成功評(píng)估績(jī)效秘籍

部門績(jī)效考核制度

目錄

一、總貝IJ..............................................1

二、部門工作業(yè)績(jī)考核的內(nèi)容...............3

三、部門工作業(yè)績(jī)考核的實(shí)行...............4

四、部門工作業(yè)績(jī)考核成果運(yùn)用..............4

五、部門工作業(yè)績(jī)考核管理措施的修訂...........5

六、考核文獻(xiàn)的使用與保留................6

1.總則

第一條部門考核曰勺有關(guān)組織機(jī)構(gòu)

實(shí)行部門考核的組織機(jī)構(gòu)為部門考核小組，構(gòu)成人員為總裁、副總裁、企申部

經(jīng)理及部?jī)?nèi)有關(guān)人員。第二條部門工作業(yè)績(jī)考核的周期

1、月度業(yè)績(jī)考核每月進(jìn)行一次，與員工績(jī)效考核同步開始，但要在前七個(gè)工作

日內(nèi)結(jié)束。

2、季度業(yè)績(jī)考核每季度進(jìn)行一次，考核時(shí)間是下季開始的前七個(gè)工作日。

3、年度考核一年開展一次，考核時(shí)間是當(dāng)年日勺最終一種工作日到次年I月20

日。

第三條部門工作業(yè)績(jī)考核日勺考核者與被考核者

1、部門系指企業(yè)所屬總裁辦、人力資源部、企審部、財(cái)務(wù)部、品牌管理中

心、生產(chǎn)部及下屬加工廠和物資企業(yè)、原奶部及下屬牧場(chǎng)和牧業(yè)中心，營(yíng)銷系統(tǒng)所

屬七個(gè)銷售分企業(yè)以及結(jié)算中心、市場(chǎng)調(diào)研中心、品控白心、科研所、物流企

業(yè)、服務(wù)企業(yè)、綜合辦公室等六個(gè)銷售支持單位。

2、由總裁直接管轄的）各職能部門和生產(chǎn)部、原奶部作為被考核者，考核者是總

裁;由副總裁分管的部門作為被考核者，考核者是分管副總裁。企審部協(xié)助總裁、副

總裁的考核工作，并接受總裁與副總裁的考核。

3、各部門負(fù)責(zé)進(jìn)行其下屬子部門曰勺考核，并由企審部監(jiān)督指導(dǎo)。

2.部門工作業(yè)績(jī)考核的內(nèi)容

第四條部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI考核

1、對(duì)于各部門，設(shè)置關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，采用記分制定期進(jìn)行考核。

2、部門業(yè)績(jī)考核計(jì)分采用一百二十分制.每項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)應(yīng)一定曰勺考核得分；

各考核指標(biāo)成果依不一樣權(quán)重匯總，得出當(dāng)次考核的最終考核得分。

3、KPI構(gòu)成表由指標(biāo)項(xiàng)目和內(nèi)容、評(píng)分原則、權(quán)重、信息來源四項(xiàng)構(gòu)成:

1指標(biāo)項(xiàng)目和內(nèi)容:選出部門最重要的5-7項(xiàng)工作作為衡量工作業(yè)績(jī)的指標(biāo)。

選擇業(yè)績(jī)指標(biāo)的原則:一是對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容，二是占用大量工作

時(shí)間的工作內(nèi)容，三是急需加強(qiáng)日勺微弱環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。

2評(píng)分原則:對(duì)考核指標(biāo)評(píng)分的計(jì)算公式或衡量各項(xiàng)考核指標(biāo)得分的根據(jù)。

3權(quán)重:根據(jù)所選5-7個(gè)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)對(duì)部門工作業(yè)績(jī)影響的I大小，確定它們各

自口勺權(quán)重。業(yè)績(jī)指標(biāo)考核權(quán)重伴隨不一樣階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整;為使部門投入

更多的資源開展某項(xiàng)工作,企業(yè)將加大該項(xiàng)工作的考核權(quán)重。

4信息來源:考核人為考核指標(biāo)評(píng)分時(shí)所根據(jù)的信息途徑。

第五條部門工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo)確定原則和措施，參照《XX乳業(yè)有限企業(yè)崗位

