環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)流程規(guī)范

3T/XXXXXXX—XXXX環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)流程規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)流程的術(shù)語和定義、基本要求、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量要求、應(yīng)急與安全、服務(wù)測評和質(zhì)量改進(jìn)以及服務(wù)監(jiān)督。本標(biāo)準(zhǔn)適用于環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)公司作業(yè)的基本流程和要求。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T20647.4-2006社區(qū)服務(wù)指南第4部分：衛(wèi)生服務(wù)GB20653-2020防護(hù)服裝職業(yè)用高可視性警示服CJ/T280塑料垃圾桶通用技術(shù)條件DB4110/T38-2021城市容貌管理規(guī)范DB4403/T58-2020生活垃圾收集和運(yùn)輸規(guī)范3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1機(jī)動(dòng)車道保潔Motorvehiclelanecleaning由具備符合要求的駕駛證的駕駛員在作業(yè)時(shí)間內(nèi)，駕駛大型洗掃一體車，對機(jī)動(dòng)車道進(jìn)行保潔作業(yè)。3.2非機(jī)動(dòng)車道保潔Cleaningofnonmotorway由作業(yè)人員在作業(yè)時(shí)間內(nèi)，駕駛電動(dòng)快速保潔車，使用保潔工具（如小掃把、密閉式撮箕、專用垃圾袋、長柄鐵夾等）對非機(jī)動(dòng)車道進(jìn)行保潔作業(yè)。3.3人行道保潔Pavementcleaning由作業(yè)人員使用各類保潔工具（如小掃把、密閉式撮箕、專用垃圾袋、長柄鐵夾等）對人行道進(jìn)行保潔（包括非機(jī)動(dòng)車道路兩旁的人行道、廣場道路、人行天橋等不適宜機(jī)械作業(yè)的道路）。3.4路面清洗Roadcleaning由具備符合要求的駕駛證的駕駛員在作業(yè)時(shí)間內(nèi)，駕駛大型灑水車，對機(jī)動(dòng)車道的路面進(jìn)行高壓清洗作業(yè)。4T/XXXXXXX—XXXX3.5市政設(shè)施清洗Cleaningofmunicipalfacilities由具備符合要求的駕駛證的駕駛員在作業(yè)時(shí)間內(nèi)，駕駛大型清洗車，對市政設(shè)施進(jìn)行高壓清洗作業(yè)。3.6生活垃圾收集Domesticwastecollection由作業(yè)人員將收集設(shè)施內(nèi)的垃圾從設(shè)施內(nèi)提出，并做好袋裝化作業(yè)及袋口打結(jié)工作，防止生活垃圾從垃圾袋內(nèi)倒出；將新的專用垃圾袋重新套入收集設(shè)施內(nèi)，并將收集設(shè)施復(fù)位。3.7生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)Domesticwastetransfer具備符合要求的駕駛證的駕駛員在作業(yè)時(shí)間內(nèi)，駕駛大型壓縮垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車，逐個(gè)點(diǎn)位將已完成收集工作的垃圾袋轉(zhuǎn)移至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車內(nèi)，再將生活垃圾運(yùn)輸至指定生活垃圾中轉(zhuǎn)站或生活垃圾焚燒發(fā)電廠進(jìn)行傾倒。3.8“牛皮癬”清理"Psoriasis"cleaning由作業(yè)人員使用專用工具對各類亂粘貼、亂噴涂的小廣告進(jìn)行清理。3.9降塵作業(yè)DustControloperation由具備符合要求的駕駛證的駕駛員在作業(yè)時(shí)間內(nèi)，駕駛大型灑水車或多功能抑塵車，對空氣中進(jìn)行灑水降塵作業(yè)，將空氣中的灰塵等控制在質(zhì)量規(guī)定內(nèi)。3.10公廁管護(hù)Maintenanceofpublictoilets按照一人一廁的原則配置公廁管護(hù)員（部分公廁也可多人配置由公廁管護(hù)人員在公廁開放時(shí)間按時(shí)打開公廁，并負(fù)責(zé)公廁開放時(shí)間段的衛(wèi)生保潔工作、各類設(shè)施的檢查工作、突發(fā)事情上報(bào)工作等與公廁運(yùn)行相關(guān)的事宜。4基本要求4.1服務(wù)崗位要求4.1.1人工作業(yè)安全規(guī)范，除遵守國家有關(guān)法規(guī)外，還應(yīng)遵守以下規(guī)定：4.1.1.1上班時(shí)間（上、下班途中）必須穿戴環(huán)衛(wèi)工作服和工作帽，佩戴工作牌。4.1.1.2嚴(yán)禁酒后上班。4.1.1.3工作時(shí)間不準(zhǔn)穿拖鞋、裙子。4.1.1.4禁止在車行道騎自行車、摩托車；因工作需要，必須橫穿車行道時(shí)，要注意來往車輛，嚴(yán)禁與車輛搶道，如非作業(yè)必須，嚴(yán)禁橫穿車行道。4.1.1.5禁止自行車、摩托車、電瓶車逆行，因作業(yè)特殊需要在輔導(dǎo)上逆行時(shí)，應(yīng)下車靠邊推行，避讓過往車輛。5T/XXXXXXX—XXXX4.1.1.6作業(yè)時(shí)不準(zhǔn)嬉戲打鬧，禁止在車行道上閑談。4.1.1.7行車道因特殊原因（被嚴(yán)重污染、清洗標(biāo)線等），需實(shí)施人工作業(yè)時(shí)，必須先報(bào)告公司管理人員，并嚴(yán)格按要求擺放安全錐后，方可進(jìn)行人工作業(yè)。安全錐擺放應(yīng)迎著來車方向，從距作業(yè)點(diǎn)30米以外的主車道邊開始，逐步向道路中間延伸擺放安全錐，直到越過作業(yè)地點(diǎn)。4.1.1.8清掃道路高邊時(shí)應(yīng)正確擺放安全錐，保潔道路高邊時(shí)最好沿路沿石行走或在主車道邊白線以外行走，發(fā)現(xiàn)行車道上有垃圾，必須確認(rèn)道路左右兩端無來車，確保安全后，再去撿拾，不能長時(shí)間在行車道上停留，盡量避免踩踏綠化帶。4.1.1.9若遇大霧、大雨或路燈未亮等原因?qū)е乱暰€不清時(shí)和能見度低于50米時(shí)只能在人行道上保潔，停止車行道上的作業(yè)，能見度高于50米低于150時(shí)只能進(jìn)行道路矮邊和人行道的保潔作業(yè)，能見度高于150米時(shí)可以進(jìn)行正常作業(yè)。4.1.1.10因特殊原因不能正常上班時(shí)，不得私自讓他人頂替上班。4.1.1.11除按安全規(guī)范作業(yè)外，還特別注意一下幾點(diǎn)：a)隨時(shí)保持交通工具車車況良好，特別是確保剎車、燈光等完好；b)駕駛摩托車、電瓶車盡量靠邊停車，嚴(yán)禁在快車道上停車；c)轉(zhuǎn)彎或過路口時(shí)，先停車，確認(rèn)安全后再通過，主動(dòng)避讓直行車輛，路口有障礙物阻擋視線時(shí)，一定要減速觀察后再通過；d)駕車或騎車時(shí)，盡量不接、打不必要的電話，必須接打時(shí)，應(yīng)靠邊停車后再接打電話。4.1.2環(huán)衛(wèi)車輛作業(yè)安全規(guī)范，除遵守國家有關(guān)法規(guī)外，還應(yīng)遵守以下規(guī)定：4.1.2.1駕輔人員上班時(shí)間（上下班途中）必須佩帶工作牌，并著環(huán)衛(wèi)警示工作服。4.1.2.2駕駛室以外的其他部位不得載人，駕駛室內(nèi)不得超員。4.1.2.3不準(zhǔn)擅自將車交給他人駕駛。4.1.2.4不準(zhǔn)擅自改變作業(yè)車輛的使用性質(zhì)和公車私用。4.1.2.5不準(zhǔn)擅自改變行車路線，不得私自調(diào)換車車輛。4.1.2.6不準(zhǔn)超速行駛，強(qiáng)行超車，以車欺人。4.1.2.7車輛作業(yè)時(shí)必須開啟全部警示設(shè)備。4.1.2.8集中處理路段突發(fā)事件時(shí)，必須在距來車方向35米處設(shè)警示標(biāo)牌或安全錐。4.1.2.9不準(zhǔn)酒后駕駛、疲勞駕駛；不準(zhǔn)開故障車；車輛下坡時(shí)，嚴(yán)禁空擋或者熄火滑行；嚴(yán)禁逆行、違章倒車或調(diào)頭；保養(yǎng)、維修、清洗車輛時(shí)必須拉緊手剎并用硬物支牢車輪。4.1.2.10將車輛停放在停車點(diǎn)時(shí)，必須關(guān)閉電源，拉緊手剎制動(dòng)器，鎖好車門；所有車輛必須配備滅火器材，并保證滅火器材能正常使用；進(jìn)加油站，維修站必須遵守加油站、維修站的相關(guān)安全規(guī)定。4.1.3為確保文明作業(yè)，特制定本規(guī)定：4.1.3.1遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從分配，聽從指揮。4.1.3.2熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，文明服務(wù)，維護(hù)集體信譽(yù)。4.1.3.3上班前或工作期間不喝酒，衣冠整潔，禮貌待人，工作認(rèn)真、熱情。4.1.3.4注意維護(hù)自身形象，個(gè)人衛(wèi)生做好五勤和無三長三臟。五勤是指勤洗澡、勤換衣、勤理發(fā)、勤修甲、勤漱口；三長是指：頭發(fā)長、指甲長、胡子長；三臟是指衣服臟、頭發(fā)臟、膚肌臟。4.1.3.5嚴(yán)格按各崗位操作規(guī)程作業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，注意控制噪音、揚(yáng)塵等擾民行為，做到文明作業(yè)，文明服務(wù)。4.2崗位技能4.2.1清掃保潔人員（含項(xiàng)目管理人員）工作內(nèi)容：4.2.1.1負(fù)責(zé)所在區(qū)域的道路清掃保潔。負(fù)責(zé)所在區(qū)域道路污染突擊（指清除撒漏在道路上的建渣、沙石、糞渣糞袋等污染的處理）。具體工作內(nèi)容規(guī)定：a)上班首先對本路段進(jìn)行全面巡視，對白色垃圾和不明拋灑先清理，然后就清掃邊緣灰?guī)В?、下午各掃一半。每天必須普掃一遍；b)在上班期間每半小時(shí)對本路段進(jìn)行一次巡回保潔。（保潔：對路段有針對性的衛(wèi)生處理，有垃圾和拋灑就處理，沒有垃圾就巡視）；c)職工必須對本路段的拋灑進(jìn)行情況了解，發(fā)現(xiàn)有主拋灑及時(shí)向管理人員匯報(bào)，管理人員要及時(shí)向園區(qū)物管公司匯報(bào)，爭取得到園區(qū)的協(xié)調(diào)處理。對無主拋灑要自覺及時(shí)清除，如果工作6T/XXXXXXX—XXXX量太大，個(gè)人能力不能一時(shí)處理，要及時(shí)向管理人員匯報(bào)，管理人員要及時(shí)調(diào)突擊隊(duì)進(jìn)行集中突擊；d)在工作期間要按公司規(guī)定穿戴勞保著裝，勞保著裝要保持干凈整潔。4.2.2綠化管護(hù)人員（含項(xiàng)目管理人員）工作內(nèi)容：4.2.2.1管理機(jī)制：管理機(jī)制（包括：組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)構(gòu)、管理人員明確）、管理制度和安全管理制度健全。4.2.2.2安全管理：安全制度完善，安全設(shè)施完備，安全人員配備到位，安全管理到位。突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案完善，應(yīng)急處置及時(shí)。4.2.2.3保障管理：管理人員、工作人員在崗在位，通信暢通；工作人員統(tǒng)一著裝；作業(yè)遵守作業(yè)制度等規(guī)范，按合同足額配備人員及設(shè)備。