2025年社會(huì)工作者初級(jí)綜合能力考試試卷備考要點(diǎn)

2025年社會(huì)工作者初級(jí)綜合能力考試試卷備考要點(diǎn)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理要求：請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理的基本原則，回答以下問(wèn)題。1.社會(huì)工作價(jià)值觀的基本原則有哪些？（1）尊重服務(wù)對(duì)象（2）服務(wù)對(duì)象自決（3）保密原則（4）公正原則（5）社會(huì)責(zé)任2.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循哪些倫理原則？（1）尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)（2）尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)（3）尊重服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)（4）公正對(duì)待服務(wù)對(duì)象（5）維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益3.社會(huì)工作者在處理服務(wù)過(guò)程中遇到倫理沖突時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（1）優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的利益（2）尋求專業(yè)倫理指導(dǎo)（3）遵循法律法規(guī)（4）維護(hù)社會(huì)工作者的職業(yè)形象（5）尊重服務(wù)對(duì)象的意愿4.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何處理自身價(jià)值觀與專業(yè)倫理的關(guān)系？（1）明確自身價(jià)值觀與專業(yè)倫理的一致性（2）在服務(wù)過(guò)程中，不斷反思和調(diào)整自身價(jià)值觀（3）尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀（4）維護(hù)社會(huì)正義（5）堅(jiān)守職業(yè)道德5.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何處理自身與同事之間的關(guān)系？（1）尊重同事，建立良好的合作關(guān)系（2）保持專業(yè)中立，避免利益沖突（3）共同學(xué)習(xí)，提高專業(yè)能力（4）關(guān)心同事，共同成長(zhǎng)（5）遵守組織紀(jì)律，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益6.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何處理自身與機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系？（1）忠誠(chéng)于機(jī)構(gòu)，遵守機(jī)構(gòu)規(guī)章制度（2）積極參與機(jī)構(gòu)建設(shè)，提出合理化建議（3）維護(hù)機(jī)構(gòu)形象，樹(shù)立良好口碑（4）尊重機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，服從組織安排（5）在服務(wù)過(guò)程中，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)7.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何處理自身與社會(huì)之間的關(guān)系？（1）關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，積極參與社會(huì)事務(wù)（2）倡導(dǎo)社會(huì)公平正義，促進(jìn)社會(huì)和諧（3）傳播社會(huì)正能量，提高社會(huì)文明程度（4）關(guān)心弱勢(shì)群體，幫助他們解決困難（5）踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀8.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何處理自身與國(guó)家之間的關(guān)系？（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)國(guó)家利益（2）積極宣傳國(guó)家政策，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象遵紀(jì)守法（3）關(guān)注國(guó)家發(fā)展，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量（4）尊重國(guó)家主權(quán)，維護(hù)國(guó)家尊嚴(yán)（5）積極參與國(guó)際交流與合作9.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何處理自身與自然之間的關(guān)系？（1）尊重自然規(guī)律，保護(hù)生態(tài)環(huán)境（2）倡導(dǎo)綠色生活，節(jié)約資源（3）關(guān)注氣候變化，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展（4）關(guān)愛(ài)動(dòng)植物，維護(hù)生物多樣性（5）傳承生態(tài)文明，建設(shè)美麗中國(guó)10.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何處理自身與自身之間的關(guān)系？（1）關(guān)注自身成長(zhǎng)，提高專業(yè)能力（2）保持心理健康，應(yīng)對(duì)工作壓力（3）平衡工作與生活，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值（4）樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀（5）追求卓越，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)二、社會(huì)工作方法要求：請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作方法的基本原則，回答以下問(wèn)題。1.社會(huì)工作方法的基本原則有哪些？（1）以人為本（2）問(wèn)題導(dǎo)向（3）個(gè)案工作（4）小組工作（5）社區(qū)工作2.個(gè)案工作的特點(diǎn)有哪些？