績(jī)效考核管理措施》。第六條各部門的詳細(xì)日勺考核措施詳見各部門的目的責(zé)任

書。

3.部門工作業(yè)績(jī)考核的實(shí)行

第七條部門工作業(yè)績(jī)考核的實(shí)行流程

1、月（季度工作業(yè)績(jī)考核日勺啟動(dòng):每月（季第一、二個(gè)工作日，工作啟動(dòng)。此前各

被考核部門應(yīng)將上個(gè)財(cái)務(wù)月（季度的責(zé)任匯報(bào)書報(bào)送考核者。

2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核:每月（季第三工作日前,考核者根據(jù)搜集日勺財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù),

與責(zé)任匯報(bào)書查對(duì),并對(duì)各關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。企審部負(fù)責(zé)對(duì)各級(jí)部門考核工

作日勺協(xié)助、指導(dǎo)和監(jiān)督。

3、業(yè)績(jī)考核溝通:第五工作日，考核者將業(yè)績(jī)指標(biāo)考核成果與被考核者充足溝

誦.理解被考核者對(duì)考核成果的反饋意見,最終雙方應(yīng)在當(dāng)期業(yè)績(jī)考核成果確認(rèn)書卜

簽字。

4、提交考核評(píng)分表:第七工作日,企審部將各級(jí)部門業(yè)績(jī)考核成果確認(rèn)書匯

總、復(fù)核無誤后,計(jì)算部門應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金額度.分別通報(bào)各部門并交人力資源部續(xù)行有關(guān)

薪酬發(fā)放管理工作。當(dāng)月部門考核工作即告結(jié)束。

5、年度工作業(yè)績(jī)考核:每年最終一種工作日，工作啟動(dòng)。同步各部門月（季度考

核仍照常進(jìn)行。一般地，部門年度業(yè)績(jī)考核成績(jī)可采用當(dāng)年各月（季業(yè)績(jī)考核成績(jī)的

算術(shù)平均數(shù)為基數(shù)。考核者匯總各部門各月的責(zé)任匯報(bào)和考核評(píng)分記錄以及費(fèi)用

控制記錄，并對(duì)其他項(xiàng)目進(jìn)行補(bǔ)充考核。

4.部門工作業(yè)績(jī)考核成果運(yùn)用

第八條職能部門工作業(yè)績(jī)考核成果運(yùn)用

1、職能部門系指總裁辦、人力資源部、企審部、財(cái)務(wù)部、品牌管理中心、生

產(chǎn)部、物資企業(yè)、結(jié)算中心、市場(chǎng)調(diào)研中心、品控中心、科研所、服務(wù)企業(yè)、營(yíng)

銷綜合辦公室等。

2、季度工作業(yè)績(jī)考核的成果影響部門季度獎(jiǎng)金的總額，季度實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金總額二季

度部門基準(zhǔn)獎(jiǎng)金額x當(dāng)季部門業(yè)績(jī)考核系數(shù)C

3、對(duì)費(fèi)用控制狀況的）平?？己顺晒贿\(yùn)用于部門平常崗位工資、獎(jiǎng)金額日勺計(jì)

算，僅做定期通報(bào)和控制;在年終時(shí)對(duì)節(jié)省或超支狀況進(jìn)行匯總結(jié)算，節(jié)省部分由企

業(yè)統(tǒng)一調(diào)整使用，超支部分從財(cái)務(wù)部年末工資、獎(jiǎng)金中扣除。

4、年度部門工作業(yè)績(jī)考核成果影響部門年終獎(jiǎng)金日勺總額，年終實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金總額二

部門年終獎(jiǎng)金基準(zhǔn)額（包括企業(yè)擬發(fā)部門年終獎(jiǎng)金、部門費(fèi)用節(jié)/超調(diào)整額x部門年

度考核系數(shù).其中，部門費(fèi)用節(jié)/

超調(diào)整額根據(jù)部門整年費(fèi)用節(jié)省或超支狀況確定，可認(rèn)為正值、零或負(fù)值。

第九條銷售企業(yè)工作業(yè)績(jī)考核成果運(yùn)用

1、月度工作業(yè)績(jī)綜合考核的成果影響部門月度基本工資和崗位工資總額,月度

實(shí)發(fā)銷售崗位基本工資和崗位工資總額二月度銷售崗位基準(zhǔn)基本工資和基準(zhǔn)崗位工

資總額x銷售企業(yè)月度業(yè)績(jī)考核系數(shù)。2、月度銷售額考核的成果影響銷售企業(yè)月

度提成獎(jiǎng)金總額，月度提成獎(jiǎng)金計(jì)算措施見銷售企業(yè)提成計(jì)劃表。

3、每月對(duì)費(fèi)用控制狀況的考核成果,不運(yùn)用于銷售企業(yè)平常崗位工資、獎(jiǎng)金額

的計(jì)算.僅做定期通報(bào)和控制;在年終時(shí)對(duì)節(jié)省或超支狀況進(jìn)行匯總,根據(jù)銷售企業(yè)