4.2.2.4秩序管理：禁止攜帶寵物入園；游客無攜帶危險(xiǎn)品游園，無從事占卦、算命，未經(jīng)允許擅自發(fā)放宣傳單和兜售商品現(xiàn)象；無亂搭、亂停、亂掛現(xiàn)象；游客損壞樹木、踐踏草坪等不文明現(xiàn)象的行為。無店外設(shè)攤、無臨店擺放廣告牌，文明勸導(dǎo)員隊(duì)伍，投訴記錄。4.2.2.5信息管理：資料歸檔，工作計(jì)劃制定，作業(yè)臺(tái)帳建立、作業(yè)圖片資料收集、工作日志。4.2.2.6衛(wèi)生管理：每天上午8:00點(diǎn)以前必須將所管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，實(shí)行全天保潔；做到干凈整潔，無廢紙、食品袋、果皮、煙頭等污物，無暴露垃圾，無衛(wèi)生死角；工作時(shí)間內(nèi)須穿公司工作制服；水面無漂浮垃圾，水體清潔無污染，無垃圾死角；落葉及時(shí)清掃，修剪廢棄物做到日產(chǎn)日清。4.2.2.7設(shè)施管理：維修損壞、故障設(shè)備、設(shè)施。4.2.2.8綠地管理：草坪應(yīng)保持美觀、整齊，基本無雜草，草坪的純凈度應(yīng)達(dá)到95%以上。草坪修剪保持留茬高度不高于10㎝；灌木修剪應(yīng)達(dá)到均衡樹勢、調(diào)節(jié)生長、姿態(tài)優(yōu)美。綠籬、造型灌木不少于16次∕年，色塊灌木不少于8次∕年。觀花灌木應(yīng)達(dá)到花繁葉茂。小喬木修剪不少于2次∕年，喬木一年大修一次，病枝、枯枝、斷枝要時(shí)有時(shí)剪。植物澆水應(yīng)做到適時(shí)、適量、不遺漏，草坪一月澆水不低于4次灌木一月澆水不低于3次；喬木保證不干旱為原則。施肥應(yīng)根據(jù)甲方要求進(jìn)行施肥。病蟲害防治要貫徹“預(yù)防為主，綜合防治”的方針，及時(shí)進(jìn)行預(yù)防與防治。綠地、行道樹樹池內(nèi)應(yīng)做到基本無雜草，草坪的純凈度應(yīng)達(dá)到95%以上。及時(shí)發(fā)現(xiàn)意外事故造成綠化損失；發(fā)現(xiàn)擅自在綠化帶挖溝、立牌、取樹、開道等行為，應(yīng)立即制止；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并維修澆水管網(wǎng)設(shè)施損壞情況；及時(shí)清除在植物上牽繩掛物、綠化內(nèi)雜物。4.2.3物業(yè)管理服務(wù)人員（含項(xiàng)目管理人員）工作內(nèi)容：4.2.3.1秩序維護(hù)服務(wù)內(nèi)容a)及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類安全隱患，確保所屬管理區(qū)域內(nèi)無物品被盜和各類案件及安全事故的發(fā)生(24小時(shí)值守)；b)做好大樓內(nèi)的安全巡邏工作，發(fā)現(xiàn)可疑人物及事件要及時(shí)進(jìn)行處理；c)對停車場的車輛進(jìn)行停放和出入場的安全指揮及嚴(yán)格看守，防止車輛及車內(nèi)財(cái)物被盜；d)對所屬管理區(qū)域?qū)嵭袊?yán)格安全管理，對需進(jìn)場人員及車輛進(jìn)行登記，并有禮貌地詢問，執(zhí)行驗(yàn)證工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)進(jìn)行處理。4.2.3.2保潔服務(wù)內(nèi)容a)做好所屬管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔服務(wù)，保證公共區(qū)域（辦公樓公共區(qū)域衛(wèi)生、會(huì)議室衛(wèi)生、值班室衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生(含衛(wèi)生工具、兩紙一液)以及停車場的衛(wèi)生及管理；b)辦公樓公共區(qū)域每天至少打掃一次、負(fù)責(zé)辦公樓辦公室衛(wèi)生、負(fù)責(zé)辦公樓外公共區(qū)域衛(wèi)生和停車場周邊綠化管護(hù)；c)做好值班室床單、被套的清洗及更換工作（每周至少1次）。4.2.3.3維修服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)項(xiàng)目水、電維修服務(wù)工作，包括更換燈泡、水龍頭、下水管道疏通等維修工作。每周定時(shí)集中處理維修事務(wù)。4.2.3.4會(huì)議服務(wù)內(nèi)容7T/XXXXXXX—XXXX負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。4.2.4清掃保潔人員（含項(xiàng)目管理人員）工作質(zhì)量規(guī)定：4.2.4.1總要求：清掃保潔質(zhì)量達(dá)到“九無”。即：無堆積物、無積塵、無污染積水、無果皮紙屑塑料、無煙頭、無碎磚瓦礫、無痰積、無衛(wèi)生死角、無雜草?！捌邇簟薄＜聪滤蛢?、樹池凈、綠帶周邊凈、路沿石凈、人行道凈、車行道凈、邊溝凈。4.2.4.2具體達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)：每1000平方米范圍內(nèi)要求：果皮不超過6片，紙屑、塑料不超過7片，煙頭不超過9個(gè)，痰跡不超過9處。污水不超過2平方米，其他污染不超過2處。路面見本色。臨時(shí)性道路污染必須在半小時(shí)內(nèi)清除。4.2.4.3道路清掃、保潔垃圾就近裝入垃圾桶（池、房）,垃圾桶（池、房）周邊保持衛(wèi)生干凈，垃圾桶擺放整齊。4.2.5綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)人員（含項(xiàng)目管理人員）工作質(zhì)量規(guī)定4.2.5.1草坪應(yīng)保持美觀、整齊，基本無雜草，草坪的純凈度應(yīng)達(dá)到95%以上。草坪修剪保持留茬高度不高于10㎝；灌木修剪應(yīng)達(dá)到均衡樹勢、調(diào)節(jié)生長、姿態(tài)優(yōu)美。綠籬、造型灌木不少于16次∕年，色塊灌木不少于8次∕年。觀花灌木應(yīng)達(dá)到花繁葉茂。小喬木修剪不少于2次∕年，喬木一年大修一次，病枝、枯枝、斷枝要時(shí)有時(shí)剪。植物澆水應(yīng)做到適時(shí)、適量、不遺漏，草坪一月澆水不低于4次。4.2.5.2灌木一月澆水不低于3次；喬木保證不干旱為原則。施肥應(yīng)根據(jù)甲方要求進(jìn)行施肥。病蟲害防治要貫徹“預(yù)防為主，綜合防治”的方針，及時(shí)進(jìn)行預(yù)防與防治。綠地、行道樹樹池內(nèi)應(yīng)做到基本無雜草，草坪的純凈度應(yīng)達(dá)到95%以上。及時(shí)發(fā)現(xiàn)意外事故造成綠化損失。4.2.5.3發(fā)現(xiàn)擅自在綠化帶挖溝、立牌、取樹、開道等行為，應(yīng)立即制止。4.2.5.4及時(shí)發(fā)現(xiàn)并維修澆水管網(wǎng)設(shè)施損壞情況。4.2.5.5及時(shí)清除在植物上牽繩掛物、綠化內(nèi)雜物。4.2.6物業(yè)服務(wù)作業(yè)人員（含項(xiàng)目管理人員）工作質(zhì)量規(guī)定4.2.6.1物業(yè)從業(yè)人員a)水電維修人員必須具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)，維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的維修許可資質(zhì)；b)水電維修人員在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理事故；c)保安要服從命令，聽從指揮，著裝整齊；精神飽滿，儀表整潔；文明服務(wù)、禮貌待人；d)保潔人員，履行職責(zé)，遵守管理制度，清潔保潔及時(shí)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)保潔，精神飽滿，儀表整潔，不蓬頭散發(fā)等，工作責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)文明規(guī)范；e)會(huì)務(wù)人員，服務(wù)態(tài)度端正，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，文明服務(wù)，禮貌待人、講文明禮貌用語、服從安排；4.2.6.2治安、消防管理a)門崗服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，凡進(jìn)入辦公大樓的外來人員應(yīng)詢問來訪目的并進(jìn)行登記；b)保安要熟悉巡邏區(qū)內(nèi)的各種情況，認(rèn)真巡視每個(gè)角落，發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員應(yīng)立即查明報(bào)告，認(rèn)真填寫“巡邏簽到記錄”，嚴(yán)禁走過場；c)保安一定要堅(jiān)守崗位嚴(yán)禁脫崗；d)保安值班時(shí)不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)看書、看報(bào)或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事；e)保安要嚴(yán)格檢查進(jìn)出大樓物品，嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入大樓，嚴(yán)格按照物業(yè)公司出入門衛(wèi)管理制度進(jìn)行管理；f)確保大樓安全，嚴(yán)禁盜竊和人為破壞行為；g)設(shè)施設(shè)備齊全，無丟失；消火栓無私自動(dòng)用；h)安全通道無違規(guī)占用、無雜物堆放等現(xiàn)象；i)對進(jìn)入辦公大樓進(jìn)行施工、裝修、整改、維修的人員進(jìn)行有效管理；j)安保人員必須參加消防安全培訓(xùn)和訓(xùn)練，熟練掌握各種消防器材的使用和消防安全常識(shí)。k)消防設(shè)備、器材和消防安全標(biāo)志在位，狀態(tài)良好，及時(shí)維修；l)防止跳樓、爆炸、火災(zāi)等惡性事故的發(fā)生，因工作失職而發(fā)生此類事故的實(shí)行一票否決。8T/XXXXXXX—XXXX4.2.6.3綜合管理a)大樓樓層衛(wèi)生間玻璃鏡面、洗手臺(tái)和地面無積水、無明顯污漬、無雜物，地面無明顯腳??；按時(shí)進(jìn)行清潔（45分鐘內(nèi)）；b)衛(wèi)生間便池感應(yīng)閥、洗手籠頭電磁閥能正常工作，出水流暢。出現(xiàn)損壞的在一周內(nèi)恢復(fù)（必須儲(chǔ)備一定的常用備件）；c)衛(wèi)生間墻面瓷磚、門窗無灰塵，大、小便池內(nèi)無污物，衛(wèi)生間其他設(shè)施完好；d)建筑物內(nèi)公共樓道、步行梯無瓜果皮殼、煙頭、紙屑、痰跡等雜物，地面無積水、無污漬；e)大樓大廳、公共樓道、衛(wèi)生間、走廊等公共部分的面磚、地磚無污跡；f)天花、燈罩、指示燈目視無灰塵，無污跡；g)確保辦公樓內(nèi)果皮箱、垃圾箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)備內(nèi)部垃圾及時(shí)清理。果皮箱、垃圾箱外表無污跡、黏合物，垃圾箱周圍無散落垃圾，無污水、污跡。雨、污水管井的井底無沉淀物，水流暢通；井蓋上無污物，蓋板無污跡；h)綠化帶定期澆水、修剪、養(yǎng)護(hù)、施肥，所有綠化長勢良好，整齊美觀，無病害、無斑禿無人為損壞；雜草經(jīng)常進(jìn)行清除。花草枯死應(yīng)在一周內(nèi)清除更換；i)確保安保人員工作期間電話保持24小時(shí)暢通；j)衛(wèi)生間衛(wèi)生設(shè)施完整，干凈整潔，無異味；k)物業(yè)服務(wù)無投訴；l)出現(xiàn)緊急情況，必須及時(shí)處理并匯報(bào)。5應(yīng)急與安全5.1自然災(zāi)害及特殊天氣問題5.1.1自然災(zāi)害應(yīng)急措施5.1.1.1原則a)接到應(yīng)急作業(yè)要求后10分鐘內(nèi)響應(yīng)；b)應(yīng)急作業(yè)過程中，必須確保作業(yè)人員的安全，不能違規(guī)指揮作業(yè)、危險(xiǎn)作業(yè)；c)應(yīng)急作業(yè)期間，應(yīng)急小組組長、副組長必須全天候在崗（如有特殊情況，經(jīng)采購人同意后，可以電話在崗，及時(shí)安排應(yīng)急工作事宜。