時(shí)間屬于實(shí)際操作中需要根據(jù)具體情況調(diào)整的部分。

4.D

解析思路：保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)檢查人員攜帶的物品、現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施、是否存在安全隱患以及是否違反公司規(guī)定，但不是隨意檢查。

5.C

解析思路：保安員的職業(yè)道德應(yīng)包括誠(chéng)實(shí)守信、尊重他人、愛(ài)崗敬業(yè)等，泄露客戶信息屬于違反職業(yè)道德的行為。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：保安員在監(jiān)控中心值班、守護(hù)重要物品、參與安全演練和負(fù)責(zé)人員進(jìn)出管理時(shí)，都需要保持警惕，因?yàn)檫@些任務(wù)都涉及安全和責(zé)任。

2.ABCD

解析思路：保安員在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)，任何違法行為都是不允許的，包括盜竊公司物品、侮辱他人、私下跟蹤他人和隨意泄露客戶信息。

3.ABD

解析思路：保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)檢查現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施、觀察周?chē)h(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，并保持與同事的良好溝通，但不應(yīng)該私下跟蹤可疑人員。

4.ABC

解析思路：發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)告，并指揮人員有序疏散，同時(shí)使用滅火器滅火，但不應(yīng)隨意離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)檫@可能會(huì)影響整體的救援工作。

5.ABC

解析思路：在處理投訴時(shí)，保安員應(yīng)保持冷靜，認(rèn)真傾聽(tīng)投訴人的意見(jiàn)，了解投訴內(nèi)容，分析原因，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，但不應(yīng)該隨意泄露投訴人信息。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和保密原則，不得隨意泄露客戶信息。

2.×

解析思路：保安員在發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，這是其職責(zé)所在，私自處理可能會(huì)導(dǎo)致情況惡化。

3.√

解析思路：在處理投訴時(shí)，保持冷靜和認(rèn)真傾聽(tīng)是必要的，有助于正確理解投訴內(nèi)容，并采取適當(dāng)