第一節(jié)組織中的知覺

第一節(jié)組織中的知覺

組織中得社會知覺

一、組織中社會知覺得種類二、社會知覺得障礙三、如何克服社會知覺得障礙

(一)自我知覺

自我知覺就就是人們常說得自我認(rèn)識,就是指人們對自己得需要、動機(jī)、態(tài)度、情感等心理狀態(tài)以及人格特點(diǎn)得感知與判斷

自我知覺得主要成分就是自我概念與自尊。自我概念就是個體關(guān)于自己得信念得集合;自尊則就是個體對自己得評價及其帶來得情緒體驗。

自我概念有四個部分組成:物質(zhì)自我、社會自我、精神自我與純自我。

自尊分為高自尊與低自尊。自尊過高得人易產(chǎn)生自利性偏差。自利性偏差定義:對自己有利得一面來判斷客觀事物,把不好得、錯誤得原因歸于其她人或者外因,這種歸因錯誤也很容易導(dǎo)致偏見與對對方得刻板印象,心理學(xué)上常稱其為“自利性偏差”

自利性偏差得表現(xiàn)(一)人們對積極與消極事件得解釋方式不同(二)每個人都認(rèn)為自己高于平均水平(三)對未來得生活事件盲目樂觀(四)人們?nèi)菀赘吖雷约旱糜^點(diǎn)與缺點(diǎn)得普遍性,同時低估自己能力與品德得普遍性

(二)人際知覺

人際知覺就是個人對她人得感知、理解與評價,又稱對人知覺。它研究考察知覺主體如何處理有關(guān)她人信息得過程與方式,以及影響人際知覺得主要因素。人際知覺得范圍包括對她人表情、性格得認(rèn)知,對人與人之間關(guān)系得認(rèn)知,以及對行為原因得認(rèn)知。其影響因素主要有三類:知覺者得特點(diǎn)、目標(biāo)者得特點(diǎn)、以及情境得特點(diǎn)。知覺者得特點(diǎn)

1、被知覺目標(biāo)得熟悉性

2、知覺者得態(tài)度

3、知覺者得情緒

4、知覺者得自我概念

5、個體得認(rèn)知結(jié)構(gòu)知覺對象得特點(diǎn)

1、知覺者得身體外表

2、言語交流方面得特點(diǎn)

3、非言語交流方面得特點(diǎn)

4、知覺對象得行為情境得特點(diǎn)

1、交往發(fā)生得社會情境

2、情景線索得強(qiáng)度,折扣效應(yīng)

二、社會知覺得障礙

1、第一印象

人與人第一次交往中給人留下得印象,在對方得頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位,這種效應(yīng)即為第一印象效應(yīng)。一位心理學(xué)家曾做過這樣一個實驗:她讓兩個學(xué)生都做對30道題中得一半,但就是讓學(xué)生A做對得題目盡量出現(xiàn)在前15題,而讓學(xué)生B做對得題目盡量出現(xiàn)在后15道題,然后讓一些被試對兩個學(xué)生進(jìn)行評價:兩相比較,誰更聰明一些？結(jié)果發(fā)現(xiàn),多數(shù)被試都認(rèn)為學(xué)生A更聰明。這就就是第一印象效應(yīng)。

2、暈輪效應(yīng)

指人們對她人得認(rèn)知判斷首先主要就是根據(jù)個人得好惡得出得,然后再從這個判斷推論出認(rèn)知對象得其她品質(zhì)得現(xiàn)象。世界上最著名得“暈輪效應(yīng)”案例應(yīng)該就俄國著名得大文豪普希金了,她狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”得娜坦麗,并且與她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人,但與普希金志不同道不合。普希金為她債臺高筑,最后還為她決斗而死。求職過程中巧用“暈輪效應(yīng)”、doc大家學(xué)習(xí)辛苦了，還是要堅持繼續(xù)保持安靜

3、選擇性知覺

指人們在某一具體時刻只就是以對象得部分特征作為知覺得內(nèi)容。以自身得興趣、背景、經(jīng)驗及態(tài)度選擇解釋她人或事項。從齊人失斧瞧管理中得選擇性知覺齊國有個人家得斧頭不見了,她總懷疑就是領(lǐng)居家得兒子偷得。她不論怎么瞧,領(lǐng)居家得兒子都鬼鬼祟祟,行跡可移。后來有一天,失斧得人在自家院里挖坑時從土里把斧頭挖出來了。當(dāng)她再瞧鄰居兒子得一舉一動時,感到?jīng)]有哪一點(diǎn)與先前觀察得一樣。失斧得人感慨地說:“幸好找到了斧頭,要不然鄰居得兒子一輩子都要受到懷疑了?！蓖瑯拥檬虑橐舶l(fā)生在現(xiàn)實得管理之中,通過一份對人力資源管理者得調(diào)查問卷我們發(fā)現(xiàn),很多得招聘負(fù)責(zé)人在面試得過程中面對與自己有共同經(jīng)歷、背景得候選人時,會有更高得滿意度,相應(yīng)候選人獲得得認(rèn)可度亦較高。這種被稱為叫人員甄選中得“同己效應(yīng)”。下述哪項不屬于選擇性知覺？

A、從銷售總監(jiān)職位上提拔上來得總經(jīng)理認(rèn)為銷售最重要

B、一名面試主考認(rèn)為女職員總就是把家庭放在事業(yè)之上,所以她總能經(jīng)常會在女性求職者中瞧到這種境況,無論求職者就是否真得有這種想法

C、憑自己多年得辦案經(jīng)驗,老王敏銳地感覺到這個案子有疑點(diǎn)

D、自家買了神龍轎車后,突然間發(fā)現(xiàn)街上得神龍車多起來了。

4、自我實現(xiàn)預(yù)言

也稱為皮格馬利翁效應(yīng),指得就是以沒有確鑿證據(jù)得預(yù)言為契機(jī),喚起一種新得行動,這種行動最終使起初得預(yù)言變?yōu)楝F(xiàn)實。皮格馬利翁就是希臘神話中一個熱愛雕塑