d)應(yīng)急作業(yè)期間，如作業(yè)人員有特殊情況必須要請假，則協(xié)調(diào)其他人員補(bǔ)上，確保作業(yè)人員人數(shù)滿足作業(yè)需求；e)應(yīng)急作業(yè)期間，按照采購人要求執(zhí)行，順利、安全、保質(zhì)、保量完成應(yīng)急作業(yè)。5.1.1.2應(yīng)急演練每年應(yīng)急演練至少1次。5.1.1.3作業(yè)內(nèi)容自然災(zāi)害發(fā)生后，環(huán)境衛(wèi)生的保持。5.1.1.4級別劃分一級：政府部門發(fā)布自然災(zāi)害一級響應(yīng)、二級響應(yīng)。二級：政府部門發(fā)布自然災(zāi)害三級響應(yīng)、四級響應(yīng)。5.1.1.5職責(zé)a)一組長職責(zé)：1)全面指揮應(yīng)急小組的工作方向；2)全面負(fù)責(zé)應(yīng)急小組的詳細(xì)工作內(nèi)容；3)積極與采購人保持聯(lián)系，聽從采購人的應(yīng)急工作安排，并按照采購人要求執(zhí)行；4)解決應(yīng)急作業(yè)過程中遇到的各類問題。9T/XXXXXXX—XXXXb)副組長職責(zé)：1)輔助組長完成應(yīng)急作業(yè)安排工作；2)及時(shí)將組長的工作安排傳達(dá)給應(yīng)急作業(yè)人員，并監(jiān)督應(yīng)急作業(yè)人員認(rèn)真完成工作。c)應(yīng)急作業(yè)人員：1)在作業(yè)過程中，時(shí)刻注意自身安全、周圍環(huán)境安全；2)發(fā)現(xiàn)任何異常情況，立即上報(bào)給組長或副組長，聽從組長、副組長、采購人的工作安排。5.1.1.6作業(yè)時(shí)間全天24小時(shí)待命，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行作業(yè)，確保達(dá)到作業(yè)質(zhì)量要求。接到應(yīng)急作業(yè)通知后，10分鐘內(nèi)響應(yīng)。5.1.1.7作業(yè)頻次全天24小時(shí)待命，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行作業(yè)，確保達(dá)到作業(yè)質(zhì)量要求。接到應(yīng)急作業(yè)通知后，10分鐘內(nèi)響應(yīng)。5.1.1.8作業(yè)設(shè)備大型洗掃車、大型灑水車、小型掃地車（電動(dòng)）、小型勾臂式垃圾清運(yùn)車、三輪垃圾清運(yùn)車、高壓清洗車、電動(dòng)保潔車、綠籬機(jī)、剪草機(jī)?？筛鶕?jù)實(shí)際情況調(diào)整，確保達(dá)到作業(yè)需求。5.1.1.9作業(yè)工具大掃把20把、小掃把20把、鐵鏟20把、密閉式撮箕20個(gè)、雨衣40套、維修工具箱3個(gè)、梯子3個(gè)、其他作業(yè)工具（垃圾袋、手電筒）若干。作業(yè)工具可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，確保達(dá)到作業(yè)需求。5.1.1.10作業(yè)流程a)組長與采購人聯(lián)系，詢問采購人工作安排；b)副組長核實(shí)作業(yè)設(shè)備的狀況，能否工作，有無安全隱患等；c)副組長核實(shí)作業(yè)工具的狀況，種類、數(shù)量等是否滿足作業(yè)需求；d)副組長確定作業(yè)人員名單，協(xié)調(diào)應(yīng)急物資及后勤保障，后勤保障主要是飲用水、食物等；e)組長收到采購人工作安排后，立即告知副組長，并與副組長一起落實(shí)。5.1.1.11措施a)自然災(zāi)害發(fā)生后5分鐘內(nèi)，各項(xiàng)目管理員核實(shí)所有作業(yè)人員的狀況，是否安全、所在位置、是否受傷等，并上報(bào)采購人；b)自然災(zāi)害發(fā)生后30分鐘內(nèi)，統(tǒng)計(jì)作業(yè)區(qū)域內(nèi)的受損情況，如路面是否裂縫、裂縫長度；路面是否塌陷、塌陷面積；行道樹是否倒伏、倒伏數(shù)量；公廁墻面是否裂縫等，并上報(bào)采購人；c)作業(yè)人員在確保安全的情況下，清掃、清運(yùn)作業(yè)區(qū)域內(nèi)的垃圾，并保持安全聚集區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。5.1.1.12存檔備案a)應(yīng)急作業(yè)結(jié)束后3天內(nèi)，項(xiàng)目部形成文檔報(bào)送采購人、公司。b)應(yīng)急文檔內(nèi)須包含以下內(nèi)容：項(xiàng)目名稱、應(yīng)急內(nèi)容、應(yīng)急級別、應(yīng)急設(shè)備數(shù)據(jù)、應(yīng)急人員數(shù)據(jù)、應(yīng)急作業(yè)工具數(shù)據(jù)、采購人工作安排執(zhí)行情況、作業(yè)過程中遇到的問題及解決措施。5.1.2特殊天氣應(yīng)急措施5.1.2.1原則a)接到應(yīng)急作業(yè)要求后10分鐘內(nèi)響應(yīng)；b)應(yīng)急作業(yè)過程中，必須確保作業(yè)人員的安全，不能違規(guī)指揮作業(yè)、危險(xiǎn)作業(yè)；T/XXXXXXX—XXXXc)應(yīng)急作業(yè)期間，應(yīng)急小組組長、副組長必須全天候在崗（如有特殊情況，經(jīng)采購人同意后，可以電話在崗，及時(shí)安排應(yīng)急工作事宜。d)應(yīng)急作業(yè)期間，如作業(yè)人員有特殊情況必須要請假，則協(xié)調(diào)其他人員補(bǔ)上，確保作業(yè)人員人數(shù)滿足作業(yè)需求；e)應(yīng)急作業(yè)期間，按照采購人要求執(zhí)行，順利、安全、保質(zhì)、保量完成應(yīng)急作業(yè)。5.1.2.2應(yīng)急演練每年應(yīng)急演練至少1次。5.1.2.3作業(yè)內(nèi)容政府部門發(fā)布極端天氣預(yù)警，包括但不限于：暴雨預(yù)警、大風(fēng)預(yù)警、高溫預(yù)警、低溫預(yù)警、冰雪預(yù)警等。5.1.2.4級別劃分一級：政府氣象部門發(fā)布極端天氣橙色預(yù)警、紅色預(yù)警。二級：政府氣象部門發(fā)布極端天氣藍(lán)色預(yù)警、黃色預(yù)警。5.1.2.5職責(zé)a)組長職責(zé)：1)全面指揮應(yīng)急小組的工作方向；2)全面負(fù)責(zé)應(yīng)急小組的詳細(xì)工作內(nèi)容；3)積極與采購人保持聯(lián)系，聽從采購人的應(yīng)急工作安排，并按照采購人要求執(zhí)行；4)解決應(yīng)急作業(yè)過程中遇到的各類問題。b)副組長職責(zé)：1)輔助組長完成應(yīng)急作業(yè)安排工作；2)及時(shí)將組長的工作安排傳達(dá)給應(yīng)急作業(yè)人員，并監(jiān)督應(yīng)急作業(yè)人員認(rèn)真完成工作。c)應(yīng)急作業(yè)人員：1)認(rèn)真完成應(yīng)急作業(yè)；2)在作業(yè)過程中，時(shí)刻注意自身安全、周圍環(huán)境安全；3)發(fā)現(xiàn)任何異常情況，立即上報(bào)給組長或副組長，聽從組長、副組長、采購人的工作安排。5.1.2.6作業(yè)時(shí)間全天24小時(shí)待命，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行作業(yè)，確保達(dá)到作業(yè)質(zhì)量要求。接到應(yīng)急作業(yè)通知后，10分鐘內(nèi)響應(yīng)。5.1.2.7作業(yè)頻次全天24小時(shí)待命，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行作業(yè)，確保達(dá)到作業(yè)質(zhì)量要求。接到應(yīng)急作業(yè)通知后，10分鐘內(nèi)響應(yīng)。5.1.2.8作業(yè)設(shè)備大型洗掃車、大型灑水車、小型掃地車（電動(dòng)）、小型勾臂式垃圾清運(yùn)車、三輪垃圾清運(yùn)車、高壓清洗車、電動(dòng)保潔車、綠籬機(jī)、剪草機(jī)?？筛鶕?jù)實(shí)際情況調(diào)整，確保達(dá)到作業(yè)需求。5.1.2.9作業(yè)工具大掃把20把、小掃把20把、鐵鏟20把、密閉式撮箕20個(gè)、雨衣40套、維修工具箱3個(gè)、梯子3個(gè)、其他作業(yè)工具（垃圾袋、手電筒、）若干。作業(yè)工具可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，確保達(dá)到作業(yè)需求。5.1.2.10作業(yè)流程T/XXXXXXX—XXXX組長與采購人聯(lián)系，詢問采購人工作安排。a)副組長核實(shí)作業(yè)設(shè)備的狀況，能否工作，有無安全隱患等；b)副組長核實(shí)作業(yè)工具的狀況，種類、數(shù)量等是否滿足作業(yè)需求；c)副組長確定作業(yè)人員名單，協(xié)調(diào)應(yīng)急物資及后勤保障，后勤保障主要是飲用水、食物等；d)組長收到采購人工作安排后，立即告知副組長，并與副組長一起落實(shí)。5.1.2.11措施a)通過公開途徑關(guān)注政府氣象部門最新訊息，如微信公眾號(hào)、微博公眾號(hào)等；b)每天關(guān)注更新訊息，發(fā)現(xiàn)氣象部門發(fā)布極端天氣預(yù)警后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；c)極端天氣開始前，告知項(xiàng)目所有作業(yè)人員，即將有極端天氣，注意安全。暴雨、大風(fēng)天氣，需對項(xiàng)目范圍內(nèi)室外設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一檢查，及時(shí)對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行加固；d)極端天氣進(jìn)行中，時(shí)刻關(guān)注變化，分析反饋信息，有異常情況立即上報(bào)采購人；e)極端天氣結(jié)束后，10分鐘內(nèi)，應(yīng)急小組作業(yè)人員立即投入作業(yè)；f)應(yīng)急作業(yè)完成，收集作業(yè)設(shè)備，反饋?zhàn)鳂I(yè)結(jié)果。5.1.2.12存檔備案1)應(yīng)急作業(yè)結(jié)束后3天內(nèi)，項(xiàng)目部形成文檔報(bào)送采購人、公司；2)應(yīng)急文檔內(nèi)須包含以下內(nèi)容：項(xiàng)目名稱、應(yīng)急內(nèi)容、應(yīng)急級別、應(yīng)急設(shè)備數(shù)據(jù)、應(yīng)急人員數(shù)據(jù)、應(yīng)急作業(yè)工具數(shù)據(jù)、采購人工作安排執(zhí)行情況、作業(yè)過程中遇到的問題及解決措施。5.1.2.13大風(fēng)天氣a)影響1)大量樹葉因?yàn)榇箫L(fēng)天氣被吹落；2)樹葉因大風(fēng)原因，不會(huì)固定在樹木周圍，會(huì)隨風(fēng)向大范圍分布；3)因?yàn)榇箫L(fēng)天氣的原因，樹葉、白色垃圾等污染物在不斷的移動(dòng)位置，很難聚集到一起，集中進(jìn)行清理；4)大風(fēng)天氣容易導(dǎo)致一些松動(dòng)的標(biāo)志牌、告示牌、廣告牌等設(shè)施掉落，造成安全隱患；5)大風(fēng)天氣容易導(dǎo)致一些枯樹、病樹折斷，倒在道路上，對道路通行造成安全隱患；6)級別比較大的大風(fēng)天氣，容易造成作業(yè)人員身體站立不穩(wěn)，從而摔倒，造成人身傷害。