有效的業(yè)績目標策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行的保證

有效的業(yè)績目標策劃

是戰(zhàn)略執(zhí)行的保證什么是業(yè)績目標策劃?這是管理層、主管和員工共同策劃下一年度業(yè)績期望的程序。目的是使組織各層級都有明確的、上下一致的目標，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施和目標的實現(xiàn)。一個參與的過程一個溝通的過程一個輔導的過程經(jīng)理和員工共同作出的目標要與組織目標相關。這些目標不僅要明確員工必須完成的,同時也包括如何才能完成這些目標。將企業(yè)目標層層落實企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)目標崗位質(zhì)檢崗位生產(chǎn)崗位研發(fā)崗位服務崗位市場拓展崗位銷售崗位工程崗位支持部門Ⅰ目標

部門Ⅱ目標

部門Ⅲ目標員工A員工B員工C員工D上下目標的一致性公司目標分部目標部門目標個人目標目標分解過程目標實現(xiàn)過程目標策劃要集中在KPI(關鍵業(yè)績指標)- 銷售業(yè)績- 市場占有率- 產(chǎn)品質(zhì)量- 客戶滿意度- 生產(chǎn)力員工滿意度……從崗位職責找出KPI關鍵業(yè)績指標與達成組織目標密切相關的結(jié)果對成功完成業(yè)績至關重要的行動這份工作有理由存在的結(jié)果回答下列問題:這項工作的職責和義務是什么?這項工作應該完成的任務是什么? 這項工作存在的理由(工作目的描述)

通過這項工作完成的結(jié)果是什么?對這項工作的業(yè)績期望是什么?

這項工作必須做些什么來支持組織業(yè)績目標的完成?

好目標的標準Specific 具體Measurable可衡量

Moderaterisk風險適度

Time-phased時限性

Specific 具體Measurable可衡量

Attainable可達成的Realistic實際的

Time-bound時限性

有效目標的組成反映合理的風險指出行動的性質(zhì)具體的最終結(jié)果衡量最終結(jié)果的標準和尺度完成目標的具體時間簡明扼要的陳述作為目標陳述的一部分，如果你包含了達成目標的衡量標準，這個目標就是可衡量的。準確的說，這個衡量標準不僅僅用于確定目標是否達成，還要能夠衡量實際進展與目標達成間的距離。設定目標的技巧–可衡量的量化的目標定性的目標銷售100Million減少時間10%贏得5個新客戶寫一個關于產(chǎn)品A的市場報告提高我的技能至某一水準僅需計算完成的百分比以時間期限或/和內(nèi)容為判斷基礎作為目標陳述的一部分，如果你設定了最終日期，它就是有時限的。盡管一般來講，你對于何時完成有這樣的意識，但把它具體和實際的表述出來仍然是非常重要的。設定目標的技巧–時限性完成的時間?階段性進展和回顧?設定目標的基礎低高高“完成這一目標在多大程度上可以幫助企業(yè)的成功？”“我在多大程度上可以掌控和影響推動這一目標達成的因素?”對企業(yè)成功的影響個人的可控力和影響力業(yè)績的衡量最常用的衡量方法包括:-

質(zhì)量

-

產(chǎn)生和取得的結(jié)果如何好-數(shù)量

- 產(chǎn)生和取得了多少結(jié)果-成本

- 產(chǎn)生和取得的結(jié)果投入了多少資源-時限- 何時能夠產(chǎn)生和達成結(jié)果,反應的速度結(jié)果核心績效管理體系—為什么要使用平衡計分卡高技能的員工團隊相關的激勵體系軟件開發(fā)的時間和發(fā)展工程實施的質(zhì)量和成本新產(chǎn)品的開發(fā)客戶的忠誠和選擇營業(yè)收入利潤員工及技能發(fā)展的目標內(nèi)部流程目標與客戶相關的目標財務目標功能的滿足工程日期的保證產(chǎn)品和服務的質(zhì)量價格的競爭性結(jié)果核心績效管理體系—平衡計分卡舉例：人力資源部財務指標公司人力資源平均成本增加率公司平均勞動生產(chǎn)率人力資源部成本與公司營業(yè)收入比率改進年度HR預算客戶指標員工對HR服務滿意度調(diào)查員工滿意度調(diào)查公司員工離職率，關鍵員工離職率管理人員對HR服務的滿意度:招聘\離職

員工/技能發(fā)展HR員工的離職率關鍵HR崗位的替補率關鍵HR技能的培訓HR員工的滿意度內(nèi)部流程指標人員招聘：a.人員到位效率

b員工質(zhì)量 c.新員工導入

d.

