2025年保安證考試知識(shí)點(diǎn)及試題答案

2025年保安證考試知識(shí)點(diǎn)及試題答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，下列不屬于保安人員義務(wù)的是：

A.維護(hù)社會(huì)治安

B.保守國(guó)家秘密

C.隨時(shí)接受公司調(diào)動(dòng)

D.禁止私自攜帶武器

2.保安人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.隨意進(jìn)入他人住宅

B.未經(jīng)允許擅自搜查

C.在巡邏時(shí)保持警覺(jué)，注意觀察周圍環(huán)境

D.在巡邏時(shí)玩手機(jī)游戲

3.保安人員發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.立即制止并報(bào)告

B.拒絕制止，以免引起沖突

C.隨意處置危險(xiǎn)物品

D.等待他人處理

4.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.激怒對(duì)方，以暴制暴

B.保持冷靜，依法處理

C.隨意處理，以免事態(tài)擴(kuò)大

D.等待上級(jí)指示

5.保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.檢查過(guò)程中態(tài)度粗暴

B.未經(jīng)允許擅自翻看他人隱私

C.認(rèn)真檢查，確保安全

D.隨意放過(guò)安全隱患

6.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.忽視客戶投訴，不予理睬

B.保持耐心，認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)

C.隨意指責(zé)客戶，引起沖突

D.等待上級(jí)處理

7.保安人員在夜間巡邏時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.穿著休閑服裝，便于行動(dòng)

B.穿著制服，保持形象

C.不佩戴任何標(biāo)志，以免引起注意

D.穿著奇裝異服，吸引眼球

8.保安人員在遇到緊急情況時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.立即報(bào)警，等待警方處理

B.積極采取措施，盡量減少損失

C.隨意處置，以免事態(tài)擴(kuò)大

D.等待他人處理

9.保安人員在工作中，以下哪種行為是正確的？

A.私自接受賄賂

B.嚴(yán)格遵守職業(yè)道德

C.違反公司規(guī)章制度

D.隨意泄露客戶信息

10.保安人員在遇到火災(zāi)時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.立即報(bào)警，等待消防隊(duì)處理

B.積極組織人員疏散，確保人員安全

C.隨意處置，以免事態(tài)擴(kuò)大

D.等待他人處理

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員應(yīng)當(dāng)具備以下哪些素質(zhì)？

A.良好的身體素質(zhì)

B.較強(qiáng)的溝通能力

C.較高的法律意識(shí)

D.良好的心理素質(zhì)

2.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取以下哪些措施？

A.保持冷靜，依法處理

B.積極采取措施，盡量減少損失

C.隨意處置，以免事態(tài)擴(kuò)大

D.等待上級(jí)指示

3.保安人員在巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下哪些事項(xiàng)？

A.保持警覺(jué)，注意觀察周圍環(huán)境

B.未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入他人住宅

C.未經(jīng)允許不得擅自搜查

D.在巡邏時(shí)保持形象，穿著整齊

4.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下哪些事項(xiàng)？

A.保持耐心，認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)

B.認(rèn)真記錄客戶投訴內(nèi)容

C.隨意指責(zé)客戶，引起沖突

D.及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

5.保安人員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下哪些事項(xiàng)？

A.穿著制服，保持形象

B.保持警覺(jué)，注意觀察周圍環(huán)境

C.不佩戴任何標(biāo)志，以免引起注意

D.穿著奇裝異服，吸引眼球

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員可以隨意進(jìn)入他人住宅進(jìn)行檢查。（）

2.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以采取過(guò)激行為。（）

3.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持耐心，認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。（）

4.保安人員在夜間巡邏時(shí)，可以穿著休閑服裝。（）

5.保安人員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，等待警方處理。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析：保安人員的義務(wù)包括維護(hù)社會(huì)治安、保守國(guó)家秘密等，但并不包括隨時(shí)的公司調(diào)動(dòng)，這是個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的一部分，而非義務(wù)。

2.C

解析：保安人員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)保持警覺(jué)，注意觀察周圍環(huán)境，這是確保安全的基本要求。

3.A

解析：保安人員發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)立即制止并報(bào)告，以確保公共安全。

4.B

解析：處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜，依法處理是最為恰當(dāng)?shù)淖龇ǎ軌蛴行П苊馐聭B(tài)進(jìn)一步惡化。

5.C

解析：在進(jìn)行安全檢查時(shí)，保安人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查，確保安全，這是其職責(zé)所在。

6.B

解析：處理客戶投訴時(shí)，保持耐心，認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，有助于解決矛盾，維護(hù)公司形象。

7.B

解析：在夜間巡邏時(shí)，穿著制服有助于樹(shù)立專業(yè)形象，同時(shí)也是對(duì)工作的尊重。

8.B

解析：遇到緊急情況時(shí)，保安人員應(yīng)積極采取措施，盡量減少損失，這是其應(yīng)急處置能力的重要體現(xiàn)。

9.B

解析：保安人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，不接受賄賂，這是維護(hù)行業(yè)形象和職業(yè)尊嚴(yán)的基本要求。

10.B

解析：遇到火災(zāi)時(shí)，保安人員應(yīng)積極組織人員疏散，確保人員安全，這是基本的安全常識(shí)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析：保安人員需要具備良好的身體素質(zhì)、溝通能力、法律意識(shí)和心理素質(zhì)，這些都是完成保安工作所必需的。

2.AB

解析：在處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)保持冷靜，依法處理，并積極采取措施，盡量減少損失。

3.ABCD

解析：保安人員在巡邏時(shí)需要注意保持警覺(jué)、不隨意進(jìn)入他人住宅、不擅自搜查、保持形象等。

4.AB

解析：在處理客戶投訴時(shí)，保安人員應(yīng)當(dāng)保持耐心，認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，并記錄投訴內(nèi)容，及時(shí)匯報(bào)。

5.AB

解析：夜間巡邏時(shí)，保安人員應(yīng)穿著制服以保持形象，同時(shí)保持警覺(jué)，注意觀察周圍環(huán)境。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析：保安人員不得隨意進(jìn)入他人住宅進(jìn)行檢查，需有合法依據(jù)。

2.×

解析：保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，不得采取過(guò)激行為，應(yīng)依法行事。

3.√

解析：保安