（1）關(guān)注個(gè)體需求（2）注重個(gè)案評(píng)估（3）強(qiáng)調(diào)個(gè)案干預(yù)（4）關(guān)注服務(wù)對(duì)象隱私（5）注重個(gè)案記錄3.小組工作的特點(diǎn)有哪些？（1）關(guān)注群體需求（2）注重小組互動(dòng)（3）強(qiáng)調(diào)小組目標(biāo)（4）關(guān)注小組動(dòng)力（5）注重小組評(píng)估4.社區(qū)工作的特點(diǎn)有哪些？（1）關(guān)注社區(qū)需求（2）注重社區(qū)參與（3）強(qiáng)調(diào)社區(qū)動(dòng)員（4）關(guān)注社區(qū)資源（5）注重社區(qū)發(fā)展5.社會(huì)工作者在個(gè)案工作中，如何進(jìn)行需求評(píng)估？（1）收集服務(wù)對(duì)象基本信息（2）了解服務(wù)對(duì)象生活背景（3）分析服務(wù)對(duì)象問(wèn)題根源（4）評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求程度（5）制定服務(wù)計(jì)劃6.社會(huì)工作者在小組工作中，如何進(jìn)行小組活動(dòng)設(shè)計(jì)？（1）明確小組目標(biāo)（2）選擇合適的小組活動(dòng)形式（3）設(shè)計(jì)小組活動(dòng)內(nèi)容（4）制定小組活動(dòng)規(guī)則（5）評(píng)估小組活動(dòng)效果7.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，如何進(jìn)行社區(qū)需求調(diào)研？（1）了解社區(qū)基本情況（2）收集社區(qū)居民意見(jiàn)（3）分析社區(qū)問(wèn)題（4）評(píng)估社區(qū)資源（5）制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃8.社會(huì)工作者在個(gè)案工作中，如何進(jìn)行個(gè)案干預(yù)？（1）制定個(gè)案干預(yù)計(jì)劃（2）實(shí)施個(gè)案干預(yù)措施（3）評(píng)估個(gè)案干預(yù)效果（4）調(diào)整個(gè)案干預(yù)方案（5）總結(jié)個(gè)案工作經(jīng)驗(yàn)9.社會(huì)工作者在小組工作中，如何進(jìn)行小組動(dòng)力管理？（1）建立小組規(guī)范（2）引導(dǎo)小組互動(dòng)（3）處理小組沖突（4）激發(fā)小組潛能（5）促進(jìn)小組成長(zhǎng)10.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，如何進(jìn)行社區(qū)動(dòng)員？（1）宣傳社區(qū)政策（2）組織社區(qū)活動(dòng)（3）動(dòng)員社區(qū)居民參與（4）協(xié)調(diào)社區(qū)資源（5）推動(dòng)社區(qū)發(fā)展四、社會(huì)工作實(shí)踐要求：請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作實(shí)踐中的案例分析，回答以下問(wèn)題。11.在一個(gè)社區(qū)中，有一位年邁的老人因家庭矛盾導(dǎo)致生活陷入困境。社會(huì)工作者如何運(yùn)用個(gè)案工作方法幫助這位老人？（1）進(jìn)行個(gè)案評(píng)估，了解老人家庭背景和問(wèn)題根源（2）與老人建立信任關(guān)系，提供心理支持（3）協(xié)助老人解決家庭矛盾，改善家庭關(guān)系（4）為老人提供生活照顧和資源鏈接（5）評(píng)估個(gè)案干預(yù)效果，持續(xù)關(guān)注老人狀況12.一所社區(qū)學(xué)校開(kāi)展了一項(xiàng)針對(duì)留守兒童的小組工作項(xiàng)目。社會(huì)工作者如何設(shè)計(jì)小組活動(dòng)，以促進(jìn)留守兒童的社會(huì)融入？（1）確定小組目標(biāo)，明確活動(dòng)主題（2）設(shè)計(jì)互動(dòng)性強(qiáng)的小組活動(dòng)，增強(qiáng)留守兒童之間的交流（3）邀請(qǐng)志愿者參與活動(dòng)，豐富活動(dòng)內(nèi)容（4）關(guān)注留守兒童的情感需求，提供心理疏導(dǎo)（5）評(píng)估小組活動(dòng)效果，持續(xù)跟進(jìn)留守兒童的成長(zhǎng)13.社區(qū)中出現(xiàn)了一片臟亂差的環(huán)境，社會(huì)工作者如何運(yùn)用社區(qū)工作方法推動(dòng)社區(qū)環(huán)境改善？（1）組織社區(qū)居民參與環(huán)境整治活動(dòng)（2）與相關(guān)部門溝通，爭(zhēng)取政策支持（3）宣傳環(huán)保知識(shí)，提高居民環(huán)保意識(shí)（4）建立社區(qū)環(huán)境維護(hù)機(jī)制，確保環(huán)境改善成果（5）評(píng)估社區(qū)環(huán)境改善效果，持續(xù)關(guān)注社區(qū)環(huán)境狀況五、社會(huì)工作政策與法規(guī)要求：請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作政策與法規(guī)的相關(guān)知識(shí)，回答以下問(wèn)題。14.社會(huì)工作者在執(zhí)行社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，如何遵守相關(guān)法律法規(guī)？（1）了解國(guó)家法律法規(guī)，確保服務(wù)合法合規(guī)（2）尊重服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，保護(hù)個(gè)人隱私（3）遵循社會(huì)工作專業(yè)倫理，維護(hù)職業(yè)形象（4）配合相關(guān)部門工作，共同推進(jìn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展（5）不斷學(xué)習(xí)，提高自身法律素養(yǎng)15.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的法律問(wèn)題？（1）了解服務(wù)對(duì)象的法律需求，提供法律咨詢（2）協(xié)助服務(wù)對(duì)象維護(hù)自身合法權(quán)益（3）與法律專業(yè)人士合作，共同解決問(wèn)題（4）關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，提高法律意識(shí)（5）宣傳法律知識(shí)，提高公眾法律素養(yǎng)16.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理問(wèn)題？