CPSM各章節(jié)重點(diǎn)分析試題及答案

CPSM各章節(jié)重點(diǎn)分析試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.采購管理師（CPSM）認(rèn)證考試中，以下哪項(xiàng)不是認(rèn)證的四個(gè)核心領(lǐng)域？

A.采購談判

B.供應(yīng)商關(guān)系管理

C.采購策略與規(guī)劃

D.采購流程與執(zhí)行

2.在采購流程中，以下哪個(gè)階段不是采購談判的一部分？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

3.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)商關(guān)系管理的關(guān)鍵要素？

A.供應(yīng)商評(píng)估

B.供應(yīng)商績效監(jiān)控

C.供應(yīng)商培訓(xùn)

D.供應(yīng)商激勵(lì)

4.采購策略與規(guī)劃中，以下哪個(gè)不是制定采購策略的步驟？

A.確定采購目標(biāo)

B.分析市場趨勢

C.制定采購預(yù)算

D.評(píng)估供應(yīng)商能力

5.在采購流程中，以下哪個(gè)階段不是采購執(zhí)行的一部分？

A.采購訂單

B.采購合同

C.采購支付

D.采購審計(jì)

6.以下哪項(xiàng)不是采購談判的技巧？

A.溝通技巧

B.談判技巧

C.市場分析

D.供應(yīng)商評(píng)估

7.供應(yīng)商關(guān)系管理中，以下哪個(gè)不是供應(yīng)商績效監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.交貨準(zhǔn)時(shí)率

B.質(zhì)量合格率

C.成本控制

D.供應(yīng)商滿意度

8.采購策略與規(guī)劃中，以下哪個(gè)不是市場分析的步驟？

A.確定市場需求

B.分析競爭對(duì)手

C.評(píng)估供應(yīng)商能力

D.制定采購預(yù)算

9.在采購流程中，以下哪個(gè)不是采購合同的一部分？

A.采購條款

B.采購價(jià)格

C.采購數(shù)量

D.采購交付時(shí)間

10.以下哪項(xiàng)不是采購審計(jì)的目的是？

A.評(píng)估采購流程的有效性

B.識(shí)別采購風(fēng)險(xiǎn)

C.提高采購效率

D.評(píng)估供應(yīng)商績效

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.采購管理師（CPSM）認(rèn)證的四個(gè)核心領(lǐng)域包括：

A.采購談判

B.供應(yīng)商關(guān)系管理

C.采購策略與規(guī)劃

D.采購流程與執(zhí)行

2.以下哪些是采購談判的技巧？

A.溝通技巧

B.談判技巧

C.市場分析

D.供應(yīng)商評(píng)估

3.供應(yīng)商關(guān)系管理的關(guān)鍵要素包括：

A.供應(yīng)商評(píng)估

B.供應(yīng)商績效監(jiān)控

C.供應(yīng)商培訓(xùn)

D.供應(yīng)商激勵(lì)

4.制定采購策略的步驟包括：

A.確定采購目標(biāo)

B.分析市場趨勢

C.制定采購預(yù)算

D.評(píng)估供應(yīng)商能力

5.采購審計(jì)的目的包括：

A.評(píng)估采購流程的有效性

B.識(shí)別采購風(fēng)險(xiǎn)

C.提高采購效率

D.評(píng)估供應(yīng)商績效

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購管理師（CPSM）認(rèn)證考試中，采購談判是四個(gè)核心領(lǐng)域之一。（）

2.在采購流程中，需求分析是采購談判的一部分。（）

3.供應(yīng)商關(guān)系管理的關(guān)鍵要素包括供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商績效監(jiān)控、供應(yīng)商培訓(xùn)和供應(yīng)商激勵(lì)。（）

4.制定采購策略的步驟包括確定采購目標(biāo)、分析市場趨勢、制定采購預(yù)算和評(píng)估供應(yīng)商能力。（）

5.采購審計(jì)的目的是評(píng)估采購流程的有效性、識(shí)別采購風(fēng)險(xiǎn)、提高采購效率和評(píng)估供應(yīng)商績效。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.C

4.D

5.D

6.C

7.D

8.D

9.D

10.D

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

2.AB

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

三、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.√

5.√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請簡述采購談判中溝通技巧的重要性，并列舉至少兩種溝通技巧。

答案：采購談判中的溝通技巧對(duì)于達(dá)成雙方滿意的協(xié)議至關(guān)重要。溝通技巧的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）確保信息傳遞的準(zhǔn)確性：有效的溝通可以確保雙方對(duì)采購條款的理解一致，避免誤解和沖突。

（2）建立信任關(guān)系：良好的溝通有助于建立雙方之間的信任，這對(duì)于長期合作至關(guān)重要。

（3）促進(jìn)雙方合作：通過有效的溝通，可以更好地協(xié)調(diào)雙方的利益，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

