聚劃算賣家培訓(xùn)資料

1未雨綢繆直擊團(tuán)購(gòu)聚劃算培訓(xùn)精選流程篩選寶貝發(fā)起團(tuán)購(gòu)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)1.團(tuán)長(zhǎng)幫助團(tuán)長(zhǎng)篩選、辨別寶貝2.志愿者體驗(yàn)商家樣品，撰寫試用報(bào)告3.先鋒用戶答疑解惑，專業(yè)建議4.資深顧問專業(yè)建議保證品質(zhì)真實(shí)購(gòu)買，監(jiān)督巡視5.神秘顧客寶貝是如何被精選出來的？上線的背后是精挑細(xì)選資料怎么填？如果我被選上線了，我該做什么？關(guān)聯(lián)銷售？Areyouready?課程大綱入選賣家上線流程梳理1上線前相關(guān)事宜2上線中相關(guān)事宜3上線后相關(guān)事宜4團(tuán)長(zhǎng)助理會(huì)主動(dòng)聯(lián)系賣家，并發(fā)送相關(guān)資料入選賣家上線流程確定上線后：仔細(xì)閱讀《賣家上線前培訓(xùn)要點(diǎn)》和《保證金繳納流程認(rèn)真填寫《商品提交模板》將完成的資料提交給團(tuán)長(zhǎng)助理檢查，提交保證金正式上線并提交效果表格給團(tuán)長(zhǎng)助理1、繳納保證金流程

2、填寫商品提交模板3、備貨等其他非資料填寫準(zhǔn)備1、買家參團(tuán)流程攻略

2、活動(dòng)中各種問題解決1、數(shù)據(jù)提交2、發(fā)貨問題3、售后工作入選賣家上線流程上線前上線中上線后重點(diǎn)一、保證金繳納流程1、

（上線前提前3天）用店鋪主旺旺登錄后臺(tái)報(bào)名。報(bào)名地址：2、商家在線簽署授權(quán)協(xié)議，錄入?yún)⒓泳蹌澦闵唐沸畔ⅰ?、在支付寶賬號(hào)內(nèi)充值支付寶帳號(hào)里充入同參加聚劃算活動(dòng)產(chǎn)品總價(jià)等額的金額?？們r(jià)=團(tuán)購(gòu)價(jià)格X團(tuán)購(gòu)數(shù)量+郵費(fèi)然后請(qǐng)把存放保證金的支付寶賬號(hào)以及你需提交的保證金金額告訴給團(tuán)長(zhǎng)助理（志愿者），小二繼而操作凍結(jié)金額的流程。

4、資金凍結(jié)與解凍小二審核后，凍結(jié)該商家金額，并安排后續(xù)上線時(shí)間點(diǎn)！活動(dòng)上線之后，店家沒有出現(xiàn)不發(fā)貨，發(fā)假貨等欺詐行為，支付寶金額將在15天后自動(dòng)解凍。一、保證金繳納流程直接填寫店鋪支付寶賬戶；商城號(hào)填寫可以凍結(jié)資金的；非商城店支付寶賬號(hào)；因?yàn)榫蹌澦隳壳笆褂缅X莊后臺(tái)，這里的贊助商是指報(bào)名參加聚劃算的商家信息，和報(bào)名信息。一、保證金繳納流程（1）報(bào)名寶貝前綴一定要帶有“聚劃算報(bào)名”字樣，填寫商品名稱是要寫明聚劃算報(bào)名！以此區(qū)分錢莊和聚劃算商品報(bào)名！非常重要?。?！例如：聚劃算報(bào)名！飛鶴飛帆1段嬰兒配方奶粉900g/聽（2）寶貝鏈接填寫原價(jià)帶有銷售記錄的鏈接一、保證金繳納流程價(jià)格為聚劃算價(jià)格郵費(fèi)一項(xiàng)填寫10元。但實(shí)際運(yùn)費(fèi)按聚劃算制定運(yùn)費(fèi)模板執(zhí)行。一、保證金繳納流程4注意：1、這兩個(gè)截圖要賣家自己截圖并保存，提交給團(tuán)長(zhǎng)助理。2、兩個(gè)截圖中價(jià)格務(wù)必要一致。一、保證金繳納流程1、

（上線前提前3天）用店鋪主旺旺登錄后臺(tái)報(bào)名。報(bào)名地址：2、商家在線簽署授權(quán)協(xié)議，錄入?yún)⒓泳蹌澦闵唐沸畔?。（具體注意事項(xiàng)接下來會(huì)詳細(xì)講解）3、在支付寶賬號(hào)內(nèi)充值支付寶帳號(hào)里充入同參加聚劃算活動(dòng)產(chǎn)品總價(jià)等額的金額。總價(jià)=團(tuán)購(gòu)價(jià)格X團(tuán)購(gòu)數(shù)量+郵費(fèi)然后請(qǐng)把存放保證金的支付寶賬號(hào)以及你需提交的保證金金額告訴給團(tuán)長(zhǎng)助理（志愿者），小二繼而操作凍結(jié)金額的流程。

