ktv人事文員工作計(jì)劃

ktv人事文員工作計(jì)劃第1篇

ktv人事文員工作計(jì)劃第1篇自今年月份調(diào)入一處以來(lái)，我努力適

應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好

地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)。

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為

了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋

惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，

干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，

依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較

快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌

握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到

熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工

作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手—管理處財(cái)務(wù)工作的半年

來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,

做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每

一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別

類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。

二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期

編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按單位的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的

情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合—的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服

務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞單位、業(yè)主

和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，_年全年的服務(wù)費(fèi)已全

額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),

我堅(jiān)持從單位的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)

常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi),

同時(shí)提出了一些合理化建議。

（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，

—的文案管理上手比較快，主要做好了以下個(gè)方面的工作：一是資

料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,

我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)

表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的

分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相

結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是月份開始交與我負(fù)

責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和

管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較

嚴(yán)峻。我主要做了以下個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。

二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有

以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新

的工作崗位

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中

保持好的工作狀態(tài)

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),一年的工作存在以下不足:

（一）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些

收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)；

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對(duì)—年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下

幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與鴻亞單位、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支；

（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；

（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

ktv人事文員工作計(jì)劃第2篇在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的

一年，回顧這一年的工作歷程，作為服裝超市的一名員工，我深切感

到服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿

服裝超市XX年銷售業(yè)績(jī)更加興旺！

-XX年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持

下，經(jīng)過全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)?，F(xiàn)將有

關(guān)情況總結(jié)如下：

-XX年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧

客服務(wù)，開展?jié)M意在，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力

為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí),

嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們服裝超市也能為顧

客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流,

她們通過服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)

一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的

需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。我們柜組努力樹立企業(yè)良好

形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客

的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。-XX年我柜組完成銷售任

務(wù)..

我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，

對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公

司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消

費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己

的本職工作。她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員

身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代

表了形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高

標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服

裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷售市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我柜組

的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成-XX

年銷售計(jì)劃立下了汁馬功勞。

■XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng)，我

覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方

面是我覺得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺

得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。在7月份開始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理

給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。

通過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每

一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。在工作中我也認(rèn)識(shí)

到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變

得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐

妹的支持，銷售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M

強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。在工作中，我

更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷

售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)

人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后

才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)

確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此

我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、

精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的

目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出

顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見、跟蹤顧客和收款作

為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱

情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層,

充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留

下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)

買產(chǎn)品。

總之，我柜組全體員工以為家，牢固樹立奉獻(xiàn)在，滿意在職業(yè)理念,

愛崗敬'也，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧

客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充

分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、

健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。我柜組全體員工二下一心，發(fā)揮集體智慧和

創(chuàng)造力，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷的佳績(jī)。

ktv人事文員工作計(jì)劃第3篇團(tuán)行政文員工作職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）

2、新進(jìn)人員的入廠和離職人員的手續(xù)之辦理。

3、協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)之準(zhǔn)備與后序工作。

4、人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5、對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。

6、負(fù)責(zé)人事異動(dòng)工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）

7、獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

8、對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外

部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料

等分類整理）

9、每日/月對(duì)職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力

流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等）

10、月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于總經(jīng)理或總公司。

11、職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。

12、完成經(jīng)理臨時(shí)交付的任務(wù)

行政文員的主要工作是：

13、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；

14、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理；

15、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名

片、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù)；

16、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話

"、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；

18、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等

19、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

20、接聽前臺(tái)電話,做好登記，記錄每一個(gè)電話都要認(rèn)真記錄。

21、接待好來(lái)公司拜訪的客戶

22、在接待上門拜訪客戶時(shí)做好客戶登記，多詢問顧客的使用情況及

周圍朋友有無(wú)在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。

23、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來(lái)通知此項(xiàng)目的相

關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。

24、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫其他人員幫忙接待上門客戶。

25、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

26、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。

ktv人事文員工作計(jì)劃第4篇x年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與尋

求走進(jìn)了支行，在這里我將開釋青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光

飛逝，來(lái)支行已一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨

大的變化，不管是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐步成熟起來(lái)。

在支行，我從事著一份最平凡的工作柜員c或許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜

員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。出色始于平

凡，完善源于認(rèn)真。我酷愛這份工作，把它倫為我事業(yè)的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。

作為一位農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感遭到自己肩負(fù)的重?fù)?dān)。

柜臺(tái)服務(wù)是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我天天都以飽滿

的熱忱，專心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信

任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展現(xiàn)農(nóng)行

形象的窗口，柜員的平常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客

戶，柜員要熟練操縱、熱情服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)

讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感遭到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣

的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做

到：一是把握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好

的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)人際關(guān)系，與同事之

間和睦相處;四是蘇醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向

有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確切實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)

的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深入體會(huì)到，作為一位一線的員工，注

定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，

炸堡壘，留下英雄美名供眾人宣揚(yáng)，乃至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,

夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些

諸如存款、取款，賬務(wù)錄進(jìn)，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的

枯燥運(yùn)作和復(fù)雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深入體會(huì)到，偉大正

寓于平凡當(dāng)中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我

們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片出色的

天空，沒有根基哪來(lái)高樓，沒有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平

凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的進(jìn)程中，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需,

排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到

操縱標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印

象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)

章制度的條件下，靈活把握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、

適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完善源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)良服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們千方百計(jì)為客戶

提供更加周到的服務(wù)。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務(wù)。

在平常工作中，我積極刻苦研究新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟

練把握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡可能做

到快捷、正確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、

準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，由于躊踢滿志，精神抖擻，由于敢闖

敢干，活力四射，由于有太多的夢(mèng)想和?？?但在我看來(lái)，青年的寶

貴還在包括不懈的尋求與團(tuán)隊(duì)的融會(huì)，崇高的道德修養(yǎng)，和堅(jiān)強(qiáng)的意

志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是

在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上，也將深

深的烙下我們青春的印記。八”有句名言：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你

的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生

價(jià)值的尋求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱忱。由于我知道作為一位成長(zhǎng)中的

