南寧師范大學(xué)《廣告心理學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁南寧師范大學(xué)

《廣告心理學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場預(yù)測中，除了定量方法，定性方法也有其應(yīng)用場景。以下哪種情況更適合使用定性預(yù)測方法？（）A.市場數(shù)據(jù)充足且穩(wěn)定B.市場變化劇烈且難以量化C.企業(yè)需要精確的預(yù)測結(jié)果D.行業(yè)發(fā)展趨勢明顯2、在市場機(jī)會(huì)的識(shí)別中，以下哪種情況表明存在潛在的市場機(jī)會(huì)，值得企業(yè)進(jìn)一步深入調(diào)研和開發(fā)？（）A.新的消費(fèi)需求出現(xiàn)B.競爭對(duì)手的失誤C.技術(shù)創(chuàng)新帶來的變革D.以上情況均是3、在品牌延伸策略中，企業(yè)將已有品牌應(yīng)用于新的產(chǎn)品類別。對(duì)于一家知名的護(hù)膚品品牌，以下哪種品牌延伸方向更具有市場潛力？（）A.推出同品牌的彩妝產(chǎn)品B.推出同品牌的服裝產(chǎn)品C.推出同品牌的家居清潔產(chǎn)品D.推出同品牌的保健品4、在品牌價(jià)值評(píng)估中，需要考慮多個(gè)因素。以下哪個(gè)因素對(duì)于品牌價(jià)值的影響通常最大？（）A.品牌的知名度B.品牌的忠誠度C.品牌的市場份額D.品牌的創(chuàng)新能力5、公共關(guān)系在企業(yè)營銷中發(fā)揮著重要作用，但也面臨一些挑戰(zhàn)。以下關(guān)于公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)，不正確的是？（）A.提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度B.處理企業(yè)的危機(jī)事件C.直接促進(jìn)產(chǎn)品銷售D.與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系6、在品牌資產(chǎn)管理中，品牌延伸需要謹(jǐn)慎決策。以下哪種情況可能導(dǎo)致品牌延伸失??？（）A.新延伸的產(chǎn)品與原品牌形象不符B.新延伸的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)C.市場推廣力度不夠D.以上都是7、在分析市場營銷環(huán)境時(shí)，企業(yè)需要關(guān)注宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的變化。以下哪項(xiàng)屬于宏觀環(huán)境因素？（）A.供應(yīng)商B.競爭對(duì)手C.經(jīng)濟(jì)形勢D.營銷中介8、在國際市場營銷中，文化差異對(duì)營銷活動(dòng)有著重要影響。對(duì)于一家準(zhǔn)備進(jìn)入日本市場的中國電子企業(yè)，以下哪個(gè)方面的文化差異更需要重點(diǎn)關(guān)注？（）A.消費(fèi)者的審美偏好B.產(chǎn)品的包裝顏色和圖案C.營銷活動(dòng)的時(shí)間和節(jié)日選擇D.以上方面都需要重點(diǎn)關(guān)注9、在營銷活動(dòng)的策劃中，若要舉辦一場成功的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是最為關(guān)鍵的，能夠吸引媒體和公眾的關(guān)注，提升產(chǎn)品的知名度？（）A.活動(dòng)場地的選擇B.邀請(qǐng)嘉賓的名單C.產(chǎn)品展示的方式D.前期的宣傳推廣10、在市場細(xì)分中，行為細(xì)分可以根據(jù)消費(fèi)者的購買行為來劃分市場。以下關(guān)于行為細(xì)分變量的描述，不正確的是？（）A.購買時(shí)機(jī)B.購買頻率C.購買渠道D.消費(fèi)者的職業(yè)11、在促銷組合的設(shè)計(jì)中，廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷各有特點(diǎn)。如果一家企業(yè)想要迅速提高產(chǎn)品的知名度，以下哪種促銷方式可能最為有效？（）A.開展人員推銷活動(dòng)B.進(jìn)行公共關(guān)系活動(dòng)C.投放大量廣告D.舉辦產(chǎn)品試用活動(dòng)12、關(guān)于市場營銷中的文化營銷，以下對(duì)于如何利用文化元素進(jìn)行產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)，理解不正確的是（）A.挖掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵B.舉辦文化活動(dòng)提升品牌知名度C.文化營銷只適用于文化相關(guān)產(chǎn)品D.結(jié)合地域文化特點(diǎn)制定營銷策略13、在客戶關(guān)系管理中，客戶細(xì)分是重要的基礎(chǔ)工作。以下哪種客戶細(xì)分方法更能準(zhǔn)確反映客戶的價(jià)值和需求？（）A.基于客戶消費(fèi)金額的細(xì)分B.基于客戶購買頻率的細(xì)分C.基于客戶對(duì)品牌的態(tài)度的細(xì)分D.綜合多種因素的細(xì)分14、在產(chǎn)品生命周期的成長期，企業(yè)的營銷策略需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。以下關(guān)于成長期營銷策略的描述，不正確的是？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和增加產(chǎn)品特色B.進(jìn)入新的細(xì)分市場C.降低價(jià)格以吸引更多消費(fèi)者D.