兩種常見的溝通技巧包括：

（1）傾聽：在談判過程中，傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)和需求，有助于理解對(duì)方的立場，為制定合適的談判策略提供依據(jù)。

（2）提問：通過提問，可以獲取更多信息，了解對(duì)方的真實(shí)需求和期望，從而在談判中占據(jù)有利地位。

2.題目：請解釋供應(yīng)商關(guān)系管理中“供應(yīng)商績效監(jiān)控”的概念，并說明其重要性。

答案：供應(yīng)商績效監(jiān)控是指在供應(yīng)商關(guān)系管理中，對(duì)供應(yīng)商的交付質(zhì)量、交貨時(shí)間、成本控制等方面進(jìn)行定期評(píng)估和監(jiān)控的過程。

供應(yīng)商績效監(jiān)控的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）確保供應(yīng)商滿足合同要求：通過監(jiān)控供應(yīng)商的績效，可以確保其交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合合同規(guī)定的質(zhì)量、時(shí)間等要求。

（2）識(shí)別和解決問題：通過監(jiān)控，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商在交付過程中的問題，并采取措施加以解決，避免影響采購流程。

（3）提高供應(yīng)鏈效率：有效的供應(yīng)商績效監(jiān)控有助于提高供應(yīng)鏈的整體效率，降低采購成本，提升企業(yè)競爭力。

（4）優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系：通過對(duì)供應(yīng)商績效的監(jiān)控，可以識(shí)別優(yōu)秀供應(yīng)商，為后續(xù)的合作提供依據(jù)，同時(shí)也能對(duì)表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商進(jìn)行改進(jìn)或淘汰。

3.題目：請闡述采購策略與規(guī)劃中制定采購預(yù)算的步驟，并說明其目的。

答案：制定采購預(yù)算是采購策略與規(guī)劃中的一個(gè)重要步驟，其目的在于確保采購活動(dòng)在財(cái)務(wù)預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行。制定采購預(yù)算的步驟包括：

（1）收集市場數(shù)據(jù)：了解市場價(jià)格、供應(yīng)商報(bào)價(jià)等信息，為預(yù)算制定提供依據(jù)。

（2）分析歷史數(shù)據(jù)：參考過去采購活動(dòng)的成本數(shù)據(jù)，為預(yù)算制定提供參考。

（3）確定采購目標(biāo)：明確采購目標(biāo)，如成本降低、質(zhì)量提升等，為預(yù)算制定提供方向。

（4）制定預(yù)算：根據(jù)市場數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)和采購目標(biāo)，制定合理的采購預(yù)算。

（5）預(yù)算審核：對(duì)制定的預(yù)算進(jìn)行審核，確保其合理性和可行性。

（1）控制采購成本：預(yù)算有助于控制采購成本，避免超出財(cái)務(wù)預(yù)算。

（2）提高采購效率：預(yù)算有助于優(yōu)化采購流程，提高采購效率。

（3）確保采購活動(dòng)有序進(jìn)行：預(yù)算有助于確保采購活動(dòng)在既定的時(shí)間、質(zhì)量和成本范圍內(nèi)進(jìn)行。

五、論述題

題目：請論述在采購流程中，如何通過有效的供應(yīng)商管理來降低采購風(fēng)險(xiǎn)。

答案：在采購流程中，有效的供應(yīng)商管理是降低采購風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。以下是一些通過供應(yīng)商管理降低采購風(fēng)險(xiǎn)的方法：

1.供應(yīng)商評(píng)估與選擇：

-對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行全面的評(píng)估，包括財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理體系、交貨能力等。

-選擇具有良好聲譽(yù)、穩(wěn)定供應(yīng)能力和良好合作歷史的供應(yīng)商。

-通過供應(yīng)商評(píng)級(jí)和分類系統(tǒng)，優(yōu)先考慮高評(píng)級(jí)供應(yīng)商。

2.供應(yīng)商關(guān)系建立：

-與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過長期合作降低價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

-定期與供應(yīng)商溝通，了解其業(yè)務(wù)狀況和市場變化，以便及時(shí)調(diào)整采購策略。

3.合同管理與風(fēng)險(xiǎn)管理：

-在合同中明確風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)條款，如質(zhì)量保證、交貨延誤、價(jià)格調(diào)整等。

-設(shè)定合理的違約金和賠償條款，以應(yīng)對(duì)供應(yīng)商違約風(fēng)險(xiǎn)。

4.供應(yīng)商績效監(jiān)控：

-定期對(duì)供應(yīng)商的績效進(jìn)行評(píng)估，包括交貨準(zhǔn)時(shí)率、產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制等方面。

