配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)-配網(wǎng)自動(dòng)化配網(wǎng)搶修指揮平臺(tái)（智能變電站運(yùn)行維護(hù)）

配電自動(dòng)化：配網(wǎng)搶修指揮平臺(tái)配網(wǎng)搶修指揮平臺(tái)建設(shè)背景隨著三集五大體系的全面建設(shè)，以及堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)工作的推進(jìn)，國(guó)網(wǎng)公司總部明確提出加強(qiáng)特高壓及配電網(wǎng)的建設(shè)，解決兩頭薄弱的現(xiàn)狀，尤其配電網(wǎng)作為電力用戶(hù)的供電末梢，承擔(dān)向用戶(hù)安全可靠供電的重要任務(wù)為此，國(guó)網(wǎng)公司在配網(wǎng)搶修及供電可靠性方面制定了一系列的考核指標(biāo)。國(guó)網(wǎng)考核指標(biāo)5598呼叫中心坐席掛機(jī)后，3分鐘派發(fā)工單95598呼叫中心坐席掛機(jī)后，45分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)核心區(qū)用戶(hù)平均故障停電時(shí)間降至5分鐘以?xún)?nèi)市區(qū)用戶(hù)平均故障停電時(shí)間降至50分鐘以?xún)?nèi)配網(wǎng)搶修指揮平臺(tái)建設(shè)背景在搶修管理上，基本是采用故障后處理策略，使得配網(wǎng)搶修處于“被動(dòng)搶修”的工作局面。在搶修流程上，以95598用戶(hù)報(bào)修、配網(wǎng)調(diào)度通知為依據(jù)，一直是處于“多端指揮”的工作狀況。在搶修調(diào)度上，缺乏一個(gè)一體化協(xié)同作業(yè)支撐平臺(tái)，針對(duì)關(guān)鍵要素很難將故障信息、車(chē)輛狀態(tài)、搶修物資等合理調(diào)度，搶修工作處于“盲調(diào)”狀態(tài)。在搶修指揮上，搶修指揮者、搶修處理者，以及客戶(hù)服務(wù)窗口間缺乏一個(gè)動(dòng)態(tài)信息交互機(jī)制結(jié)論：傳統(tǒng)的配網(wǎng)搶修管理模式無(wú)法達(dá)到國(guó)網(wǎng)考核指標(biāo)！配網(wǎng)搶修指揮平臺(tái)建設(shè)背景啟動(dòng)配網(wǎng)搶修標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。2011年，公司生技156號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化配網(wǎng)搶修工作的意見(jiàn)》。2012年展開(kāi)第一批5個(gè)試點(diǎn)城市工作；2013年全網(wǎng)主要省會(huì)城市開(kāi)展系統(tǒng)建設(shè)；國(guó)網(wǎng)公司在26個(gè)?。ㄖ陛犑校┑?0多個(gè)地區(qū)開(kāi)展了配網(wǎng)生產(chǎn)搶修指揮平臺(tái)建設(shè)。2012年，公司生技82號(hào)文下發(fā)了《配網(wǎng)生產(chǎn)搶修指揮平臺(tái)功能規(guī)范》重點(diǎn)是停電研判能力和搶修調(diào)度能力。2013年，公司調(diào)度中心組織編寫(xiě)了《配網(wǎng)搶修調(diào)度指揮平臺(tái)建設(shè)。系統(tǒng)功能規(guī)范》（征求意見(jiàn)稿）。地、縣調(diào)負(fù)責(zé)配網(wǎng)故障研判及搶修協(xié)調(diào)指揮，運(yùn)檢（營(yíng)銷(xiāo)）的搶修單位負(fù)責(zé)配網(wǎng)故障點(diǎn)查找、現(xiàn)場(chǎng)操作、實(shí)施搶修、進(jìn)度匯報(bào)。2014年，公司企管139號(hào)文下發(fā)《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)“三集五大”管理通則的通知》配網(wǎng)生產(chǎn)、搶修一體化全業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。信息集成工作由信通負(fù)責(zé)、搶修資源調(diào)配及現(xiàn)場(chǎng)搶修作業(yè)由運(yùn)檢負(fù)責(zé)。配網(wǎng)搶修指揮平臺(tái)建設(shè)背景-國(guó)網(wǎng)規(guī)范解讀運(yùn)檢規(guī)范《配網(wǎng)生產(chǎn)搶修指揮平臺(tái)功能規(guī)范