青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)

揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在首創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的

進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)本身的人生價(jià)值。

ktv人事文員工作計(jì)劃第5篇I儀表、著裝

加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。

I電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊

1、做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳

達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。

I客戶的接待

1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接

見人員。

2、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。

I衛(wèi)生

1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。

2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。

4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。

I辦公用品

1.必須定期安排檢查庫(kù)存,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。

2.做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。

3.做好低值易耗品的分類整理工作。

4.管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

5.做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

I打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

1.文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

2.做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。

3.把原來(lái)沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾

內(nèi)。

I通知公告

根據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。

I員工考勤和外出登記

1.對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。

2.力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。

I接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作

完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。

I安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定

將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通

時(shí)間安排。

I保管各種手續(xù)、手冊(cè)

做好專門的存檔記錄

I更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式

1.及時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系

2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時(shí)送上生日祝福。

I配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)

1.協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安

全保衛(wèi)工作。

2.認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3.積極調(diào)動(dòng)人員的參與

I溝通

1.做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、

快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

2.做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員

工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

3.協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的

提出想法。

第三：其他工作

L留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢

查飲水情況。

2.就算不是本職工作，如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。

3.主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作。

第四：愛崗敬業(yè)一一合格員工的基本條件

1.積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

2.每天下班寫好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào)，積極的提出意見和看法。

3.下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。

4,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

5.工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基

礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊，

多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，

快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。

6.加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。

盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小

事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實(shí)際情

況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有

序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);增

強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，禮貌、誠(chéng)實(shí)待人，放下面子，才能掙回“面子〃。

這是我的大概計(jì)劃，許多都是文字性的說(shuō)教，計(jì)劃是靜態(tài)的，我會(huì)用

我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。

ktv人事文員工作計(jì)劃第6篇一年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按

照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、

法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔

自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐"三個(gè)代表

一、在德的方面：線續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)〃三個(gè)代表〃重要思想，保

持八S員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、

組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與八v八保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主

集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班

子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原

則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真

負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建

設(shè)的順利開展。

二、在能的方面：熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),

能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充

分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字

表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，

專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)

問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作

經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。一年來(lái)，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)

構(gòu)反八v八工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，

協(xié)調(diào)縣政府召開國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)

金融方針政策，把〃一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法〃、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)

控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)

和各有關(guān)部門，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意

見，較好地發(fā)揮/基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。

200x年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)〃四法〃，并進(jìn)行考試。通過組

織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求，一年來(lái)，本

人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》

執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)

中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外

貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問

題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理，較好地協(xié)

調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。

本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真

領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精?神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面

的意見，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧

與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重

點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把

握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開一次分管、協(xié)

管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)戈IJ；

堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管

理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮

人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。

本人注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來(lái)，下基層5x次，3

天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問題，同時(shí)，撰

寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融

工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開

發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問題，闡述了〃明確金融限制發(fā)展

的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn)，科學(xué)把握信貸投放力度，實(shí)現(xiàn)信貸投放平

穩(wěn)較快增長(zhǎng)，人民銀行要搞好金融服務(wù)〃的觀點(diǎn)?！秷?jiān)持用好的作用選

人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來(lái)，黨和國(guó)家懲治數(shù)據(jù)和分

子從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。明

確指出：〃首先，在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān)持任人唯賢;二是

要堅(jiān)持走群眾路線;三是要堅(jiān)持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的

人。一是要堅(jiān)持以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人;

四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪?五是要堅(jiān)持以廉擇人〃的觀點(diǎn)。《關(guān)于當(dāng)前外匯

管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā)，對(duì)當(dāng)

前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問題進(jìn)行認(rèn)真的思考，并提出了改

進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議?！蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》

一文，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促

進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議。

三、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作

上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較

個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一

年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底

參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較

忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

四、在績(jī)的方面：本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)；

開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)

和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成

領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。

在外匯管理方面，200x年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析

了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng)，出口額

大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題，在支局局務(wù)

會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見,

獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即，木人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口

收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓

的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況

的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對(duì)轄

區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)

企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)

企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出

口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅(jiān)持公開、

平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主

張選拔任用中層干部的方式要由〃相馬〃改為〃賽馬〃，讓人才的本領(lǐng)得

以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組

采納。

五、在廉的方面：

1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求〃，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)

則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接

受監(jiān)督的意識(shí)，主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來(lái)，本人

嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。

自覺做到同八V八保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中

制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;

廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和

身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,

不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，

不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。

2.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工

作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)

爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌

道。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)萱制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，

嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)

行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

4.密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人

牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想,

把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落

腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。

5.按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。

總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)

重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家

的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政

職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,

充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年

的工作任務(wù)。

ktv人事文員工作計(jì)劃第7篇時(shí)間的飛逝：總是在不經(jīng)意間完成，個(gè)

人的成長(zhǎng)卻是跌跌撞撞，滿坑滿谷的事情。20xx年就在無(wú)聲無(wú)息中飄

然而過，我也在這不平凡的年份中慢慢的成長(zhǎng)了?；叵脒@不平凡的一

年，的確使我受益匪淺，所以我有必要對(duì)我這一年的工作進(jìn)行一個(gè)認(rèn)

真的總結(jié)，以便更加鞭策自己，不斷努力，不斷進(jìn)步。

我是某銀行某支行的一名普通的綜合柜員，我一直因?yàn)槲沂蔷C合柜員

感到驕傲，因?yàn)樵谀持羞@里，我們所以的業(yè)務(wù)都可以接觸到，這對(duì)

