供應鏈數(shù)字化運營 教案全套 滕麗娜 項目1-8 推進供應鏈數(shù)字化運營 - 數(shù)字化供應鏈發(fā)展趨勢

48-項目一任務一認識傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈1.教學分析授課信息教學內容認識傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈適用專業(yè)現(xiàn)代物流管理供應鏈運營授課形式線上線下混合式教學授課地點XX實訓室授課對象20XX級XX班授課學時1學時授課教材主要教材：《數(shù)字供應鏈管理實務》，中國輕工業(yè)出版社，繆興鋒校企活頁教材：《數(shù)字化供應鏈運營》教學內容供應鏈數(shù)字化轉型的外部驅動力內部驅動力傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈本任務是供應鏈數(shù)字化轉型與運營第一部分的內容。認識傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的差別，是理解數(shù)字化供應鏈的基本前提。本任務將通過分別介紹傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈并介紹兩者之間的特征與區(qū)別，讓學生認識數(shù)字化供應鏈的優(yōu)勢。通過課中實踐互動、課后鞏固練習的方式檢驗學生學習成果，幫助學生把握課程內容。供應鏈數(shù)字化轉型的外部驅動力內部驅動力傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈學情分析通過前修課程的學習，學生已基本認識了傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的特征和差別，了解數(shù)字化供應鏈的優(yōu)勢。讓學生充分了解和體驗傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的應用板塊，通過學習前期學生已完成知識的回顧，大多數(shù)學生基本具備學習本次工作任務的能力。學生興趣度高，氣氛熱烈，更熱衷于體驗傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的區(qū)別及應用活動。通過學習通前期學生已完成知識的回顧，大多數(shù)學生基本具備學習本次工作任務的能力。教學目標素質目標1.學生能夠把握數(shù)字化供應鏈轉型的發(fā)展趨勢,培養(yǎng)奮斗精神，勤學苦練的精神。2.立足中華民族偉大復興的戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局，自信自強，敢于開拓，樹立發(fā)展“數(shù)字經(jīng)濟”的意識和擔當。知識目標1.掌握傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的定義。2.掌握傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的特征。3.掌握傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的區(qū)別。能力目標能夠把握數(shù)字化供應鏈相較于傳統(tǒng)供應鏈的優(yōu)勢。教學重難點教學重點掌握傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的區(qū)別。解決措施通過課前任務、課中知識講解，讓學生對傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的區(qū)別形成基本的認知，并通過課堂互動與實踐的方式，讓學生進一步理解數(shù)字化供應鏈的優(yōu)勢。課后布置實踐作業(yè)，檢驗學生學習成果。教學難點能夠把握數(shù)字化供應鏈相較于傳統(tǒng)供應鏈的優(yōu)勢。解決措施通過課堂提問、小組合作討論、案例解讀的方式，讓學生在趣味中把握傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的區(qū)別，并通過教師點評的方式，幫助學生查缺補漏，加深對知識點的理解。課程思政設計課程思政元素能夠把握數(shù)字化供應鏈轉型的發(fā)展趨勢,培養(yǎng)奮斗精神，弘揚時代主旋律，立足中華民族偉大復興的戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局，自信自強，敢于開拓，樹立發(fā)展“數(shù)字經(jīng)濟”的意識和擔當。融入知識點在講解數(shù)字化供應鏈相較傳統(tǒng)供應鏈的優(yōu)勢時，與時代責任、時代趨勢的思政元素進行融合。通過講解我國當前供給端傳統(tǒng)供應鏈的升級需求，凸顯數(shù)字化轉型升級的時代意義，培養(yǎng)時代精神與時代責任。融入方式數(shù)字化供應鏈相較傳統(tǒng)供應鏈的優(yōu)勢——當前數(shù)字化轉型升級的時代意義——時代責任”三步，從宏觀視角出發(fā)，將課程思政融入知識點的講解之中。