-通過KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）來衡量供應(yīng)商的表現(xiàn)，并據(jù)此進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

5.應(yīng)急計(jì)劃與備選方案：

-制定應(yīng)急計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)供應(yīng)商可能出現(xiàn)的供應(yīng)中斷。

-建立備選供應(yīng)商名單，以防主要供應(yīng)商出現(xiàn)問題。

6.供應(yīng)鏈多元化：

-不要過度依賴單一供應(yīng)商，通過多元化供應(yīng)鏈來分散風(fēng)險(xiǎn)。

-與多個(gè)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，以減少對(duì)單一供應(yīng)商的依賴。

7.供應(yīng)鏈透明度：

-提高供應(yīng)鏈的透明度，確保對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)、庫存和物流狀況有清晰了解。

-定期審查供應(yīng)商的供應(yīng)鏈流程，確保其符合企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

解析思路：采購管理師（CPSM）認(rèn)證的四個(gè)核心領(lǐng)域包括采購談判、供應(yīng)商關(guān)系管理、采購策略與規(guī)劃、采購流程與執(zhí)行。選項(xiàng)A“采購談判”是認(rèn)證的核心領(lǐng)域之一。

2.D

解析思路：采購流程包括需求分析、供應(yīng)商選擇、采購談判、采購合同、采購執(zhí)行、采購支付、采購審計(jì)等階段。選項(xiàng)D“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”不是采購談判的一部分。

3.C

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理的關(guān)鍵要素包括供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商績效監(jiān)控、供應(yīng)商培訓(xùn)和供應(yīng)商激勵(lì)。選項(xiàng)C“供應(yīng)商培訓(xùn)”不是供應(yīng)商關(guān)系管理的關(guān)鍵要素。

4.D

解析思路：制定采購策略的步驟包括確定采購目標(biāo)、分析市場趨勢、制定采購預(yù)算和評(píng)估供應(yīng)商能力。選項(xiàng)D“評(píng)估供應(yīng)商能力”不是制定采購策略的步驟。

5.D

解析思路：采購執(zhí)行包括采購訂單、采購合同、采購支付、采購審計(jì)等階段。選項(xiàng)D“采購審計(jì)”不是采購執(zhí)行的一部分。

6.C

解析思路：采購談判的技巧包括溝通技巧、談判技巧、市場分析等。選項(xiàng)C“供應(yīng)商評(píng)估”不是采購談判的技巧。

7.D

解析思路：供應(yīng)商績效監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)包括交貨準(zhǔn)時(shí)率、質(zhì)量合格率、成本控制等。選項(xiàng)D“供應(yīng)商滿意度”不是供應(yīng)商績效監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)。

8.D

解析思路：市場分析的步驟包括確定市場需求、分析競爭對(duì)手、評(píng)估供應(yīng)商能力等。選項(xiàng)D“制定采購預(yù)算”不是市場分析的步驟。

9.D

解析思路：采購合同包括采購條款、采購價(jià)格、采購數(shù)量、采購交付時(shí)間等。選項(xiàng)D“采購審計(jì)”不是采購合同的一部分。

10.D

解析思路：采購審計(jì)的目的是評(píng)估采購流程的有效性、識(shí)別采購風(fēng)險(xiǎn)、提高采購效率和評(píng)估供應(yīng)商績效。選項(xiàng)D“評(píng)估供應(yīng)商績效”不是采購審計(jì)的目的。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：采購管理師（CPSM）認(rèn)證的四個(gè)核心領(lǐng)域包括采購談判、供應(yīng)商關(guān)系管理、采購策略與規(guī)劃、采購流程與執(zhí)行。所有選項(xiàng)都是核心領(lǐng)域的一部分。

2.AB

解析思路：采購談判的技巧包括溝通技巧、談判技巧等。選項(xiàng)C“市場分析”和D“供應(yīng)商評(píng)估”不是談判技巧。

3.ABCD

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理的關(guān)鍵要素包括供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商績效監(jiān)控、供應(yīng)商培訓(xùn)和供應(yīng)商激勵(lì)。所有選項(xiàng)都是關(guān)鍵要素。

4.ABCD

解析思路：制定采購策略的步驟包括確定采購目標(biāo)、分析市場趨勢、制定采購預(yù)算和評(píng)估供應(yīng)商能力。所有選項(xiàng)都是制定策略的步驟。

5.ABCD

解析思路：采購審計(jì)的目的包括評(píng)估采購流程的有效性、識(shí)別采購風(fēng)險(xiǎn)、提高采購效率和評(píng)估供應(yīng)商績效。所有選項(xiàng)都是審計(jì)的目的。

三、判斷題

1.√

解析思路：采購管理師（CPSM）認(rèn)證考試中，采購