b)級別1)安排專人負(fù)責(zé)關(guān)注天氣預(yù)警事宜，關(guān)注渠道：政府氣象部門微信公眾號(hào)、微博號(hào)等；2)一級響應(yīng)：政府氣象部門發(fā)布大風(fēng)天氣橙色預(yù)警、紅色預(yù)警；3)二級響應(yīng)：政府氣象部門發(fā)布大風(fēng)天氣藍(lán)色預(yù)警、黃色預(yù)警。c)大風(fēng)天氣前措施1)一級響應(yīng)：立即將大風(fēng)天氣預(yù)警級別告知全體作業(yè)人員，在大風(fēng)天氣注意躲避，確保人身安全；項(xiàng)目管理人員對作業(yè)區(qū)域內(nèi)的標(biāo)志牌、告示牌、廣告牌等物品進(jìn)行統(tǒng)一巡查，發(fā)現(xiàn)松動(dòng)等隱患，立即上報(bào)甲方，并采取固定措施或設(shè)置安全標(biāo)志等待甲方處置；項(xiàng)目管理人員對作業(yè)區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行統(tǒng)一巡查，發(fā)現(xiàn)病樹、枯樹立即上報(bào)甲方，并采取固定措施或設(shè)置安全標(biāo)志等待甲方處置；在大風(fēng)天氣期間，優(yōu)先確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的安全，必要時(shí)，在取得甲方同意后停止作業(yè)，等大風(fēng)天氣過后，立即安排全面清掃作業(yè)，以最快的速度恢復(fù)環(huán)境的干凈、整潔；2)二級響應(yīng)：立即將大風(fēng)天氣預(yù)警級別告知全體作業(yè)人員，在大風(fēng)天氣注意躲避，確保人身安全；項(xiàng)目管理人員對作業(yè)區(qū)域內(nèi)的標(biāo)志牌、告示牌、廣告牌等物品進(jìn)行統(tǒng)一巡查，發(fā)現(xiàn)松動(dòng)等隱患，立即上報(bào)甲方，并采取固定措施或設(shè)置安全標(biāo)志等待甲方處置；項(xiàng)目管理人員對作業(yè)區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行統(tǒng)一巡查，發(fā)現(xiàn)病樹、枯樹立即上報(bào)甲方，并采取固定措施或設(shè)置安全標(biāo)志等待甲方處置；T/XXXXXXX—XXXX在大風(fēng)天氣期間，優(yōu)先確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的安全，必要時(shí)，在取得甲方同意后停止作業(yè)，等大風(fēng)天氣過后，立即安排全面清掃作業(yè)，以最快的速度恢復(fù)環(huán)境的干凈、整潔。d)大風(fēng)天氣中措施1)一級響應(yīng)：項(xiàng)目管理人員給每個(gè)環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員逐一打電話，大風(fēng)天氣中注意到堅(jiān)固建筑物中躲避，嚴(yán)禁冒險(xiǎn)作業(yè)；項(xiàng)目經(jīng)理與甲方保持聯(lián)系，隨時(shí)回復(fù)甲方提出的問題及響應(yīng)工作安排，將工作安排落實(shí)。出現(xiàn)任何問題，第一時(shí)間向甲方報(bào)送；2)二級響應(yīng)：項(xiàng)目管理人員給每個(gè)環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員逐一打電話，大風(fēng)天氣中注意到堅(jiān)固建筑物中躲避，視實(shí)際情況決定是否進(jìn)行保潔作業(yè)，嚴(yán)禁冒險(xiǎn)作業(yè)；項(xiàng)目經(jīng)理與甲方保持聯(lián)系，隨時(shí)回復(fù)甲方提出的問題及響應(yīng)工作安排，將工作安排落實(shí)。出現(xiàn)任何問題，第一時(shí)間向甲方報(bào)送。e)大風(fēng)天氣后措施1)白天大風(fēng)天氣：大風(fēng)天氣結(jié)束后15分鐘內(nèi)，通知全體作業(yè)人員立即投入清掃保潔作業(yè)中。在大風(fēng)天氣結(jié)束后1個(gè)半小時(shí)內(nèi)，完成作業(yè)區(qū)域的保潔作業(yè)，達(dá)到作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在保潔作業(yè)完成后半個(gè)小時(shí)內(nèi)，完成垃圾清運(yùn)工作。項(xiàng)目管理人員對項(xiàng)目作業(yè)區(qū)域內(nèi)的標(biāo)志牌、告示牌、廣告牌、倒伏樹木等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即上報(bào)甲方。項(xiàng)目管理人員核實(shí)作業(yè)人員的狀況，如有問題，立即撥打急救電話，并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理、甲方。2)夜晚大風(fēng)天氣：項(xiàng)目管理人員在清掃作業(yè)開始前對作業(yè)區(qū)域進(jìn)行全面巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即上報(bào)甲方。清掃保潔作業(yè)人員按照日常作業(yè)時(shí)間展開清掃作業(yè)，將樹葉、白色垃圾等污染物進(jìn)行清掃、收集。垃圾清運(yùn)作業(yè)人員按照日常作業(yè)時(shí)間展開清運(yùn)作業(yè)，將作業(yè)范圍內(nèi)的垃圾都進(jìn)行清運(yùn)，確保無積存垃圾。項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)將情況上報(bào)給甲方。5.1.2.14暴雨天氣（雷雨天氣）a)影響1)雨量太大，排水設(shè)施無法及時(shí)排水，造成道路積水。2)雨水從井蓋涌出，將井蓋移位，無法將井口完全遮蓋，造成安全隱患。3)閃電劈中樹木、廣告牌等物品，造成安全隱患。b)級別安排專人負(fù)責(zé)關(guān)注天氣預(yù)警事宜，關(guān)注渠道：政府氣象部門微信公眾號(hào)、微博號(hào)等。一級響應(yīng)：政府氣象部門發(fā)布暴雨（雷雨）天氣橙色預(yù)警、紅色預(yù)警。二級響應(yīng)：政府氣象部門發(fā)布暴雨（雷雨）天氣藍(lán)色預(yù)警、黃色預(yù)警。c)暴雨（雷雨）天氣前措施1)一級響應(yīng)：立即將暴雨（雷雨）天氣預(yù)警級別告知全體作業(yè)人員，在暴雨（雷雨）天氣注意躲避，不要站在樹木、廣告牌等易被閃電劈中的地方，確保人身安全。項(xiàng)目管理人員對作業(yè)區(qū)域內(nèi)的標(biāo)志牌、告示牌、廣告牌等物品進(jìn)行統(tǒng)一巡查，發(fā)現(xiàn)松動(dòng)等隱患，立即上報(bào)甲方，并采取固定措施或設(shè)置安全標(biāo)志等待甲方處置。項(xiàng)目管理人員對作業(yè)區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行統(tǒng)一巡查，發(fā)現(xiàn)病樹、枯樹立即上報(bào)甲方，并采取固定措施或設(shè)置安全標(biāo)志等待甲方處置。項(xiàng)目管理人員對作業(yè)區(qū)域內(nèi)的各類井蓋進(jìn)行全面巡查，發(fā)現(xiàn)井蓋有問題立即上報(bào)甲方。項(xiàng)目管理人員對排水設(shè)施進(jìn)行全面巡查，發(fā)現(xiàn)井蓋有問題立即上報(bào)甲方。安排排水設(shè)施專項(xiàng)清理工作，將排水設(shè)施內(nèi)的各類堵塞物進(jìn)行清理，如：樹葉、白色垃圾、石頭、泥土等。在暴雨（雷雨）天氣期間，優(yōu)先確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的安全，必要時(shí)，在取得甲方同意后停止作業(yè)，等暴雨（雷雨）天氣過后，立即安排全面清掃作業(yè)、掃水作業(yè)，以最快的速度恢復(fù)環(huán)境的干凈、整潔。2)二級響應(yīng)：立即將暴雨（雷雨）天氣預(yù)警級別告知全體作業(yè)人員，在暴雨（雷雨）天氣注意躲避，不要站在樹木、廣告牌等易被閃電劈中的地方，確保人身安全。T/XXXXXXX—XXXX項(xiàng)目管理人員對作業(yè)區(qū)域內(nèi)的標(biāo)志牌、告示牌、廣告牌等物品進(jìn)行統(tǒng)一巡查，發(fā)現(xiàn)松動(dòng)等隱患，立即上報(bào)甲方，并采取固定措施或設(shè)置安全標(biāo)志等待甲方處置。項(xiàng)目管理人員對作業(yè)區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行統(tǒng)一巡查，發(fā)現(xiàn)病樹、枯樹立即上報(bào)甲方，并采取固定措施或設(shè)置安全標(biāo)志等待甲方處置。項(xiàng)目管理人員對作業(yè)區(qū)域內(nèi)的各類井蓋進(jìn)行全面巡查，發(fā)現(xiàn)井蓋有問題立即上報(bào)甲方。項(xiàng)目管理人員對排水設(shè)施進(jìn)行全面巡查，發(fā)現(xiàn)井蓋有問題立即上報(bào)甲方。安排排水設(shè)施專項(xiàng)清理工作，將排水設(shè)施內(nèi)的各類堵塞物進(jìn)行清理，如：樹葉、白色垃圾、石頭、泥土等。在暴雨（雷雨）天氣期間，優(yōu)先確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的安全，必要時(shí)，在取得甲方同意后停止作業(yè)，等暴雨（雷雨）天氣過后，立即安排全面清掃作業(yè)、掃水作業(yè)，以最快的速度恢復(fù)環(huán)境的干凈、整潔。5.1.2.15霜雪天氣a)影響：1)地面結(jié)冰，車輛在行駛過程中打滑。2)車輛制動(dòng)時(shí)出現(xiàn)車輛打滑、無法及時(shí)剎車等情況。3)低溫天氣導(dǎo)致作業(yè)人員感冒、凍傷等。b)級別安排專人負(fù)責(zé)關(guān)注天氣預(yù)警事宜，關(guān)注渠道：政府氣象部門微信公眾號(hào)、微博號(hào)等。一級響應(yīng)：政府氣象部門發(fā)布霜雪天氣橙色預(yù)警、紅色預(yù)警。二級響應(yīng)：政府氣象部門發(fā)布霜雪天氣藍(lán)色預(yù)警、黃色預(yù)警。c)霜雪天氣措施1)一級響應(yīng)：立即將霜雪天氣預(yù)警級別告知全體作業(yè)人員，在霜雪天氣時(shí)刻注意周圍車輛狀況，出現(xiàn)車輛打滑等不可控危險(xiǎn)時(shí)及時(shí)進(jìn)行躲避，確保人身安全。提醒作業(yè)人員注意多穿衣物，保持身體溫度，避免感冒。在作業(yè)時(shí)帶上手套，避免手部凍傷。天氣溫度過低時(shí)，停止灑水車清洗作業(yè)，停止灑水車灑水降塵作業(yè)，停止所有會(huì)在道路上留下水源的作業(yè)。作業(yè)人員清掃保潔作業(yè)等普通作業(yè)，按照日常作業(yè)規(guī)定進(jìn)行，達(dá)到相關(guān)要求。2)二級響應(yīng)：立即將霜雪天氣預(yù)警級別告知全體作業(yè)人員，在霜雪天氣時(shí)刻注意周圍車輛狀況，出現(xiàn)車輛打滑等不可控危險(xiǎn)時(shí)及時(shí)進(jìn)行躲避，確保人身安全。提醒作業(yè)人員注意多穿衣物，保持身體溫度，避免感冒。在作業(yè)時(shí)帶上手套，避免手部凍傷。天氣溫度過低時(shí)，停止灑水車清洗作業(yè)，停止灑水車灑水降塵作業(yè)，停止所有會(huì)在道路上留下水源的作業(yè)。作業(yè)人員清掃保潔作業(yè)等普通作業(yè)，按照日常作業(yè)規(guī)定進(jìn)行，達(dá)到相關(guān)要求。5.1.2.16大霧天氣a)影響：車輛駕駛員視線受阻，產(chǎn)生交通事故安全隱患。安排專人負(fù)責(zé)關(guān)注天氣預(yù)警事宜，關(guān)注渠道：政府氣象部門微信公眾號(hào)、微博號(hào)等。一級響應(yīng)：政府氣象部門發(fā)布大霧天氣橙色預(yù)警、紅色預(yù)警或作業(yè)區(qū)域?qū)嶋H情況能見度低于50米。