供應(yīng)商管理流程

供應(yīng)商管理流程?本流程旨在規(guī)范公司供應(yīng)商的選擇、評估、合作及管理，確保所采購的物資和服務(wù)符合公司要求，提高采購質(zhì)量，降低采購成本，保障公司生產(chǎn)運(yùn)營的順利進(jìn)行。二、適用范圍適用于公司所有物資和服務(wù)供應(yīng)商的管理。三、職責(zé)分工采購部門1.負(fù)責(zé)供應(yīng)商的開發(fā)、選擇、評估和日常管理工作。2.組織供應(yīng)商的招標(biāo)、詢價(jià)、談判等采購活動(dòng)。3.與供應(yīng)商簽訂采購合同，并跟蹤合同執(zhí)行情況。4.收集供應(yīng)商信息，建立和維護(hù)供應(yīng)商檔案。質(zhì)量部門1.參與供應(yīng)商的評估和審核工作，對供應(yīng)商提供的物資和服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督。2.負(fù)責(zé)處理采購物資和服務(wù)的質(zhì)量問題，與供應(yīng)商協(xié)商解決方案。使用部門1.提出物資和服務(wù)的需求，并對采購物資和服務(wù)的質(zhì)量、性能等方面提出意見和建議。2.協(xié)助采購部門對供應(yīng)商進(jìn)行評估和審核，參與采購合同的評審。財(cái)務(wù)部門1.參與供應(yīng)商的評估工作，對供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查。2.負(fù)責(zé)審核采購合同的付款條款，辦理采購付款手續(xù)。四、供應(yīng)商開發(fā)（一）需求分析1.采購部門定期與使用部門溝通，了解公司對物資和服務(wù)的需求變化，包括數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、交付時(shí)間等方面的要求。2.根據(jù)需求分析結(jié)果，制定供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃，明確開發(fā)的目標(biāo)、范圍和重點(diǎn)。（二）信息收集1.通過多種渠道收集供應(yīng)商信息，包括網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)展會(huì)、供應(yīng)商推薦、客戶介紹等。2.收集的信息應(yīng)包括供應(yīng)商的基本情況、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、服務(wù)能力、信譽(yù)狀況等方面。（三）初步篩選1.根據(jù)收集到的供應(yīng)商信息，采購部門對潛在供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選，排除明顯不符合要求的供應(yīng)商。2.初步篩選的標(biāo)準(zhǔn)可以包括供應(yīng)商的經(jīng)營范圍、生產(chǎn)規(guī)模、資質(zhì)證書、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證等方面。（四）實(shí)地考察1.對于初步篩選合格的供應(yīng)商，采購部門組織相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地考察。2.實(shí)地考察的內(nèi)容包括供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場、質(zhì)量管理體系、倉儲(chǔ)物流、售后服務(wù)等方面。3.考察結(jié)束后，考察人員應(yīng)填寫《供應(yīng)商實(shí)地考察報(bào)告》，對供應(yīng)商的綜合情況進(jìn)行評價(jià)。（五）供應(yīng)商入圍1.根據(jù)實(shí)地考察結(jié)果，采購部門組織相關(guān)部門對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估，確定入圍供應(yīng)商名單。2.入圍供應(yīng)商名單應(yīng)提交公司管理層審批。五、供應(yīng)商評估（一）定期評估1.采購部門每年定期對供應(yīng)商進(jìn)行評估，評估周期為[具體周期]。2.評估內(nèi)容包括供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、價(jià)格水平、服務(wù)質(zhì)量、合作態(tài)度等方面。3.評估方法可以采用問卷調(diào)查、現(xiàn)場評審、數(shù)據(jù)分析等方式。（二）動(dòng)態(tài)評估1.在日常合作過程中，采購部門對供應(yīng)商的表現(xiàn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和評估。2.對于出現(xiàn)質(zhì)量問題、交貨延遲、服務(wù)不到位等情況的供應(yīng)商，采購部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和分析，并采取相應(yīng)的措施。3.動(dòng)態(tài)評估結(jié)果應(yīng)及時(shí)記錄在供應(yīng)商檔案中。（三）評估指標(biāo)設(shè)定1.產(chǎn)品質(zhì)量：主要評估供應(yīng)商提供的物資和服務(wù)是否符合公司要求，包括產(chǎn)品的合格率、退貨率、質(zhì)量投訴率等指標(biāo)。2.交貨期：評估供應(yīng)商是否能夠按時(shí)交貨，包括按時(shí)交貨率、交貨延遲次數(shù)等指標(biāo)。3.價(jià)格水平：比較供應(yīng)商的報(bào)價(jià)與市場平均價(jià)格水平，評估其價(jià)格合理性，包括價(jià)格變動(dòng)率、成本分析等指標(biāo)。4.服務(wù)質(zhì)量：評估供應(yīng)商的售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量，包括響應(yīng)速度、解決問題能力、客戶滿意度等指標(biāo)。5.合作態(tài)度：考察供應(yīng)商與公司的合作意愿、配合程度、溝通效果等方面，包括合作積極性、配合度等指標(biāo)。（四）評估結(jié)果應(yīng)用1.根據(jù)評估結(jié)果，采購部門對供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，分為優(yōu)秀供應(yīng)商、合格供應(yīng)商、不合格供應(yīng)商。