（1）了解服務(wù)對(duì)象的心理狀況，提供心理疏導(dǎo)（2）與心理咨詢師合作，共同解決問(wèn)題（3）關(guān)注服務(wù)對(duì)象的心理需求，提供個(gè)性化服務(wù)（4）宣傳心理健康知識(shí)，提高公眾心理健康意識(shí)（5）推動(dòng)心理健康事業(yè)發(fā)展，為服務(wù)對(duì)象提供更多支持17.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題？（1）了解服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)狀況，提供經(jīng)濟(jì)援助（2）協(xié)助服務(wù)對(duì)象改善經(jīng)濟(jì)狀況，提高生活質(zhì)量（3）宣傳社會(huì)保障政策，提高服務(wù)對(duì)象的社會(huì)保障意識(shí)（4）推動(dòng)社會(huì)救助事業(yè)發(fā)展，為服務(wù)對(duì)象提供更多幫助（5）關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)能力六、社會(huì)工作評(píng)估要求：請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作評(píng)估的相關(guān)知識(shí)，回答以下問(wèn)題。18.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何進(jìn)行服務(wù)效果評(píng)估？（1）確定評(píng)估指標(biāo)，制定評(píng)估方案（2）收集評(píng)估數(shù)據(jù)，分析服務(wù)效果（3）撰寫評(píng)估報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（4）根據(jù)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整服務(wù)方案（5）持續(xù)關(guān)注服務(wù)效果，不斷提高服務(wù)質(zhì)量19.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何進(jìn)行服務(wù)滿意度評(píng)估？（1）了解服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的滿意程度（2）收集服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議（3）分析服務(wù)滿意度，找出問(wèn)題所在（4）改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)滿意度（5）持續(xù)關(guān)注服務(wù)滿意度，為服務(wù)對(duì)象提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)20.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何進(jìn)行服務(wù)成本效益評(píng)估？（1）計(jì)算服務(wù)成本，分析成本效益（2）評(píng)估服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益（3）優(yōu)化服務(wù)資源配置，提高服務(wù)成本效益（4）持續(xù)關(guān)注服務(wù)成本效益，為服務(wù)項(xiàng)目提供決策依據(jù)（5）推動(dòng)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展，為服務(wù)對(duì)象提供更多支持本次試卷答案如下：一、社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理1.社會(huì)工作價(jià)值觀的基本原則有：尊重服務(wù)對(duì)象、服務(wù)對(duì)象自決、保密原則、公正原則、社會(huì)責(zé)任。解析思路：根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的基本原則，分別列出每個(gè)原則的具體內(nèi)容。2.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的倫理原則有：尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)、尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)、尊重服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)、公正對(duì)待服務(wù)對(duì)象、維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。解析思路：根據(jù)社會(huì)工作倫理原則，分別列出每個(gè)原則的具體內(nèi)容。3.社會(huì)工作者在處理服務(wù)過(guò)程中遇到倫理沖突時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)：優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的利益、尋求專業(yè)倫理指導(dǎo)、遵循法律法規(guī)、維護(hù)社會(huì)工作者的職業(yè)形象、尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。解析思路：根據(jù)倫理沖突的處理原則，分別列出每個(gè)原則的具體應(yīng)對(duì)措施。4.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何處理自身價(jià)值觀與專業(yè)倫理的關(guān)系：明確自身價(jià)值觀與專業(yè)倫理的一致性、在服務(wù)過(guò)程中，不斷反思和調(diào)整自身價(jià)值觀、尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀、維護(hù)社會(huì)正義、堅(jiān)守職業(yè)道德。解析思路：根據(jù)價(jià)值觀與倫理的關(guān)系，分別列出每個(gè)原則的具體處理方法。5.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何處理自身與同事之間的關(guān)系：尊重同事，建立良好的合作關(guān)系、保持專業(yè)中立，避免利益沖突、共同學(xué)習(xí)，提高專業(yè)能力、關(guān)心同事，共同成長(zhǎng)、遵守組織紀(jì)律，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益。解析思路：根據(jù)與同事關(guān)系的處理原則，分別列出每個(gè)原則的具體方法。