二級響應(yīng)：政府氣象部門發(fā)布大霧天氣藍(lán)色預(yù)警、黃色預(yù)警或作業(yè)區(qū)域?qū)嶋H情況能見度大于50米低于200米。b)大霧天氣措施1)一級響應(yīng)：T/XXXXXXX—XXXX立即將大霧天氣預(yù)警級別告知全體作業(yè)人員，在大霧天氣時(shí)刻注意周圍車輛狀況，出現(xiàn)不可控危險(xiǎn)時(shí)及時(shí)進(jìn)行躲避，確保人身安全。所有人員必須按照要求穿上反光背心或統(tǒng)一工作服，佩戴肩燈。作業(yè)人員在作業(yè)時(shí)，必須仔細(xì)觀察四周的情況，確保安全后才能作業(yè)。作業(yè)人員在作業(yè)中，必須時(shí)刻注意周圍的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況，進(jìn)行躲避。2)二級響應(yīng)：立即將大霧天氣預(yù)警級別告知全體作業(yè)人員，在大霧天氣時(shí)刻注意周圍車輛狀況，出現(xiàn)不可控危險(xiǎn)時(shí)及時(shí)進(jìn)行躲避，確保人身安全。所有人員必須按照要求穿上反光背心或統(tǒng)一工作服，佩戴肩燈。作業(yè)人員在作業(yè)時(shí)，必須仔細(xì)觀察四周的情況，確保安全后才能作業(yè)。作業(yè)人員在作業(yè)中，必須時(shí)刻注意周圍的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況，進(jìn)行躲避。5.1.2.17高溫天氣a)影響：高溫天氣易引發(fā)火災(zāi)隱患，尤其是煙頭未熄滅就丟入垃圾桶內(nèi)的行為。高溫天氣易導(dǎo)致作業(yè)人員中暑。b)級別安排專人負(fù)責(zé)關(guān)注天氣預(yù)警事宜，關(guān)注渠道：政府氣象部門微信公眾號(hào)、微博號(hào)等。一級響應(yīng)：政府氣象部門發(fā)布高溫天氣橙色預(yù)警、紅色預(yù)警。二級響應(yīng)：政府氣象部門發(fā)布高溫天氣藍(lán)色預(yù)警、黃色預(yù)警。c)高溫天氣措施1)一級響應(yīng)：立即將高溫天氣預(yù)警級別告知全體作業(yè)人員，在高溫天氣時(shí)，作業(yè)盡量安排在早上及傍晚，避開中午最高溫時(shí)段。購買防暑藥品（如：藿香正氣水、板藍(lán)根顆粒等），免費(fèi)發(fā)放給作業(yè)人員服用，并由管理人員監(jiān)督作業(yè)人員服用。購買夏季藤條安全帽，免費(fèi)發(fā)放給作業(yè)人員，并由管理人員監(jiān)督作業(yè)人員佩戴。藤條安全帽由于中間具有空洞部分，在保護(hù)頭部的同時(shí)能更好的散發(fā)頭部的熱量，防止作業(yè)人員中暑。在中午高溫時(shí)段，優(yōu)先采用機(jī)械進(jìn)行作業(yè)，非必要不安排作業(yè)人員在中午高溫時(shí)段進(jìn)行人工作業(yè)。給作業(yè)人員普及中暑時(shí)的癥狀，一旦發(fā)現(xiàn)自己或周圍的人員有類似的情況出現(xiàn)，立即報(bào)告項(xiàng)目管理人員。2)二級響應(yīng)：立即將高溫天氣預(yù)警級別告知全體作業(yè)人員，在高溫天氣時(shí)，作業(yè)盡量安排在早上及傍晚，避開中午最高溫時(shí)段。購買防暑藥品（如：藿香正氣水、板藍(lán)根顆粒等），免費(fèi)發(fā)放給作業(yè)人員服用，并由管理人員監(jiān)督作業(yè)人員服用。購買夏季藤條安全帽，免費(fèi)發(fā)放給作業(yè)人員，并由管理人員監(jiān)督作業(yè)人員佩戴。藤條安全帽由于中間具有空洞部分，在保護(hù)頭部的同時(shí)能更好的散發(fā)頭部的熱量，防止作業(yè)人員中暑。在中午高溫時(shí)段，優(yōu)先采用機(jī)械進(jìn)行作業(yè)，非必要不安排作業(yè)人員在中午高溫時(shí)段進(jìn)行人工作業(yè)。給作業(yè)人員普及中暑時(shí)的癥狀，一旦發(fā)現(xiàn)自己或周圍的人員有類似的情況出現(xiàn)，立即報(bào)告項(xiàng)目管理人員。5.1.2.18冰雪天氣除雪應(yīng)急處置方案——除雪作業(yè)基本原則按照“提前預(yù)防、統(tǒng)一指揮、反應(yīng)迅速、清運(yùn)并舉”的原則全面推行機(jī)械為主、人工為輔、雪中清掃、邊清邊運(yùn)的作業(yè)方式通過“掃、撒、運(yùn)、清、凈”等作業(yè)流程,規(guī)范全區(qū)清雪除冰應(yīng)急處置程序,實(shí)現(xiàn)“邊下邊清、雪停路凈”?！┑燃?、除雪標(biāo)準(zhǔn)及棄雪點(diǎn)的管理T/XXXXXXX—XXXXa)小雪：氣象預(yù)報(bào)24小時(shí)降水量小于2.5毫米或當(dāng)日地面積雪深度小于3厘米的小雪天氣，市區(qū)各主要道路車輛行駛緩慢，部分路段出現(xiàn)排隊(duì)等候現(xiàn)象，對城市道路交通系統(tǒng)有所影響。清雪作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：主干道、城市立交橋?qū)崿F(xiàn)“雪停路凈”，雪后12小時(shí)內(nèi)余雪清理完畢，車輛通行基本不受影響。其他道路和區(qū)域及非機(jī)動(dòng)車道和人行便道雪后12小時(shí)內(nèi)道路通暢，24小時(shí)內(nèi)余雪清理完畢。公交站點(diǎn)和學(xué)校周邊路段，中午前雪停的，3小時(shí)內(nèi)清理完畢；中午以后雪停的，次日早8點(diǎn)前清雪完畢。人行便道清理寬度至少保持80厘米以上，十字路口、道路轉(zhuǎn)彎處等易存積雪積冰區(qū)域及道路側(cè)石附近余雪應(yīng)通過機(jī)械和人工結(jié)合方式進(jìn)行清底斂邊作業(yè)，雪后5日內(nèi)清理完畢。b)中雪：氣象預(yù)報(bào)24小時(shí)降水量在2.5毫米或當(dāng)日地面積雪深度3-5厘米的中雪天氣。市區(qū)主要道路出現(xiàn)行車滯緩、排隊(duì)等候現(xiàn)象，對城市道路交通系統(tǒng)造成較大影響。清雪作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：城市主干道降雪后3小時(shí)內(nèi)逐步恢復(fù)通行條件，路面積雪開始融通，車輛行駛可以控制，3日內(nèi)余雪清理完畢。其他道路、人行便道雪后4小時(shí)內(nèi)路面積雪開始融通，車輛可以較慢速度行駛，5日內(nèi)余雪清雪完畢。公交站點(diǎn)和學(xué)校周邊路段雪停后6小時(shí)內(nèi)或早10點(diǎn)前清理完畢。非機(jī)動(dòng)車道、人行便道采取機(jī)械和人工相結(jié)合的方式白天雪后12小時(shí)內(nèi)，夜間36小時(shí)內(nèi)打通道路，同時(shí)將積雪推至道路側(cè)石以上合適區(qū)域，便道清理寬度保持80厘米以上。嚴(yán)禁將積雪拋灑至行車道，嚴(yán)禁將含有融雪劑的冰雪堆放至綠帶和樹坑內(nèi)。十字路口、道路轉(zhuǎn)彎處等易存積雪積冰區(qū)域及道路側(cè)石周邊余雪，由機(jī)械和人工配合進(jìn)行斂邊作業(yè)，雪后5日內(nèi)清理完畢。對出現(xiàn)道路結(jié)冰的，組織專業(yè)除冰車或人員進(jìn)行除冰，雪后一周內(nèi)所有余冰清理完畢。c)大雪：氣象預(yù)報(bào)24小時(shí)降水量在5-10毫米或當(dāng)日地面積雪深度5-10厘米的大雪天氣。市區(qū)大部分道路出現(xiàn)車輛嚴(yán)重排隊(duì)等候現(xiàn)象，對城市道路交通系統(tǒng)造成重大影響。清雪作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：城市主干道降雪后3小時(shí)內(nèi)逐步恢復(fù)通行條件，路面積雪開始融通，車輛行駛可以控制，5日內(nèi)余雪清理完畢。其他道路、人行便道雪后4小時(shí)內(nèi)路面積雪開始融通，車輛可以較慢速度行駛，7日內(nèi)余雪清雪完畢。公交站點(diǎn)和學(xué)校周邊路段雪停后6小時(shí)內(nèi)或早10點(diǎn)前清理完畢。非機(jī)動(dòng)車道、人行便道采取機(jī)械和人工相結(jié)合的方式白天雪后12小時(shí)內(nèi)，夜間36小時(shí)內(nèi)打通道路，同時(shí)將積雪推至道路側(cè)石以上合適區(qū)域，便道清理寬度保持80厘米以上。嚴(yán)禁將積雪拋灑至行車道，嚴(yán)禁將含有融雪劑的冰雪堆放至綠帶和樹坑內(nèi)。十字路口、道路轉(zhuǎn)彎處等易存積雪積冰區(qū)域及道路側(cè)石周邊余雪，由機(jī)械和人工配合進(jìn)行斂邊作業(yè)，雪后5日內(nèi)清理完畢。對出現(xiàn)道路結(jié)冰的，組織專業(yè)除冰車或人員進(jìn)行除冰，雪后一周內(nèi)所有余冰清理完畢。d)特大雪：氣象預(yù)報(bào)24小時(shí)降水量超過10毫米以上或當(dāng)日地面積雪深度大于10厘米的暴雪天氣，市區(qū)大部分道路出現(xiàn)不具備車輛正常通行條件，對城市道路交通系統(tǒng)造成嚴(yán)重影響。清雪作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：城市主要干道實(shí)現(xiàn)雪停后12小時(shí)內(nèi)，道路恢復(fù)通行條件，7日內(nèi)余雪全部清理完畢。其他道路和區(qū)域及非機(jī)動(dòng)車道和人行便道雪停后24小時(shí)恢復(fù)通行，10日內(nèi)余雪全部清理完畢。公交站點(diǎn)和學(xué)校周邊路段雪后12小時(shí)內(nèi)基本清理完畢。非機(jī)動(dòng)車道、人行便道采取機(jī)械和人工相結(jié)合的方式雪后24小時(shí)內(nèi)打通路面，同時(shí)將積雪推至道路側(cè)石以上合適區(qū)域，便道清理寬度至少保持80厘米以上。十字路口、道路轉(zhuǎn)彎處等易存積雪積冰區(qū)域及道路側(cè)石附近余雪，雪后10日內(nèi)完成積雪外運(yùn)和清理工作。對道路結(jié)冰，組織專業(yè)除冰車或人員進(jìn)行除冰，雪后一周內(nèi)所有余冰清理完畢?！┳鳂I(yè)工具a)人工除雪T/XXXXXXX—XXXX人工除雪時(shí)，除雪工具為推雪板、鏟雪鍬、掃帚和人力運(yùn)輸手推車等；人工除雪主要負(fù)責(zé)人行道、非機(jī)動(dòng)車道、廣場的除雪；道路積雪的清運(yùn)裝車等。b)機(jī)械除雪機(jī)械除雪時(shí)，除雪工具為除雪鏟、滾刷、鏟車及運(yùn)輸車等；機(jī)械除雪主要負(fù)責(zé)車行道的清雪，通過機(jī)械推、掃、滾、鏟、裝、運(yùn)等作業(yè)方打通車行道路，將道路積雪及時(shí)清除干凈?！┨鞖獬?yīng)急作業(yè)措施a)機(jī)具設(shè)備保養(yǎng)及人員調(diào)動(dòng)措施項(xiàng)目管理部門要充分考慮雪天道路交通實(shí)際情況的影響，接到降雪預(yù)報(bào)（10分鐘內(nèi)做好除雪作業(yè)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。1)當(dāng)溫度降至0℃之前，提前給各工作車輛做好防凍液，每輛車都準(zhǔn)備好防滑鏈。2)車輛出發(fā)工作前必須先發(fā)動(dòng)預(yù)熱。3)因冰雪天氣無法正常出班的工作人員調(diào)動(dòng)到應(yīng)急抗雪機(jī)動(dòng)小組24小時(shí)待命。4)做好人員抗冰雪準(zhǔn)備，配置好塑料手套、雨鞋、雨衣等工具，確保作業(yè)工具能第一時(shí)間發(fā)到員工手中，并掌握好作業(yè)的時(shí)間，能在第一時(shí)間進(jìn)行破冰、除雪作業(yè)。b)清除冰雪方案清雪措施當(dāng)天氣低于零度，但降雪量不大（降雪發(fā)生后1小時(shí)之內(nèi)），少量積雪時(shí)，動(dòng)用掃雪機(jī)，對道路主干道上的積雪進(jìn)行循環(huán)清掃，并通過巡查人員的巡查結(jié)果及時(shí)向公司反映情況。