2.教學策略教學流程課程導入1.創(chuàng)設情境，激發(fā)學生學習興趣通過觀看微課，課堂互動的方式激發(fā)學生的學習興趣。1.激發(fā)學習興趣，拓展思維觀看微課視頻。思考數(shù)字化供應鏈相比較傳統(tǒng)供應鏈的優(yōu)勢。1.搭建教學云平臺，并將課前預習資源上傳至云平臺。2.給學生發(fā)布預習作業(yè)課程導入1.創(chuàng)設情境，激發(fā)學生學習興趣通過觀看微課，課堂互動的方式激發(fā)學生的學習興趣。1.激發(fā)學習興趣，拓展思維觀看微課視頻。思考數(shù)字化供應鏈相比較傳統(tǒng)供應鏈的優(yōu)勢。1.搭建教學云平臺，并將課前預習資源上傳至云平臺。2.給學生發(fā)布預習作業(yè)1.上網(wǎng)提前了解傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的相關知識。2.登錄教學云平臺自主預習教學資源。課程導學課前引導教師活動學生活動1.講解傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的定義、基本特征及區(qū)別。2.在講解傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的區(qū)別的過程中融入思政內容。1.講解傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的定義、基本特征及區(qū)別。2.在講解傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的區(qū)別的過程中融入思政內容。1.了解傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的定義、基本特征、區(qū)別等知識。2.通過思政學習，培養(yǎng)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的時代責任意識。知識講授知識講授課中內化課中內化1.創(chuàng)設問題情境展示“數(shù)字化如何重塑家電巨頭美的及其供應鏈”的視頻并提出問題，組織學生分組討論。1.創(chuàng)設問題情境展示“數(shù)字化如何重塑家電巨頭美的及其供應鏈”的視頻并提出問題，組織學生分組討論。2.點評總結點評學生的回答并進行總結。觀看“數(shù)字化如何重塑家電巨頭美的及其供應鏈”案例并思考、回答問題。課堂實踐課堂實踐回顧本節(jié)課重難點內容?；仡櫛竟?jié)課重難點內容。小結鞏固通過提問等方式帶領學生回顧本節(jié)課內容。小結鞏固通過提問等方式帶領學生回顧本節(jié)課內容。布置課后作業(yè)。1.復習鞏固復習本節(jié)課知識點。布置課后作業(yè)。1.復習鞏固復習本節(jié)課知識點。2.拓展閱讀掃碼閱讀拓展視野知識。課后鞏固課后鞏固課后鞏固教學方法教師指導、教學云平臺、教學資源（教學課件、案例）教學資源3.教學過程課前引導階段教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源任務導學課前任務導入：登錄教學云平臺，觀看課前學習資源，完成課前的線上自學。（1）搭建教學云平臺。搭建平臺，并進行混合式教學設計。上傳電子教材和課件、案例等電子資源。（2）給學生發(fā)布預習任務。任務1：上網(wǎng)了解傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的相關知識。任務2：提前預習云平臺上的相關教學資料。（1）了解任務，查找資料。提前了解傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的相關資料，為上課做準備。（2）登錄教學云平臺進行課前預習。通過云平臺提供的預習資料進行自學，找出本節(jié)課難點并做出標記。教學云平臺設計意圖預習教材、查找相關資料有利于學生更好地吸收本節(jié)課知識，并且培養(yǎng)學生主動學習的積極性。課中內化階段教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源課程導入創(chuàng)設課程導入情境：觀看微課視頻“傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的區(qū)別”，并思考問題：數(shù)字化供應鏈相比較傳統(tǒng)供應鏈的優(yōu)勢。（1）提問學生，了解課前預習情況。（2）播放微課視頻“傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的區(qū)別”，并提問學生：你認為數(shù)字化供應鏈相比較傳統(tǒng)供應鏈有哪些。（3）根據(jù)學生回答情況自然過渡到課程知識點的講解中。（1）積極回答老師的問題。（2）觀看微課，踴躍回答提問。（3）認真聆聽老師講解。課件、微課設計意圖提問學生課前預習情況，有利于調整教學預設，更有針對性地教學。通過提問，引發(fā)思考，提升學習和思考積極性。教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源知識講授（1）了解傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的定義、基本特征、區(qū)別等知識。