2024年CPSM考試備戰(zhàn)信息試題及答案

2024年CPSM考試備戰(zhàn)信息試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.采購(gòu)管理專業(yè)人員協(xié)會(huì)（APICS）所定義的采購(gòu)流程中，不屬于基本流程的是：

A.需求識(shí)別

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購(gòu)策略制定

2.在采購(gòu)談判中，以下哪項(xiàng)不是談判的三個(gè)基本階段：

A.準(zhǔn)備階段

B.談判階段

C.協(xié)商階段

D.執(zhí)行階段

3.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)成本降低的策略：

A.優(yōu)化供應(yīng)鏈

B.采購(gòu)批量增加

C.供應(yīng)商多樣性

D.長(zhǎng)期合作

4.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的目的是：

A.評(píng)估采購(gòu)部門的工作效率

B.評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效

C.評(píng)估采購(gòu)流程的合理性

D.以上都是

5.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)道德規(guī)范的內(nèi)容：

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.公正無私

C.保守商業(yè)秘密

D.暴力威脅

6.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素：

A.供應(yīng)商關(guān)系管理

B.供應(yīng)鏈可視化

C.采購(gòu)成本控制

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

7.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)流程中的風(fēng)險(xiǎn)類型：

A.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)

B.合同風(fēng)險(xiǎn)

C.法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

D.人力資源風(fēng)險(xiǎn)

8.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)合同的主要內(nèi)容：

A.采購(gòu)數(shù)量

B.交貨期限

C.付款方式

D.采購(gòu)人員姓名

9.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)談判的技巧：

A.傾聽

B.溝通

C.欺騙

D.合作

10.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)部門的工作職責(zé)：

A.采購(gòu)計(jì)劃制定

B.供應(yīng)商管理

C.采購(gòu)成本控制

D.銷售預(yù)測(cè)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.采購(gòu)管理專業(yè)人員協(xié)會(huì)（APICS）所定義的采購(gòu)流程包括以下哪些步驟：

A.需求識(shí)別

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購(gòu)策略制定

E.采購(gòu)執(zhí)行

2.以下哪些是采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)：

A.采購(gòu)成本

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購(gòu)周期

D.采購(gòu)質(zhì)量

E.采購(gòu)效率

3.以下哪些是采購(gòu)談判的技巧：

A.傾聽

B.溝通

C.欺騙

D.合作

E.壓力

4.以下哪些是采購(gòu)部門的工作職責(zé)：

A.采購(gòu)計(jì)劃制定

B.供應(yīng)商管理

C.采購(gòu)成本控制

D.銷售預(yù)測(cè)

E.市場(chǎng)調(diào)研

5.以下哪些是采購(gòu)成本降低的策略：

A.優(yōu)化供應(yīng)鏈

B.采購(gòu)批量增加

C.供應(yīng)商多樣性

D.長(zhǎng)期合作

E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購(gòu)管理專業(yè)人員協(xié)會(huì)（APICS）所定義的采購(gòu)流程中，供應(yīng)商選擇是基本流程之一。（）

2.采購(gòu)談判的三個(gè)基本階段分別為準(zhǔn)備階段、談判階段和執(zhí)行階段。（）

3.采購(gòu)成本降低的策略包括優(yōu)化供應(yīng)鏈、采購(gòu)批量增加、供應(yīng)商多樣性和長(zhǎng)期合作。（）

4.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的目的是評(píng)估采購(gòu)部門的工作效率、供應(yīng)商的績(jī)效和采購(gòu)流程的合理性。（）

5.采購(gòu)合同的主要內(nèi)容不包括采購(gòu)數(shù)量、交貨期限、付款方式和采購(gòu)人員姓名。（）

6.采購(gòu)談判的技巧包括傾聽、溝通、欺騙和合作。（）

7.采購(gòu)部門的工作職責(zé)包括采購(gòu)計(jì)劃制定、供應(yīng)商管理、采購(gòu)成本控制、銷售預(yù)測(cè)和市場(chǎng)調(diào)研。（）

8.采購(gòu)成本降低的策略不包括優(yōu)化供應(yīng)鏈、采購(gòu)批量增加、供應(yīng)商多樣性和長(zhǎng)期合作。（）

9.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)包括采購(gòu)成本、供應(yīng)商滿意度、采購(gòu)周期、采購(gòu)質(zhì)量和采購(gòu)效率。（）

10.采購(gòu)管理專業(yè)人員協(xié)會(huì)（APICS）所定義的采購(gòu)流程中，合同管理是基本流程之一。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述采購(gòu)談判中可能遇到的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