融雪措施當(dāng)氣溫等于-3℃,降雪量較大，路面開始結(jié)冰，道路通行條件趨于惡化時(shí)，我公司將派出設(shè)備前往主要道路和重要路段實(shí)施熱水噴灑作業(yè)，防止降雪過程中道路積雪結(jié)冰。夜間降雪時(shí)，主要道路和重點(diǎn)地段熱水噴灑作業(yè)在次日7時(shí)前完成；其他道路在7:30前完成清除作業(yè)。熱水噴灑作業(yè)同時(shí)，應(yīng)急隊(duì)伍趁著熱水的力量，全力清除道路的結(jié)冰，以最快的速度清除道路積雪和路面冰塊。嚴(yán)禁使用工業(yè)鹽、融雪劑等對環(huán)境及道路橋梁等設(shè)施有負(fù)面影響的物品清除冰雪。大面積清雪措施在降雪停止后1小時(shí)內(nèi)，組織清掃人員到達(dá)管轄區(qū)域內(nèi)各主干道和重要地段（如橋梁、斜坡、十字路口等）實(shí)施清雪除冰作業(yè)，清雪時(shí)2-3位環(huán)衛(wèi)工人為一個(gè)作業(yè)小組，有組織地進(jìn)行清雪。主要道路清雪采用機(jī)械化作業(yè)為主，利用推雪鏟、掃雪機(jī)、高壓沖洗車、灑水車將快車道積雪沖至道路兩邊；人行道清雪作業(yè)以人工清雪為主，清出一米左右的道路。清雪范圍均含兩側(cè)人行道，清雪過程中，不得將雨水井堵住，保持雪水暢通排入市政管網(wǎng)。在不影響交通情況下，將雪堆積在側(cè)石邊，不得往道路中央灑雪。同時(shí)收集路面信息，及時(shí)并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。冬季橋面結(jié)冰除冰措施傳統(tǒng)方式解決橋面結(jié)冰采用的是融冰劑和人力鏟除，作業(yè)速度慢、成本高、難度大、效果不理想，有污染。融冰劑工業(yè)鹽的主要成分是亞硝酸納、氯化鈣和氯化鎂等。工業(yè)用鹽之所以能融化冰雪，主要基于如下化學(xué)原理：低冰點(diǎn)：正常情況下，當(dāng)氣溫為0℃時(shí)水即結(jié)冰，但鹽溶液冰點(diǎn)很低，20%的鹽溶液可使路面冰點(diǎn)降到－16℃,故適當(dāng)給冰雪路面上撒些鹽，即使后半夜溫度再低些，被鹽消融了的冰雪仍不會(huì)凍結(jié)，并以液態(tài)流向路邊。這是鹽能除冰的主要原理。吸潮性：鹽有很強(qiáng)的吸潮性，當(dāng)鹽撒到路面上后，由于空氣濕度大，鹽立即吸潮消融，并和冰雪充分接觸。滲透性：1%的鹽溶液能產(chǎn)生6.1個(gè)大氣壓的滲透壓，故消融了的冰雪相互滲透，使凍結(jié)在路面上的冰雪逐漸松動(dòng)、融化。1)但是，大量使用工業(yè)鹽會(huì)污染土壤、地下水和地表水，破壞城市道路等。2)對道路環(huán)境和綠化的破壞。道路中央分隔帶的土層較薄，所種植的綠化植物的立地條件較差，使用工業(yè)鹽時(shí)，大量含有氯離子的雪水滲入植物的根部，形成反滲透，大量吸收植物體內(nèi)的水分，導(dǎo)致植物失水，葉面枯黃，進(jìn)而導(dǎo)致植物死亡；同時(shí)，大量含有鹽和T/XXXXXXX—XXXX融雪劑的積雪清理到邊坡上，融化后流入邊溝和農(nóng)田，使沿線兩側(cè)土壤鹽堿化，滲入地下污染地下水。3)對結(jié)構(gòu)物的破壞。撒鹽化雪對公路橋梁有一定影響，因鹽中的氯化物能侵蝕鋼筋混凝土構(gòu)筑物。且由于鋼材截面的減小，致使結(jié)構(gòu)物承載力降低，進(jìn)而導(dǎo)致橋梁出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性破壞。另外，一般凈水結(jié)冰后的膨脹率為10％左右，而含有大量鹽份的水結(jié)冰后的膨脹率可高達(dá)25這也是大量使用工業(yè)鹽后混凝土路面出現(xiàn)損壞的重要因素之一。4)對河流、土壤等的影響。鹽融化了冰雪之后，鹽水被雨水沖涮到農(nóng)田、河道中，隨雪水流動(dòng)，所到之處，過多的鹽含量會(huì)改變土壤和溪流中的化學(xué)物質(zhì)，結(jié)果導(dǎo)致土壤失去礦物質(zhì)，可能導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)，同時(shí)人為造成的咸度增高，進(jìn)而可能會(huì)導(dǎo)致水中酸度的增加，引起酸雨。此外，研究還發(fā)現(xiàn)，公路上的鹽滲入泥土中后，能夠?qū)淠局滤?。除了植物外，還會(huì)給鳥類、魚類等動(dòng)物帶來不利影響，甚至還能改變水中的化學(xué)物質(zhì)。c)針對橋面結(jié)冰難題我公司有特殊的作業(yè)方式。示意圖如下：作業(yè)優(yōu)勢：機(jī)械化很大程度上代替了傳統(tǒng)的人力作業(yè)，降低了作業(yè)難度；成本低。提前和熱力廠洽談好，利用熱力廠的熱水，不需要使用昂貴的融冰劑；環(huán)保無污染。熱力廠的熱水在融化冰塊后流入河道或地表，不會(huì)帶來環(huán)境污染；效果好。灑水車將熱水撒到冰面融化冰塊，再鏟到河里，速度快，效率高。5.2重大活動(dòng)、節(jié)假日、迎檢5.2.1原則5.2.1.1接到應(yīng)急作業(yè)要求后10分鐘內(nèi)響應(yīng)。5.2.1.2應(yīng)急作業(yè)過程中，必須確保作業(yè)人員的安全，不能違規(guī)指揮作業(yè)、危險(xiǎn)作業(yè)。T/XXXXXXX—XXXX5.2.1.3應(yīng)急作業(yè)期間，應(yīng)急小組組長、副組長必須全天候在崗（如有特殊情況，經(jīng)采購人同意后，可以電話在崗，及時(shí)安排應(yīng)急工作事宜。）5.2.1.4應(yīng)急作業(yè)期間，如作業(yè)人員有特殊情況必須要請假，則協(xié)調(diào)其他人員補(bǔ)上，確保作業(yè)人員人數(shù)滿足作業(yè)需求。5.2.1.5應(yīng)急作業(yè)期間，按照采購人要求執(zhí)行，順利、安全、保質(zhì)、保量完成應(yīng)急作業(yè)。5.2.2應(yīng)急演練每年應(yīng)急演練至少1次。5.2.3作業(yè)內(nèi)容重大活動(dòng)、節(jié)假日、迎檢。5.2.4級別劃分一級：重大活動(dòng)（如衛(wèi)生城市創(chuàng)建、文明城市創(chuàng)建）；重大節(jié)假日（如國慶節(jié)、春節(jié)等）；重大迎檢、重大突擊整治。二級：普通節(jié)假日，如周六、周日；普通迎檢；普通突擊整治。5.2.5職責(zé)a)組長職責(zé)：全面指揮應(yīng)急小組的工作方向。全面負(fù)責(zé)應(yīng)急小組的詳細(xì)工作內(nèi)容。積極與采購人保持聯(lián)系，聽從采購人的應(yīng)急工作安排，并按照采購人要求執(zhí)行。解決應(yīng)急作業(yè)過程中遇到的各類問題。b)副組長職責(zé)：輔助組長完成應(yīng)急作業(yè)安排工作。及時(shí)將組長的工作安排傳達(dá)給應(yīng)急作業(yè)人員，并監(jiān)督應(yīng)急作業(yè)人員認(rèn)真完成工作。c)應(yīng)急作業(yè)人員：認(rèn)真完成應(yīng)急作業(yè)。在作業(yè)過程中，時(shí)刻注意自身安全、周圍環(huán)境安全。發(fā)現(xiàn)任何異常情況，立即上報(bào)給組長或副組長，聽從組長、副組長、采購人的工作安排。5.2.6作業(yè)時(shí)間全天24小時(shí)待命，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行作業(yè)，確保達(dá)到作業(yè)質(zhì)量要求。接到應(yīng)急作業(yè)通知后，10分鐘內(nèi)響應(yīng)。5.2.7作業(yè)頻次全天24小時(shí)待命，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行作業(yè)，確保達(dá)到作業(yè)質(zhì)量要求。接到應(yīng)急作業(yè)通知后，10分鐘內(nèi)響應(yīng)。5.2.8作業(yè)設(shè)備大型洗掃車、大型灑水車、小型掃地車（電動(dòng)）、小型勾臂式垃圾清運(yùn)車、三輪垃圾清運(yùn)車、高壓清洗車、電動(dòng)保潔車、綠籬機(jī)、剪草機(jī)?？筛鶕?jù)實(shí)際情況調(diào)整，確保達(dá)到作業(yè)需求。5.2.9作業(yè)工具大掃把20把、小掃把20把、鐵鏟20把、密閉式撮箕20個(gè)、雨衣40套、維修工具箱3個(gè)、梯子3個(gè)、其他作業(yè)工具（垃圾袋、手電筒、）若干。作業(yè)工具可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，確保達(dá)到作業(yè)需求。5.2.10作業(yè)流程T/XXXXXXX—XXXX5.2.10.1組長與采購人聯(lián)系，詢問采購人工作安排。5.2.10.2副組長核實(shí)作業(yè)設(shè)備的狀況，能否工作，有無安全隱患等。5.2.10.3副組長核實(shí)作業(yè)工具的狀況，種類、數(shù)量等是否滿足作業(yè)需求。5.2.10.4副組長確定作業(yè)人員名單，協(xié)調(diào)應(yīng)急物資及后勤保障，后勤保障主要是飲用水、食物等。5.2.10.5組長收到采購人工作安排后，立即告知副組長，并與副組長一起落實(shí)。5.2.11具體措施5.2.11.1清掃作業(yè)：增加清掃頻次，達(dá)到清掃作業(yè)要求。5.2.11.2保潔作業(yè)：增加保潔頻次，每15分鐘巡檢次數(shù)不低于1次。5.2.11.3設(shè)施清洗作業(yè)：在節(jié)假日、重大節(jié)慶、重要接待前一日，完成各類設(shè)施的清洗作業(yè)，并在節(jié)假日、重大節(jié)慶、重要接待當(dāng)天，巡回清洗，確保達(dá)到作業(yè)質(zhì)量要求。5.2.11.4人行道、花臺(tái)、路緣石等的清洗作業(yè)：在節(jié)假日、重大節(jié)慶、重要接待前一日，完成人行道、花臺(tái)、路緣石等的清洗作業(yè)，并在節(jié)假日、重大節(jié)慶、重要接待當(dāng)天，巡回清洗，確保達(dá)到作業(yè)質(zhì)量要求。5.2.11.5排水設(shè)施清理作業(yè)：在節(jié)假日、重大節(jié)慶、重要接待前一日，完成排水設(shè)施清理作業(yè)，并在節(jié)假日、重大節(jié)慶、重要接待當(dāng)天，巡回清理，確保達(dá)到作業(yè)質(zhì)量要求。5.2.11.6道路路面沖洗作業(yè)：在節(jié)假日、重大節(jié)慶、重要接待當(dāng)天，巡回沖洗，確保達(dá)到作業(yè)質(zhì)量要5.2.11.7灑水降塵作業(yè)：除特殊天氣外，在節(jié)假日、重大節(jié)慶、重要接待當(dāng)天，巡回灑水降塵，確保達(dá)到作業(yè)質(zhì)量要求。5.2.11.8“牛皮癬”清除作業(yè)：在節(jié)假日、重大節(jié)慶、重要接待當(dāng)天，巡回清除，確保達(dá)到作業(yè)質(zhì)量要求。5.2.11.9警示樁、橋欄桿的清潔維護(hù)刷漆作業(yè)：在節(jié)假日、重大節(jié)慶、重要接待前一天，完成警示樁、橋欄桿的清潔維護(hù)刷漆作業(yè)。5.2.11.10垃圾清運(yùn)作業(yè)：在節(jié)假日、重大節(jié)慶、重要接待當(dāng)天，巡回清運(yùn)，確保達(dá)到作業(yè)質(zhì)量要求。5.2.11.11清除公路及公路沿線的傾倒物、堆占物等作業(yè)：在節(jié)假日、重大節(jié)慶、重要接待前一天，完成清除公路及公路沿線的傾倒物、堆占物等作業(yè)，并在節(jié)假日、重大節(jié)慶、重要接待當(dāng)天，巡回清除，確保達(dá)到作業(yè)質(zhì)量要求。5.2.12存檔備案5.2.12.1應(yīng)急作業(yè)結(jié)束后3天內(nèi)，項(xiàng)目部形成文檔報(bào)送采購人、公司。5.2.12.2應(yīng)急文檔內(nèi)須包含以下內(nèi)容：項(xiàng)目名稱、應(yīng)急內(nèi)容、應(yīng)急級別、應(yīng)急設(shè)備數(shù)據(jù)、應(yīng)急人員數(shù)據(jù)、應(yīng)急作業(yè)工具數(shù)據(jù)、采購人工作安排執(zhí)行情況、作業(yè)過程中遇到的問題及解決措施。