各項(xiàng)工作完畢狀況及其年度考核成績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

4、銷售企業(yè)年度工作業(yè)績(jī)考核成果影響銷售企業(yè)年終獎(jiǎng)金日勺總額，銷售企業(yè)年

終實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金總額;銷售企亞年終獎(jiǎng)金總額（包括企業(yè)擬發(fā)銷售企業(yè)年終獎(jiǎng)金、銷售

企業(yè)費(fèi)用節(jié)/超調(diào)整額x銷售企業(yè)年度考核系數(shù)，其中，銷售企業(yè)費(fèi)用節(jié)/超調(diào)整額根

據(jù)銷售企業(yè)整年費(fèi)用控制狀況和業(yè)績(jī)完畢狀況綜合確定，可認(rèn)為正值、零或負(fù)值。

第十條加工廠、牧場(chǎng)、物流企業(yè)業(yè)績(jī)考核成果運(yùn)用

1、月度工作業(yè)績(jī)考核的成果影響月度部門獎(jiǎng)金總額加工廠月度實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金總額

=月度費(fèi)用結(jié)余x加工廠月度業(yè)績(jī)考核系數(shù)+月度定額結(jié)余:牧場(chǎng)季度實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金總額=

牧場(chǎng)單位產(chǎn)量基準(zhǔn)獎(jiǎng)金額x當(dāng)季原奶產(chǎn)量x當(dāng)季牧場(chǎng)業(yè)績(jī)考核系數(shù);物流企業(yè)月度實(shí)

發(fā)獎(jiǎng)金總額二月度基本獎(jiǎng)金額x部門月度業(yè)績(jī)考核系數(shù)十月度定額結(jié)余。

2、部門年度工作業(yè)績(jī)考核成果影響部門的年終獎(jiǎng)金的總額.年度實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金總額

二部門年終獎(jiǎng)金總額（即企業(yè)擬發(fā)部門年終獎(jiǎng)金，物流企業(yè)還包括費(fèi)用節(jié)/超調(diào)整額x

部門年度考核系數(shù)。

第十一條原奶部業(yè)績(jī)考核成果運(yùn)用

1、月度工作業(yè)績(jī)考核的成果影響月度部門獎(jiǎng)金總額，月度實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金總額=原奶

部月度考核系數(shù)X月度盈余額/2（月度盈余額為收入減去工資、費(fèi)用、支出等日勺結(jié)

余。

2、部門年度工作業(yè)績(jī)考核成果影響部門的年終獎(jiǎng)金的總額.年度實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金總額

二年度獎(jiǎng)金總額（即公司擬發(fā)部門獎(jiǎng)金x部門年度考核系數(shù)0

第十二條部門工作業(yè)績(jī)考核成果對(duì)部門負(fù)責(zé)人日勺運(yùn)用

對(duì)各部門負(fù)責(zé)人考核所用的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)與部門口勺工作業(yè)績(jī)指標(biāo)相似,并采用

相似的評(píng)價(jià)原貝IJ,因此,部門工作業(yè)績(jī)考核的J成績(jī)被直接運(yùn)用于部門負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)

價(jià),詳細(xì)運(yùn)用根據(jù)《XX乳業(yè)有限企業(yè)崗位業(yè)績(jī)考核管理措施》執(zhí)行。

5.部門工作業(yè)績(jī)考核管理措施的修訂

第十三條修訂議案時(shí)提出

各部門口勺負(fù)責(zé)人有權(quán)向考核者提出對(duì)本措施以及有關(guān)附件、目的責(zé)任書的I修訂

提議。

第十四條修訂議案的1受理

1、不定期考核修訂提議日勺受理:部門考核小組接到修訂提議后，需要對(duì)提議中

提出的問題進(jìn)行深入調(diào)查理解,決定與否召開考核制度修訂會(huì)議,由修訂會(huì)議最終

決定與否對(duì)業(yè)績(jī)考核管理措施進(jìn)行修改。2、定期考核期間修訂提議日勺受理:年度

工作業(yè)績(jī)考核結(jié)束后的二國(guó)是部門考核小組統(tǒng)一接受修匯提議的）時(shí)間,部門考核小

組針對(duì)修訂提議搜集基礎(chǔ)資料;總裁將在隨即的一周時(shí)間內(nèi)組織討論修訂提議,會(huì)