2.對于優(yōu)秀供應(yīng)商，采購部門可以給予更多的合作機(jī)會(huì)和優(yōu)惠政策，如增加采購份額、優(yōu)先付款等。3.對于合格供應(yīng)商，采購部門應(yīng)督促其改進(jìn)不足之處，保持良好的合作關(guān)系。4.對于不合格供應(yīng)商，采購部門應(yīng)及時(shí)與其溝通，要求其限期整改。如整改后仍不符合要求，采購部門應(yīng)考慮終止合作關(guān)系。六、采購合同管理（一）合同簽訂1.采購部門根據(jù)采購項(xiàng)目的需求和供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，與供應(yīng)商進(jìn)行談判，確定合同條款。2.合同條款應(yīng)包括物資和服務(wù)的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、違約責(zé)任等內(nèi)容。3.采購合同簽訂前，應(yīng)提交相關(guān)部門進(jìn)行評審，評審?fù)ㄟ^后由授權(quán)代表簽字蓋章。（二）合同執(zhí)行1.采購部門負(fù)責(zé)跟蹤采購合同的執(zhí)行情況，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保合同按時(shí)、按質(zhì)、按量履行。2.供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式交付物資和服務(wù)，并提供相應(yīng)的發(fā)票和單據(jù)。3.采購部門在收到供應(yīng)商交付的物資和服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)組織驗(yàn)收。（三）合同變更1.在合同執(zhí)行過程中，如因各種原因需要變更合同條款，采購部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商，并簽訂合同變更協(xié)議。2.合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、原因、雙方的權(quán)利和義務(wù)等。3.合同變更協(xié)議簽訂前，應(yīng)提交相關(guān)部門進(jìn)行評審。（四）合同終止1.采購合同履行完畢后，采購部門應(yīng)及時(shí)辦理合同終止手續(xù)。2.如因供應(yīng)商違約或其他原因需要提前終止合同，采購部門應(yīng)按照合同約定追究供應(yīng)商的違約責(zé)任，并辦理相關(guān)手續(xù)。七、供應(yīng)商關(guān)系管理（一）溝通與協(xié)調(diào)1.采購部門定期與供應(yīng)商召開溝通會(huì)議，及時(shí)了解供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營情況、產(chǎn)品質(zhì)量狀況、市場動(dòng)態(tài)等信息。2.在日常合作過程中，采購部門應(yīng)與供應(yīng)商保持密切的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)解決合作中出現(xiàn)的問題。3.對于供應(yīng)商提出的合理要求和建議，采購部門應(yīng)認(rèn)真考慮并積極反饋。（二）培訓(xùn)與輔導(dǎo)1.采購部門可以根據(jù)供應(yīng)商的需求和公司的要求，組織供應(yīng)商參加相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，提高供應(yīng)商的管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量。2.對于在合作過程中出現(xiàn)問題較多的供應(yīng)商，采購部門可以安排專人對其進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助其改進(jìn)不足之處。（三）合作激勵(lì)1.采購部門建立供應(yīng)商合作激勵(lì)機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予采購優(yōu)惠政策等。2.通過合作激勵(lì)，提高供應(yīng)商的合作積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)雙方的長期穩(wěn)定合作。八、供應(yīng)商檔案管理（一）檔案建立1.采購部門負(fù)責(zé)建立供應(yīng)商檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括供應(yīng)商的基本信息、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、產(chǎn)品目錄、報(bào)價(jià)單、采購合同、評估報(bào)告、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、售后服務(wù)記錄等。2.供應(yīng)商檔案應(yīng)按照供應(yīng)商名稱進(jìn)行分類管理，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。（二）檔案更新1.采購部門應(yīng)定期對供應(yīng)商檔案進(jìn)行更新，及時(shí)補(bǔ)充和完善相關(guān)信息。2.對于供應(yīng)商的重大變化，如經(jīng)營范圍變更、法定代表人變更、生產(chǎn)地址變更等，采購部門應(yīng)及時(shí)更新檔案信息。（三）檔案查詢與使用1.公司內(nèi)部相關(guān)部門因工作需要可以查詢供應(yīng)商檔案，但應(yīng)遵守公司的檔案管理制度。2.采購部門應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商檔案信息，為公司的采購決策提供參考依據(jù)。九、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部審計(jì)部門定期對采購部門的供應(yīng)商管理工作進(jìn)行審計(jì)，檢查供應(yīng)商選擇、評估、合同管理等環(huán)節(jié)是否符合公司規(guī)定。2.采購部門應(yīng)積極配合內(nèi)部審計(jì)部門的工作，及時(shí)提供相關(guān)資料和信息。（二）績效考核1.公司建立采購部門供應(yīng)商管理工作績效考核制度，對采購人員在供應(yīng)商開發(fā)、評估、