保安員管理制度

保安員管理制度?1.目的為加強(qiáng)公司保安隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范保安人員管理，提高保安服務(wù)質(zhì)量，保障公司及客戶的人身、財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。3.職責(zé)分工保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的日常管理工作，制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施。組織保安人員的培訓(xùn)、考核，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。負(fù)責(zé)與客戶單位的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解客戶需求，處理相關(guān)問(wèn)題。對(duì)保安人員的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正處理。負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的考勤管理，統(tǒng)計(jì)保安人員的出勤情況。保安人員嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，聽(tīng)從指揮。認(rèn)真履行保安職責(zé)，做好公司及客戶單位的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)正常秩序。按時(shí)上崗，不得遲到、早退、曠工，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。愛(ài)護(hù)保安器材和設(shè)施設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常使用。二、人員招聘與錄用1.招聘條件年齡在[具體年齡范圍]周歲之間，身體健康，品行端正，無(wú)違法犯罪記錄。具備初中以上文化程度，有一定的溝通能力和責(zé)任心。退伍軍人、有保安工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2.招聘程序報(bào)名：應(yīng)聘者可通過(guò)公司網(wǎng)站、招聘平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名等方式提交個(gè)人簡(jiǎn)歷和相關(guān)資料。面試：由保安隊(duì)長(zhǎng)或相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，了解其基本情況、工作經(jīng)歷、求職意向等。筆試：對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行安全保衛(wèi)知識(shí)、法律法規(guī)等方面的筆試，測(cè)試其業(yè)務(wù)知識(shí)水平。背景調(diào)查：對(duì)通過(guò)面試和筆試的應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其身份信息、工作經(jīng)歷、有無(wú)違法犯罪記錄等。錄用：經(jīng)面試、筆試、背景調(diào)查合格的應(yīng)聘者，予以錄用，簽訂勞動(dòng)合同，辦理入職手續(xù)。三、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容職業(yè)道德：包括愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)等內(nèi)容。法律法規(guī)：學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)安全保衛(wèi)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》等。業(yè)務(wù)知識(shí)：保安業(yè)務(wù)知識(shí)，如門(mén)衛(wèi)管理、巡邏防范、安全檢查、應(yīng)急處置等。技能培訓(xùn)：保安器材的使用、隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗等技能培訓(xùn)。2.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由公司保安隊(duì)長(zhǎng)或邀請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織保安人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。外部培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，選派保安人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的保安業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。崗位練兵：通過(guò)實(shí)際工作中的崗位練兵，提高保安人員的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處置水平。3.培訓(xùn)計(jì)劃保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況和保安人員的業(yè)務(wù)水平，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等，并組織實(shí)施。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。4.考核制度定期考核：每月對(duì)保安人員進(jìn)行一次定期考核，考核內(nèi)容包括職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作紀(jì)律、工作業(yè)績(jī)等方面。不定期考核：公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)可根據(jù)工作需要，對(duì)保安人員進(jìn)行不定期考核，檢查其工作情況?？己私Y(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果作為保安人員薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的重要依據(jù)。對(duì)考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育、補(bǔ)考或辭退處理。四、工作紀(jì)律1.遵守法律法規(guī)保安人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法履行保安職責(zé)，不得從事違法違紀(jì)活動(dòng)。2.服從管理保安人員應(yīng)服從公司的管理，聽(tīng)從指揮，按時(shí)完成工作任務(wù)。不得頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不得拒不執(zhí)行工作安排。3.堅(jiān)守崗位保安人員應(yīng)按時(shí)上崗，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。因特殊情況需要離崗時(shí)，必須向保安隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假，并安排好替崗人員。4.著裝規(guī)范保安人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，保持服裝整潔、得體。不得擅自更改制服樣式，不得混穿制服。著裝時(shí)應(yīng)佩戴保安標(biāo)志和裝備，保持良好的形象。5.文明執(zhí)勤保安人員應(yīng)文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得使用粗俗、侮辱性語(yǔ)言對(duì)待他人。對(duì)待來(lái)訪人員應(yīng)熱情接待，耐心解答問(wèn)題，不得故意刁難、推諉。6.保守秘密保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的保密制度，保守公司及客戶單位的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。五、崗位職責(zé)1.門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)人員出入管理負(fù)責(zé)公司及客戶單位大門(mén)的值班工作，嚴(yán)格執(zhí)行人員出入登記制度，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行驗(yàn)證、登記，檢查攜帶物品，防止無(wú)關(guān)人員和物品進(jìn)入。對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行詢問(wèn)、核實(shí)身份，經(jīng)被訪人同意后，方可放行，并引導(dǎo)來(lái)訪人員到指定地點(diǎn)。