勞動關系協調員國家職業(yè)資格三級理論知識試題_第1頁
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文檔簡介

勞動關系協調員國家職業(yè)資格三級理論知識試題一、選擇題（每題1分，共50分）A.協調勞動關系B.調解勞動爭議C.簽訂勞動合同D.設計企業(yè)戰(zhàn)略A.公正客觀地聽取雙方意見B.依據法律法規(guī)進行調解C.偏袒一方D.盡量達成雙方都能接受的解決方案A.工作內容B.工資待遇C.社會保險D.員工隱私A.與雙方保持良好溝通B.主動了解雙方需求和訴求C.強制一方接受另一方的要求D.盡量尋求雙方都能接受的解決方案A.工資爭議B.工作時間爭議C.員工隱私爭議D.社會保險爭議二、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述勞動關系協調員在處理勞動爭議時的基本原則。2.簡述勞動合同的法定條款包括哪些內容。3.簡述勞動關系協調員在協調勞動關系時的主要職責。三、案例分析題（每題20分，共20分）1.某公司員工小王因工資問題與公司發(fā)生爭議，小王認為公司未按照勞動合同約定支付工資，而公司則認為小王的工作表現不佳，無法達到公司要求。作為勞動關系協調員，你將如何處理此案？四、判斷題（每題2分，共20分）1.勞動關系協調員在進行勞動爭議調解時，必須保持中立立場。（）2.勞動合同可以隨意更改，無需雙方同意。（）3.勞動關系協調員需要具備一定的法律知識。（）4.在處理勞動爭議時，勞動關系協調員可以直接做出最終決定。（）5.勞動關系協調員的職責包括預防和解決勞動爭議。（）五、論述題（每題25分，共25分）1.論述勞動關系協調員在維護企業(yè)穩(wěn)定和員工權益中的作用。六、實際操作題（每題30分，共30分）1.某公司近期員工流失率較高，作為勞動關系協調員，請設計一份調查問卷，以了解員工流失的原因，并提出相應的改進措施。七、案例分析題（每題20分，共20分）2.某公司近期發(fā)生了一起員工集體罷工事件，原因是員工對公司的薪酬福利制度不滿。作為勞動關系協調員，你將如何處理此事件？八、論述題（每題25分，共25分）2.論述勞動關系協調員在促進企業(yè)和諧發(fā)展中的作用。九、實際操作題（每題30分，共30分）2.某公司近期計劃進行一次員工

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