于2012年編寫(xiě)，并由國(guó)網(wǎng)公司生技部下發(fā)涵蓋內(nèi)容：信息集成整合、計(jì)劃停電分析、故障研判、搶修資源管理、搶修指揮管理、GIS可視化、移動(dòng)作業(yè)終端等。調(diào)度規(guī)范《配網(wǎng)搶修調(diào)度系統(tǒng)功能規(guī)范》于2013年編寫(xiě)，但尚未下發(fā)。涵蓋內(nèi)容：計(jì)劃停電分析、故障研判、搶修調(diào)度、GIS可視化。建設(shè)思路-概述整合配電自動(dòng)化信息、PMS信息、GIS信息、95598信息、CIS信息、用電信息采集信息、車(chē)輛GPS定位信息、視頻等信息。多業(yè)務(wù)信息集成：以故障研判和搶修指揮為應(yīng)用核心，形成“一個(gè)用戶(hù)報(bào)修、一張服務(wù)工單、一支搶修隊(duì)伍、一次到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、一次完成故障處理”標(biāo)準(zhǔn)化搶修流程。實(shí)現(xiàn)搶修流程、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、裝備及工器具配置的規(guī)范化、流程化統(tǒng)一管理，最大限度的縮短搶修時(shí)間，提高搶修質(zhì)量和效率，提升配網(wǎng)供電可靠性和服務(wù)水平?！拔鍌€(gè)一”流程：支持搶修指揮自動(dòng)化和主動(dòng)服務(wù)。特點(diǎn):業(yè)務(wù)介紹-原搶修主流程電網(wǎng)用戶(hù)國(guó)網(wǎng)呼叫中心坐席電話(huà)報(bào)修業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)工單錄入省公司客服國(guó)網(wǎng)公司部署按省份分理工單營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)省公司部署按地市分理工單地市配搶調(diào)度員區(qū)縣配搶調(diào)度員手動(dòng)派單搶修班組電話(huà)派工有所屬區(qū)縣到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)反饋搶修進(jìn)度反饋恢復(fù)送電反饋無(wú)所屬區(qū)縣派單反饋搶修進(jìn)度反饋恢復(fù)送電反饋派單反饋搶修進(jìn)度反饋恢復(fù)送電反饋故障定位影響范圍估計(jì)故障原因勘查故障修復(fù)申請(qǐng)復(fù)電隔離轉(zhuǎn)供申請(qǐng)復(fù)電申請(qǐng)隔離轉(zhuǎn)供答復(fù)復(fù)電答復(fù)配網(wǎng)調(diào)控中心業(yè)務(wù)介紹-配網(wǎng)故障搶修主流程95598自動(dòng)化搶修車(chē)輛搶修物資搶修工器具搶修隊(duì)伍未知故障點(diǎn)停電事件已知故障點(diǎn)停電事件用電信息召測(cè)故障查找搶修隊(duì)伍調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)故障處理接單時(shí)間搶修態(tài)勢(shì)展示恢復(fù)送電時(shí)間停電事件關(guān)聯(lián)分析搶修關(guān)鍵指標(biāo)全網(wǎng)拓?fù)浞治鲇?jì)劃停電已知故障點(diǎn)、故障范圍未知故障點(diǎn)確認(rèn)恢復(fù)供電故障隔離趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間搶修流程分析故障原因分析用戶(hù)影響分析班組星級(jí)評(píng)定搶修報(bào)表停電分布概況搶修進(jìn)度事故通知故障研判搶修資源調(diào)度搶修進(jìn)度跟蹤評(píng)價(jià)分析綜合展示用電信息采集故障輔助分析定位現(xiàn)場(chǎng)搶修搶修派單PMS2.0預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間故障原因停電范圍停電用戶(hù)停電設(shè)備空間坐標(biāo)信息配網(wǎng)故障搶修輔線配網(wǎng)故障搶修主線業(yè)務(wù)介紹-部門(mén)間業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