對(duì)拒絕登記或身份不明的人員，不得放行，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。車輛出入管理負(fù)責(zé)公司及客戶單位車輛的出入管理，對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行檢查、登記，核實(shí)車輛信息，檢查車輛外觀及所載物品，防止無(wú)關(guān)車輛進(jìn)入。對(duì)運(yùn)輸物資的車輛，必須憑相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的放行條放行，并做好記錄。對(duì)違規(guī)車輛，不得放行，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。大門(mén)秩序維護(hù)維護(hù)公司及客戶單位大門(mén)周邊的秩序，保持大門(mén)暢通，嚴(yán)禁在大門(mén)周邊擺攤設(shè)點(diǎn)、停放車輛、堆放雜物等。對(duì)大門(mén)周邊發(fā)生的糾紛、沖突等事件，及時(shí)進(jìn)行勸阻、調(diào)解，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。遇有緊急情況，應(yīng)及時(shí)采取措施，并報(bào)警。2.巡邏崗位職責(zé)巡邏路線與時(shí)間根據(jù)公司及客戶單位的實(shí)際情況，制定巡邏路線和巡邏時(shí)間，保安人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏。巡邏時(shí)應(yīng)保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。巡邏內(nèi)容檢查公司及客戶單位內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警裝置等是否完好有效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。巡查公司及客戶單位內(nèi)的各個(gè)區(qū)域，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)、停車場(chǎng)等，檢查門(mén)窗是否關(guān)閉、鎖好，防止盜竊、破壞等事件發(fā)生。對(duì)公司及客戶單位內(nèi)的可疑人員進(jìn)行盤(pán)查，核實(shí)身份，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為及時(shí)制止，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。注意發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、漏電、漏水等安全隱患，及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)的措施，確保公司及客戶單位的安全。3.安全檢查崗位職責(zé)檢查計(jì)劃制定根據(jù)公司及客戶單位的安全管理要求，制定安全檢查計(jì)劃，明確檢查內(nèi)容、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查時(shí)間等。檢查實(shí)施按照安全檢查計(jì)劃，對(duì)公司及客戶單位內(nèi)的重點(diǎn)部位、設(shè)施設(shè)備、人員等進(jìn)行定期或不定期的安全檢查。檢查時(shí)應(yīng)認(rèn)真細(xì)致，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改情況。隱患整改跟蹤對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)下達(dá)隱患整改通知書(shū)，要求責(zé)任部門(mén)限期整改。對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保隱患得到徹底整改。安全檢查報(bào)告定期撰寫(xiě)安全檢查報(bào)告，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)公司及客戶單位的安全狀況、存在的問(wèn)題及整改情況等，為公司安全管理決策提供依據(jù)。六、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度獎(jiǎng)勵(lì)原則對(duì)在工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主的原則。獎(jiǎng)勵(lì)種類表?yè)P(yáng)：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)良好的保安人員，給予口頭表?yè)P(yáng)或書(shū)面表?yè)P(yáng)。嘉獎(jiǎng)：對(duì)在工作中有突出表現(xiàn)，如抓獲違法犯罪分子、避免重大安全事故等，給予嘉獎(jiǎng)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。晉升：對(duì)工作能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出、綜合素質(zhì)高的保安人員，可根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定給予晉升機(jī)會(huì)。2.處罰制度處罰原則對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律或履行保安職責(zé)不力的保安人員，給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰。處罰應(yīng)堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合，以教育為主的原則。處罰種類批評(píng)教育：對(duì)初次違反公司規(guī)章制度、情節(jié)較輕的保安人員，給予批評(píng)教育，責(zé)令其改正。警告：對(duì)多次違反公司規(guī)章制度、情節(jié)較嚴(yán)重的保安人員，給予警告處分，并記錄在案。罰款：對(duì)違反公司規(guī)章制度、造成一定損失或影響的保安人員，給予罰款處罰，罰款金額根據(jù)情節(jié)輕重確定。辭退：對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、屢教不改、造成重大損失或影響的保安人員，予以辭退處理。處罰程序調(diào)查取證：對(duì)保安人員的違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查取證，收集相關(guān)證據(jù)材料，如現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻資料、證人證言等。告知處分：將調(diào)查結(jié)果告知保安人員，聽(tīng)取其陳述和申辯，并告知其享有的權(quán)利。作出處分決定：根據(jù)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)規(guī)定，作出處分決定，并書(shū)面通知保安人員。執(zhí)行處分決定：保安人員應(yīng)按照處分決定執(zhí)行，對(duì)罰款處罰應(yīng)及時(shí)繳納罰款。對(duì)辭退處理的保安人員，應(yīng)辦理相關(guān)離職手續(xù)。七、福利待遇1.工資待遇保安人員的工資待遇根據(jù)其工作崗位、工作年限、工作表現(xiàn)等因素確定，實(shí)行基本工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)金的工資結(jié)構(gòu)?；竟べY按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，績(jī)效工資根據(jù)保安人員的工作業(yè)績(jī)考核結(jié)果發(fā)放，獎(jiǎng)金根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)效益和保安人員的突出貢獻(xiàn)發(fā)放。2.社會(huì)保險(xiǎn)公司按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，為保安人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。3.休息休假保安人員享有國(guó)家法定節(jié)假日、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等休息休假權(quán)利。具體休息休假天數(shù)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.勞動(dòng)保護(hù)公司為保安人員提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如制服、頭盔、對(duì)講機(jī)、手電筒等，并定期進(jìn)行更換和維護(hù)。同時(shí)，根據(jù)工作需要，為保安人員配備必要的安全防護(hù)設(shè)備，如防護(hù)手套、防護(hù)