圖書(shū)館媒體關(guān)系處理試題及答案

圖書(shū)館媒體關(guān)系處理試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理的首要任務(wù)是：

A.建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制

B.制定完善的媒體溝通策略

C.確保圖書(shū)館信息發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確

D.預(yù)測(cè)媒體需求

2.以下哪項(xiàng)不是圖書(shū)館媒體關(guān)系處理的原則？

A.真實(shí)性

B.及時(shí)性

C.客觀性

D.虛構(gòu)性

3.圖書(shū)館舉辦活動(dòng)，以下哪項(xiàng)不屬于媒體邀請(qǐng)對(duì)象？

A.當(dāng)?shù)貓?bào)紙

B.電視新聞

C.網(wǎng)絡(luò)媒體

D.活動(dòng)參與者

4.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，以下哪項(xiàng)不屬于危機(jī)公關(guān)策略？

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.積極回應(yīng)質(zhì)疑

C.控制輿論導(dǎo)向

D.延遲信息披露

5.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，以下哪項(xiàng)不屬于媒體關(guān)系維護(hù)的方法？

A.定期組織媒體見(jiàn)面會(huì)

B.邀請(qǐng)媒體參與圖書(shū)館活動(dòng)

C.向媒體提供新聞素材

D.忽視媒體需求

6.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，以下哪項(xiàng)不屬于媒體關(guān)系危機(jī)應(yīng)對(duì)策略？

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.積極回應(yīng)質(zhì)疑

C.控制輿論導(dǎo)向

D.拖延時(shí)間等待輿論平息

7.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，以下哪項(xiàng)不屬于媒體關(guān)系危機(jī)預(yù)防策略？

A.建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制

B.制定完善的媒體溝通策略

C.確保圖書(shū)館信息發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確

D.忽視媒體需求

8.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，以下哪項(xiàng)不屬于媒體關(guān)系危機(jī)處理原則？

A.真實(shí)性

B.及時(shí)性

C.客觀性

D.損害性

9.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，以下哪項(xiàng)不屬于媒體關(guān)系危機(jī)應(yīng)對(duì)方法？

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.積極回應(yīng)質(zhì)疑

C.控制輿論導(dǎo)向

D.逃避問(wèn)題

10.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，以下哪項(xiàng)不屬于媒體關(guān)系危機(jī)預(yù)防方法？

A.建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制

B.制定完善的媒體溝通策略

C.確保圖書(shū)館信息發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確

D.忽視媒體需求

11.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，以下哪項(xiàng)不屬于媒體關(guān)系危機(jī)處理原則？

A.真實(shí)性

B.及時(shí)性

C.客觀性

D.避免承擔(dān)責(zé)任

12.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，以下哪項(xiàng)不屬于媒體關(guān)系危機(jī)應(yīng)對(duì)方法？

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.積極回應(yīng)質(zhì)疑

C.控制輿論導(dǎo)向

D.推卸責(zé)任

13.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，以下哪項(xiàng)不屬于媒體關(guān)系危機(jī)預(yù)防方法？

A.建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制

B.制定完善的媒體溝通策略

C.確保圖書(shū)館信息發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確

D.忽視媒體需求

14.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，以下哪項(xiàng)不屬于媒體關(guān)系危機(jī)處理原則？

A.真實(shí)性

B.及時(shí)性

C.客觀性

D.推卸責(zé)任

15.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，以下哪項(xiàng)不屬于媒體關(guān)系危機(jī)應(yīng)對(duì)方法？

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.積極回應(yīng)質(zhì)疑

C.控制輿論導(dǎo)向

D.逃避問(wèn)題

16.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，以下哪項(xiàng)不屬于媒體關(guān)系危機(jī)預(yù)防方法？

A.建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制

B.制定完善的媒體溝通策略

C.確保圖書(shū)館信息發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確

D.忽視媒體需求

17.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，以下哪項(xiàng)不屬于媒體關(guān)系危機(jī)處理原則？

A.真實(shí)性

B.及時(shí)性

C.客觀性

D.避免承擔(dān)責(zé)任

18.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，以下哪項(xiàng)不屬于媒體關(guān)系危機(jī)應(yīng)對(duì)方法？