)客服調(diào)度運(yùn)檢總部服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、考核、評(píng)價(jià)管理受理客戶(hù)故障報(bào)修訴求，填寫(xiě)、合并、派發(fā)工單歸口管理部門(mén)規(guī)范的制定配搶工作的統(tǒng)計(jì)分析及監(jiān)督、檢查、考核、評(píng)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)配網(wǎng)搶修工作的監(jiān)督、檢查和考核管理省監(jiān)督和考核本省95598客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)本省營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)信息的支撐工作故障報(bào)修業(yè)務(wù)未上收單位客服中心負(fù)責(zé)受理本省故障報(bào)修業(yè)務(wù)對(duì)各地公司配搶監(jiān)督、檢查和考核，協(xié)調(diào)開(kāi)展配網(wǎng)搶修指揮技術(shù)支持功能建設(shè)工作負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和考核地公司配網(wǎng)故障搶修工作；負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)管理范圍內(nèi)生產(chǎn)類(lèi)停送電信息報(bào)送工作的監(jiān)督、檢查地市負(fù)責(zé)服務(wù)事件的協(xié)調(diào)處理。負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)管理范圍內(nèi)生產(chǎn)類(lèi)停送電信息編譯、報(bào)送工作對(duì)各縣公司配網(wǎng)搶修指揮工作監(jiān)督、檢查和考核負(fù)責(zé)接收搶修工單、研判分析、通過(guò)系統(tǒng)合并、派發(fā)工單。負(fù)責(zé)審核搶修班組回填的工單，并將工單回復(fù)客服中心負(fù)責(zé)組織開(kāi)展、實(shí)施配網(wǎng)設(shè)備故障搶修。負(fù)責(zé)接收相關(guān)調(diào)控中心派發(fā)的工單，回填信息、完成流轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)督導(dǎo)故障搶修物資、人員、車(chē)輛的管理工作。縣負(fù)責(zé)服務(wù)事件的協(xié)調(diào)處理。負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)管理范圍內(nèi)生產(chǎn)類(lèi)停送電信息編譯、報(bào)送工作負(fù)責(zé)接收搶修工單、研判分析、通過(guò)系統(tǒng)合并、派發(fā)工單。負(fù)責(zé)審核搶修班組回填的工單，并將工單回復(fù)客服中心負(fù)責(zé)組織開(kāi)展、實(shí)施配網(wǎng)設(shè)備故障搶修。負(fù)責(zé)接收相關(guān)調(diào)控中心派發(fā)的工單，回填信息、完成流轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)督導(dǎo)故障搶修物資、人員、車(chē)輛的管理工作。概述主要功能介紹-計(jì)劃停電管理停電計(jì)劃接收計(jì)劃停電導(dǎo)入/變更臨時(shí)停電導(dǎo)入/變更計(jì)劃停電分析規(guī)范數(shù)據(jù)自動(dòng)分析不規(guī)范數(shù)據(jù)手工綁定設(shè)備綜合展示停電設(shè)備展示停電樓宇展示電源追蹤展示停電信息發(fā)布發(fā)布停電范圍發(fā)布停電重要用戶(hù)概述主要功能介紹-用戶(hù)報(bào)修管理工單接收接收95598工單報(bào)修工單回退停電研判停電事件關(guān)聯(lián)分析工單定位停電影響分析工單合并與在途工單合并報(bào)修工單關(guān)聯(lián)分析搶修派單派發(fā)至PMS2.0系統(tǒng)派發(fā)至PC工作站派發(fā)至移動(dòng)作業(yè)終端搶修反饋搶修工單進(jìn)度監(jiān)視搶修狀態(tài)反饋給95598概述主要功能介紹-中壓故障管理出線開(kāi)關(guān