（2）通過思政學習，培養(yǎng)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的時代責任意識。（1）講解傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈概述，包括傳統(tǒng)供應鏈定義、數(shù)字化供應鏈定義。（2）提問學生供應鏈的基本特征，引導發(fā)言，并進行總結。（3）講解傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的特征，包括供應鏈的基本特征、數(shù)字化供應鏈與傳統(tǒng)供應鏈的區(qū)別特征。（4）講解傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈的區(qū)別，包括數(shù)字化供應鏈相較傳統(tǒng)供應鏈的優(yōu)勢、供應鏈管理工具的演變。（5）引入思政：“數(shù)字經(jīng)濟需求端發(fā)展迅猛，供給端的傳統(tǒng)供應鏈急需升級”，讓學生樹立發(fā)展“數(shù)字經(jīng)濟”的意識和擔當。（1）認真聽講，記筆記。（2）記下疑問，向老師提問。（3）踴躍回答老師的問題。課件設計意圖通過教師授課的方式，增加師生互動，提高學生的學習積極性與主動性。通過思政內容講解，增強學生思政素養(yǎng)，樹立發(fā)展“數(shù)字經(jīng)濟”的意識和擔當，培養(yǎng)時代責任意識。教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源課堂實踐觀看案例，思考問題。（1）展示“數(shù)字化如何重塑家電巨頭美的及其供應鏈參考書籍：唐隆基與潘永剛合著《數(shù)字化供應鏈：轉型升級路線與價值再造實踐》”的案例。參考書籍：唐隆基與潘永剛合著《數(shù)字化供應鏈：轉型升級路線與價值再造實踐》（2）提問學生：1.總結數(shù)字化如何重塑美的及其供應鏈。2.從案例中能學到企業(yè)數(shù)字化轉型的哪些經(jīng)驗？（3）組織學生分組討論，討論后邀請學生分享討論成果，并進行點評與總結。（1）認真思考問題，積極參與討論，積極分享、回答問題。（3）認真傾聽教師總結，并做筆記，及時提出疑問。案例設計意圖案例有利于學生將理論與實踐相結合，進一步理解數(shù)字化的優(yōu)勢及其時代意義。教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源小結鞏固回顧本節(jié)課知識。（1）提問學生本節(jié)課的相關知識點。（2）帶領同學回顧本節(jié)課重難點知識。（1）認真回憶本節(jié)課的知識，踴躍回答老師的問題。（2）認真聽講，記下疑問，及時向老師提問。設計意圖總結回顧能夠幫助學生鞏固所學知識。課堂提問能夠調動學生積極性，加深學生印象。課后拓展階段教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源課后鞏固（1）復習知識。（2）拓展閱讀。（1）讓學生復習本節(jié)課知識點。（2）讓學生掃碼閱讀拓展視野知識。（1）復習本節(jié)課知識點，不理解的地方做上標記，及時向老師提問。（2）認真閱讀拓展知識。拓展材料設計意圖復習能再次加強學生的記憶。拓展知識能幫助學生進一步理解知識，完善知識體系，培養(yǎng)學生獨立自主的學習習慣。4.教學評價與反思教學評價（1）評價構成本次工作任務的評價構成采用教師為主的評價體系，對學生進行全方位綜合評價考核。最終成績由學生學習過程性評價、終結性評價和增值性評價綜合成績構成。（2）評價要素教學云平臺完成課前、課中和課后全過程學習軌跡記錄和評價。主要包括：課前自學、課堂活動、課后練習等要素。（3）評價體系教學反思項目一任務二實現(xiàn)信息技術與數(shù)字化發(fā)展1.教學分析授課信息教學內容實現(xiàn)信息技術與數(shù)字化發(fā)展適用專業(yè)現(xiàn)代物流管理供應鏈運營授課形式線上線下混合式教學授課地點XX實訓室授課對象20XX級XX班授課學時2學時授課教材主要教材：《數(shù)字供應鏈管理實務》，中國輕工業(yè)出版社，繆興鋒校企活頁教材：《數(shù)字化供應鏈運營》教學內容新基建與數(shù)字化數(shù)字化與科技創(chuàng)新信息技術與數(shù)字化本任務是供應鏈數(shù)字化導論的第一部分內容。信息技術與數(shù)字化，也就意味著信息化、數(shù)字化對生活各方面的滲透。認識信息化與數(shù)字化，是認識數(shù)字時代的前提。通過學習數(shù)字化與信息化的內涵與區(qū)別，并通過從技術層面看數(shù)字化，了解與數(shù)字化相關的技術，讓學生對數(shù)字化之于數(shù)字化時代的意義形成基本認識，并通過課中實踐互動、課后實踐練習的方式檢驗學生學習成果，幫助學生對數(shù)字化時代形成全面的認知。新基建與數(shù)字化數(shù)字化與科技創(chuàng)新信息技術與數(shù)字化學情分析學生已基本掌握了信息技術與數(shù)字化等基礎知識，對信息技術有直觀的認識，通過技術層面看數(shù)字化，并了解相關技術。讓學生更熱衷于信息技術與數(shù)字化的應用體驗。通過學習通前期學生已完成知識的回顧，大多數(shù)學生基本具備學習本次工作任務的能力。