2024年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《跨境電子商務(wù)》賽項(xiàng)競賽樣題

2024年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組跨境電

子商務(wù)賽項(xiàng)競賽樣題

模塊1：跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)化選品與發(fā)布

任務(wù)背景：翔宇貿(mào)易有限公司是一家專注于寵物用品制造與

出口的外貿(mào)企業(yè)，為海內(nèi)外消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，正積極向

跨境電商方向轉(zhuǎn)型。公司已擁有自己的線上購物平臺(tái)，在前期市

場調(diào)研的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備投入一筆專項(xiàng)資金，擬從寵物咀嚼玩具

（PetChewtoys）、寵物洗發(fā)露（Petshampoo）、自動(dòng)寵物飲

水機(jī)（Automaticpetwaterdispenser）、寵物如廁訓(xùn)練墊（Pet

TrainingPads）、伸縮式狗繩（RetractableDogLease）、寵

物糧（petfood）六種產(chǎn)品中選取4種產(chǎn)品，在知名跨境電商平

臺(tái)開店。具體工作任務(wù)，如下所示：

任務(wù)1：跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)化選品

根據(jù)任務(wù)背景，結(jié)合提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，運(yùn)用BI數(shù)據(jù)分析工

具，完成產(chǎn)品行業(yè)趨勢分析、市場地域分布、競爭對(duì)手分析、用

戶畫像分析、產(chǎn)品特征分析。

任務(wù)2：跨境電子商務(wù)視覺營銷設(shè)計(jì)

根據(jù)任務(wù)背景，結(jié)合店鋪定位和任務(wù)要求，利用提供的圖片、

音頻、視頻、文本等設(shè)計(jì)素材完成店鋪LOGO、店招、Banner（輪

播圖）設(shè)計(jì)與制作以及伸縮式狗繩此款商品主圖設(shè)計(jì)與制作、詳

情頁視覺營銷設(shè)計(jì)與制作、短視頻視覺營銷設(shè)計(jì)與制作。

1

具體要求如下：

1.店鋪logo圖片：尺寸為100px*100px，大小不超過200K；

2.店招圖片：尺寸為1920px*120px，采用JPG、PNG格式，

大小不超過2M。

3.Banner（輪播圖）：設(shè)計(jì)2張輪播圖，每張尺寸為1023

像素*500像素，支持JPG、PNG圖片格式，每張圖大小不得超過

3MB。要求一組內(nèi)的圖片寬度、高度必須完全一致。

4.商品主圖：設(shè)計(jì)5張商品主圖，每張尺寸為800p*800像

素，采用JPG、PNG格式，大小不超過1M。

5.商品詳情頁：結(jié)合跨境電商店鋪營銷需求及產(chǎn)品定位，進(jìn)

行詳情頁設(shè)計(jì)與優(yōu)化，包括以下內(nèi)容：商品信息（圖片、文本或

圖文混排）、商品展示（細(xì)節(jié)、包裝、優(yōu)點(diǎn)、色彩搭配及效

果）、交易說明（購買、支付、收貨及驗(yàn)貨）、售后信息（退換

貨、保修、退款）、促銷信息（促銷活動(dòng)及優(yōu)惠方式）等。

6.商品短視頻：時(shí)長為30秒，采用mp4格式，大小在500MB

內(nèi)，清晰度≥480p。

任務(wù)3：跨境電子商務(wù)商品發(fā)布

根據(jù)任務(wù)背景，結(jié)合商品資料，選擇合適的商品發(fā)布類目，

撰寫商品標(biāo)題、進(jìn)行商品定價(jià)和物流模板設(shè)置，完成伸縮式狗繩

此款商品發(fā)布。

模塊2：跨境電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營與推廣

任務(wù)4：跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營推廣

2

考慮到店鋪及產(chǎn)品的訪客數(shù)都存在下降的情況，陳可計(jì)劃先

選出店鋪表現(xiàn)數(shù)據(jù)較好的產(chǎn)品，然后利用站內(nèi)推廣幫助提升產(chǎn)品

流量，進(jìn)而提升店鋪流量。請(qǐng)根據(jù)店鋪商品核心數(shù)據(jù)和選詞專家

的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，結(jié)合店鋪及產(chǎn)品信息，幫助陳可完成以下操作。

1.利用店鋪商品的核心數(shù)據(jù)，通過合適的方式找出店鋪銷售

額表現(xiàn)最好的10個(gè)商品。

2.根據(jù)選詞專家關(guān)鍵詞表格選出符合該商品，同時(shí)搜索成交

指數(shù)高、競爭指數(shù)相對(duì)較低的5個(gè)關(guān)鍵詞，加入直通車。

3.根據(jù)直通車關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)確定投入產(chǎn)出比最高的5個(gè)關(guān)鍵