答案：

采購(gòu)談判中可能遇到的挑戰(zhàn)包括：

-供應(yīng)商報(bào)價(jià)過高

-供應(yīng)商交付延遲

-供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定

-采購(gòu)方內(nèi)部意見分歧

-法律法規(guī)限制

應(yīng)對(duì)策略：

-進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解同類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格，以便在談判中掌握主動(dòng)權(quán)。

-設(shè)定合理的交貨期限，并與供應(yīng)商協(xié)商，確保按時(shí)交付。

-要求供應(yīng)商提供質(zhì)量保證，包括產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、售后服務(wù)等。

-建立多元化的供應(yīng)商體系，以降低單一供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。

-加強(qiáng)內(nèi)部溝通，確保采購(gòu)決策的一致性和有效性。

2.解釋供應(yīng)鏈管理的概念，并列舉供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素。

答案：

供應(yīng)鏈管理是指對(duì)產(chǎn)品從原材料采購(gòu)到最終產(chǎn)品交付給客戶的整個(gè)過程中，包括采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、運(yùn)輸、分銷和客戶服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理和協(xié)調(diào)的活動(dòng)。

供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素包括：

-供應(yīng)商管理：建立穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系，確保供應(yīng)商的質(zhì)量和交付能力。

-供應(yīng)鏈可視化：通過信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的透明化，提高決策效率。

-采購(gòu)成本控制：通過優(yōu)化采購(gòu)流程和策略，降低采購(gòu)成本。

-庫(kù)存管理：合理控制庫(kù)存水平，避免庫(kù)存過多或不足。

-運(yùn)輸和分銷：確保產(chǎn)品能夠高效、低成本地運(yùn)輸和分銷到客戶手中。

-客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

3.簡(jiǎn)述采購(gòu)部門在組織中的角色及其重要性。

答案：

采購(gòu)部門在組織中的角色包括：

-資源獲?。贺?fù)責(zé)組織所需的原材料、產(chǎn)品和服務(wù)等的采購(gòu)。

-成本控制：通過采購(gòu)策略和談判技巧降低采購(gòu)成本，提高組織的盈利能力。

-供應(yīng)商管理：建立和維護(hù)與供應(yīng)商的良好關(guān)系，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。

-風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別和評(píng)估采購(gòu)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)緩解措施。

-支持戰(zhàn)略目標(biāo)：采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，為組織的發(fā)展提供支持。

采購(gòu)部門的重要性體現(xiàn)在：

-直接影響組織的成本和盈利能力。

-對(duì)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和效率有重要影響。

-在產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)推廣中起到關(guān)鍵作用。

-對(duì)組織文化的塑造和員工培訓(xùn)有積極影響。

五、論述題

題目：論述在全球化背景下，企業(yè)如何進(jìn)行有效的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理。

答案：

在全球化背景下，企業(yè)面臨的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)更加復(fù)雜和多樣化。為了有效進(jìn)行供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)可以采取以下策略：

1.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：企業(yè)需要對(duì)供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，包括供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)等。通過識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

2.多元化供應(yīng)鏈：為了避免對(duì)單一供應(yīng)商或地區(qū)的依賴，企業(yè)應(yīng)采取多元化供應(yīng)鏈策略。這意味著在多個(gè)地區(qū)和供應(yīng)商之間分配采購(gòu)訂單，以降低單一風(fēng)險(xiǎn)的影響。

3.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系：與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，有助于提高供應(yīng)鏈的透明度和可靠性。長(zhǎng)期合作可以促進(jìn)雙方在信息共享、技術(shù)交流、質(zhì)量控制等方面的合作，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。

4.供應(yīng)鏈可視化：通過信息技術(shù)手段，如ERP系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)等，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)監(jiān)控和可視化。這樣，企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈中的異常情況，并迅速采取措施。

5.應(yīng)急計(jì)劃：制定詳細(xì)的應(yīng)急計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的供應(yīng)鏈中斷。應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)包括備用供應(yīng)商、備用運(yùn)輸方式、庫(kù)存管理等措施。

6.法律法規(guī)遵守：了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)，包括國(guó)際貿(mào)易法規(guī)、環(huán)境保護(hù)法規(guī)等。這有助于避免因違法而導(dǎo)致的供應(yīng)鏈中斷。

7.供應(yīng)鏈金融：利用供應(yīng)鏈金融工具，如保理、信用證等，為企業(yè)提供資金支持，降低資金風(fēng)險(xiǎn)。

8.培訓(xùn)和意識(shí)提升：對(duì)供應(yīng)鏈管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)，提升整個(gè)組織的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，使每個(gè)人都能夠參與到風(fēng)險(xiǎn)管理中來。