我們的成長(zhǎng)是很有必要的。剛開始在儲(chǔ)蓄柜的時(shí)候我就一心想著什么

時(shí)候可以到對(duì)公柜學(xué)習(xí)。終于在20xx年5月12號(hào)，我終于上了7號(hào)

柜，剛開始的幾天，我總是焦頭爛額的，總是要加班才能把手頭的工

作做完，那個(gè)時(shí)候就感慨原來(lái)什么都是不容易的。

在這一年中我也出現(xiàn)過一些差錯(cuò)，對(duì)于自己不細(xì)心的毛病，事后我也

自己做過反思，對(duì)于避免類似的問題也想到了一些解決的方式，在面

對(duì)客戶的時(shí)候，多些詢問，多替客戶想想，也許就是避免差錯(cuò)出現(xiàn)很

好的方式。錯(cuò)誤并沒有讓我害怕，而是讓我更加勇于面對(duì)工作中的問

題，我用積極心態(tài)去面對(duì)工作中出現(xiàn)問題C聽從別人的建議，虛心接

受別人的幫助，虛心請(qǐng)教，把小會(huì)的變成新知識(shí)，把新知識(shí)變成自己

熟知的知識(shí)，這才是我們必要的成長(zhǎng)。

今年我們參加了兩年一度的業(yè)務(wù)技能比賽，我承認(rèn)自己在這方面和別

的員工有很大的差距，自己在業(yè)務(wù)知識(shí)方面是很欠缺的。在明年的工

作中，我一定加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)

習(xí)，努力向最全面的綜合柜員靠近。

ktv人事文員工作計(jì)劃第8篇年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié),

酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：

1、微笑在酒店日常經(jīng)營(yíng)過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以

真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件

限制.微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞.

2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能

地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和

技巧.〃千里之行，始于足下"，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)

際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游

刃有余，這對(duì)提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)

力都具有重要作用.

3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù),也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠

的，要有事先的準(zhǔn)備,準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提

前做好.如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以

為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂.

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝〃看待而不怠慢客人.員工有

時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨

便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,

往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本

不能代表財(cái)富的多少,我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略

細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)?我們應(yīng)

當(dāng)記住〃客人是我們的衣食父母〃.

5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要,

并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使

客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí).

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友

善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造，，家〃的感覺，讓客人覺

得住在酒店就像回到家里一樣.7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德.

當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人

再次光臨，以給客人留下深刻的印象.現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量

的競(jìng)爭(zhēng)，特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用

各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造

更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)

精神，在快樂迪也一樣.生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分

擔(dān)遇到的麻煩,平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也

會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣.每個(gè)人員分工明確、工作積極,

真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果.

平時(shí)，我也會(huì)和顧客談大，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿

意而歸.這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后

我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜

歡.

作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈.有些人會(huì)覺得小小的一

名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊

重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂,我為能

在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像

一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小

的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.

當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,

同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的

服務(wù)工作人員.讓顧客在〃銀都酒店世界〃感受到不一般的快樂。

ktv人事文員工作計(jì)劃第9篇時(shí)間如流水：轉(zhuǎn)瞬即逝，三個(gè)月的實(shí)習(xí)

在忙碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美好，令人

難忘，雖然有過一段彷徨與失落，想中途放棄過的時(shí)期，但當(dāng)我真的

要離開這個(gè)大家庭的時(shí)候內(nèi)心冒出濃濃的不舍，在公司實(shí)習(xí)的這三個(gè)

月將會(huì)成為我最美回憶的一部分，是我人生中最有收獲的歲月。

在實(shí)習(xí)前，我不斷的想不知道實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)怎么樣的生活，公司怎么

樣，同事好不好相處，會(huì)是收獲滿滿，滿載而歸，還是一無(wú)所獲，不

如不曾經(jīng)歷過，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認(rèn)識(shí)的

師姐和師哥，答案卻是千萬(wàn)種，一切都是未知數(shù)。雖然我對(duì)自己前去

實(shí)習(xí)不是信心滿滿，但我相信我將會(huì)有所收獲、有所成長(zhǎng)。想鍛煉一

下自己，早晚都要面對(duì)畢業(yè)就業(yè)，到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不

足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補(bǔ)。

回顧三個(gè)月以來(lái)，作為公司的行政文員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同

事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實(shí)習(xí)，也順利完成了實(shí)習(xí)期

間的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不

斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺

陷。

自學(xué)能力

在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能

深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是

打打電話處理文件。在這個(gè)信息爆炸

的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必

須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,

自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力

的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

工作辛苦

由于自己是實(shí)習(xí)生，所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生，所以每天7點(diǎn)不

到就得起床去擠公交車，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班,

那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說(shuō)是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班

就不來(lái)，

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐

著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,

你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真

完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說(shuō)不干就不干。

現(xiàn)將這三個(gè)月的實(shí)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：三個(gè)月以來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，自覺維護(hù)公司

企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何跳漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

⑴每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，

更不能馬虎潦草。

⑶建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去

完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持

良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。

同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理

的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，

禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來(lái)咨詢或者

要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予

解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資

的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同

時(shí)完成各部門交待打,印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、

文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試

以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，確保出差人員

的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，確保及時(shí)支

付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

ktv人事文員工作計(jì)劃第10篇文控文員崗位職責(zé)

1、文控文員崗位職責(zé)

1、協(xié)助人事部做好員工招聘、新員工入職、培訓(xùn)、負(fù)責(zé)員工考勒資

料記錄、員工離職辦理、員工檔案的維護(hù)等工作；

2、負(fù)責(zé)研發(fā)部各類技術(shù)文件（含外來(lái)文件）的分發(fā)、歸檔維護(hù)及管

理；

3、負(fù)責(zé)IS0900

1、IS014001等體系運(yùn)作流程文件管理。

2、文控文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)全公司文件、資料工作，對(duì)各部門文件、資料工