6.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何處理自身與機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系：忠誠(chéng)于機(jī)構(gòu)，遵守機(jī)構(gòu)規(guī)章制度、積極參與機(jī)構(gòu)建設(shè)，提出合理化建議、維護(hù)機(jī)構(gòu)形象，樹(shù)立良好口碑、尊重機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，服從組織安排、在服務(wù)過(guò)程中，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)。解析思路：根據(jù)與機(jī)構(gòu)關(guān)系的處理原則，分別列出每個(gè)原則的具體方法。7.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何處理自身與社會(huì)之間的關(guān)系：關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，積極參與社會(huì)事務(wù)、倡導(dǎo)社會(huì)公平正義，促進(jìn)社會(huì)和諧、傳播社會(huì)正能量，提高社會(huì)文明程度、關(guān)心弱勢(shì)群體，幫助他們解決困難、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。解析思路：根據(jù)與社會(huì)關(guān)系的處理原則，分別列出每個(gè)原則的具體方法。8.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何處理自身與國(guó)家之間的關(guān)系：遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)國(guó)家利益、積極宣傳國(guó)家政策，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象遵紀(jì)守法、關(guān)注國(guó)家發(fā)展，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量、尊重國(guó)家主權(quán)，維護(hù)國(guó)家尊嚴(yán)、積極參與國(guó)際交流與合作。解析思路：根據(jù)與國(guó)家關(guān)系的處理原則，分別列出每個(gè)原則的具體方法。9.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何處理自身與自然之間的關(guān)系：尊重自然規(guī)律，保護(hù)生態(tài)環(huán)境、倡導(dǎo)綠色生活，節(jié)約資源、關(guān)注氣候變化，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展、關(guān)愛(ài)動(dòng)植物，維護(hù)生物多樣性、傳承生態(tài)文明，建設(shè)美麗中國(guó)。解析思路：根據(jù)與自然關(guān)系的處理原則，分別列出每個(gè)原則的具體方法。10.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何處理自身與自身之間的關(guān)系：關(guān)注自身成長(zhǎng)，提高專業(yè)能力、保持心理健康，應(yīng)對(duì)工作壓力、平衡工作與生活，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、追求卓越，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。解析思路：根據(jù)與自身關(guān)系的處理原則，分別列出每個(gè)原則的具體方法。二、社會(huì)工作方法1.社會(huì)工作方法的基本原則有：以人為本、問(wèn)題導(dǎo)向、個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作。解析思路：根據(jù)社會(huì)工作方法的基本原則，分別列出每個(gè)原則的具體內(nèi)容。2.個(gè)案工作的特點(diǎn)有：關(guān)注個(gè)體需求、注重個(gè)案評(píng)估、強(qiáng)調(diào)個(gè)案干預(yù)、關(guān)注服務(wù)對(duì)象隱私、注重個(gè)案記錄。解析思路：根據(jù)個(gè)案工作的特點(diǎn)，分別列出每個(gè)特點(diǎn)的具體表現(xiàn)。3.小組工作的特點(diǎn)有：關(guān)注群體需求、注重小組互動(dòng)、強(qiáng)調(diào)小組目標(biāo)、關(guān)注小組動(dòng)力、注重小組評(píng)估。解析思路：根據(jù)小組工作的特點(diǎn)，分別列出每個(gè)特點(diǎn)的具體表現(xiàn)。4.社區(qū)工作的特點(diǎn)有：關(guān)注社區(qū)需求、注重社區(qū)參與、強(qiáng)調(diào)社區(qū)動(dòng)員、關(guān)注社區(qū)資源、注重社區(qū)發(fā)展。解析思路：根據(jù)社區(qū)工作的特點(diǎn)，分別列出每個(gè)特點(diǎn)的具體表現(xiàn)。5.社會(huì)工作者在個(gè)案工作中，如何進(jìn)行需求評(píng)估：收集服務(wù)對(duì)象基本信息、了解服務(wù)對(duì)象生活背景、分析服務(wù)對(duì)象問(wèn)題根源、評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求程度、制定服務(wù)計(jì)劃。解析思路：根據(jù)需求評(píng)估的步驟，分別列出每個(gè)步驟的具體內(nèi)容。6.社會(huì)工作者在小組工作中，如何進(jìn)行小組活動(dòng)設(shè)計(jì)：明確小組目標(biāo)、選擇合適的小組活動(dòng)形式、設(shè)計(jì)小組活動(dòng)內(nèi)容、制定小組活動(dòng)規(guī)則、評(píng)估小組活動(dòng)效果。解析思路：根據(jù)小組活動(dòng)設(shè)計(jì)的步驟，分別列出每個(gè)步驟的具體內(nèi)容。7.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，如何進(jìn)行社區(qū)需求調(diào)研：了解社區(qū)基本情況、收集社區(qū)居民意見(jiàn)、分析社區(qū)問(wèn)題、評(píng)估社區(qū)資源、制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃。解析思路：根據(jù)社區(qū)需求調(diào)研的步驟，分別列出每個(gè)步驟的具體內(nèi)容。8.社會(huì)工作