上最終決定與否對(duì)部門業(yè)績(jī)考核管理措施進(jìn)行修訂。

第十五條修訂牛效

根據(jù)修訂提案修訂日勺部門業(yè)績(jī)考核管理措施,由總裁簽發(fā)后生效。

6.考核文獻(xiàn)日勺使用與保留

第十六條部門工作業(yè)績(jī)考核文獻(xiàn)與部門負(fù)責(zé)人口勺績(jī)效考核文獻(xiàn)一同保留，詳細(xì)

的保留、文獻(xiàn)編號(hào)措施和文獻(xiàn)查閱權(quán)限的規(guī)定參見《XX乳業(yè)有限企業(yè)崗位績(jī)效

考核管理措施》。

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部門考核方案制定流程

。經(jīng)■辦公今

財(cái)務(wù)部關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核評(píng)分表

□

優(yōu)：（100-120分）良：（80T00分）中：（60-80分）

內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃充培訓(xùn)計(jì)劃合理.培訓(xùn)計(jì)劃比較合

內(nèi)部培訓(xùn)工作分、合理，期內(nèi)期內(nèi)有效落實(shí)。理，期內(nèi)基本落

培訓(xùn)計(jì)劃完全、實(shí)。

有效落實(shí)

7費(fèi)用控制內(nèi)部費(fèi)用支出考核辦法見表二.

2/96

'對(duì)于上表中的扣分類指標(biāo)，最低分為0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對(duì)于嚴(yán)重扣罰的狀況，可

在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政懲罰。

人力資源部關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核評(píng)分表

序號(hào)責(zé)任項(xiàng)目考橫項(xiàng)目部分標(biāo)》權(quán)?信息來源

an計(jì)劃制定優(yōu)：（105120分）ft:（80-100#）中：（60~80分）差：（60分以下）

1方劃周理.合笄.計(jì)劃合理，?本有計(jì)劃比收合理?計(jì)劃不合理,或?計(jì)5、員仕范點(diǎn)：*it.Ji

工作計(jì)劃

計(jì)劃完成并完全，有效落效落實(shí).多就落實(shí).劃落實(shí)不到位.

人力資源娛劃優(yōu)：（103120分）M：（80-100分）中：（6380分）1:（60分以下）

組螟.崗位設(shè)計(jì)in整信息、逐14處理及信息.重料處理泉信息、隹科處理信息.費(fèi)料處理保

時(shí)、有效.有序.本及時(shí).有效.有善本及時(shí).有爾不及時(shí),不能保費(fèi)任報(bào)?h審計(jì).?a

人力費(fèi)公緩計(jì)港碗.數(shù)據(jù)齊序.統(tǒng)計(jì)席?.ft0、有序.統(tǒng)計(jì)近處理有效.當(dāng)人力費(fèi)及信息和數(shù)據(jù):

2統(tǒng)算與18信息、檔案.勞動(dòng)合同全分析充分雙劃播齊全.分析比較￥本港UL數(shù)據(jù)序.準(zhǔn)確,數(shù)梃不20?告（如人員狀況分析報(bào)

息管理管理與報(bào)告及時(shí).苻含根充分.艘劃報(bào)告基齊全分析較充完整.分析面儀.■水平,結(jié)構(gòu)分析報(bào)售

信息數(shù)據(jù)魏計(jì)分析珞需要.本及時(shí).苻合故第分規(guī)劃報(bào)告H缺乏價(jià)值-規(guī)劃報(bào)人力貨》規(guī)劃相關(guān)報(bào)告

BK.爾不及時(shí),“本告俱爾不及時(shí),尚

籽合盤陪需要提符合戰(zhàn)■需要

招牌滿分6c分發(fā)現(xiàn)一次招■需求處理不及時(shí).扣】。分?出現(xiàn)錄用人員明顯

人力資不tMt/ASJ?Jpnr<JA1A責(zé)任報(bào)告：培訓(xùn)效累

325%

滿分8分.發(fā)現(xiàn)一次培訓(xùn)需求處理不及時(shí).或培儡內(nèi)容與需求不相符.或

H%焙詞與職受爆出表：投訴：審計(jì).Ml

慢細(xì)加*植差>nJA4?

