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34DB34/T4720—2024工會驛站運維服務規(guī)范Thespecificationformanagingoperationsandserviceofoutdoorlaborservicestationoflaborunion2024-01-11發(fā)布2024-02-11實施安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I13.1運維服務managingoperation4.1.1工會驛站誰建設(shè)、誰負責，按照運營主體實行分級管理。省總工會牽頭負責全省工會驛站建設(shè)4.1.2市總工會牽頭負責本地區(qū)服務站點建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃、項目申報、審核評估、監(jiān)督管理等工作，定4.1.3縣（區(qū)、市）總工會牽頭負責本地區(qū)服務站點建設(shè)的組織實施，包括建設(shè)、運維、管理、服務4.1.4共建站點的共建單位負責本系統(tǒng)工會驛站建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃、項目申報、審核評估、監(jiān)督管理等工4.1.6工會驛站工作納入當?shù)攸h委、政府統(tǒng)籌管理的，以當?shù)攸h委、政府相關(guān)管理要求為準，兼顧上4.2人員管理24.2.3鼓勵工會驛站在符合有關(guān)規(guī)定前提下，進行人員管理的探索創(chuàng)新。有條件的可以設(shè)立無人值守4.3管理制度4.4.2各單位應選派一定數(shù)量的服務人員或志愿者，負責自建服務站點日常運行管理，保障服務站點4.4.4有條件的單位可根據(jù)服務站點分布情況和日常管理需要，通過購買服務等方式選聘專職管理人4.5編碼管理4.5.6全省性共建服務站點由所在地工會統(tǒng)一實施編碼，共建單位可在系統(tǒng)內(nèi)單獨賦碼進行統(tǒng)計、管5.1站點自查5.2市、縣（區(qū)）抽查5.3第三方服務評價5.4滿意度調(diào)查3每年應開展1次公眾滿意度調(diào)查。調(diào)查表5.5服務不達標的工會驛站6.1在市縣區(qū)抽查和第三方服務評價中問題嚴重的站點給予黃牌警告，問題特別嚴重或連續(xù)兩次得到6.2全省性共建工會驛站發(fā)現(xiàn)問題的，由所在地工會提出整改建議。需向上級工會報告解決的，省總7.1各建設(shè)單位應確保服務站點配套設(shè)施正常使用，及時補充日常消耗品，所需工作經(jīng)費應由建設(shè)單7.2各級財政、工會、建設(shè)單位應共同做好服務站點建設(shè)管理運維等相關(guān)工作的資金保障。應

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