5.3意外傷害應(yīng)急處置5.3.1原則5.3.1.1接到應(yīng)急作業(yè)要求后10分鐘內(nèi)響應(yīng)。5.3.1.2應(yīng)急作業(yè)過程中，必須確保作業(yè)人員的安全，不能違規(guī)指揮作業(yè)、危險(xiǎn)作業(yè)。5.3.1.3應(yīng)急作業(yè)期間，應(yīng)急小組組長、副組長必須全天候在崗（如有特殊情況，經(jīng)采購人同意后，可以電話在崗，及時(shí)安排應(yīng)急工作事宜。）5.3.1.4應(yīng)急作業(yè)期間，如作業(yè)人員有特殊情況必須要請假，則協(xié)調(diào)其他人員補(bǔ)上，確保作業(yè)人員人數(shù)滿足作業(yè)需求。5.3.1.5應(yīng)急作業(yè)期間，按照采購人要求執(zhí)行，順利、安全、保質(zhì)、保量完成應(yīng)急作業(yè)。5.3.2應(yīng)急演練每年應(yīng)急演練至少1次。5.3.3作業(yè)內(nèi)容在作業(yè)區(qū)域發(fā)生意外傷害。T/XXXXXXX—XXXX5.3.4級別劃分一級：有人重傷、死亡，受傷人數(shù)在3人以上（不含）。二級：無人重傷、死亡，受傷人數(shù)在3人以內(nèi)（含）。5.3.5職責(zé)a)組長職責(zé)：全面指揮應(yīng)急小組的工作方向。全面負(fù)責(zé)應(yīng)急小組的詳細(xì)工作內(nèi)容。積極與采購人保持聯(lián)系，聽從采購人的應(yīng)急工作安排，并按照采購人要求執(zhí)行。解決應(yīng)急作業(yè)過程中遇到的各類問題。b)副組長職責(zé)：輔助組長完成應(yīng)急作業(yè)安排工作。及時(shí)將組長的工作安排傳達(dá)給應(yīng)急作業(yè)人員，并監(jiān)督應(yīng)急作業(yè)人員認(rèn)真完成工作。c)應(yīng)急作業(yè)人員：認(rèn)真完成應(yīng)急作業(yè)。在作業(yè)過程中，時(shí)刻注意自身安全、周圍環(huán)境安全。發(fā)現(xiàn)任何異常情況，立即上報(bào)給組長或副組長，聽從組長、副組長、采購人的工作安排。5.3.6作業(yè)時(shí)間全天24小時(shí)待命，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行作業(yè)，確保達(dá)到作業(yè)質(zhì)量要求。接到應(yīng)急作業(yè)通知后，10分鐘內(nèi)響應(yīng)。5.3.7作業(yè)頻次全天24小時(shí)待命，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行作業(yè)，確保達(dá)到作業(yè)質(zhì)量要求。接到應(yīng)急作業(yè)通知后，10分鐘內(nèi)響應(yīng)。5.3.8作業(yè)設(shè)備大型洗掃車、大型灑水車、小型掃地車（電動(dòng)）、小型勾臂式垃圾清運(yùn)車、三輪垃圾清運(yùn)車、高壓清洗車、電動(dòng)保潔車、綠籬機(jī)、剪草機(jī)?？筛鶕?jù)實(shí)際情況調(diào)整，確保達(dá)到作業(yè)需求。5.3.9作業(yè)工具大掃把20把、小掃把20把、鐵鏟20把、密閉式撮箕20個(gè)、雨衣40套、維修工具箱3個(gè)、梯子3個(gè)、其他作業(yè)工具（垃圾袋、手電筒、）若干。作業(yè)工具可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，確保達(dá)到作業(yè)需求。5.3.10作業(yè)流程5.3.10.1組長與采購人聯(lián)系，詢問采購人工作安排。5.3.10.2副組長核實(shí)作業(yè)設(shè)備的狀況，能否工作，有無安全隱患等。5.3.10.3副組長核實(shí)作業(yè)工具的狀況，種類、數(shù)量等是否滿足作業(yè)需求。5.3.10.4副組長確定作業(yè)人員名單，協(xié)調(diào)應(yīng)急物資及后勤保障，后勤保障主要是飲用水、食物等。5.3.10.5組長收到采購人工作安排后，立即告知副組長，并與副組長一起落實(shí)。5.3.11措施5.3.11.1對所有作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，若作業(yè)點(diǎn)位附近發(fā)生意外傷害事故，必須保持冷靜，在保證自身安全的前提下，撥打報(bào)警電話報(bào)警或予以制止，并立即告知項(xiàng)目管理員。5.3.11.2不具備專業(yè)急救資質(zhì)的人員，嚴(yán)禁移動(dòng)任何受傷人員。5.3.11.3在警察、醫(yī)生到達(dá)現(xiàn)場前，盡可能維持現(xiàn)場秩序，不發(fā)生大的混亂，影響警察、醫(yī)生的工作。5.3.11.4在警察、醫(yī)生到達(dá)現(xiàn)場后，配合警察、醫(yī)生的工作，將自己看到的事實(shí)如實(shí)、全部講出。T/XXXXXXX—XXXX5.3.11.5在取得警察同意后，調(diào)派灑水車、作業(yè)人員等對意外傷害現(xiàn)場進(jìn)行清掃、清洗作業(yè)，恢復(fù)環(huán)境衛(wèi)生。5.3.12存檔備案5.3.12.1應(yīng)急作業(yè)結(jié)束后3天內(nèi)，項(xiàng)目部形成文檔報(bào)送采購人、公司。5.3.12.2應(yīng)急文檔內(nèi)須包含以下內(nèi)容：項(xiàng)目名稱、應(yīng)急內(nèi)容、應(yīng)急級別、應(yīng)急設(shè)備數(shù)據(jù)、應(yīng)急人員數(shù)據(jù)、應(yīng)急作業(yè)工具數(shù)據(jù)、采購人工作安排執(zhí)行情況、作業(yè)過程中遇到的問題及解決措施。5.4新冠疫情防控5.4.1原則5.4.1.1接到應(yīng)急作業(yè)要求后10分鐘內(nèi)響應(yīng)。5.4.1.2應(yīng)急作業(yè)過程中，必須確保作業(yè)人員的安全，不能違規(guī)指揮作業(yè)、危險(xiǎn)作業(yè)。5.4.1.3應(yīng)急作業(yè)期間，應(yīng)急小組組長、副組長必須全天候在崗（如有特殊情況，經(jīng)采購人同意后，可以電話在崗，及時(shí)安排應(yīng)急工作事宜。）5.4.1.4應(yīng)急作業(yè)期間，如作業(yè)人員有特殊情況必須要請假，則協(xié)調(diào)其他人員補(bǔ)上，確保作業(yè)人員人數(shù)滿足作業(yè)需求。5.4.1.5應(yīng)急作業(yè)期間，按照采購人要求執(zhí)行，順利、安全、保質(zhì)、保量完成應(yīng)急作業(yè)。5.4.1.6應(yīng)急演練每年應(yīng)急演練至少1次。5.4.2作業(yè)內(nèi)容疫情常態(tài)化防控。5.4.3級別劃分一級：項(xiàng)目所在省有疫情。二級：國內(nèi)其他省、自治區(qū)、直轄市等地方有疫情。5.4.4職責(zé)a)組長職責(zé)：全面指揮應(yīng)急小組的工作方向。全面負(fù)責(zé)應(yīng)急小組的詳細(xì)工作內(nèi)容。積極與采購人保持聯(lián)系，聽從采購人的應(yīng)急工作安排，并按照采購人要求執(zhí)行。解決應(yīng)急作業(yè)過程中遇到的各類問題。b)副組長職責(zé)：輔助組長完成應(yīng)急作業(yè)安排工作。及時(shí)將組長的工作安排傳達(dá)給應(yīng)急作業(yè)人員，并監(jiān)督應(yīng)急作業(yè)人員認(rèn)真完成工作。c)應(yīng)急作業(yè)人員：認(rèn)真完成應(yīng)急作業(yè)。在作業(yè)過程中，時(shí)刻注意自身安全、周圍環(huán)境安全。發(fā)現(xiàn)任何異常情況，立即上報(bào)給組長或副組長，聽從組長、副組長、采購人的工作安排。5.4.5作業(yè)時(shí)間全天24小時(shí)待命，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行作業(yè)，確保達(dá)到作業(yè)質(zhì)量要求。接到應(yīng)急作業(yè)通知后，10分鐘內(nèi)響應(yīng)。5.4.6作業(yè)頻次全天24小時(shí)待命，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行作業(yè)，確保達(dá)到作業(yè)質(zhì)量要求。接到應(yīng)急作業(yè)通知后，10分鐘內(nèi)響應(yīng)。T/XXXXXXX—XXXX5.4.7作業(yè)設(shè)備大型洗掃車、大型灑水車、小型掃地車（電動(dòng)）、小型勾臂式垃圾清運(yùn)車、三輪垃圾清運(yùn)車、高壓清洗車、電動(dòng)保潔車、綠籬機(jī)、剪草機(jī)。可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，確保達(dá)到作業(yè)需求。5.4.8作業(yè)工具大掃把20把、小掃把20把、鐵鏟20把、密閉式撮箕20個(gè)、雨衣40套、維修工具箱3個(gè)、梯子3個(gè)、其他作業(yè)工具（垃圾袋、手電筒、）若干。作業(yè)工具可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，確保達(dá)到作業(yè)需求。5.4.9作業(yè)流程5.4.9.1組長與采購人聯(lián)系，詢問采購人工作安排。5.4.9.2副組長核實(shí)作業(yè)設(shè)備的狀況，能否工作，有無安全隱患等。5.4.9.3副組長核實(shí)作業(yè)工具的狀況，種類、數(shù)量等是否滿足作業(yè)需求。5.4.9.4副組長確定作業(yè)人員名單，協(xié)調(diào)應(yīng)急物資及后勤保障，后勤保障主要是飲用水、食物等。5.4.9.5組長收到采購人工作安排后，立即告知副組長，并與副組長一起落實(shí)。5.4.10措施a)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳公司成立疫情處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組，并明確人員具體職責(zé);平時(shí)加強(qiáng)作業(yè)人員及公司其他員工的安全衛(wèi)生常識(shí)教育，學(xué)會(huì)自救的措施和技能，按照應(yīng)急預(yù)案的要求組織日常演練。b)建立預(yù)警，信息收集關(guān)注上級主管部門及所在地疾控中心的疫情預(yù)報(bào)，落實(shí)疫情預(yù)警預(yù)報(bào)措施，做到提前預(yù)防，及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告，群防群治，科學(xué)應(yīng)對。c)落實(shí)值班，及時(shí)報(bào)告強(qiáng)化值班制度，公布值班電話，白天、夜間專人負(fù)責(zé)看守，確保24小時(shí)有人值班，領(lǐng)導(dǎo)小組成員保證通訊暢通，做到提前預(yù)防。及時(shí)、如實(shí)、詳細(xì)地向上級主管部門及所在地疾控中心做出匯報(bào)，確保報(bào)告數(shù)據(jù)詳實(shí)、可靠。d)建立隊(duì)伍，保障供給建立疫情防控應(yīng)急工作隊(duì)，隨時(shí)待命，聽候調(diào)遣，準(zhǔn)備處理要求突發(fā)事件。購置保障物資，確保用得上、足夠用。e)安全自查，規(guī)范管理疫情防控期間，對環(huán)衛(wèi)服務(wù)的所有工作場所、特別是垃圾桶、公共場所、公共廁所等進(jìn)行拉網(wǎng)式安全自查，全方位開展消殺作業(yè)，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)消除疫情隱患。還要經(jīng)常對建筑物、樹木，排水，供電、公共廁所等組織檢查，針對出現(xiàn)的問題，落實(shí)整改措施。教育公司員工做好自我防護(hù)，進(jìn)一步開展好愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，搞好環(huán)境衛(wèi)生，為廣大城市居民提供安全衛(wèi)生的生活和工作環(huán)境。