滿分60分由本部門負(fù)貴刈作的薪酬發(fā)放表單.發(fā)現(xiàn)一次計(jì)算鋪誤,扣10

薪酬管理分；對(duì)薪酬設(shè)計(jì)缺陷或各“門fiiM計(jì)算失饌未及時(shí)發(fā)現(xiàn)及更正的.發(fā)現(xiàn)一

與木,nG。貴任報(bào)告；投訴1審計(jì).

425、

考核詈現(xiàn)滿分60分MMftB部門的員工考精未培手充分福導(dǎo)，導(dǎo)找其考核工作混亂考核結(jié)果匯總?cè)?/p>

員工考植的蝸熾或停滯.每發(fā)生一次知10分：對(duì)考旗工作中出現(xiàn)的反饃寇見未及時(shí).妥當(dāng)

4M9SMnlKMI看&夢(mèng)女d.ta巖F1—小,n1nQ

優(yōu)：（100-120分）a：（80-100分）中：（60-80分）差：（60分以下）

企業(yè)文化

5文化內(nèi)涵的提煤積極促道文化期積極促進(jìn)文化產(chǎn)偵進(jìn)文化系礎(chǔ)工文化鼻礎(chǔ)工作伐10%0!任報(bào)我：宣導(dǎo)活動(dòng)

建設(shè)

硅工作.高度把礎(chǔ)工作.努力把作.能等把襟公進(jìn)不力.對(duì)公8）傳

3/96

*對(duì)于上表中的扣分類指標(biāo)，最低分為0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對(duì)需嚴(yán)重扣罰的狀況，可

在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政懲罰。

握公司傳統(tǒng)與發(fā)握公司傳統(tǒng)與友司傳統(tǒng)與發(fā)履的統(tǒng)與發(fā)m

展的價(jià)值取向；展的價(jià)值取向：價(jià)值取向：努力取向缺乏

內(nèi)部宣導(dǎo)

宣導(dǎo)活動(dòng)形式多宣導(dǎo)活動(dòng)形式較開展宣導(dǎo)活動(dòng).能開履一

樣.主JS明確多,主題較明確主題較陰隔.活動(dòng).

制度建立、執(zhí)行.IS09000

和HACCP管理體系運(yùn)行.滿分120分每發(fā)現(xiàn)一次不合法規(guī)、制度要求的行為?扣20分.井;

6s執(zhí)行,法規(guī)遵守懲管理辦法，進(jìn)行處耨：每發(fā)生一次與其他部門產(chǎn)生矛盾誤會(huì)遭至

訴的.扣20分有效投訴指按照正常投訴程序向申訴部門反映情;.

黨團(tuán)、工會(huì)、計(jì)生等工作

內(nèi)部管理實(shí)反映情況確為屬實(shí)

6及與其他部門的配合

其它工作ft:（100-120分）良：（80-100分）中:（60-80分）差：（60$

內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃充培訓(xùn)計(jì)劃合理，培訓(xùn)計(jì)劃比較合培訓(xùn)計(jì)

內(nèi)部培訓(xùn)工作分、合理.期內(nèi)期內(nèi)有效落實(shí)一理.期內(nèi)基本落理.或V

培訓(xùn)計(jì)劃完全、實(shí).不到位.

有效落實(shí).

7費(fèi)用控制內(nèi)部費(fèi)用支出考核辦法見表二.

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物流企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核評(píng)分表

權(quán)

*號(hào)評(píng)分就信息來意

■

01:（10012。分）A:（80-100#）中：（6。3分）■：wo分a下）

IB門工作

制定工作計(jì)劃和含度.劃含瑾.基本評(píng)判此牧合理.計(jì)劃不合理.豉計(jì)

1itMffli?.K5?責(zé)仔依告.審計(jì),推杳

工作計(jì)劃完成并完全有效落實(shí)育效落實(shí)備依圈實(shí)劃落實(shí)不到位

it劃

即存產(chǎn)成品的詈理碑存報(bào)衰.含點(diǎn)報(bào)告.