作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。

2、制定和組織實(shí)施公司關(guān)于文件、資料工作的規(guī)章制度。

3、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系文件的收集、整理、分類、存檔、保護(hù)、

統(tǒng)計(jì)等工作。

4、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好文件資料密級(jí)劃控和守密、解密工作。

5、開展文件、資料宣傳、咨詢活動(dòng)，做好文件、資料的利用工作，

主動(dòng)為公司各項(xiàng)工作和員工服務(wù)。

6、開展文件資料編研工作和信息開發(fā)交流工作，發(fā)揮文件資料的信

息源作用。

7、做好防火、防盜、防蟲等工作，確保文件資料安全。

3、文控文員崗位職責(zé)

1、體系文件的歸檔、控制、管理；

2、內(nèi)部報(bào)表的制作；

3、質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析；

4、品質(zhì)培訓(xùn)資料的整理、管控；

5、上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。

4、文控文員崗位職責(zé)

1、質(zhì)量管理體系文件的發(fā)放、回收、登記、歸檔和整理；

2、品質(zhì)周報(bào)月報(bào)的制作；

3、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理做好外部審核相關(guān)資料的準(zhǔn)備工作；

4、部門行政事務(wù)的處理。

5、文控文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)規(guī)劃全公司文件資料工作，對(duì)各部門文件資料工作進(jìn)行監(jiān)督、

檢查；

2、負(fù)責(zé)受控文件的會(huì)簽、評(píng)審、編號(hào)、分發(fā)的監(jiān)督和實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)文控中心文件的保存、整理、保存期限的監(jiān)控；

4、負(fù)責(zé)公司文件和有關(guān)資料的收集、整理、分類、鑒定、保管、保

護(hù)、分發(fā)回收等工作；

5、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好文件資料密級(jí)劃控和守密工作。

1、在校辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助搞好辦公室的各項(xiàng)工作。

2、負(fù)責(zé)主任交辦的各種文字?jǐn)M稿工作。

3、打印學(xué)校工作報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、計(jì)劃、決議、通告等，協(xié)助主

任審核、校對(duì)以學(xué)校名義簽發(fā)的公文稿。

4、收發(fā)有關(guān)文件、信函、電報(bào)等；辦理公文的登記編號(hào)、簽發(fā)、分

送工作。催辦上級(jí)和學(xué)校限期辦理的事項(xiàng)。

5、具體安排學(xué)校行政會(huì)議日程；做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要和簡(jiǎn)

報(bào)；了解會(huì)后的貫徹執(zhí)行情況。

6、負(fù)責(zé)學(xué)校大事記和有關(guān)資料的采集整理工作。

7、負(fù)責(zé)保管、使用學(xué)校印鑒和校長(zhǎng)名章，負(fù)責(zé)開具業(yè)務(wù)介紹信及其

它證明。

8、負(fù)責(zé)校領(lǐng)導(dǎo)的文件傳閱，處理校領(lǐng)導(dǎo)簽批的文件、函電，轉(zhuǎn)遞單

位和個(gè)人給校領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示報(bào)告等。

9、協(xié)助主任搞好來(lái)賓接待工作。

10、負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待室、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

ktv人事文員工作計(jì)劃第11篇一直以來(lái)酒店業(yè)的工資及福利待遇相

對(duì)較弱，在人才競(jìng)爭(zhēng)上一直處于不利的地位，因此人才競(jìng)爭(zhēng)更為關(guān)鍵。

隨著酒店業(yè)的服務(wù)水平不斷提高，酒店數(shù)量的不斷增多，人才市場(chǎng)的

供求關(guān)系發(fā)生了巨大的變化，主要是基層普通員工的缺乏十分突出，

凡是從事酒店管理的都知道酒店基層員工，尤其是素質(zhì)較好的人比較

難找到。因此人性化管理的在酒店人力資源管理已經(jīng)到了舉足輕重的

地步。

因此如何發(fā)覺吸引、留住、培養(yǎng)、發(fā)掘員工是酒店決策層和各部門各

級(jí)管理人員必須積極面對(duì)的課題。

一、轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)員工既要嚴(yán)格控制、教導(dǎo)，也要進(jìn)行情感化管理

酒店各級(jí)管理人員對(duì)各項(xiàng)管理制度和操作程序與標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行方式比