)斷開(kāi)線路失電同時(shí)推送至搶修平臺(tái)概述主要功能介紹-中壓故障管理故障隔離故障隔離開(kāi)環(huán)點(diǎn)閉合出線開(kāi)關(guān)閉合同時(shí)推送至搶修平臺(tái)概述主要功能介紹-搶修資源管理班組管理班組定義班組人員管理班組駐點(diǎn)管理物資管理物資種類(lèi)管理出/入庫(kù)管理庫(kù)存查詢(xún)工器具管理工器具維護(hù)搶修人員配置情況人員歷史工器具排班管理?yè)屝薨嘟M排班管理概述智能站設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)|智能站壓板定義搶修指揮是配網(wǎng)生產(chǎn)搶修指揮平臺(tái)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，它根據(jù)故障研判結(jié)果，綜合搶修班組任務(wù)狀態(tài)、物資配備、工器具配置、搶修車(chē)分布等情況，生成最優(yōu)搶修方案，并下派工單。概述主要功能介紹-視化綜合展示GIS可視化以圖形化的方式，直觀展現(xiàn)搶修資源。GIS可視化可以直觀的展示配電網(wǎng)的電氣連接情況、電源點(diǎn)追蹤、供電范圍、故障點(diǎn)分布及搶修態(tài)勢(shì)圖。搶修態(tài)勢(shì)可視化供電路徑可視化停電區(qū)域可視化搶修資源可視化概述主要功能介紹-統(tǒng)計(jì)分析分析評(píng)價(jià)的內(nèi)容應(yīng)包括統(tǒng)計(jì)分析、班組績(jī)效的評(píng)價(jià)和評(píng)級(jí)及饋線設(shè)備評(píng)價(jià)。統(tǒng)計(jì)分析可以展示報(bào)修統(tǒng)計(jì)、停電指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)搶修態(tài)勢(shì)統(tǒng)計(jì)、重要用戶(hù)統(tǒng)計(jì)分析和首頁(yè)統(tǒng)計(jì)。用戶(hù)來(lái)電報(bào)修統(tǒng)計(jì)月停電指標(biāo)統(tǒng)計(jì)重要用戶(hù)停電統(tǒng)計(jì)今日生產(chǎn)搶修態(tài)勢(shì)統(tǒng)計(jì)概述主要功能介紹-分析評(píng)價(jià)設(shè)備停電比例分析

從停電設(shè)備角度準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)各類(lèi)設(shè)備的停電比例，為停電原因分析提供數(shù)據(jù)支撐。停電原因分析

設(shè)備原因、責(zé)任原因和技術(shù)原因三方面結(jié)合分析，可以更好的發(fā)現(xiàn)造成故障停電的根本原因。班組星級(jí)管理設(shè)置權(quán)重參數(shù)，從到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)率、人員素質(zhì)、承載力、客戶(hù)滿(mǎn)意度、搶修效率等等多緯度對(duì)班組進(jìn)行綜合評(píng)定。以雷達(dá)圖形式展示評(píng)級(jí)結(jié)果。概述綜合——配電網(wǎng)調(diào)度控制系統(tǒng)配電網(wǎng)調(diào)度控制系統(tǒng)面向配電網(wǎng)調(diào)度應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)位于生產(chǎn)控制大區(qū)（安全Ⅰ區(qū)）的配電網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)控功能和位于管理信息大區(qū)（安全Ⅲ區(qū)）的配電網(wǎng)故障搶修指揮功能。概述綜合——配電網(wǎng)調(diào)度控制系統(tǒng)技術(shù)路線電網(wǎng)GIS平臺(tái)調(diào)度管理系統(tǒng)（OMS）地（縣）調(diào)度控制系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)（PMS）用電信息采集系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)95598營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)圖模管理實(shí)時(shí)監(jiān)控拓?fù)浞治?/p>