4、資金凍結(jié)與解凍小二審核后，凍結(jié)該商家金額，并安排后續(xù)上線時(shí)間點(diǎn)！活動(dòng)上線之后，店家沒有出現(xiàn)不發(fā)貨，發(fā)假貨等欺詐行為，支付寶金額將在15天后自動(dòng)解凍。二、填寫商品提交模板【寶貝名稱】為聚劃算的產(chǎn)品名稱，嚴(yán)禁關(guān)鍵詞羅列【寶貝原價(jià)】為近期您的店鋪銷售該寶貝的價(jià)格，嚴(yán)禁價(jià)格虛高【聚劃算價(jià)】是和團(tuán)長(zhǎng)協(xié)商后的聚劃算定價(jià)正確：500+500錯(cuò)誤：1000二、填寫商品提交模板包郵江浙滬5元，其他10元。（寶貝詳情里也要詳細(xì)說明）【支付寶賬戶】為凍結(jié)保證金的支付寶賬戶，請(qǐng)?jiān)诒砀裉峤磺耙欢ǔ渲岛米銐虻谋ＷC金金額。（包含郵費(fèi)）二、填寫商品提交模板正確：（30+10郵費(fèi)）X1000=40000元錯(cuò)誤：40000元二、填寫商品提交模板圖片一圖片二必須放入的文字《商品提交模板》中不要忽略必看內(nèi)容哦~二、填寫商品提交模板

圖片一圖片一店鋪頁(yè)面放置位置示例圖片一特價(jià)頁(yè)面放置位置示例二、填寫商品提交模板

圖片二圖片二店鋪位置示例，需長(zhǎng)期懸掛二、填寫商品提交模板

必須要放入的文字三、其他準(zhǔn)備工作

1、客服數(shù)量問題三、其他準(zhǔn)備工作

2、單天發(fā)貨量問題規(guī)定是7天內(nèi)發(fā)貨，為了提高客戶感受度，最好是3天內(nèi)發(fā)貨。如果有客戶投訴，后果嚴(yán)重3、備貨的問題建議多備10%——20%的貨以應(yīng)對(duì)更多買家。三、其他準(zhǔn)備工作

4、店鋪營(yíng)銷&裝修問題bedook比度克專賣店案例分享：內(nèi)衣我愛案例分享：三、其他準(zhǔn)備工作

4、店鋪營(yíng)銷&裝修問題——本周上線賣家案例1店鋪的裝修風(fēng)格專業(yè)、清晰有誘惑力的同時(shí)，也更加醒目，利于刺激買家購(gòu)買。三、其他準(zhǔn)備工作

4、店鋪營(yíng)銷&裝修問題——本周上線賣家案例2三、其他準(zhǔn)備工作

4、店鋪營(yíng)銷&裝修問題服務(wù)營(yíng)銷——客服熱情服務(wù)，溫馨提醒關(guān)聯(lián)營(yíng)銷——搭配營(yíng)銷，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)的營(yíng)銷活動(dòng)；促銷活動(dòng)——結(jié)合活動(dòng)當(dāng)天的主題促銷活動(dòng)；店鋪裝修——配合活動(dòng)和店鋪風(fēng)格裝修聚劃算有哪些入口

強(qiáng)大的粉絲團(tuán)，再加上十幾個(gè)官方大流量入口，保證買家流量巨大~買家參團(tuán)流程

進(jìn)入團(tuán)購(gòu)頁(yè)面后。。。改版后——買家參團(tuán)流程

點(diǎn)擊購(gòu)買后1、對(duì)買家下單時(shí)間以及付款時(shí)間的提醒，縮短時(shí)間，促進(jìn)買家成交成功率。2、如果長(zhǎng)時(shí)間沒有下單，將要重新拍。改版后——買家參團(tuán)流程

進(jìn)入寶貝詳情頁(yè)面：1、從聚劃算平臺(tái)進(jìn)入寶貝詳情頁(yè)顯示聚劃算價(jià)格，其他則只顯示原價(jià)；2、購(gòu)買記錄都統(tǒng)一顯示的原價(jià)購(gòu)買記錄；聚劃算平臺(tái)進(jìn)入其他方式進(jìn)入活動(dòng)當(dāng)天可能遇到的問題

1、加量問題：如果活動(dòng)效果好，賣家想加量，可以在下午場(chǎng)之前與團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)商。解鎖期間，前臺(tái)顯示已經(jīng)團(tuán)購(gòu)?fù)辍?、看不到自己的活動(dòng)頁(yè)面：頁(yè)面是分流的，各個(gè)頁(yè)面的機(jī)會(huì)是均等的，如果賣家沒有看到自己的頁(yè)面，是您在登錄的時(shí)候分流到了別的頁(yè)面。3、活動(dòng)中出現(xiàn)了各種問題：請(qǐng)及時(shí)、盡快地與之前對(duì)接的小二進(jìn)行聯(lián)系，以及時(shí)解決問題。上線后相關(guān)事宜

一、資料提交活動(dòng)結(jié)束后，賣家需要向志愿者提交數(shù)據(jù)表格：提交時(shí)間：請(qǐng)?jiān)诨顒?dòng)結(jié)束后第二天12點(diǎn)前將表格提交表格命名：聚劃算數(shù)據(jù)報(bào)告（產(chǎn)品名稱+ID+幾月幾日）上線后相關(guān)事宜

上線后相關(guān)事宜

四、分享給其他賣家，優(yōu)先再上活動(dòng)淘寶是一個(gè)