C&B：a.薪資福利運作的

準確率和實時率b.關鍵HR項目的進展時間表C.勞動成本的目標員工發(fā)展：人均參訓天數(shù)，課程質(zhì)量，課程成本，對業(yè)務的影響。目標陳述舉例結(jié)果對結(jié)果的衡量/程度完成的時限

銷售經(jīng)理: 在12個月內(nèi)將XX地區(qū)的產(chǎn)品銷量提高10%

提高在XX地區(qū)的銷量提高10%12個月表示行動的動詞員工績效的提高，即是主管績效的提高員工應該做什么工作？工作應該做得有多好？為什么應該做這些工作？什么時候應該完成這些工作？為完成這些工作，需要哪些資源和支持？為完成這些工作，需要什么樣的技能和知識，得到什么樣的培訓？自己能為員工提供什么樣的支持和幫助？需要為員工掃除哪些障礙？管理者和員工是績效合作的伙伴主管的角色–合作伙伴為員工制定目標的同時，也是為主管自己制定績效目標。你需要向員工提供下列指導：澄清組織戰(zhàn)略和目標與個人崗位職責和工作目標的關系，以及個人業(yè)績和技能素質(zhì)對組織目標實現(xiàn)的影響。在你的記事本上計劃出與每位下屬討論業(yè)績目標的時間。將你這個團隊的業(yè)績目標合理地分配到每個成員頭上，與他們討論并達成共識。調(diào)動每位成員的最大潛力和積極性，鼓勵和激勵他們達成或超額完成目標。幫助每位成員提高發(fā)展自己的技能素質(zhì)；提供最大限度的支持和資源跟蹤和評估目標進展的情況。業(yè)績目標討論就員工目前的工作職責、業(yè)績目標、以及為達成目標所需的技能知識進行討論制定業(yè)績目標、行動計劃和對業(yè)績的衡量標準明確員工的發(fā)展需要和為達成目標所需要的資源和支持業(yè)績目標討論的六個關鍵：在相互信任的基礎上開展討論聽取員工對崗位職責、業(yè)績目標的想法，提出你的意見并與員工討論，達成共識聽取員工對于行動計劃的想法，提出你的意見并與員工討論，達成共識聽取員工對于個人發(fā)展的想法，提出你的意見并與員工討論，達成共識明確達成目標所需要的資源，討論獲取資源的可能性，達成行動計劃的共識進行有效討論:獲得承諾沒有員工的承諾,業(yè)績期望不過是紙上談兵-員工對于自己承諾的業(yè)績目標更容易達成 進行有效討論獲得承諾讓員工積極參與討論 .清楚表達你已了解對方的顧慮 表示你愿意考慮這些顧慮 .每次建立一個業(yè)績期望澄清業(yè)績期望 達成對完成業(yè)績目標所需資源的共識 明確跟蹤的方法和頻率 采納員工的意見發(fā)揮利用員工對工作的知識 讓員工知道他們的意見得到尊重并被采納靈活性保持開放的心態(tài)接受改變9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Tuesday,March18,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。13:20:5613:20:5613:203/18/20251:20:56PM11、夫?qū)W須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。3月-2513:20:5613:20Mar-2518-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。13:20:5613:20:5613:20Tuesday,March18,202513、志不立，天下無可成之事。3月-253月-2513:20:5613:20:56March18,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。18三月20251:20:56下午13:20:563月-2515、會當凌絕頂，一覽眾山小。三月251:20下午3月-2