保持高促銷水平15、關(guān)于市場營銷中的品牌策略，以下對(duì)于品牌定位、品牌形象塑造和品牌延伸的理解，不正確的是（）A.品牌定位要明確目標(biāo)市場和獨(dú)特價(jià)值B.品牌形象通過廣告宣傳就能輕易樹立C.品牌延伸需考慮原有品牌與新產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性D.成功的品牌能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢16、在進(jìn)行市場定位時(shí)，企業(yè)需要確定競爭對(duì)手的優(yōu)勢和劣勢。以下哪種方法最有助于進(jìn)行競爭對(duì)手分析？（）A.對(duì)比競爭對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)B.調(diào)查競爭對(duì)手的市場份額C.研究競爭對(duì)手的營銷策略D.以上方法都很重要17、在營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中，組織文化、組織結(jié)構(gòu)和人力資源等因素都會(huì)影響戰(zhàn)略的實(shí)施效果。對(duì)于一家傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型，以下哪個(gè)因素可能是最大的障礙？（）A.保守的組織文化B.不合理的組織結(jié)構(gòu)C.缺乏數(shù)字化營銷人才D.以上因素都可能是障礙18、在定價(jià)策略的選擇中，成本加成定價(jià)法是常見的方法之一。然而，在以下哪種市場環(huán)境中，單純使用成本加成定價(jià)法可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在競爭中處于不利地位？（）A.市場競爭激烈，同類產(chǎn)品眾多B.市場需求穩(wěn)定，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感C.企業(yè)具有成本優(yōu)勢，產(chǎn)品獨(dú)特D.原材料供應(yīng)有限，成本波動(dòng)小19、網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷方式，具有獨(dú)特的優(yōu)勢和特點(diǎn)。以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較，不準(zhǔn)確的是？（）A.網(wǎng)絡(luò)營銷的成本通常低于傳統(tǒng)營銷B.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶C.網(wǎng)絡(luò)營銷的互動(dòng)性不如傳統(tǒng)營銷D.網(wǎng)絡(luò)營銷不受時(shí)間和空間的限制20、在市場調(diào)研中，為了了解消費(fèi)者對(duì)某新產(chǎn)品的態(tài)度和購買意愿，采用了問卷調(diào)查的方法。問卷中包含了多個(gè)問題，以下哪個(gè)問題最能有效地獲取消費(fèi)者的購買意愿信息？（）A.您是否聽說過該新產(chǎn)品？B.您認(rèn)為該新產(chǎn)品的價(jià)格是否合理？C.您是否會(huì)在未來三個(gè)月內(nèi)購買該新產(chǎn)品？D.您對(duì)該新產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)有何評(píng)價(jià)？二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌與人工智能客服的結(jié)合優(yōu)勢及應(yīng)用場景，如何利用人工智能客服提升品牌服務(wù)質(zhì)量。2、（本題5分）論述市場營銷中的品牌價(jià)值的傳遞方式及重要性，如何有效地傳遞品牌價(jià)值。3、（本題5分）促銷活動(dòng)的文化適應(yīng)性應(yīng)如何考慮？請(qǐng)分析企業(yè)在不同文化背景下開展促銷活動(dòng)應(yīng)如何考慮文化適應(yīng)性以提高活動(dòng)效果。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家美容連鎖機(jī)構(gòu)，在不同地區(qū)的門店經(jīng)營業(yè)績差異較大。分析如何通過市場調(diào)研分析地區(qū)差異、優(yōu)化門店管理、調(diào)整營銷策略和服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)各地區(qū)門店的均衡發(fā)展。2、（本題5分）一款新的智能家居設(shè)備品牌在市場導(dǎo)入期面臨消費(fèi)者認(rèn)知度低和購買意愿不強(qiáng)的問題。研究品牌在產(chǎn)品教育、市場推廣、渠道鋪貨、價(jià)格策略和早期用戶培養(yǎng)等方面的策略，制定加快市場導(dǎo)入的市場營銷方案。3、（本題5分）某汽車品牌計(jì)劃推出一款新能源車型，面對(duì)激烈的市場競爭和消費(fèi)者對(duì)新能源汽車的各種疑慮，分析該品牌在產(chǎn)品研發(fā)、市場定位、營銷傳播、售后服務(wù)等方面應(yīng)采取的策略，以成功推出并推廣這款新車型。4、（本題5分）一個(gè)新興的智能家居品牌，產(chǎn)品具有創(chuàng)新性但市場認(rèn)知度較低。研究該品牌在品牌建設(shè)、產(chǎn)品推廣、渠道拓展和客戶教育等方面的挑戰(zhàn)，制定能夠提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量的市場營銷策略。5、（本題5分）某文化活動(dòng)公司策劃的一場大型文化活動(dòng)，門票銷售不佳，社會(huì)關(guān)注度低。探討其在活動(dòng)主題定位、宣傳推廣渠道、嘉賓邀請(qǐng)、票務(wù)策略和合作伙伴選擇等方面存在的問題，提出提高活動(dòng)