篇分60分.尚費(fèi)現(xiàn)一處修卡物不符恰次捫10分,融發(fā)生一次il反相關(guān)處入

出入庫管理責(zé)任報(bào)包.推青.審

住管理順正拉10分：得發(fā)生一次違反相關(guān)遇鹿債理短定扣10分

計(jì)

2成品摩管理退庫量建40、

顧客用務(wù)篇分60分.每發(fā)生一次JH■務(wù)態(tài)度的何效投訴加10分：每發(fā)現(xiàn)一次計(jì)出下投訴

生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)達(dá)不及時(shí)我不準(zhǔn)。，數(shù)雷福座）的情況扣10分.

配送

滿分120分，將發(fā)生一次配送不及》1指】0分?每發(fā)生一次統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確或不及

3產(chǎn)成品配送20%客戶投訴.審計(jì).推查

蝗計(jì)時(shí)的情況扣10分.

■裱員皆理

4分120分.每發(fā)生一次遑■扣2分；每發(fā)生一次至1的相關(guān)手康不全或辦

客戶投訴.交管臥門紀(jì)

車輛H款員用不及時(shí)扣：分?發(fā)重一次由于車場(chǎng)調(diào)度而至科投訴扣5分?在車鱗的正直

4車購調(diào)度和管理15%?.生情相關(guān)紀(jì)錄.抽

管理使網(wǎng)IU■內(nèi).發(fā)生一次車螭不罐展縹正常使用愉次扣20分，發(fā)生一次外包竣

珞送貨問姓，不及時(shí)或事故，為5分.

對(duì)外承包iW及曾建

5安全管理交通事故發(fā)生于滿分】20分，每發(fā)生一次交通事故扣20分10%交管iBfite反

制度it立'執(zhí)懺.審計(jì).植商.投訴

ISOWW和HACCP管饃*分】20分將發(fā)現(xiàn)■-次不合法烷、制度妻末的行為.扣10分,情節(jié)產(chǎn)■者

6內(nèi)郵皆理5、

體察運(yùn)行,”執(zhí)行,法另做行政.鰻濟(jì)處罰的發(fā)生一次與貫彼部門工作配合W到投訴的,扣10分管理體系內(nèi)審.汴審報(bào)

就遇守告?推廣委員會(huì)樓盤報(bào)

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與其它部門的配合

優(yōu)：（100-120分）良：（80-100分）中:（60-804

內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃充培訓(xùn)計(jì)劃合理，期培訓(xùn)計(jì)劃比

內(nèi)部培訓(xùn)工作分、合理，期內(nèi)培內(nèi)有效落實(shí)。理，期內(nèi)基

訓(xùn)計(jì)劃完全、有效實(shí)。

落實(shí)，

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*對(duì)于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為。，不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對(duì)需嚴(yán)重扣罰的狀況，可

在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政懲罰C

品牌管理中心關(guān)鍵業(yè)綾指標(biāo)考核評(píng)分表

序號(hào)責(zé)任里目考播項(xiàng)目討分闞fa*信息來責(zé)

部門優(yōu):《18~120分)?:(80-100#)中：似H80分）■：付0分以下）

i+MtIX

1工作計(jì)劃itMHil.M.并???計(jì)劃比收畬0.SB計(jì)W不合IF??+?15?*任報(bào)告1審計(jì).抽1

亮Ear:；KBS.*?.

tt:（100-120?）寅：於18分）中：380分）?：（60#MT）

品就身,爬劃

￡????-???IK■美;180?!劉*!

Kistti廣叁?傳廣ttiatti廣含?傳和長(zhǎng)江口廣含*/高度鄧長(zhǎng)運(yùn)行?r??貴任摳吉：廣告效果il

品Ktitift及CftBrt

2法iS入聲#LRES比依廣遷忘入疆?-sn???ir性的'0rttKita45%查報(bào)告（外部報(bào)告

廣告投放

動(dòng)內(nèi)喜照式車*.X：其它法功內(nèi)喜S-收到一定效lh-*：其盲法動(dòng)內(nèi)暮影￡）.推■:投訴

依斯?加公2活動(dòng)*它活動(dòng)內(nèi)*帚文多式較篙?

W.