學生興趣度高，氣氛熱烈，更熱衷于信息技術與數(shù)字化的應用體驗。通過學習通前期學生已完成知識的回顧，大多數(shù)學生基本具備學習本次工作任務的能力。教學目標素質目標1.幫助學生把握數(shù)字化轉型的發(fā)展趨勢,培養(yǎng)學生奮斗精神，弘揚時代主旋律。2.幫助學生認識數(shù)字化與信息化在國家戰(zhàn)略層面上的意義，培養(yǎng)學生民族責任感。3.了解信息化前沿技術使用場景，并能認識到數(shù)字化在國家戰(zhàn)略層面上的意義。知識目標1.了解信息化的內涵。2.了解數(shù)字化的概念。3.了解技術層面的數(shù)字化。能力目標1.能夠識別數(shù)字化在生活中的運用。2.能夠說出信息化與數(shù)字化的區(qū)別。3.能夠說出并掌握信息化的三個層面和六大要素。4.能夠區(qū)分數(shù)字化與信息化兩個概念。5.能夠掌握與數(shù)字化相關的技術。教學重難點教學重點數(shù)字化的內涵及運用。解決措施通過課前任務、課中知識講解，讓學生全面了解數(shù)字化，并通過視頻與課堂互動相結合的實踐方式，進一步加深學生對數(shù)字化運用的認識。課后布置實踐作業(yè)，檢驗學生學習成果。教學難點信息化與數(shù)字化的區(qū)別。解決措施通過課前材料收集、課中視頻輔助教學、課堂提問、小組合作討論，讓學生思考信息化與數(shù)字化的區(qū)別，并通過教師點評的方式，幫助學生查缺補漏，加深對知識點的理解。課程思政設計課程思政元素了解信息化前沿技術使用場景，并能認識到數(shù)字化在國家戰(zhàn)略層面上的意義融入知識點將與數(shù)字化相關的技術內容與國家意識、社會責任的思政元素進行融合，講解信息技術與數(shù)字化對我國的戰(zhàn)略意義。通過查看數(shù)字中國發(fā)展報告，從樹立對我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的信心出發(fā)，引導學生樹立為時代發(fā)展做出貢獻的責任意識。融入方式通過“數(shù)字化相關技術——數(shù)字中國發(fā)展報告——十四五戰(zhàn)略任務——國家責任意識”四步，將課程思政融入數(shù)字化技術的講解中。

2.教學策略教學流程1.創(chuàng)設情境，激發(fā)學生學習興趣通過提問、讓學生分組討論的方式，激發(fā)學生對于數(shù)字化的興趣。1.激發(fā)學習興趣，拓展思維分組討論“身邊的數(shù)字化應用案例”，并分享自己的討論成果。1.搭建教學云平臺，并將課前預習資源上傳至云平臺。2.給學生發(fā)布預習作業(yè)1.創(chuàng)設情境，激發(fā)學生學習興趣通過提問、讓學生分組討論的方式，激發(fā)學生對于數(shù)字化的興趣。1.激發(fā)學習興趣，拓展思維分組討論“身邊的數(shù)字化應用案例”，并分享自己的討論成果。1.搭建教學云平臺，并將課前預習資源上傳至云平臺。2.給學生發(fā)布預習作業(yè)3.準備課堂實踐材料：數(shù)字化應用場景視頻1.上網(wǎng)提前了解數(shù)字化與信息化的相關知識。2.登錄教學云平臺自主預習教學資源。課程導學課前引導教師活動學生活動課程導入課程導入1.講解數(shù)字化與信息化的相關知識，重點介紹數(shù)字化與信息化及其區(qū)別。1.講解數(shù)字化與信息化的相關知識，重點介紹數(shù)字化與信息化及其區(qū)別。2.在講解信息技術的過程中融入思政內容，講解信息技術與數(shù)字化對我國的戰(zhàn)略意義。1.學習數(shù)字化與信息化的相關知識。1.學習數(shù)字化與信息化的相關知識。2.通過思政學習，樹立為國家數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻的責任意識。知識講授知識講授課中課中內化1.創(chuàng)設問題情境組織學生觀看數(shù)字化應用場景視頻并提出問題。1.創(chuàng)設問題情境組織學生觀看數(shù)字化應用場景視頻并提出問題。2.點評總結點評學生討論成果并進行總結。1.觀看數(shù)字化應用場景視頻并思考問題。2.小組討論并分享討論成果。課堂實踐課堂實踐回顧本節(jié)課內容，查缺補漏。組織學生對本節(jié)課進行總結回顧?；仡櫛竟?jié)課內容，查缺補漏。組織學生對本節(jié)課進行總結回顧。小結鞏固小結鞏固1.拓展練習搜集數(shù)字化在供應鏈中的應用案例，并撰寫報告。1.拓展練習搜集數(shù)字化在供應鏈中的應用案例，并撰寫報告。2.查缺補漏查看教師評價，反思學習成果，優(yōu)化報告。1.成果檢驗布置課后作業(yè)，并進行點評。課后鞏固課后課后鞏固課后鞏固 教學方法教師指導、教學云平臺、教學資源（教學課件、網(wǎng)絡視頻）教學資源3.教學過程課前引導階段教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源任務導學課前任務導入：（1）登錄教學云平，觀看課前學習資源，完成課前的線上自學。（2）自主在網(wǎng)上查詢并學習數(shù)字化與信息化的相關知識。（1）搭建教學云平臺。搭建平臺，并進行混合式教學設計。上傳電子教材和課件、案例等電子資源。（2）給學生發(fā)布預習任務。任務1：上網(wǎng)了解信息化與數(shù)字化的相關知識。