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.積極回應(yīng)質(zhì)疑

C.控制輿論導(dǎo)向

D.推卸責(zé)任

19.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，以下哪項(xiàng)不屬于媒體關(guān)系危機(jī)預(yù)防方法？

A.建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制

B.制定完善的媒體溝通策略

C.確保圖書(shū)館信息發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確

D.忽視媒體需求

20.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，以下哪項(xiàng)不屬于媒體關(guān)系危機(jī)處理原則？

A.真實(shí)性

B.及時(shí)性

C.客觀性

D.避免承擔(dān)責(zé)任

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理的目的包括：

A.提高圖書(shū)館知名度

B.增強(qiáng)圖書(shū)館社會(huì)影響力

C.建立良好的社會(huì)形象

D.促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展

2.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理的主要內(nèi)容包括：

A.媒體邀請(qǐng)與接待

B.新聞發(fā)布與宣傳

C.危機(jī)公關(guān)

D.媒體關(guān)系維護(hù)

3.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理的原則包括：

A.真實(shí)性

B.及時(shí)性

C.客觀性

D.獨(dú)立性

4.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理的方法包括：

A.定期組織媒體見(jiàn)面會(huì)

B.邀請(qǐng)媒體參與圖書(shū)館活動(dòng)

C.向媒體提供新聞素材

D.忽視媒體需求

5.圖書(shū)館媒體關(guān)系危機(jī)應(yīng)對(duì)策略包括：

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.積極回應(yīng)質(zhì)疑

C.控制輿論導(dǎo)向

D.拖延時(shí)間等待輿論平息

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理的核心是建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制。（）

2.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理的原則中，真實(shí)性是最重要的原則。（）

3.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，媒體邀請(qǐng)與接待是媒體關(guān)系維護(hù)的重要環(huán)節(jié)。（）

4.圖書(shū)館媒體關(guān)系危機(jī)應(yīng)對(duì)策略中，拖延時(shí)間等待輿論平息是一種有效的策略。（）

5.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，媒體關(guān)系危機(jī)預(yù)防比危機(jī)應(yīng)對(duì)更重要。（）

6.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，媒體關(guān)系危機(jī)處理原則中，避免承擔(dān)責(zé)任是重要的原則。（）

7.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，媒體關(guān)系危機(jī)應(yīng)對(duì)方法中，逃避問(wèn)題是有效的策略。（）

8.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，媒體關(guān)系危機(jī)預(yù)防方法中，忽視媒體需求是必要的。（）

9.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，媒體關(guān)系危機(jī)處理原則中，真實(shí)性是最重要的原則。（）

10.圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，媒體關(guān)系危機(jī)應(yīng)對(duì)方法中，推卸責(zé)任是一種有效的策略。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述圖書(shū)館媒體關(guān)系處理中，如何建立和維護(hù)良好的媒體關(guān)系。

答案：

（1）建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制，確保信息暢通無(wú)阻；

（2）制定合理的媒體溝通策略，明確溝通目標(biāo)；

（3）尊重媒體，關(guān)注媒體需求，提供有價(jià)值的新聞素材；

（4）定期組織媒體見(jiàn)面會(huì)，增進(jìn)了解，建立信任；

（5）積極回應(yīng)媒體提問(wèn)，保持溝通渠道暢通；

（6）對(duì)媒體報(bào)道進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整媒體關(guān)系策略。

2.題目：圖書(shū)館在處理媒體關(guān)系危機(jī)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