較僵硬，因?yàn)閷?duì)實(shí)行“半軍事化管理〃有片面的理解，不少中基層管理

人員對(duì)員工工作的問題一般是指責(zé)、批評(píng)、不滿得多，而給予理解和

關(guān)懷的比較少。這經(jīng)常導(dǎo)致上下級(jí)工作不協(xié)調(diào)甚至是緊張的關(guān)系，最

終導(dǎo)致更多問題的出現(xiàn)，使部門工作脫離正軌。

沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客〃，要把員工視為可以培養(yǎng)成才的

重要資源。

管理人員應(yīng)該時(shí)刻表現(xiàn)出對(duì)員工工作的支持態(tài)度。員工工作出現(xiàn)問題

或出現(xiàn)差錯(cuò)后，管理人員在指出的同時(shí)也要問員工想到解決辦法并告

訴員工，并幫助其解決。不論是批評(píng)員工還是表?yè)P(yáng)員工都要注意方式

和場(chǎng)合，只有充分尊重和支持員工，員工才會(huì)產(chǎn)生工作主動(dòng)性、積極

性。

管理人員包括經(jīng)理只有多深入一線員工工作現(xiàn)場(chǎng)，多進(jìn)行觀察，并利

用合適的時(shí)間參與員工的操作工作，既可以體會(huì)新的更多的問題，拓

展思路，也可以對(duì)員工起帶動(dòng)作用，也有助于消除某些員工對(duì)從事服

務(wù)工作的〃自卑.〃心理（個(gè)別員工的自卑情緒往往會(huì)影響到其他員工）。

二、善待員工就是善待自己

中國(guó)現(xiàn)在的酒店存在的一個(gè)普遍問題是人員流動(dòng)大，或跳槽、或轉(zhuǎn)行、

或因不滿足現(xiàn)狀工作消極而被開除。造成這種情況的因素很多，主要

的一項(xiàng)就是酒店業(yè)門檻低，競(jìng)爭(zhēng)激烈，經(jīng)營(yíng)成本較高，利潤(rùn)相對(duì)低,

員工的福利待遇就相對(duì)較差。因此，應(yīng)充分在酒店承受能力之范圍內(nèi)

改善員工待遇。

另一個(gè)原因是人們對(duì)酒店行業(yè)的特殊性的浜解，包括認(rèn)為服務(wù)工作是

低人一等、沒前途等。這要求酒店人力資源部和部門經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行

科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)，多做員工的思想工作，糾正他們的錯(cuò)誤觀念。

還有一個(gè)原因就是基層員工的勞動(dòng)強(qiáng)度比較大，比如客房和餐飲的員

工工作，這就要求對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，讓他們掌握規(guī)范化的操作方

法，以省時(shí)省力。部門經(jīng)理應(yīng)該設(shè)法形成一個(gè)愉快的團(tuán)結(jié)向上的工作

氛圍，讓員工對(duì)工作和環(huán)境產(chǎn)生樂趣。

任何員工都不愿意長(zhǎng)期從事一份十分勞累的體力工作，而從事服務(wù)工

作的大多是女性，應(yīng)該將員工的勞動(dòng)強(qiáng)度控制在合理的范圍，以有利

于她們的身心健康。如果員工流失過大，會(huì)造成管理和服務(wù)的下滑,

使酒店喪失核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、在日常工作中我們樹立了三個(gè)理念

1、顧客理念：一切為顧客為焦點(diǎn)，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們

都要以服務(wù)好顧客的最終目的

2、細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，酒店的管理系

統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會(huì)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的用餐體驗(yàn)、讓員工

在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。

二、餐飲服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，爭(zhēng)取利用時(shí)間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲

工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭(zhēng)做先進(jìn)的敬業(yè)精神。

三、堅(jiān)持〃良心品質(zhì)、質(zhì)量第一〃的經(jīng)營(yíng)理念，抓好落實(shí)工作，使員工

懂得酒店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),

我制定的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。

ktv人事文員工作計(jì)劃第12篇在這段時(shí)間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適

應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下，我完全

融入到了公司這個(gè)大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們

表示真誠(chéng)的感謝!下面是我的個(gè)人工作總結(jié)：

L人員的招聘（各部門的人力需求按招聘流程進(jìn)行發(fā)布）

2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個(gè)人檔案的建立與

管制（電腦化）

3.宿舍的安排及管理（每月進(jìn)行評(píng)分）

4.新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練（公司的廠紀(jì)廠規(guī)）

5.負(fù)責(zé)全廠人員異動(dòng)（轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動(dòng)、降職等各項(xiàng)手續(xù)辦理）

6.勞動(dòng)合同的簽核，工傷、社會(huì)保險(xiǎn)資料的申請(qǐng)及辦理

7.核對(duì)并輸入加班單及統(tǒng)計(jì)匯總，月初統(tǒng)計(jì)上月的全廠人員出勤分發(fā)

至各部門核對(duì)，并以相關(guān)報(bào)表整理核對(duì)交至財(cái)務(wù)室（如加班統(tǒng)計(jì)表、

出勤表、獎(jiǎng)懲統(tǒng)計(jì)表、外宿人員統(tǒng)計(jì)表、新進(jìn)/離職統(tǒng)計(jì)表）

8.每日、月對(duì)全廠職員工的考勤工作（每日考勤日?qǐng)?bào)表、每月人力流動(dòng)

統(tǒng)計(jì)表、請(qǐng)假，遲到，曠工，獎(jiǎng)懲手續(xù)辦理、每日進(jìn)行對(duì)全廠人員的

查卡、監(jiān)卡等）

9.內(nèi)部公（通）告的處理及張貼回收（A、B、C公告）

10.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔（廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)

單、外部聯(lián)絡(luò)單、會(huì)議資料、各類培訓(xùn)資料、考勤資料、人事異動(dòng)資

料等分類整理）

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財(cái)務(wù)薪資發(fā)放

12.承辦上級(jí)臨時(shí)安排各項(xiàng)工作

在職期間，我一直在做上述各項(xiàng)人事文員的工作，我要求自己：做好

文員工作計(jì)劃，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為

企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把

公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

ktv人事文員工作計(jì)劃第13篇文員崗位職責(zé)

一、考勤

1、新進(jìn)人員考勤錄入工作；

2、每月底將當(dāng)月考勤情況整理后上報(bào)給人事主管（包含遲到、早退、

漏打卡）；

3、每天不定時(shí)巡查前后道計(jì)時(shí)人員上班情況，并做好巡查日志。巡

查對(duì)象包括：后道各個(gè)部門主管、前道各個(gè)部門主管、機(jī)修、電工、

夾具、拋盤、倉(cāng)庫(kù)。

二、人事檔案

1、人事檔案包括：?jiǎn)T工登記表、身份證復(fù)印件、離職表。

2、紙質(zhì)檔案與電子檔案需按部門一一對(duì)應(yīng)。

3、電子檔案內(nèi)容包含：姓名、部門、崗位、年齡、生日、籍貫、地

址、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人及方式、入職時(shí)間、離職時(shí)間等。