任務2：提前預習云平臺上的相關教學資料。（3）準備材料：查找?guī)讉€展現(xiàn)數(shù)字化應用的生活場景視頻，以備在課堂上使用。（1）了解任務，查找資料。提前了解信息化與數(shù)字化的相關資料，為上課做準備。（2）登錄教學云平臺進行課前預習。通過云平臺提供的預習資料進行自學，找出本節(jié)課難點并做出標記。教學云平臺設計意圖預習教材、查找相關資料有利于學生對本節(jié)課學習內容形成一定的認識，學習更具針對性，另外還能培養(yǎng)學生的自主學習能力。課中內化階段教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源課程導入創(chuàng)設課程導入情境：討論“身邊的數(shù)字化應用案例”。（1）提問學生，了解課前預習情況。（2）讓學生分組討論“身邊的數(shù)字化應用案例”，引導學生發(fā)言，并進行總結。（3）根據(jù)學生的回答與教師總結自然導入本節(jié)課內容。（1）積極回答老師的問題。（2）分組討論“身邊的數(shù)字化應用案例”，形成討論結果，踴躍回答老師提問。（3）認真聆聽老師講解。設計意圖課堂討論互動，有利于調動學生學習的積極性。從生活的角度切入，通過討論課程相關話題，激發(fā)學生學習興趣。教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源知識講授（1）了解信息化、數(shù)字化的相關知識及其區(qū)別。（2）展示數(shù)字中國發(fā)展報告，認識信息技術應用與數(shù)字化的重要戰(zhàn)略意義。（1）概述信息化，并播放視頻播放以下視頻的1:26-2:45部分：/video/BV1nV4y1W7z2/?spm_id_from=333.337.search-card.all.click，幫助學生更好地理解信息化。播放以下視頻的1:26-2:45部分：/video/BV1nV4y1W7z2/?spm_id_from=333.337.search-card.all.click（2）在講解完信息化的三個層面后，提問學生信息化包含哪六大要素，引導學生發(fā)言，隨后自然過渡到信息六大要素的講解。（3）概述數(shù)字化，“數(shù)字化是指基于企業(yè)信息化建設中，所使用的技術支持和能力，讓內外所有資源和全業(yè)務流程，都與技術產生真正的交互，并對內外數(shù)據(jù)的交互做分析和處理，進而改變傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式”，并以傳統(tǒng)出租車與網(wǎng)約車的運營案例進行進一步的說明，隨后利用表格講解信息化改造與數(shù)字化轉型。（4）講解從技術層面來看數(shù)字化，包括中央信息處理功能的升級、中央計算處理系統(tǒng)越來越復雜、互聯(lián)網(wǎng)的升級。（5）講解信息化與數(shù)字化的區(qū)別，分別介紹信息化與數(shù)字化，包括介紹數(shù)字化供應鏈參考框架。（6）講解與數(shù)字化相關的技術，包括人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈。（7）引入思政：“信息技術應用與數(shù)字化的重要戰(zhàn)略意義”，展示數(shù)字中國發(fā)展報告，讓學生認識到數(shù)字化在國家戰(zhàn)略層面上的意義。（1）認真聽講，記筆記。（2）記下疑問，向老師提問。（3）踴躍回答老師的問題。課件設計意圖通過教師授課的方式，增加師生互動，提高學生的學習積極性與主動性。通過在講解完知識點后觀看圖解視頻的方式，提高學生學習興趣，以趣味性加深學生對知識點的理解。通過思政內容講解，讓學生認識到數(shù)字化在國家戰(zhàn)略層面上的意義，培養(yǎng)學生的國家責任意識。通過數(shù)字中國報告的展示，培養(yǎng)學生的民族自豪感，樹立學生對數(shù)字化的信心。教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源課堂實踐觀看數(shù)字化應用場景視頻，辨析數(shù)字技術的應用及數(shù)字化時代的特點。（1）讓學生觀看幾個數(shù)字化應用場景的視頻，并讓學生分析這些場景中涉及到的技術，總結數(shù)字化時代的特點。（2）組織學生分組討論，并對各組成員進行答疑解惑。（3）邀請學生回答，并進行適當點評。（4）總結數(shù)字化時代的特點與技術的應用場景。（1）認真觀看視頻，形成自己的思考。（2）積極參與小組討論，及時向老師提出疑問。（3）踴躍分享思考成果，認真傾聽教師點評。（4）認真傾聽教師總結，反思不足，查缺補漏。網(wǎng)絡視頻設計意圖場景辨析環(huán)節(jié)有利于理論與實踐的結合，幫助學生內化知識，更好地理解知識的運用。學生分組討論與課堂互動有利于培養(yǎng)學生團隊協(xié)作能力及語言表達能力。教師總結幫助學生梳理知識，幫助記憶及理解。教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源小結鞏固通過提問等方式回顧本節(jié)課知識。（1）提問學生本節(jié)課的相關知識點。（2）帶領學生回顧本節(jié)課重難點知識。（1）認真回憶本節(jié)課的知識，踴躍回答老師的問題。