答案：

（1）真實(shí)性原則：如實(shí)發(fā)布信息，不隱瞞事實(shí)；

（2）及時(shí)性原則：迅速應(yīng)對(duì)，及時(shí)發(fā)布信息；

（3）客觀性原則：保持中立，客觀報(bào)道事件；

（4）一致性原則：統(tǒng)一口徑，避免信息混亂；

（5）溝通原則：與媒體保持良好溝通，積極回應(yīng)質(zhì)疑；

（6）預(yù)防原則：加強(qiáng)媒體關(guān)系維護(hù)，降低危機(jī)發(fā)生概率。

3.題目：圖書(shū)館在舉辦活動(dòng)時(shí)，如何有效邀請(qǐng)媒體參與？

答案：

（1）提前策劃活動(dòng)，制定詳細(xì)的媒體邀請(qǐng)方案；

（2）明確活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等信息；

（3）根據(jù)媒體特點(diǎn)，選擇合適的邀請(qǐng)對(duì)象；

（4）通過(guò)電話、郵件、短信等方式邀請(qǐng)媒體；

（5）提供活動(dòng)宣傳資料，幫助媒體了解活動(dòng)；

（6）確?；顒?dòng)當(dāng)天有專人負(fù)責(zé)接待媒體，解答疑問(wèn)。

五、論述題

題目：論述圖書(shū)館媒體關(guān)系處理在圖書(shū)館發(fā)展中的重要性及其面臨的挑戰(zhàn)。

答案：

圖書(shū)館媒體關(guān)系處理在圖書(shū)館發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅有助于提升圖書(shū)館的知名度和影響力，還能促進(jìn)圖書(shū)館與社會(huì)各界的良好互動(dòng)。以下是圖書(shū)館媒體關(guān)系處理的重要性及其面臨的挑戰(zhàn)：

重要性：

1.提升圖書(shū)館知名度：通過(guò)媒體宣傳，圖書(shū)館可以將自身的資源、服務(wù)和文化活動(dòng)傳播到更廣泛的受眾，從而提高圖書(shū)館的知名度和影響力。

2.增強(qiáng)圖書(shū)館社會(huì)影響力：媒體關(guān)系處理有助于圖書(shū)館在公眾心目中樹(shù)立良好的形象，增強(qiáng)其在社會(huì)文化領(lǐng)域的地位和影響力。

3.促進(jìn)資源整合：通過(guò)媒體關(guān)系，圖書(shū)館可以與社會(huì)各界建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享，為讀者提供更加豐富的服務(wù)。

4.提高圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量：媒體關(guān)系處理有助于圖書(shū)館及時(shí)了解讀者的需求和反饋，從而不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升讀者滿意度。

5.增強(qiáng)圖書(shū)館品牌價(jià)值：良好的媒體關(guān)系有助于圖書(shū)館打造獨(dú)特的品牌形象，提高品牌價(jià)值。

面臨的挑戰(zhàn)：

1.媒體環(huán)境變化：隨著新媒體的快速發(fā)展，圖書(shū)館的媒體關(guān)系處理面臨新的挑戰(zhàn)，如如何適應(yīng)新媒體傳播規(guī)律、如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論等。

2.信息發(fā)布難度加大：在信息爆炸的時(shí)代，圖書(shū)館需要篩選、整合大量信息，確保發(fā)布的信息準(zhǔn)確、有價(jià)值，這增加了信息發(fā)布的難度。

3.媒體關(guān)系維護(hù)成本高：隨著媒體數(shù)量的增加，圖書(shū)館需要投入更多的人力、物力和財(cái)力來(lái)維護(hù)媒體關(guān)系，這給圖書(shū)館帶來(lái)了較大的成本壓力。

4.危機(jī)公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)：圖書(shū)館在處理媒體關(guān)系時(shí)，可能會(huì)面臨各種危機(jī)事件，如負(fù)面新聞、安全事故等，如何有效應(yīng)對(duì)這些危機(jī)是圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)。

5.媒體素養(yǎng)提升需求：隨著媒體環(huán)境的日益復(fù)雜，圖書(shū)館工作人員需要不斷提高自己的媒體素養(yǎng)，以更好地處理媒體關(guān)系。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：圖書(shū)館媒體關(guān)系處理的首要任務(wù)是確保圖書(shū)館信息發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確，這是媒體關(guān)系處理的基礎(chǔ)。

2.D

解析思路：媒體關(guān)系處理的原則應(yīng)包括真實(shí)性、及時(shí)性、客觀性等，虛構(gòu)性顯然與這些原則相悖。

3.D

解析思路：媒體邀請(qǐng)對(duì)象應(yīng)包括能夠傳播圖書(shū)館信息的媒體，而活動(dòng)參與者是活動(dòng)的直接受益者，不屬于媒體邀請(qǐng)對(duì)象。

4.D

解析思路：危機(jī)公關(guān)策略應(yīng)包括及時(shí)發(fā)布信息、積極回應(yīng)質(zhì)疑、控制輿論導(dǎo)向等，延遲信息披露不利于危機(jī)處理。