f)常抓不懈，養(yǎng)好習(xí)慣1)加強(qiáng)自我防護(hù)，保持工作、生活環(huán)境的通風(fēng)換氣。2)所有作業(yè)人員少去或不去人群聚集的地方活動(dòng)。3)飯前便后要洗手、正確洗手。4)加強(qiáng)鍛煉，保證休息，增強(qiáng)體質(zhì)。5)嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控期間國家相關(guān)防控工作的規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)開展疫情防控各項(xiàng)工作。6)疫情防控期間分級發(fā)放各類疫情防控保護(hù)用品，垃圾收運(yùn)人員發(fā)放3M口罩，一次性醫(yī)用口罩分發(fā)給清掃保潔等作業(yè)人員。公司在確保環(huán)衛(wèi)工人安全防護(hù)的前提下，對于發(fā)放數(shù)量、發(fā)放間隔時(shí)間進(jìn)行科學(xué)合理控制。消毒用品、消毒用具等根據(jù)實(shí)際情況合理分配，確保消毒作業(yè)的需要及消毒有效性。g)疫情防控應(yīng)急措施采取“內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸出”的策略，具體包括以下主要防控應(yīng)急措施：T/XXXXXXX—XXXX1)實(shí)行網(wǎng)格化、地毯式管理。公司項(xiàng)目部要建立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作組織體系，建設(shè)專兼職結(jié)合的工作隊(duì)伍，責(zé)任到人、聯(lián)系到戶，確保各項(xiàng)防控措施得到切實(shí)落實(shí)、不留死角。鼓勵(lì)社區(qū)居民參與防控活動(dòng)。2)加強(qiáng)人員追蹤。以項(xiàng)目部為網(wǎng)格，加強(qiáng)人員健康監(jiān)測，摸排人員往來情況，有針對性地采取防控措施。重點(diǎn)追蹤、督促來自疫情發(fā)生地區(qū)人員居家醫(yī)學(xué)觀察14天，監(jiān)測其健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)的防控措施，防止疫情輸入。充分利用大數(shù)據(jù)的手段，精準(zhǔn)管理來自疫區(qū)的人員，確保追蹤到位，實(shí)施醫(yī)學(xué)觀察，發(fā)揮街道（社區(qū)）干部、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員和家庭醫(yī)生隊(duì)伍的合力，提高追蹤的敏感性和精細(xì)化程度。3)做好密切接觸者管理。發(fā)動(dòng)項(xiàng)目部網(wǎng)格員、家庭簽約醫(yī)生、預(yù)防保健醫(yī)生對確診病例和疑似病例的密切接觸者進(jìn)行規(guī)范管理，配合疾控機(jī)構(gòu)規(guī)范開展病例流行病學(xué)調(diào)查和密切接觸者追蹤管理，落實(shí)密切接觸者居家醫(yī)學(xué)觀察措施，及時(shí)按程序啟動(dòng)排查、診斷、隔離治療等程序。4)大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。加大環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治力度，環(huán)衛(wèi)服務(wù)作業(yè)時(shí)，嚴(yán)格對社區(qū)人群聚集的公共場所進(jìn)行清潔、消毒和通風(fēng)，特別要加強(qiáng)對農(nóng)貿(mào)市場的環(huán)境治理，并發(fā)揮綜合治理的優(yōu)勢，把環(huán)境衛(wèi)生治理措施落實(shí)到每個(gè)社區(qū)、單位和家庭，防止疾病傳播。5)加強(qiáng)健康宣教。要通過“一封信”等多種形式，有針對性地向環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員開展新型冠狀病毒感染等傳染病防控知識(shí)宣傳，發(fā)布健康提示和就醫(yī)指南，科學(xué)指導(dǎo)公眾正確認(rèn)識(shí)和預(yù)防疾病，引導(dǎo)公眾規(guī)范防控行為，做好個(gè)人防護(hù)，盡量減少大型公眾聚集活動(dòng)，出現(xiàn)癥狀及時(shí)就診。6)物資準(zhǔn)備：項(xiàng)目部和員工家庭備置必需的防控物品和物資，如體溫計(jì)、口罩、消毒用品等.7)密切接觸者管理：充分發(fā)揮社區(qū)預(yù)防保健醫(yī)生、家庭簽約醫(yī)生、社區(qū)干部、項(xiàng)目部等網(wǎng)格管理員的作用，對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例的密切接觸者開展排查并實(shí)施居家或集中醫(yī)學(xué)觀察，有條件的應(yīng)明確集中觀察場所。每日隨訪密切接觸者的健康狀況，指導(dǎo)觀察對象更加靈敏的監(jiān)測自身情況的變化，并隨時(shí)做好記錄。做好病人的隔離控制和轉(zhuǎn)送定點(diǎn)醫(yī)院等準(zhǔn)備工作。8)消毒：公司項(xiàng)目部要協(xié)助疾控機(jī)構(gòu)，做好病例家庭、樓棟單元、單位辦公室、會(huì)議室等疫點(diǎn)的消毒，以及公共場所清潔消毒。5.4.11存檔備案5.4.11.1應(yīng)急作業(yè)結(jié)束后3天內(nèi)，項(xiàng)目部形成文檔報(bào)送采購人、公司。5.4.11.2應(yīng)急文檔內(nèi)須包含以下內(nèi)容：項(xiàng)目名稱、應(yīng)急內(nèi)容、應(yīng)急級別、應(yīng)急設(shè)備數(shù)據(jù)、應(yīng)急人員數(shù)據(jù)、應(yīng)急作業(yè)工具數(shù)據(jù)、采購人工作安排執(zhí)行情況、作業(yè)過程中遇到的問題及解決措施。5.5其他應(yīng)急措施5.5.1路面大面積污染5.5.1.1原則a)接到應(yīng)急作業(yè)要求后10分鐘內(nèi)響應(yīng)。b)應(yīng)急作業(yè)過程中，必須確保作業(yè)人員的安全，不能違規(guī)指揮作業(yè)、危險(xiǎn)作業(yè)。c)應(yīng)急作業(yè)期間，應(yīng)急小組組長、副組長必須全天候在崗（如有特殊情況，經(jīng)采購人同意后，可以電話在崗，及時(shí)安排應(yīng)急工作事宜。）d)應(yīng)急作業(yè)期間，如作業(yè)人員有特殊情況必須要請假，則協(xié)調(diào)其他人員補(bǔ)上，確保作業(yè)人員人數(shù)滿足作業(yè)需求。e)應(yīng)急作業(yè)期間，按照采購人要求執(zhí)行，順利、安全、保質(zhì)、保量完成應(yīng)急作業(yè)。5.5.1.2應(yīng)急演練每年應(yīng)急演練至少1次。T/XXXXXXX—XXXX5.5.1.3作業(yè)內(nèi)容突發(fā)路面污染。5.5.1.4級別劃分一級：有毒有害物質(zhì)污染、酸堿性物質(zhì)污染等。二級：普通污染物，如泥土、建渣、生活垃圾散落等。5.5.1.5職責(zé)a)組長職責(zé)：全面指揮應(yīng)急小組的工作方向。全面負(fù)責(zé)應(yīng)急小組的詳細(xì)工作內(nèi)容。積極與采購人保持聯(lián)系，聽從采購人的應(yīng)急工作安排，并按照采購人要求執(zhí)行。解決應(yīng)急作業(yè)過程中遇到的各類問題。b)副組長職責(zé)：輔助組長完成應(yīng)急作業(yè)安排工作。及時(shí)將組長的工作安排傳達(dá)給應(yīng)急作業(yè)人員，并監(jiān)督應(yīng)急作業(yè)人員認(rèn)真完成工作。c)應(yīng)急作業(yè)人員：認(rèn)真完成應(yīng)急作業(yè)。在作業(yè)過程中，時(shí)刻注意自身安全、周圍環(huán)境安全。發(fā)現(xiàn)任何異常情況，立即上報(bào)給組長或副組長，聽從組長、副組長、采購人的工作安排。5.5.1.6作業(yè)時(shí)間全天24小時(shí)待命，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行作業(yè)，確保達(dá)到作業(yè)質(zhì)量要求。接到應(yīng)急作業(yè)通知后，10分鐘內(nèi)響應(yīng)。5.5.1.7作業(yè)頻次全天24小時(shí)待命，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行作業(yè)，確保達(dá)到作業(yè)質(zhì)量要求。接到應(yīng)急作業(yè)通知后，10分鐘內(nèi)響應(yīng)。5.5.1.8作業(yè)設(shè)備大型洗掃車、大型灑水車、小型掃地車（電動(dòng)）、小型勾臂式垃圾清運(yùn)車、三輪垃圾清運(yùn)車、高壓清洗車、電動(dòng)保潔車、綠籬機(jī)、剪草機(jī)。可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，確保達(dá)到作業(yè)需求。5.5.1.9作業(yè)工具大掃把20把、小掃把20把、鐵鏟20把、密閉式撮箕20個(gè)、雨衣40套、維修工具箱3個(gè)、梯子3個(gè)、其他作業(yè)工具（垃圾袋、手電筒、）若干。作業(yè)工具可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，確保達(dá)到作業(yè)需求。5.5.1.10作業(yè)流程a)組長與采購人聯(lián)系，詢問采購人工作安排。b)副組長核實(shí)作業(yè)設(shè)備的狀況，能否工作，有無安全隱患等。c)副組長核實(shí)作業(yè)工具的狀況，種類、數(shù)量等是否滿足作業(yè)需求。d)副組長確定作業(yè)人員名單，協(xié)調(diào)應(yīng)急物資及后勤保障，后勤保障主要是飲用水、食物等。e)組長收到采購人工作安排后，立即告知副組長，并與副組長一起落實(shí)。5.5.1.11措施a)交通事故污染處置方案1)發(fā)生交通事故時(shí)，要求在10-15分鐘內(nèi)，就近保潔員立即趕赴現(xiàn)場，一方面積極參與救援，第一時(shí)間報(bào)警、呼叫救護(hù)、協(xié)助保持現(xiàn)場、維護(hù)秩序等；另一方面迅速了解、判斷T/XXXXXXX—XXXX事故已發(fā)生和可能發(fā)生的道路污染情況，采取措施進(jìn)行處理或者向上級報(bào)告，要求進(jìn)入應(yīng)急處理狀態(tài)。2)清除污染時(shí)，要在道路前方大于100米處放置警示牌，員工穿戴反光服，設(shè)置警示燈，迅速作業(yè)。3)清除大片污染時(shí)，做到有組織，有交通安全防護(hù)措施。采取小組作業(yè)方式進(jìn)行，在來車方向大于100米處設(shè)置反光錐形筒進(jìn)行警示。4)交通事故污染處置流程圖b)路面其他大面積污染處置方案路面一般性大面積污染（建渣撒漏、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)時(shí)垃圾撒漏、泥土污染路面）的處置辦法：清除路面一般性大面積污染時(shí)，要在來車方向至少100米處放置警示牌，員工穿戴反光服，設(shè)置警示燈，迅速作業(yè)。建渣撒漏或垃圾撒漏，作業(yè)人員使用鐵鏟清除表面的建渣及垃圾（如建渣數(shù)量多、重量大，可以臨時(shí)租賃鏟車進(jìn)行清除），用灑水車對污染路面進(jìn)行高壓沖洗；泥土污染路面時(shí)，可采取“一鏟、二掃、三沖洗”的作業(yè)方式，發(fā)揮人工與機(jī)械結(jié)合的應(yīng)急模式，確保路面恢復(fù)本色。5.5.1.12下列特殊情況路面污染的處置辦法：a)清除路面特殊性大面積污染時(shí)，要在來車方向至少100米處放置警示牌，員工穿戴反光服，設(shè)置警示燈，迅速作業(yè)。b)清除路面特殊性大面積污染時(shí)，做到有組織，有交通安全防護(hù)措施。采取小組作業(yè)方式進(jìn)行，在來