（2）認真聽講，記下疑問，及時向老師提問。設計意圖增強課堂互動性，帶動學生思考，培養(yǎng)學生獨立思考、不斷反思的學習習慣?？偨Y回顧能夠增強學生的記憶，鞏固學生所學的知識。課后拓展階段教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源課后鞏固（1）上網(wǎng)搜集數(shù)字化在供應鏈中的應用案例，撰寫思考報告，上傳至云平臺。（2）根據(jù)點評結果優(yōu)化報告。（1）讓學生復習本節(jié)課知識點。（2）讓學生搜集一個數(shù)字化在供應鏈中的應用案例，并寫下自己的思考，形成一份不少于500字的報告，上傳至云平臺。（3）在云平臺上對學生提交的報告進行評分，并做出點評。（1）復習本節(jié)課知識點，不理解的地方做上標記，及時向老師提問。（2）認真搜集資料，獨立完成報告，并上傳至云平臺。（3）根據(jù)教師的修改意見優(yōu)化自己的報告。教學云平臺設計意圖復習能再次加強學生的記憶。查找資料、撰寫報告能幫助學生鞏固知識。教師評價能夠讓學生認清不足，及時查缺補漏。4.教學評價與反思教學評價（1）評價構成本次工作任務的評價構成采用教師為主的評價體系，對學生進行全方位綜合評價考核。最終成績由學生學習過程性評價、終結性評價和增值性評價綜合成績構成。（2）評價要素教學云平臺完成課前、課中和課后全過程學習軌跡記錄和評價。主要包括：課前自學、課堂活動、課后練習等要素。（3）評價體系教學反思項目一任務三分析供應鏈數(shù)字化轉型的驅動力1.教學分析授課信息教學內容分析供應鏈數(shù)字化轉型的驅動力適用專業(yè)現(xiàn)代物流管理供應鏈運營授課形式線上線下混合式教學授課地點XX實訓室授課對象20XX級XX班授課學時授課教材主要教材：《數(shù)字供應鏈管理實務》，中國輕工業(yè)出版社，繆興鋒校企活頁教材：《數(shù)字化供應鏈運營》教學內容數(shù)字化轉型的驅動力傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈本任務是供應鏈數(shù)字化轉型第二部分的內容。本任務將通過分別介紹供應鏈數(shù)字化轉型的外部驅動力與內部驅動力，讓學生全面認識供應鏈數(shù)字化轉型的驅動因素。通過課中實踐互動、課后鞏固練習的方式檢驗學生學習成果，幫助學生把握課程內容。數(shù)字化轉型的驅動力傳統(tǒng)供應鏈與數(shù)字化供應鏈學情分析學生已基本掌握了數(shù)字化供應鏈的基礎知識，對供應鏈數(shù)字化轉型的驅動因素有直觀的認識。讓學生充分了解和體驗數(shù)字化轉型驅動力的應用板塊，通過學習前期學生已完成知識的回顧，大多數(shù)學生基本具備學習本次工作任務的能力。學生興趣度高，氣氛熱烈，更熱衷于數(shù)字化轉型驅動力的業(yè)務活動。通過學習通前期學生已完成知識的回顧，大多數(shù)學生基本具備學習本次工作任務的能力。教學目標素質目標1.培養(yǎng)學生跨專業(yè)知識遷移能力和綜合職業(yè)能力。2.能夠把握數(shù)字化供應鏈轉型的發(fā)展趨勢,培養(yǎng)奮斗精神，弘揚時代主旋律。3.立足中華民族偉大復興的戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局，自信自強，敢于開拓，樹立發(fā)展“數(shù)字經(jīng)濟”的意識和擔當。知識目標1.掌握供應鏈數(shù)字化轉型的內部驅動力。2.掌握供應鏈數(shù)字化轉型的外部驅動力。能力目標能夠把握數(shù)字化轉型的必要性。教學重難點教學重點掌握供應鏈數(shù)字化轉型的內部驅動力與外部驅動力。解決措施通過課前任務讓學生熟悉數(shù)字化轉型的環(huán)境特征，并通過課中知識講解、課堂互動與實踐的方式，讓學生全面了解數(shù)字化供應鏈轉型的驅動因素。課后布置實踐作業(yè)，檢驗學生學習成果。教學難點能夠把握數(shù)字化轉型的必要性。解決措施通過課堂提問、小組合作討論、案例解讀、微課導入的方式，讓學生在趣味中把握在什么情況下企業(yè)需要數(shù)字化轉型，并通過教師點評的方式，幫助學生查缺補漏，加深對知識點的理解。課程思政設計課程思政元素能夠把握數(shù)字化供應鏈轉型的發(fā)展趨勢,培養(yǎng)奮斗精神，弘揚時代主旋律，立足中華民族偉大復興的戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局，自信自強，敢于開拓，樹立發(fā)展“數(shù)字經(jīng)濟”的意識和擔當。融入知識點在講解數(shù)字化供應鏈的外部驅動力時，與時代責任、時代趨勢的思政元素進行融合。從我國十四五政策的數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展要求聚焦于地方數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展，讓學生認識到數(shù)字化轉型的時代意義、培養(yǎng)時代精神與時代責任。融入方式數(shù)字化供應鏈的外部驅動力——十四五政策——貴州數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展”三步，從宏觀視角聚焦地方振興，將課程思政融入知識點的講解之中。