詞，并寫下這5個(gè)關(guān)鍵詞。

任務(wù)5：跨境電子商務(wù)海外直播推廣

任務(wù)背景：愛寵店鋪（PETLOVEOFFICALSTORE）主要銷售

逗貓棒、貓抓板、狗糧等寵物用品類商品，網(wǎng)店的銷量一直很可

觀，已經(jīng)積累了很多忠實(shí)客戶。恰逢店鋪粉絲節(jié)活動(dòng)，愛寵店鋪

為了回饋老客戶和吸引新客戶，選取逗貓棒作為直播商品，開展

一次直播活動(dòng)。

請(qǐng)以愛寵店鋪直播營銷員肖涵的身份，根據(jù)商品資料和本次

海外直播推廣活動(dòng)主題，撰寫英文直播腳本，使用英文完成此款

逗貓棒商品10分鐘的跨境電商直播銷售。

具體要求如下：

1.直播腳本策劃

（1）內(nèi)容要求：用英文完成直播腳本撰寫，內(nèi)容包含開場

3

問好、自我介紹、活動(dòng)內(nèi)容介紹、商品解說、品牌介紹、（功能、

性能、外觀等）展示、直播結(jié)尾。

（2）格式要求：英文字體統(tǒng)一采用“TimesNewRoman”，

題目三號(hào)字加粗，正文采用小四號(hào)字，1.5倍行距。

2.直播銷售實(shí)施

根據(jù)直播腳本，結(jié)合商品資料，利用跨境電商直播APP，完

成直播開場、直播商品介紹、直播商品上架、直播間彈幕問題回

復(fù)、直播間活動(dòng)互動(dòng)、直播收尾等一款商品的跨境電商直播銷售。

任務(wù)6：跨境電子商務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用

陳可結(jié)束一個(gè)月的店鋪商品運(yùn)營推廣之后，想要全面了解店

鋪運(yùn)營推廣的效果。請(qǐng)根據(jù)最近30天店鋪的銷售數(shù)據(jù)，利用數(shù)

據(jù)分析工具，完成以下操作。

1.利用最近30天店鋪的銷售數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)不同國家訂單金額

之和，并利用圖表展示不同國家的訂單支付金額，并指出支付金

額最高的國家。

2.利用最近30天店鋪銷售數(shù)據(jù)，分析買家下單時(shí)間分布情

況，統(tǒng)計(jì)出各時(shí)間段買家下單數(shù)量，并用合適的圖表展示不同時(shí)

間段的訂單數(shù)量。

3.利用最近30天店鋪銷售數(shù)據(jù)，分析買家的物流偏好，利

用圖表展示不同物流方式訂單數(shù)量占比情況。

4.根據(jù)1、2、3操作結(jié)果，撰寫數(shù)據(jù)分析結(jié)論和優(yōu)化方案。

4

模塊3：跨境電子商務(wù)合規(guī)通關(guān)

任務(wù)7：跨境電子商務(wù)物流方案設(shè)計(jì)

飛天科技有限公司通過某跨境電商平臺(tái)向全球銷售母嬰產(chǎn)

品?？蛻粼诘赇佡徺I了4個(gè)手搖鈴?fù)婢撸瑑r(jià)值20美金，包裝后

的重量為0.65kg，體積30cm×11cm×11cm。

根據(jù)某跨境電商平臺(tái)提供的報(bào)價(jià)表，結(jié)合客戶購買的商品信

息，完成物流方案設(shè)計(jì)。

任務(wù)8：跨境電子商務(wù)稅費(fèi)策劃

客戶通過空運(yùn)運(yùn)輸方式從韓國釜山進(jìn)口一票眼霜，海田電子

商務(wù)有限公司即為區(qū)內(nèi)企業(yè)又為報(bào)關(guān)企業(yè)，負(fù)責(zé)貨物進(jìn)口清關(guān)申

報(bào)，通過通關(guān)一體化的模式申報(bào)進(jìn)口報(bào)關(guān)單，貨物清關(guān)完成后辦

理提貨手續(xù)，通過陸路車輛運(yùn)輸至保稅物流中心（B型）。商品

在電商平臺(tái)上架后，消費(fèi)者王濤在電商平臺(tái)下單購買了2支眼霜，

電商企業(yè)、電商平臺(tái)企業(yè)、物流企業(yè)上傳所需單據(jù)到海關(guān)，海關(guān)

放行。

根據(jù)中華人民共和國海關(guān)進(jìn)出口稅則（2023版），對(duì)任務(wù)

背景中的業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)稅費(fèi)計(jì)算。

任務(wù)9：跨境電子商務(wù)通關(guān)操作

客戶通過空運(yùn)運(yùn)輸方式從韓國釜山進(jìn)口一票眼霜，海田電子

商務(wù)有限公司即為區(qū)內(nèi)企業(yè)又為報(bào)關(guān)企業(yè)，負(fù)責(zé)貨物進(jìn)口清關(guān)申

報(bào)，通過通關(guān)一體化的模式申報(bào)進(jìn)口報(bào)關(guān)單，貨物清關(guān)完成后辦

理提貨手續(xù)，通過陸路車輛運(yùn)輸至保稅物流中心（B型）。商品

5

在電商平臺(tái)上架后，消費(fèi)者王濤在電商平臺(tái)下單購買了2支眼霜，

電商企業(yè)、電商平臺(tái)企業(yè)、物流企業(yè)上傳所需單據(jù)到海關(guān)，海關(guān)