訴外發(fā)J［及意?1愛！！舄分IX分?出現(xiàn)一次隹息發(fā)布或念機(jī)笑理不及時(shí)或處取失當(dāng),和30分每出現(xiàn)一次*

3對(duì)外公關(guān)20、報(bào)道，m?：投訴

吩調(diào)II|?矢系t?ift懂不利!1道?川20分.

伏：（100~120分）M：（80-100?）<?>:（60-80?）?：（&）分6m

產(chǎn)幅展制廣告投放嚴(yán)恪發(fā)“廣告及總嚴(yán)”收劃廣告收總比啦嚴(yán)格地展廣侑

叢”6?

與U用支出?在達(dá)W與費(fèi)M支出,在達(dá)創(chuàng)與夕用支出?我達(dá)到投故與費(fèi)用支出.a*

廣告投融與我用Bist

4費(fèi)用冷N我“1投粉廣冷與H雁嫡投陸廣ft與然修綱投依廣度與H本培到收潮松饗廣唐20%

抽查：投訴

及*111援下，廣M!值的前現(xiàn)下?廣簿機(jī)If的鼾雀下,廣佶HJiimt的?亶下?廣?

軟新聞

用不婚日域方段11鬲目C4Rm預(yù)!（■用IB垣坎劃陵算■費(fèi)用超過嫉劃反）1?

If小干?.僮小干施.度小于S%

IKH.?S執(zhí)

4分UO分?發(fā)現(xiàn)一次不含汰J?KM0分.鼻枝原《要遇?及辦汰,

行.法愛遺守

5內(nèi)部警建甚行處罰：,發(fā)變一次與其他部門產(chǎn)生不堪津會(huì)遭弱電救接訴的?E10分.育成投或福搐10%Wit.抽查.投訴

與其他，門的配合

?證/投訴網(wǎng)序向率5"門反映1設(shè).經(jīng)標(biāo)M反?情農(nóng)?*JBK

內(nèi)環(huán)編說工作

6內(nèi)部費(fèi)用控內(nèi)部費(fèi)用支出考橫辦法見我二?一費(fèi)任報(bào)告

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*對(duì)于上表中的扣分類指標(biāo)，最低分為0,不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對(duì)需嚴(yán)重扣罰的狀況，可

在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政懲罰。品控中心關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核評(píng)分表

序號(hào)費(fèi)任項(xiàng)目壽植項(xiàng)目停分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)，腐息京毒

tt:（100-120分）11:（80-100分）中：（60-80分）■：（60分以下）

計(jì)劃制定

itMWil.合理,計(jì)劃合理.基本在計(jì)劃比融合雙，多評(píng)為不含理.ttit

1?n5%責(zé)任報(bào)告?岫ft

工作計(jì)劃并完全、藥效落實(shí)效落實(shí).敷落實(shí)劃落實(shí)不到位

計(jì)劃完成

原輔料及其他卷費(fèi)

檢，■分120分將發(fā)生一次內(nèi)部病奴投訴，扣5分?每發(fā)生一次客戶我H投訴.賁任報(bào)告；生產(chǎn)i?n

2腹■幡窩半成品檢窩犯5分：錘發(fā)生一次錯(cuò)檢X監(jiān)情次扣5分：通過樓蛉后出現(xiàn)岫■不含精奶,e30%投訴，經(jīng)檢查稽認(rèn)為

發(fā)發(fā)一次扣10分.準(zhǔn)〉；客戶投訴

最歧產(chǎn)品檢浜

生產(chǎn)工藝執(zhí)行貫徑*：（100-120分）良：（80T00分）中：（6580分）差：（60分以下）

⑥查胃事符合JK樓■!!事“本苻省■你竄“偃干檢率投有達(dá)到員任蜴告：檢查記里：

3過四控制20%

定要氽.記錄慟合要求.記錄漕標(biāo)準(zhǔn)要求、記錄埼要求,記錄舊目不行，

椅匕標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)物檢查

*-目?本力主.無整,不消稀

技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)文件伏：（10（H20分）ft:（80-100?）中：（6580分）差：（60分以下）

管座文件,記錄結(jié)構(gòu)清文件、記錄結(jié)構(gòu)基文件,記錄結(jié)構(gòu)比文件，記錄結(jié)構(gòu)不

崎、完0,內(nèi)容全本清修、完豌.內(nèi)較清電.完駕.內(nèi)夠漕嶂,完2,內(nèi)