5.D

解析思路：媒體關(guān)系維護(hù)的方法應(yīng)包括定期組織媒體見(jiàn)面會(huì)、邀請(qǐng)媒體參與活動(dòng)、提供新聞素材等，忽視媒體需求不利于維護(hù)關(guān)系。

6.D

解析思路：媒體關(guān)系危機(jī)應(yīng)對(duì)策略應(yīng)包括及時(shí)發(fā)布信息、積極回應(yīng)質(zhì)疑、控制輿論導(dǎo)向等，拖延時(shí)間等待輿論平息不是有效策略。

7.D

解析思路：媒體關(guān)系危機(jī)預(yù)防策略應(yīng)包括建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制、制定完善的媒體溝通策略、確保信息發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確等，忽視媒體需求不利于預(yù)防危機(jī)。

8.D

解析思路：媒體關(guān)系危機(jī)處理原則應(yīng)包括真實(shí)性、及時(shí)性、客觀性等，損害性不是處理危機(jī)時(shí)應(yīng)遵循的原則。

9.D

解析思路：媒體關(guān)系危機(jī)應(yīng)對(duì)方法應(yīng)包括及時(shí)發(fā)布信息、積極回應(yīng)質(zhì)疑、控制輿論導(dǎo)向等，逃避問(wèn)題是逃避責(zé)任的表現(xiàn)。

10.D

解析思路：媒體關(guān)系危機(jī)預(yù)防方法應(yīng)包括建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制、制定完善的媒體溝通策略、確保信息發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確等，忽視媒體需求不利于預(yù)防危機(jī)。

11.D

解析思路：媒體關(guān)系危機(jī)處理原則應(yīng)包括真實(shí)性、及時(shí)性、客觀性等，損害性不是處理危機(jī)時(shí)應(yīng)遵循的原則。

12.D

解析思路：媒體關(guān)系危機(jī)應(yīng)對(duì)方法應(yīng)包括及時(shí)發(fā)布信息、積極回應(yīng)質(zhì)疑、控制輿論導(dǎo)向等，逃避問(wèn)題是逃避責(zé)任的表現(xiàn)。

13.D

解析思路：媒體關(guān)系危機(jī)預(yù)防方法應(yīng)包括建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制、制定完善的媒體溝通策略、確保信息發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確等，忽視媒體需求不利于預(yù)防危機(jī)。

14.D

解析思路：媒體關(guān)系危機(jī)處理原則應(yīng)包括真實(shí)性、及時(shí)性、客觀性等，損害性不是處理危機(jī)時(shí)應(yīng)遵循的原則。

15.D

解析思路：媒體關(guān)系危機(jī)應(yīng)對(duì)方法應(yīng)包括及時(shí)發(fā)布信息、積極回應(yīng)質(zhì)疑、控制輿論導(dǎo)向等，逃避問(wèn)題是逃避責(zé)任的表現(xiàn)。

16.D

解析思路：媒體關(guān)系危機(jī)預(yù)防方法應(yīng)包括建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制、制定完善的媒體溝通策略、確保信息發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確等，忽視媒體需求不利于預(yù)防危機(jī)。

17.D

解析思路：媒體關(guān)系危機(jī)處理原則應(yīng)包括真實(shí)性、及時(shí)性、客觀性等，損害性不是處理危機(jī)時(shí)應(yīng)遵循的原則。

18.D

解析思路：媒體關(guān)系危機(jī)應(yīng)對(duì)方法應(yīng)包括及時(shí)發(fā)布信息、積極回應(yīng)質(zhì)疑、控制輿論導(dǎo)向等，逃避問(wèn)題是逃避責(zé)任的表現(xiàn)。

19.D

解析思路：媒體關(guān)系危機(jī)預(yù)防方法應(yīng)包括建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制、制定完善的媒體溝通策略、確保信息發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確等，忽視媒體需求不利于預(yù)防危機(jī)。

20.D

解析思路：媒體關(guān)系危機(jī)處理原則應(yīng)包括真實(shí)性、及時(shí)性、客觀性等，損害性不是處理危機(jī)時(shí)應(yīng)遵循的原則。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：圖書(shū)館媒體關(guān)系處理的目的包括提高知