導游證資格考試政策法規(guī)試題及答案

導游證資格考試政策法規(guī)試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社在組織旅游活動中，應當向旅游者提供真實、準確、完整的旅游信息。（）

A.正確

B.錯誤

2.導游人員在引導旅游者游覽時，不得擅自減少旅游項目或者縮短游覽時間。（）

A.正確

B.錯誤

3.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社不得安排旅游者參加另行付費的旅游項目。（）

A.正確

B.錯誤

4.導游人員應當尊重旅游者的風俗習慣和宗教信仰，不得違反旅游者的意愿進行誘導或者強制消費。（）

A.正確

B.錯誤

5.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當依法取得旅行社業(yè)務經營許可證，方可從事旅游業(yè)務。（）

A.正確

B.錯誤

6.導游人員在帶團過程中，不得擅自離團或者單獨行動。（）

A.正確

B.錯誤

7.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當建立健全旅游服務質量保證體系，對旅游服務進行監(jiān)督檢查。（）

A.正確

B.錯誤

8.導游人員應當遵守國家有關旅游安全的規(guī)定，確保旅游者的人身、財產安全。（）

A.正確

B.錯誤

9.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當對旅游者進行安全教育和警示，提醒旅游者注意旅游安全事項。（）

A.正確

B.錯誤

10.導游人員應當遵守職業(yè)道德，不得利用職務之便謀取不正當利益。（）

A.正確

B.錯誤

11.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當對旅游者提供的服務質量進行監(jiān)督檢查，并及時處理旅游者的投訴。（）

A.正確

B.錯誤

12.導游人員在帶團過程中，應當尊重旅游者的合法權益，不得損害旅游者的合法權益。（）

A.正確

B.錯誤

13.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當建立健全旅游者個人信息保護制度，保護旅游者的個人信息。（）

A.正確

B.錯誤

14.導游人員應當遵守國家有關環(huán)境保護的規(guī)定，引導旅游者保護旅游環(huán)境。（）

A.正確

B.錯誤

15.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當依法繳納旅游服務質量保證金。（）

A.正確

B.錯誤

16.導游人員在帶團過程中，應當尊重旅游者的合法權益，不得損害旅游者的合法權益。（）

A.正確

B.錯誤

17.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當建立健全旅游者個人信息保護制度，保護旅游者的個人信息。（）

A.正確

B.錯誤

18.導游人員應當遵守國家有關環(huán)境保護的規(guī)定，引導旅游者保護旅游環(huán)境。（）

A.正確

B.錯誤

19.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當依法繳納旅游服務質量保證金。（）

A.正確

B.錯誤

20.導游人員在帶團過程中，應當尊重旅游者的合法權益，不得損害旅游者的合法權益。（）

A.正確

B.錯誤

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.我國《旅游法》規(guī)定的旅游者權益包括：（）

A.安全權

B.知情權

C.自主選擇權

D.求償權

2.旅行社在組織旅游活動中，應當履行的義務包括：（）

A.提供真實、準確、完整的旅游信息

B.保障旅游者的人身、財產安全

C.依法繳納旅游服務質量保證金

D.遵守職業(yè)道德

3.導游人員在帶團過程中，應當遵守的規(guī)定包括：（）

A.尊重旅游者的風俗習慣和宗教信仰

B.不得擅自離團或者單獨行動

C.不得利用職務之便謀取不正當利益

D.遵守國家有關環(huán)境保護的規(guī)定

4.我國《旅游法》規(guī)定的旅行社應當承擔的責任包括：（）

A.對旅游服務進行監(jiān)督檢查

B.對旅游者進行安全教育和警示

C.建立健全旅游服務質量保證體系

D.及時處理旅游者的投訴

5.導游人員在帶團過程中，應當注意的事項包括：（）

A.尊重旅游者的合法權益

B.引導旅游者保護旅游環(huán)境

C.遵守國家有關旅游安全的規(guī)定

D.依法繳納旅游服務質量保證金

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當依法取得旅行社業(yè)務經營許可證，方可從事旅游業(yè)務。（）