9.持續(xù)改進(jìn)：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)持續(xù)的過程。企業(yè)應(yīng)定期評(píng)估和改進(jìn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理策略，以適應(yīng)不斷變化的全球環(huán)境。

10.國(guó)際合作：在全球化的背景下，企業(yè)可以與其他國(guó)家和地區(qū)的組織進(jìn)行合作，共同應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。這包括參與國(guó)際供應(yīng)鏈聯(lián)盟、共享風(fēng)險(xiǎn)信息等。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：根據(jù)APICS定義的采購(gòu)流程，基本流程包括需求識(shí)別、供應(yīng)商選擇、合同管理和采購(gòu)執(zhí)行，而采購(gòu)策略制定屬于采購(gòu)計(jì)劃的一部分，不是基本流程。

2.D

解析思路：采購(gòu)談判的三個(gè)基本階段為準(zhǔn)備階段、談判階段和執(zhí)行階段，協(xié)商階段并非采購(gòu)談判的基本階段。

3.C

解析思路：采購(gòu)批量增加可以降低單位成本，供應(yīng)商多樣性可以提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，長(zhǎng)期合作可以增強(qiáng)供應(yīng)商的忠誠(chéng)度，而暴力威脅不是采購(gòu)成本降低的策略。

4.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的目的是多方面的，包括評(píng)估采購(gòu)部門的工作效率、供應(yīng)商的績(jī)效和采購(gòu)流程的合理性。

5.D

解析思路：采購(gòu)道德規(guī)范要求采購(gòu)人員誠(chéng)實(shí)守信、公正無私、保守商業(yè)秘密，不包括暴力威脅。

6.D

解析思路：供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素包括供應(yīng)商關(guān)系管理、供應(yīng)鏈可視化、采購(gòu)成本控制和庫(kù)存管理等，市場(chǎng)營(yíng)銷不屬于供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素。

7.D

解析思路：采購(gòu)流程中的風(fēng)險(xiǎn)類型包括供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)、法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等，人力資源風(fēng)險(xiǎn)不屬于采購(gòu)流程中的風(fēng)險(xiǎn)類型。

8.D

解析思路：采購(gòu)合同的主要內(nèi)容通常包括采購(gòu)數(shù)量、交貨期限、付款方式等，采購(gòu)人員姓名不是合同的主要內(nèi)容。

9.C

解析思路：采購(gòu)談判的技巧包括傾聽、溝通、合作等，欺騙不是談判的技巧。

10.D

解析思路：采購(gòu)部門的工作職責(zé)包括采購(gòu)計(jì)劃制定、供應(yīng)商管理、采購(gòu)成本控制等，銷售預(yù)測(cè)不屬于采購(gòu)部門的工作職責(zé)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.A,B,C,E

解析思路：根據(jù)APICS定義的采購(gòu)流程，基本流程包括需求識(shí)別、供應(yīng)商選擇、合同管理和采購(gòu)執(zhí)行。

2.A,B,C,D,E

解析思路：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)通常包括采購(gòu)成本、供應(yīng)商滿意度、采購(gòu)周期、采購(gòu)質(zhì)量和采購(gòu)效率。

3.A,B,D,E

解析思路：采購(gòu)談判的技巧包括傾聽、溝通、合作等，欺騙不是談判的技巧。

4.A,B,C,D,E

解析思路：采購(gòu)部門的工作職責(zé)包括采購(gòu)計(jì)劃制定、供應(yīng)商管理、采購(gòu)成本控制、銷售預(yù)測(cè)和市場(chǎng)調(diào)研。

5.A,B,C,D,E

解析思路：采購(gòu)成本降低的策略包括優(yōu)化供應(yīng)鏈、采購(gòu)批量增加、供應(yīng)商多樣性和長(zhǎng)期合作。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：根據(jù)APICS定義的采購(gòu)流程，供應(yīng)商選擇是基本流程之一。

2.×

解析思路：采購(gòu)談判的三個(gè)基本階段為準(zhǔn)備階段、談判階段和執(zhí)行階段，協(xié)商階段并非采購(gòu)談判的基本階段。

3.√

解析思路：采購(gòu)成本降低的策略包括優(yōu)化供應(yīng)鏈、采購(gòu)批量增加、供應(yīng)商多樣性和長(zhǎng)期合作。

4.√

解析思路：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的目的是評(píng)估采購(gòu)部門的工作效率、供應(yīng)商的績(jī)效和采購(gòu)流程的合理性。

5.×

解析思路：采購(gòu)合同的主要內(nèi)容通常包括采購(gòu)數(shù)量、交貨期限、付款方式等，采購(gòu)人員姓名不是合同的主要內(nèi)容。

6.