2.教學策略教學流程課程導入1.創(chuàng)設情境，激發(fā)學生學習興趣通過觀看微課，課堂互動的方式激發(fā)學生的學習興趣。1.激發(fā)學習興趣，拓展思維觀看微課視頻。思考供應鏈數(shù)字化轉型的內部驅動力有哪些。1.搭建教學云平臺，并將課前預習資源上傳至云平臺。2.給學生發(fā)布預習作業(yè)課程導入1.創(chuàng)設情境，激發(fā)學生學習興趣通過觀看微課，課堂互動的方式激發(fā)學生的學習興趣。1.激發(fā)學習興趣，拓展思維觀看微課視頻。思考供應鏈數(shù)字化轉型的內部驅動力有哪些。1.搭建教學云平臺，并將課前預習資源上傳至云平臺。2.給學生發(fā)布預習作業(yè)1.查找供應鏈數(shù)字化轉型的相關案例。2.登錄教學云平臺自主預習教學資源。課程導學課前引導教師活動學生活動1.講解供應鏈數(shù)字化轉型的內部驅動力與外部驅動力。2.在講解供應鏈數(shù)字化轉型的外部驅動力的過程中融入思政內容。1.講解供應鏈數(shù)字化轉型的內部驅動力與外部驅動力。2.在講解供應鏈數(shù)字化轉型的外部驅動力的過程中融入思政內容。1.了解供應鏈數(shù)字化轉型的內部驅動力與外部驅動力。2.通過思政學習，培養(yǎng)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的時代責任意識。知識講授知識講授課中課中內化1.創(chuàng)設問題情境組織學生根據(jù)所查找的案例討論企業(yè)在什么情況下需要數(shù)字化轉型。1.創(chuàng)設問題情境組織學生根據(jù)所查找的案例討論企業(yè)在什么情況下需要數(shù)字化轉型。2.點評總結點評學生的回答并進行總結。分享供應鏈數(shù)字化轉型的相關案例并思考、討論、回答問題。課堂實踐課堂實踐通過提問等方式帶領學生回顧本節(jié)課內容。回顧本節(jié)課重難點內容。通過提問等方式帶領學生回顧本節(jié)課內容?；仡櫛竟?jié)課重難點內容。小結鞏固小結鞏固1.復習鞏固復習本節(jié)課知識點。2.課后練習1.復習鞏固復習本節(jié)課知識點。2.課后練習掃碼閱讀拓展視野知識并完成課后習題。布置課后作業(yè)。課后課后鞏固課后鞏固課后鞏固教學方法教師指導、教學云平臺、教學資源（教學課件、案例、微課）教學資源3.教學過程課前引導階段教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源任務導學課前任務導入：登錄教學云平臺，觀看課前學習資源，完成課前的線上自學。（1）搭建教學云平臺。搭建平臺，并進行混合式教學設計。上傳電子教材和課件、案例等電子資源。（2）給學生發(fā)布預習任務。任務1：上網(wǎng)查找供應鏈數(shù)字化轉型內外驅動力的相關案例。任務2：提前預習云平臺上的相關教學資料。（1）了解任務，查找案例。提前了解供應鏈數(shù)字化轉型內外驅動力的案例，為上課做準備。（2）登錄教學云平臺進行課前預習。通過云平臺提供的預習資料進行自學，找出本節(jié)課難點并做出標記。教學云平臺設計意圖預習教材、查找相關資料有利于學生更好地吸收本節(jié)課知識，培養(yǎng)學生主動學習的積極性。課中內化階段教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源課程導入創(chuàng)設課程導入情境：觀看微課視頻“供應鏈數(shù)字化轉型的內部驅動力”，并思考供應鏈數(shù)字化轉型的內部驅動力有哪些。（1）提問學生，了解課前預習情況。（2）播放微課視頻“供應鏈數(shù)字化轉型的內部驅動力”，并提問學生供應鏈數(shù)字化轉型的內部驅動力有哪些。（3）根據(jù)學生回答情況自然過渡到課程知識點的講解中。（1）積極回答老師的問題。（2）觀看微課，踴躍回答提問。（3）認真聆聽老師講解。課件、微課設計意圖提問學生課前預習情況，有利于調整教學預設，更有針對性地教學。通過提問，引發(fā)思考，提升學習和思考積極性。教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源知識講授（1）了解供應鏈數(shù)字化轉型的內部驅動力。（2）通過案例拓展知識。（3）觀看微課視頻：“供應鏈數(shù)字化轉型的外部驅動力”。（4）通過思政學習，培養(yǎng)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的時代責任意識。（1）講解供應鏈數(shù)字化轉型的內部驅動力，包括提高企業(yè)競爭力的需要、企業(yè)數(shù)字化轉型關鍵要看供應鏈的數(shù)字化轉型、以客戶為中心的市場需求帶來的挑戰(zhàn)、傳統(tǒng)的商業(yè)模式向數(shù)字化的商業(yè)模式轉型。（2）穿插講解“吉設”“新零售時代，蘇寧與美團跨界合作”案例，拓展學生知識，讓學生分組討論為什么零售業(yè)企業(yè)紛紛拓寬自己的服務業(yè)態(tài)？引導發(fā)言，并進行總結。（3）播放微課視頻“供應鏈數(shù)字化轉型的外部驅動力”。（4）講解供應鏈數(shù)字化轉型的外部驅動力，包括數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展促進供應鏈數(shù)字化轉型、全球化和日益增加的不確定性和復雜性、工業(yè)4.0帶來的新興技術驅動供應鏈數(shù)字化轉型、提高供應鏈的競爭力和國家戰(zhàn)略的需要。