2.導游人員在帶團過程中，不得擅自減少旅游項目或者縮短游覽時間。（）

3.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社不得安排旅游者參加另行付費的旅游項目。（）

4.導游人員應當尊重旅游者的風俗習慣和宗教信仰，不得違反旅游者的意愿進行誘導或者強制消費。（）

5.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當建立健全旅游服務質量保證體系，對旅游服務進行監(jiān)督檢查。（）

6.導游人員應當遵守國家有關旅游安全的規(guī)定，確保旅游者的人身、財產安全。（）

7.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當對旅游者進行安全教育和警示，提醒旅游者注意旅游安全事項。（）

8.導游人員應當遵守職業(yè)道德，不得利用職務之便謀取不正當利益。（）

9.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當對旅游者提供的服務質量進行監(jiān)督檢查，并及時處理旅游者的投訴。（）

10.導游人員在帶團過程中，應當尊重旅游者的合法權益，不得損害旅游者的合法權益。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.A.正確

解析思路：根據《旅游法》第9條，旅行社應當向旅游者提供真實、準確、完整的旅游信息。

2.A.正確

解析思路：根據《旅游法》第38條，導游人員應當遵守旅游服務合同，不得擅自減少旅游項目或者縮短游覽時間。

3.B.錯誤

解析思路：根據《旅游法》第35條，旅行社在組織旅游活動中，可以安排旅游者參加另行付費的旅游項目，但應當事先告知旅游者。

4.A.正確

解析思路：根據《旅游法》第12條，導游人員應當尊重旅游者的風俗習慣和宗教信仰，不得違反旅游者的意愿進行誘導或者強制消費。

5.A.正確

解析思路：根據《旅游法》第28條，旅行社應當依法取得旅行社業(yè)務經營許可證，方可從事旅游業(yè)務。

6.A.正確

解析思路：根據《旅游法》第38條，導游人員應當遵守旅游服務合同，不得擅自離團或者單獨行動。

7.A.正確

解析思路：根據《旅游法》第37條，旅行社應當建立健全旅游服務質量保證體系，對旅游服務進行監(jiān)督檢查。

8.A.正確

解析思路：根據《旅游法》第12條，導游人員應當遵守職業(yè)道德，不得利用職務之便謀取不正當利益。

9.A.正確

解析思路：根據《旅游法》第37條，旅行社應當對旅游者提供的服務質量進行監(jiān)督檢查，并及時處理旅游者的投訴。

10.A.正確

解析思路：根據《旅游法》第12條，導游人員應當尊重旅游者的合法權益，不得損害旅游者的合法權益。

11.A.正確

解析思路：根據《旅游法》第37條，旅行社應當建立健全旅游服務質量保證體系，對旅游服務進行監(jiān)督檢查。

12.A.正確

解析思路：根據《旅游法》第12條，導游人員應當尊重旅游者的合法權益，不得損害旅游者的合法權益。

13.A.正確

解析思路：根據《旅游法》第41條，旅行社應當建立健全旅游者個人信息保護制度，保護旅游者的個人信息。

14.A.正確

解析思路：根據《旅游法》第45條，導游人員應當遵守國家有關環(huán)境保護的規(guī)定，引導旅游者保護旅游環(huán)境。

15.A.正確

解析思路：根據《旅游法》第28條，旅行社應當依法繳納旅游服務質量保證金。

16.A.正確

解析思路：根據《旅游法》第12條，導游人員應當尊重旅游者的合法權益，不得損害旅游者的合法權益。

17.A.正確

解析思路：根據《旅游法》第41條，旅行社應當建立健全旅游者個人信息保護制度，保護旅游者的個人信息。

18.A.正確

解析思路：根據《旅游法》第45條，導游人員應當遵守國家有關環(huán)境保護的規(guī)定，引導旅游者保護旅游環(huán)境。

19.A.正確

解析思路：根據《旅游法》第28條，旅行社應當依法繳納旅游服務質量保證金。

20.A.正確

解析思路：根據《旅游法》第12條，導游人員應當尊重旅游者的合法權益，不得損害旅游者的合法權益。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：根據《旅游法》第9條、第10條、第11條、第12條，旅游者享有安全權、知情權、自主選擇權、求償權。

2.ABCD

解析思路：根據《旅游法》第38條、第39條、第40條、第41條，旅行社應當提供真實信息、保障安全、繳納保證金、遵守職業(yè)道德。

3.ABCD

解析思路：根據《旅游法》第12條、第3