許昌城管面試試題及答案

許昌城管面試試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于我國(guó)城管執(zhí)法的原則？

A.公正、公平、公開(kāi)

B.便民、利民、為民

C.嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)

D.嚴(yán)厲打擊、堅(jiān)決取締

2.城管執(zhí)法過(guò)程中，以下哪種行為是違法的？

A.依法行政、文明執(zhí)法

B.違法行政、粗暴執(zhí)法

C.積極溝通、耐心解釋

D.依法依規(guī)、公平公正

3.城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中，以下哪種行為是正確的？

A.未經(jīng)當(dāng)事人同意，擅自進(jìn)入當(dāng)事人住所

B.對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行人身攻擊、侮辱

C.嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行執(zhí)法

D.隨意擴(kuò)大執(zhí)法范圍、增加執(zhí)法手段

4.下列哪項(xiàng)不屬于城管執(zhí)法的范圍？

A.城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理

B.城市規(guī)劃管理

C.城市排水管理

D.城市綠化管理

5.城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中，以下哪種行為是違法的？

A.依法行政、文明執(zhí)法

B.違法行政、粗暴執(zhí)法

C.積極溝通、耐心解釋

D.依法依規(guī)、公平公正

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪些原則？

A.公正、公平、公開(kāi)

B.便民、利民、為民

C.嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)

D.依法行政、文明執(zhí)法

2.以下哪些行為屬于城管執(zhí)法的范圍？

A.城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理

B.城市規(guī)劃管理

C.城市排水管理

D.城市綠化管理

3.城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)具備以下哪些素質(zhì)？

A.具備較強(qiáng)的法律意識(shí)

B.具備良好的溝通能力

C.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力

D.具備較高的政治覺(jué)悟

4.以下哪些行為是城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)當(dāng)避免的？

A.未經(jīng)當(dāng)事人同意，擅自進(jìn)入當(dāng)事人住所

B.對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行人身攻擊、侮辱

C.嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行執(zhí)法

D.隨意擴(kuò)大執(zhí)法范圍、增加執(zhí)法手段

5.城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如何處理群眾投訴？

A.及時(shí)受理、認(rèn)真調(diào)查

B.積極溝通、耐心解釋

C.依法依規(guī)、公平公正

D.隨意擴(kuò)大執(zhí)法范圍、增加執(zhí)法手段

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）

1.簡(jiǎn)述城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則。

2.簡(jiǎn)述城管執(zhí)法人員在處理群眾投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。

3.簡(jiǎn)述城管執(zhí)法人員在遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。

4.簡(jiǎn)述城管執(zhí)法人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)自身形象。

五、論述題（10分）

論述城管執(zhí)法在維護(hù)城市秩序和提升城市形象中的作用。

六、案例分析題（15分）

某城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一家餐館存在占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。在執(zhí)法過(guò)程中，餐館老板情緒激動(dòng)，對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行辱罵。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析城管執(zhí)法人員的應(yīng)對(duì)措施是否得當(dāng)，并說(shuō)明理由。

案例背景：

1.執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先向餐館老板出示執(zhí)法證件，說(shuō)明來(lái)意。

2.執(zhí)法人員向餐館老板解釋了占道經(jīng)營(yíng)的法律后果，并要求其立即整改。

3.餐館老板情緒激動(dòng)，對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行辱罵，并提出抗議。

4.執(zhí)法人員耐心勸解，告知其違法行為，并告知將依法進(jìn)行處理。

5.執(zhí)法人員對(duì)餐館占道經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，并開(kāi)具了違法通知書(shū)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為城管執(zhí)法的原則，而選項(xiàng)D“嚴(yán)厲打擊、堅(jiān)決取締”不屬于城管執(zhí)法的原則，城管執(zhí)法應(yīng)注重依法行政和文明執(zhí)法。

2.B

解析思路：城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)依法行政、文明執(zhí)法，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行人身攻擊、侮辱是違法行為。

3.C

解析思路：城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行執(zhí)法，確保執(zhí)法的合法性和公正性。

4.B

解析思路：城管執(zhí)法的范圍主要包括城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理、城市排水管理、城市綠化管理等，城市規(guī)劃管理不屬于城管執(zhí)法的范圍。

5.B

解析思路：城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)依法行政、文明執(zhí)法，違法行政、粗暴執(zhí)法是違法行為。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、公開(kāi)的原則，便民、利民、為民，嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，依法行政、文明執(zhí)法。

2.ABCD

解析思路：城管執(zhí)法的范圍包括城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理、城市規(guī)劃管理、城市排水管理、城市綠化管理等。

3.ABCD

解析思路：城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的法律意識(shí)、良好的溝通能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力以及較高的政治覺(jué)悟。

4.AB

解析思路：城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)避免未經(jīng)當(dāng)事人同意擅自進(jìn)入當(dāng)事人住所和對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行人身攻擊、侮辱等違法行為。

5.ABC

解析思路：城管執(zhí)法人員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理、認(rèn)真調(diào)查，積極溝通、耐心解釋，依法依規(guī)、公平公正。

三、簡(jiǎn)答題

1.城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則包括：依法行政、文明執(zhí)法、公正公平、便民利民、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、依法依規(guī)、公平公正。

2.城管執(zhí)法人員在處理群眾投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)包括：及時(shí)受理、認(rèn)真調(diào)查、積極溝通、耐心解釋、依法依規(guī)、公平公正、維護(hù)自身形象、保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。

3.城管執(zhí)法人員在遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)措施包括：保持冷靜、迅速判斷、依法處置、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)報(bào)告、協(xié)調(diào)相關(guān)部門、維護(hù)社會(huì)秩序。

4.城管執(zhí)法人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)自身形象包括：遵守法律法規(guī)、文明執(zhí)法、尊重當(dāng)事人、保持職業(yè)素養(yǎng)、樹(shù)立良好形象。

四、論述題

城管執(zhí)法在維護(hù)城市秩序和提升城市形象中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.維護(hù)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生，提升城市整體形象；

2.規(guī)范城市秩序，保障市民生活品質(zhì)；

3.促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展，提高城市競(jìng)爭(zhēng)力；

4.加強(qiáng)城市管理，提高政府公信力。

五、案例分析題

城管執(zhí)法人員的應(yīng)對(duì)措施得當(dāng)。理由如下：

1.執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，出示執(zhí)法證件，說(shuō)明來(lái)意，符合法定程序；

2.執(zhí)法人員向餐館老板解釋了占道經(jīng)營(yíng)的法律后果，并要求其立即整改