4、每月25號(hào)將當(dāng)月最新員工電子版本交給人事主管備份。

三、招聘

1、后道主管的用工需求每天做好登記，及時(shí)反饋。

2、親自帶應(yīng)聘人員到用工需求部門進(jìn)行面試。

四、文字工作

1、后道例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，并做好傳閱記錄。

2、公文起草。

五、其他

1、公司活動(dòng)的協(xié)助執(zhí)行。

2、公司安排的其他事情。

ktv人事文員工作計(jì)劃第14篇作為**集團(tuán)子單位**單位財(cái)務(wù)部柯萊

單位關(guān)鍵部門之一對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平要求應(yīng)不斷提升對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅

務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用在這一年

里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了財(cái)務(wù)部

綜合工作潛力相比XXX年又邁進(jìn)了一步回顧即將過去這一年在單位領(lǐng)

導(dǎo)及部門經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下我們工作著重于單位經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益

目標(biāo)上緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作緊跟單位各項(xiàng)工作部署在核算、管理方

面做了應(yīng)盡職責(zé)為r總結(jié)經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)成績(jī)克服不足現(xiàn)將20XX年工作做

如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

今年工作能夠分以下三個(gè)方面

一、費(fèi)用成本方面管理

規(guī)范了庫(kù)存材料核算管理嚴(yán)格控制材料庫(kù)存合理儲(chǔ)備減少資金占用

建立了材料領(lǐng)用制度改變了原先不論否需要、不論那個(gè)部門使用、也

不論購(gòu)進(jìn)數(shù)量多少都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來(lái)核算模

糊成本，在原先基砧上細(xì)劃了成本費(fèi)用管理加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用項(xiàng)目管理

分門別類計(jì)算每輛車實(shí)際消耗費(fèi)用項(xiàng)目真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期運(yùn)輸

成本為運(yùn)輸車輛績(jī)效管理帶給參考依據(jù)。

二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作指導(dǎo)

規(guī)范記賬憑證編制嚴(yán)格對(duì)原始憑證合理性進(jìn)行審核強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案管

理等對(duì)所有成木費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類月底將共同費(fèi)用進(jìn)行

分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)國(guó)家財(cái)政部門對(duì)柯萊單位財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還第一次我們?cè)跓o(wú)任何

前期準(zhǔn)備前提下突然理解檢查但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還對(duì)柯萊單位財(cái)務(wù)基

礎(chǔ)管理工作給予了肯定給柯萊單位財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也評(píng)定組有史以來(lái)

評(píng)給最高分一家單位。

（3）按規(guī)定時(shí)間編制本單位及集團(tuán)單位需要各種類型財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)

申報(bào)各項(xiàng)稅金在集團(tuán)單位年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)檢查中用心

配合相關(guān)人員工作。

三、財(cái)務(wù)核算與管理工作

（1）按單位要求對(duì)分單位以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核制

定相應(yīng)財(cái)務(wù)制度統(tǒng)一核算口徑日常工作中及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意

對(duì)們工作提出些指導(dǎo)性意見與各分單位、營(yíng)業(yè)點(diǎn)核算部門建立了良好

合作關(guān)系。

（2）正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅及時(shí)、足額地繳納稅款用心配

合稅務(wù)部門使用新稅收申報(bào)軟件及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)問題并予以

改正持續(xù)與稅務(wù)部門溝通與聯(lián)系取得們支持與指導(dǎo)。

（3）在緊張工作之余加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面工作熱情高

漲團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)管理者對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人

之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)〃充分發(fā)揮們主觀能動(dòng)性及工作用心性提高團(tuán)隊(duì)整體

素質(zhì)樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效部門新形象。

（4）作為基層管理者我充分認(rèn)識(shí)到自我既一個(gè)管理者更一個(gè)執(zhí)行者

要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)除了熟悉業(yè)務(wù)外還需要負(fù)責(zé)具體工作及業(yè)務(wù)首先

要以身作則這樣才能保證在人員偏緊狀況下大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工

作。

新一年意味著新起點(diǎn)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)我們決心再接再厲更上一層樓

XXX年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要〃確保營(yíng)運(yùn)

資金流轉(zhuǎn)順暢〃、〃確保投資效益〃、〃優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段〃等這樣就足以

對(duì)單位財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)要以〃細(xì)〃為起點(diǎn)做到細(xì)致入微對(duì)每一崗位、

部門每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)都建立起一套相應(yīng)成本歸集并將財(cái)務(wù)管理觸角

延伸到單位各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域透過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能拓展財(cái)務(wù)管理與服

務(wù)職能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零〃死角挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)潛在價(jià)值雖然精細(xì)化財(cái)

務(wù)管理件極為復(fù)雜事情其實(shí)正所謂〃天下難事始于易天下大事始于

細(xì)〃。

ktv人事文員工作計(jì)劃第15篇文員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司各類檔案的整理、歸檔、保管、借閱等。

二、公司證照及印章的管理，嚴(yán)格執(zhí)行印章等使用規(guī)定并做好使用記

錄對(duì)其負(fù)

三、負(fù)責(zé)起草、修改以公司名義發(fā)送的各類公文、函件、請(qǐng)示、報(bào)告、

通知等

并存檔。協(xié)助公司各部做好文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝

訂。

四、負(fù)責(zé)接聽、接轉(zhuǎn)電話和做好電話記錄等相關(guān)工作。

五、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪賓客及安排。

六、負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、電子文件、傳真等接收、發(fā)放工作。

七、積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助辦公室主任處理應(yīng)急事務(wù)。

八、做好辦公設(shè)備、固定資產(chǎn)的登記、管理、維護(hù)及盤點(diǎn)。

九、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的物品保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記，并定