質(zhì)■記聶面陽實(shí)：來呈分析宮基本全面明實(shí)：言比也全面闡實(shí)：g不幡全面用實(shí)：

會(huì)按要來定期召侯?分析會(huì)基本康?分析會(huì)就能后81分析會(huì)不能按

IS09000

開.對(duì)質(zhì)餓膏用知技委求定期召開.枝要求定期召開.要求定期召開,對(duì)員任拉告?摘青：會(huì)

4&JUCCP15%

召開質(zhì)■分析會(huì)HACCPtfU!?出蝸對(duì)質(zhì)■瞥理知對(duì)質(zhì)量置理和度量管理和HMXP議結(jié)累真全

管理體系

鼻、實(shí)用的建議.HACCP管理提出HACCP管理提出管理提出建議“芝

T?謨.

MP管理體系工作實(shí)用的it議實(shí)際意義

旬發(fā)現(xiàn)一次沒有按期校魁?從本中將分中扣20分.

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*對(duì)于上表中的扣分類指標(biāo),最低分為。，不可出現(xiàn)負(fù)數(shù)。對(duì)需嚴(yán)重扣罰的狀況，可

在指標(biāo)考核外另行經(jīng)濟(jì)、行政懲罰。

優(yōu)：（100-120分）M:（80-100分）中：（60-80分）差：（60分以下

質(zhì)呈分析報(bào)告推理質(zhì)吊分析報(bào)告推質(zhì)呈分析報(bào)告推質(zhì)量分析報(bào)告推

質(zhì)星事故嚴(yán)謹(jǐn)、論據(jù)充分理嚴(yán)謹(jǐn)、論據(jù)能證理合理、論據(jù)基本基本合理、論據(jù)

5質(zhì)星分析報(bào)告

分析結(jié)論及處理重見恰明其論點(diǎn);結(jié)論及證明其論點(diǎn)，結(jié)論充分。結(jié)論及處

當(dāng)、合理.處理意見比較恰及處理意見基本意見不合理

當(dāng)、合理.合理

滿分120分.配合調(diào)查不及時(shí),未能及時(shí)準(zhǔn)確找出質(zhì)量原因犯10分.應(yīng)該提

6投訴處理處理,調(diào)查與建議

處理和改進(jìn)建議的.沒有提出處理和改進(jìn)建議扣10分

制度建立、執(zhí)行.6S滿分120分每發(fā)現(xiàn)一次不合法規(guī)、制度要求的行為,扣10分,同時(shí)按照《

執(zhí)行.法規(guī)通守恁管理辦法,進(jìn)行處罰：每發(fā)生一次與其他部門產(chǎn)生矛盾誤會(huì)it到的效投訴8

扣10分有效投訴指按照正常投訴程序向申訴部門反映情況,經(jīng)核實(shí)反映情

內(nèi)部管理與其他部門的配合

確為履實(shí)

7及

優(yōu)：（100-120分）良:（80-100分）中:（60-80分）1:（60分以下）

其它工作

培訓(xùn)計(jì)劃充分、合培訓(xùn)計(jì)劃合理，期培訓(xùn)計(jì)劃比較合培訓(xùn)計(jì)劃不合理

內(nèi)外部培訓(xùn)工作

理?期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)有效落實(shí)理.期內(nèi)基本落或計(jì)劃落實(shí)不

完全、有效落實(shí)實(shí)位.

8費(fèi)用控制內(nèi)部費(fèi)用支出考核辦法見表二

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牧場(chǎng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核評(píng)分表

停號(hào)H任璃日考修『日評(píng)分Wt權(quán)??***

?：（100-120分）寅：（吩100分）中：（曲的分）■:（“分以下）

孤門工作計(jì)

計(jì)劃同譚.合理?計(jì)劃合理,基本計(jì)劃比較合片劃不含理?或

?（原研生制定工作計(jì)劃卬工

1弁完全、有效落府效落實(shí).理.多數(shù)!1實(shí).計(jì)劃落實(shí)不賽15%夷任指告.審計(jì)、

產(chǎn)計(jì)H,他計(jì)劃完成

實(shí).位.

外）

以每月120分為東6b出現(xiàn)一次?里指標(biāo)不合格KU分,一個(gè)月內(nèi)般過員任程吉昌工廠收奶

1tHs出靖合格率