2025年度餐廳承包與顧客忠誠度提升協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度餐廳承包與顧客忠誠度提升協(xié)議甲方（承包方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（運(yùn)營方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、餐廳運(yùn)營描述1.餐廳名稱與定位餐廳名稱為______，定位為______（詳細(xì)說明如風(fēng)格、菜品類型等）。餐廳應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方特定的運(yùn)營要求（如衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量等）。乙方保證所提供的服務(wù)在正常運(yùn)營條件下，自協(xié)議簽訂之日起______年內(nèi)（具體時(shí)長）不出現(xiàn)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的顧客投訴或安全事故。2.服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的餐飲服務(wù)應(yīng)具備服務(wù)質(zhì)量合格證明文件，如衛(wèi)生許可證、食品安全檢測報(bào)告等。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)滿足顧客需求，包括但不限于菜品口味、服務(wù)水平、環(huán)境舒適度等方面的要求。乙方保證所提供的服務(wù)在正常運(yùn)營條件下，自交付之日起______年內(nèi)（具體時(shí)長）不出現(xiàn)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的顧客投訴或安全事故。二、顧客忠誠度提升措施1.顧客忠誠度計(jì)劃乙方將實(shí)施顧客忠誠度計(jì)劃，包括但不限于積分兌換、會(huì)員專享優(yōu)惠、生日驚喜等。顧客忠誠度計(jì)劃應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)，并得到甲方認(rèn)可。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告顧客忠誠度計(jì)劃實(shí)施情況和效果。2.顧客滿意度調(diào)查乙方應(yīng)定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，了解顧客需求和意見，并據(jù)此改進(jìn)服務(wù)。顧客滿意度調(diào)查結(jié)果應(yīng)作為評(píng)價(jià)乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。三、運(yùn)營數(shù)量與價(jià)格1.運(yùn)營數(shù)量甲方預(yù)計(jì)運(yùn)營的餐廳數(shù)量如下：餐廳1：數(shù)量為______（單位）。餐廳2（如有）：數(shù)量為______（單位）。實(shí)際運(yùn)營數(shù)量以甲方最終書面通知為準(zhǔn)，但通知應(yīng)在協(xié)議簽訂前______天（具體時(shí)長）發(fā)出。2.運(yùn)營單價(jià)與總價(jià)餐廳1的單價(jià)為______元/（單位），餐廳2（如有）的單價(jià)為______元/（單位）。本協(xié)議運(yùn)營總價(jià)預(yù)計(jì)為______元（大寫：______），該總價(jià)根據(jù)預(yù)計(jì)數(shù)量計(jì)算得出，最終總價(jià)以實(shí)際運(yùn)營數(shù)量和相應(yīng)單價(jià)結(jié)算為準(zhǔn)。四、運(yùn)營時(shí)間與地點(diǎn)1.運(yùn)營時(shí)間乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）開始運(yùn)營首批餐廳。對于后續(xù)批次的餐廳（如有）的運(yùn)營，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，在接到甲方書面通知后的______個(gè)工作日內(nèi)完成運(yùn)營。2.運(yùn)營地點(diǎn)乙方將餐廳運(yùn)營至甲方位于______（詳細(xì)地址）的指定區(qū)域或甲方另行書面指定的地點(diǎn)。五、包裝與運(yùn)輸1.包裝要求乙方負(fù)責(zé)對餐廳進(jìn)行妥善包裝，確保餐廳在運(yùn)輸和運(yùn)營過程中不受損壞。包裝應(yīng)標(biāo)明餐廳名稱、定位、聯(lián)系方式等信息。2.運(yùn)輸責(zé)任乙方承擔(dān)餐廳運(yùn)輸至運(yùn)營地點(diǎn)的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。在運(yùn)輸過程中如發(fā)生餐廳損壞、丟失等情況，乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充相同規(guī)格和質(zhì)量的餐廳，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的餐廳運(yùn)營服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合要求，有權(quán)要求乙方改進(jìn)。有權(quán)根據(jù)市場情況和顧客反饋調(diào)整餐廳運(yùn)營策略，但應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接受乙方的餐廳運(yùn)營服務(wù)，并按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的運(yùn)營支持，如市場推廣、廣告宣傳等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照協(xié)議要求提供餐廳運(yùn)營服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е逻\(yùn)營困難或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量和質(zhì)量提供餐廳運(yùn)營服務(wù)。對甲方提供的與餐廳運(yùn)營相關(guān)的市場信息、顧客數(shù)據(jù)等保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與改進(jìn)1.監(jiān)督方式甲方應(yīng)定期對乙方提供的餐廳運(yùn)營服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，可以采用現(xiàn)場檢查、顧客滿意度調(diào)查等方式。乙方應(yīng)在接到甲方監(jiān)督通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。2.改進(jìn)措施如甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合協(xié)議要求，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）提出改進(jìn)方案，并確保改進(jìn)措施的實(shí)施。七、付款方式與期限1.預(yù)付款協(xié)議簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長），甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.進(jìn)度款（如有）根據(jù)餐廳運(yùn)營進(jìn)度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有餐廳運(yùn)營服務(wù)且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長），甲方支付合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于餐廳裝修費(fèi)用、人員遣散費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量或質(zhì)量提供餐廳運(yùn)營服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長），甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的餐廳運(yùn)營服務(wù)不符合協(xié)議要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供符合要求的服務(wù)，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、顧客數(shù)據(jù)以及其他機(jī)密信息（包括但不限于餐廳運(yùn)營數(shù)據(jù)、顧客忠誠度計(jì)劃等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期