期盤點(diǎn)。

每月對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行一次盤點(diǎn)，并將盤點(diǎn)情況以書面形式上報(bào)領(lǐng)

導(dǎo)。

十、負(fù)責(zé)會(huì)議通知，通知參會(huì)人員會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)，并要做好相關(guān)

會(huì)議記錄。十

一、負(fù)責(zé)保管公司的重要文件、合同、證書等相關(guān)證件，及文件資料

的分類保

管、存放；重要的文件需做備份存檔保管；負(fù)責(zé)辦公室的信息、機(jī)

要和保密工作。

十二、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

ktv人事文員工作計(jì)劃第16篇文員崗位職責(zé)

在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員

是做些文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽電話及處理辦公室日常

事務(wù)（接待客人、清潔衛(wèi)生、購(gòu)買辦公用品等）之類的工作?？傊?/p>

比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助會(huì)計(jì)做一些記帳工作。

一般要求會(huì)基本的電腦操作（公司不同會(huì)有具體的要求：就是指對(duì)電

腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當(dāng)然少數(shù)公司可能也不需要電腦

的），一些大的公司對(duì)語(yǔ)言也有所要求的（普通話，英語(yǔ)之類的），另

外就是當(dāng)事人木身所具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思想品德、工

作能力等）。

一、文員常用的軟件

數(shù)據(jù)處理軟件Excel2007/20

10、Word2007/2010、WPS、文稿演示軟件PowerPoint2007/20

二、文員工作職責(zé)（文員分為很多類，不同文員要求不同，以下為辦

公室文員）

主要負(fù)責(zé)會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā),

具體是：

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收

集、整理工作。

3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4、做好會(huì)議紀(jì)要。

5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。、6、負(fù)責(zé)傳真件

的收發(fā)工作。

7、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8、做好公司宣傳專欄的組稿。

9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的

收納、保管。

ktv人事文員工作計(jì)劃第17篇轉(zhuǎn)眼間1周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，這1周使

我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問題和需要學(xué)的

是人際交往的能力。下面我將向黨組織匯報(bào)一下在實(shí)習(xí)的1周里我的

所獲所感。

經(jīng)過學(xué)院聯(lián)系，我按期來(lái)到大連海景酒店進(jìn)行為期1周的實(shí)習(xí)，帶著

對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位一一前臺(tái)接

待，大連海景酒店共有123間客房，在大連其他的五星級(jí)酒店中是客

房最少的，但是它的客房主要是以面積大，全海景著稱。前廳部

(frontoffice)應(yīng)該是整個(gè)飯店的核心部門，也應(yīng)該是飯店的臉面，因此

對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接到，形象是一方面，但是

個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力,

以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，frontoffice是整個(gè)飯店的信息中心，絕大

部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息

有很好的了解，同時(shí)前廳工作人員的服務(wù)還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品

的推銷?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述：

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中

對(duì)客語(yǔ)言方面等。

2、飯店應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。前廳人員必須對(duì)飯店所有的部位的情況熟悉

掌握，同時(shí)要對(duì)各部門新推出的營(yíng)銷計(jì)劃以及每個(gè)部門的特點(diǎn)做一個(gè)

詳細(xì)地了解。

3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很

繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理checkin;在客人住店期間為客

人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，兌換外幣等服務(wù);最后是

為客人辦理checkout并與客人交流，做一個(gè)對(duì)酒店服務(wù)方面的意見

反潰

4、語(yǔ)言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中，時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的

基本要求，其次就是對(duì)酒店英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，平時(shí)我們學(xué)習(xí)的英語(yǔ)都是一

些大眾化的英語(yǔ)，要想更好的在這個(gè)崗位上對(duì)客服務(wù)，就必須科學(xué)的

對(duì)酒店英語(yǔ)進(jìn)行學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中掌握技能。

5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)酒店住宿的大

部分客人都是來(lái)自全世界各個(gè)地方的，這就要求我們你們不僅要對(duì)大

連本地的各種美食娛樂及旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)世界

各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有恨全面的了解，這是都是我們更好的為

客人服務(wù)的前提。

前臺(tái)接待看似一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,

經(jīng)過八個(gè)月的實(shí)習(xí)，我越來(lái)越覺得自己在知識(shí)方面的匱乏，一直以來(lái)

自己都是以學(xué)校里學(xué)習(xí)的科學(xué)理論知識(shí)為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，可是步入社

會(huì)更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時(shí)間所學(xué)習(xí)和

積累到的綜合知識(shí)，雖然自己即將面臨畢業(yè)，可是學(xué)習(xí)是一輩子的，

在工作和生活中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺就要立即運(yùn)用自己的學(xué)習(xí)力，將其填

充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。另一方面就是人際關(guān)

系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可

是進(jìn)入社會(huì)，你所說(shuō)的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三，當(dāng)

然，時(shí)刻以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，

我時(shí)刻以一名黨員的身份告誡自己，時(shí)刻秉承為人民服務(wù)的精神，不

求回報(bào)，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添麻煩，精彩地過

自己的每一天，喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實(shí)自己的人生，自

己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)，在離開學(xué)校后的人生征途中我會(huì)時(shí)刻以

一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)和身份警戒自己，鞭策自己，演繹精彩的人生！

ktv人事文員工作計(jì)劃第18篇金夜會(huì)所KTV收銀員崗位職責(zé)

1,2,3,4,5,6,7,收銀部屬于財(cái)務(wù)中心到摟面工作的部門，業(yè)

務(wù)有財(cái)務(wù)中心負(fù)責(zé)，工作紀(jì)律歸屬現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理。收銀員必須遵守公

司的財(cái)務(wù)制度，不得弄虛作假。收銀員不得利用工作之便挪用、抽取

營(yíng)業(yè)款：嚴(yán)禁代人簽單、簽單模仿，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由一罰百并立即解雇。