放行。

1.根據(jù)產(chǎn)品信息，結(jié)合案例背景，判斷產(chǎn)品是否在跨境電子

商務(wù)零售出口商品清單內(nèi)，是否需要辦理相關(guān)證件，適用哪種監(jiān)

管方式。

2.根據(jù)產(chǎn)品信息，結(jié)合案例背景，列舉跨境電商公司在進(jìn)口

申報(bào)時(shí)需要的單證。

3.根據(jù)產(chǎn)品信息，結(jié)合案例背景，簡要闡述貨物抵達(dá)境內(nèi)口

岸后到貨物送達(dá)消費(fèi)者手中的跨境電商通關(guān)操作步驟。

任務(wù)10：跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)

跨境電商知名品牌FIRADA于2023年在某跨境電商平臺(tái)開

店，將自身工廠打造的女士太陽鏡產(chǎn)品銷往海外，憑借豐富的站

外推廣經(jīng)驗(yàn)打開了FIRADA品牌知名度，取得了每月單店有20萬

美金銷售額的不菲成績，但近日又收到一條來自美國買家的差評(píng)，

評(píng)論內(nèi)容為“Ididnotreceivethepackage”。

該買家的訂單還在物流時(shí)效內(nèi)（正常運(yùn)輸時(shí)間是15—30

天），請(qǐng)以FIRADA客服專員的身份給該美國買家寫一封客戶維

護(hù)郵件，不得少于100個(gè)英文單詞。

6

2024年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組跨境電

子商務(wù)賽項(xiàng)競賽樣題

模塊1：跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)化選品與發(fā)布

任務(wù)背景：翔宇貿(mào)易有限公司是一家專注于寵物用品制造與

出口的外貿(mào)企業(yè)，為海內(nèi)外消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，正積極向

跨境電商方向轉(zhuǎn)型。公司已擁有自己的線上購物平臺(tái)，在前期市

場調(diào)研的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備投入一筆專項(xiàng)資金，擬從寵物咀嚼玩具

（PetChewtoys）、寵物洗發(fā)露（Petshampoo）、自動(dòng)寵物飲

水機(jī)（Automaticpetwaterdispenser）、寵物如廁訓(xùn)練墊（Pet

TrainingPads）、伸縮式狗繩（RetractableDogLease）、寵

物糧（petfood）六種產(chǎn)品中選取4種產(chǎn)品，在知名跨境電商平

臺(tái)開店。具體工作任務(wù)，如下所示：

任務(wù)1：跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)化選品

根據(jù)任務(wù)背景，結(jié)合提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，運(yùn)用BI數(shù)據(jù)分析工

具，完成產(chǎn)品行業(yè)趨勢分析、市場地域分布、競爭對(duì)手分析、用

戶畫像分析、產(chǎn)品特征分析。

任務(wù)2：跨境電子商務(wù)視覺營銷設(shè)計(jì)

根據(jù)任務(wù)背景，結(jié)合店鋪定位和任務(wù)要求，利用提供的圖片、

音頻、視頻、文本等設(shè)計(jì)素材完成店鋪LOGO、店招、Banner（輪

播圖）設(shè)計(jì)與制作以及伸縮式狗繩此款商品主圖設(shè)計(jì)與制作、詳

情頁視覺營銷設(shè)計(jì)與制作、短視頻視覺營銷設(shè)計(jì)與制作。

1

具體要求如下：

1.店鋪logo圖片：尺寸為100px*100px，大小不超過200K；

2.店招圖片：尺寸為1920px*120px，采用JPG、PNG格式，

大小不超過2M。

3.Banner（輪播圖）：設(shè)計(jì)2張輪播圖，每張尺寸為1023

像素*500像素，支持JPG、PNG圖片格式，每張圖大小不得超過

3MB。要求一組內(nèi)的圖片寬度、高度必須完全一致。

4.商品主圖：設(shè)計(jì)5張商品主圖，每張尺寸為800p*800像

素，采用JPG、PNG格式，大小不超過1M。

5.商品詳情頁：結(jié)合跨境電商店鋪營銷需求及產(chǎn)品定位，進(jìn)

行詳情頁設(shè)計(jì)與優(yōu)化，包括以下內(nèi)容：商品信息（圖片、文本或

圖文混排）、商品展示（細(xì)節(jié)、包裝、優(yōu)點(diǎn)、色彩搭配及效

果）、交易說明（購買、支付、收貨及驗(yàn)