收銀員收到簽單時(shí)，務(wù)必核對(duì)簽名模式，若因疏忽核對(duì)，誰(shuí)經(jīng)手誰(shuí)照

數(shù)賠償。每晚交班前，必須清點(diǎn)銀頭，并有簽字認(rèn)可。收銀部要配合

財(cái)務(wù)隨時(shí)檢查銀頭，不得阻擋、刁難，否則立即開除。收銀員個(gè)人責(zé)

任分清，分別有不同形狀的收銀圖章標(biāo)志，個(gè)人保管好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入,

收班時(shí)如數(shù)上交，如出現(xiàn)機(jī)、錢不符，少了照數(shù)賠償，多則上交列入

收銀部基金，如機(jī)、錢不符仍照規(guī)定賠償。8,9,每晚收班先數(shù)營(yíng)業(yè)

款，后清機(jī)，當(dāng)晚必須結(jié)清所有數(shù)目，出現(xiàn)機(jī)、錢不符仍按第8條處

理。收銀員因?yàn)楣ぷ髋c現(xiàn)場(chǎng)員工發(fā)生矛盾，有現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),

協(xié)調(diào)不果，由總經(jīng)理與財(cái)務(wù)中心協(xié)調(diào)解決c10,收銀部必須按照規(guī)定

時(shí)間完成更結(jié)表以及營(yíng)業(yè)收入分析資料上報(bào)財(cái)務(wù)中心。11,收銀員必

須認(rèn)真檢查并拒收偽幣，錢、銀交接必須當(dāng)面點(diǎn)清避免發(fā)生誤會(huì)。12,

收銀員不得將手袋以及其他私人物品放在收銀處，工作中禁止攜帶現(xiàn)

金。13,聽從財(cái)務(wù)中心的工作安排，收銀繁忙時(shí)間不得離開收部，特

殊情況須經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開，但要限定時(shí)間。14,公司所有人

員，一律不能在收銀部借款。15,全體收銀員須樹立企業(yè)形象，服務(wù)

態(tài)度要認(rèn)真、仔細(xì)、熱情、相互配合、體諒，共同努力完成本職工作。

16,收銀員嚴(yán)禁將公司營(yíng)業(yè)情況和營(yíng)業(yè)額告知外人和其他部門員工。

收銀員班前的準(zhǔn)備工作：

1,儀容儀表必須符合公司規(guī)定，穿好制服及佩帶工作牌，精神飽滿，

按時(shí)到達(dá)工作崗位必須保持良好的精神面貌。

2,檢查各種用品是否齊備，檢查備用金是否足額，認(rèn)真辦理交接手

續(xù)。3,先閱讀收銀報(bào)表后開始工作，注意地否有特殊處理的事宜及

有關(guān)通知文件。4,檢查工作環(huán)境是否清理衛(wèi)生，是否存在不安全因

素。收銀班后總結(jié)工作：

1,打印當(dāng)日收銀機(jī)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完成當(dāng)日收銀營(yíng)業(yè)報(bào)表，字跡端

正清晰，不能涂改，完成應(yīng)收賬目報(bào)表等其他報(bào)表。

2,清點(diǎn)當(dāng)日現(xiàn)金收入是否與收銀機(jī)報(bào)表上記錄及營(yíng)業(yè)報(bào)表記錄一致。

按公司規(guī)定處理

做好各類現(xiàn)金。

3,按項(xiàng)目整理好所有單據(jù)，分類匯總同營(yíng)業(yè)報(bào)表核對(duì)，將當(dāng)日未能

解決的事宜或其他

特別交代記錄詳細(xì)，交接清楚方可下班。收銀員工作程序

1，收銀員儀表，必須符合公司規(guī)定，穿，戴好工作服及工作牌，準(zhǔn)

時(shí)進(jìn)入各自崗位。2,上班前首先簽到，打開電腦，注意交接本上重

要注意事項(xiàng)緊急通知并閱后簽名。

要有疑問，立即通知主管，否則后果自負(fù)。

3,打開電腦收銀員，認(rèn)真核對(duì)，準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入每個(gè)項(xiàng)目，打單時(shí)

檢查一遍，準(zhǔn)認(rèn)

無(wú)錯(cuò)后交樓面向客人收款，用信用卡付款的，需嚴(yán)格按接受程序操作

是否正確。4,工作中要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與其他部門配合，保證

錢柜安全。發(fā)票管理

1,收銀部到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取發(fā)票領(lǐng)，領(lǐng)用時(shí)需要將所有領(lǐng)發(fā)票的數(shù)量，

起止日期登記在發(fā)票

管理本上，并簽名。

2,領(lǐng)取發(fā)票時(shí)，要檢查所有領(lǐng)發(fā)票有無(wú)缺號(hào)，串號(hào)，缺聯(lián)等質(zhì)量問

題，有問題整體退回，領(lǐng)用后發(fā)現(xiàn)上述問題，不得使用，由財(cái)務(wù)部處

理。

3,開具發(fā)票時(shí)要認(rèn)真，要按發(fā)票號(hào)碼順序填開，不得拆本使用，不

得跳號(hào)，不得涂改，挖補(bǔ)，開票人務(wù)必簽名。發(fā)票退回

1,收銀部已用完的發(fā)票統(tǒng)一退回財(cái)務(wù)部，退回時(shí)收銀應(yīng)在發(fā)票管理

本上登記，財(cái)務(wù)部將起

2,收銀部應(yīng)妥善保管領(lǐng)用的發(fā)票，每天知道專人開具，不得損壞，

撕毀。3,發(fā)票遺失，被盜應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部匯報(bào)，由財(cái)務(wù)部處理。

ktv人事文員工作計(jì)劃