（5）引入思政：“《貴州省‘十四五’數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》發(fā)布”，讓學生樹立發(fā)展“數(shù)字經(jīng)濟”的意識和擔當。（1）認真聽講，記筆記。（2）記下疑問，向老師提問。（3）踴躍回答老師的問題。課件、微課、案例設計意圖通過教師授課的方式，增加師生互動，提高學生的學習積極性與主動性。通過案例講解和微課，拓展學生知識。通過思政內容講解，增強學生思政素養(yǎng)，樹立發(fā)展“數(shù)字經(jīng)濟”的意識和擔當，培養(yǎng)時代責任意識。教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源課堂實踐分享案例，思考問題。（1）讓學生分享自己所查找的數(shù)字化供應鏈轉型的案例，并提問學生：企業(yè)在什么情況下需要數(shù)字化轉型？（2）組織學生分組討論，并邀請學生分享討論成果。（3）點評并總結。（1）認真思考問題，積極參與討論，積極分享、回答問題。（3）認真傾聽教師總結，并做筆記，及時提出疑問。案例設計意圖案例有利于學生將理論與實踐相結合，進一步理解數(shù)字化轉型的時代需求。教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源小結鞏固回顧本節(jié)課知識。（1）提問學生本節(jié)課的相關知識點。（2）帶領同學回顧本節(jié)課重難點知識。（1）認真回憶本節(jié)課的知識，踴躍回答老師的問題。（2）認真聽講，記下疑問，及時向老師提問。設計意圖增強課堂互動性，加深學生的思考?？偨Y回顧有助于鞏固知識點。課后拓展階段教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源課后鞏固（1）復習知識。（2）完成課后習題。（3）拓展閱讀。（1）讓學生復習本節(jié)課知識點。（2）讓學生完成課后習題并訂正。（3）讓學生掃碼閱讀拓展視野知識。（1）復習本節(jié)課知識點，不理解的地方做上標記，找老師講解。（2）獨立完成課后習題并訂正，就自己薄弱知識點進行鞏固復習。（3）認真閱讀拓展知識。拓展材料設計意圖復習能再次加強學生的記憶。拓展知識能幫助學生進一步理解知識，完善知識體系，培養(yǎng)學生獨立自主的學習習慣。4.教學評價與反思教學評價（1）評價構成本次工作任務的評價構成采用教師為主的評價體系，對學生進行全方位綜合評價考核。最終成績由學生學習過程性評價、終結性評價和增值性評價綜合成績構成。（2）評價要素教學云平臺完成課前、課中和課后全過程學習軌跡記錄和評價。主要包括：課前自學、課堂活動、課后練習等要素。（3）評價體系教學反思項目一任務四探索新基建與數(shù)字化建設的關系1.教學分析授課信息教學內容探索新基建與數(shù)字化建設的關系適用專業(yè)現(xiàn)代物流管理供應鏈運營授課形式線上線下混合式教學授課地點XX實訓室授課對象20XX級XX班授課學時授課教材主要教材：《數(shù)字供應鏈管理實務》，中國輕工業(yè)出版社，繆興鋒校企活頁教材：《數(shù)字化供應鏈運營》教學內容新基建與數(shù)字化數(shù)字化與科技創(chuàng)新信息技術與數(shù)字化本任務是供應鏈數(shù)字化導論的第三部分內容。新基建與數(shù)字化息息相關，在新基建背景下，企業(yè)數(shù)字化建設路徑也有所不同。本任務將通過介紹新基建、全球視野下的新基建及其與企業(yè)數(shù)字化轉型之間的關系帶領學生把握數(shù)字化的時代趨勢。通過課中實踐互動、課后實踐練習的方式檢驗學生學習成果，幫助學生對數(shù)字化時代形成全面的認知。新基建與數(shù)字化數(shù)字化與科技創(chuàng)新信息技術與數(shù)字化學情分析通過前課程的學習，學生已基本了解企業(yè)數(shù)字化轉型的必要性，對信息技術有直觀的認識。學生更熱衷于新基建與數(shù)字化的應用板塊，通過學習前期學生已完成知識的回顧，大多數(shù)學生基本具備學習本次工作任務的能力。學生興趣度高，氣氛熱烈，更熱衷于新基建與數(shù)字化的應用板塊。通過學習通前期學生已完成知識的回顧，大多數(shù)學生基本具備學習本次工作任務的能力。教學目標素質目標1.培養(yǎng)學生跨專業(yè)知識遷移能力和綜合職業(yè)能力。2.幫助學生把握數(shù)字化轉型的發(fā)展趨勢,培養(yǎng)學生奮斗精神，弘揚時代主旋律。3.了解“上云用數(shù)賦智”政策對企業(yè)數(shù)字化轉型的意義，并能學以致用，增強自身的責任意識。知識目標1.掌握新基建的誕生背景。2.掌握新基建的內涵與外延。3.掌握基礎設施的類型。4.掌握新基建的特點。5.了解全球視野下的新基建。能力目標1.能夠把握新基建背景下企業(yè)數(shù)字化轉型的路徑。2.能夠理解并說出新基建的兩個層面。教學重難點教學重點掌握新基建的內涵與外延。解決措施通過課前任務、課中知識講解，讓學生對新基建有基本的認知，并通過課堂互動與練習的方式，進一步鞏固學生對新基建的認識。課后布置實踐作業(yè)，檢驗學生學習成果。教學難點能夠把握新基建背景下企業(yè)數(shù)字化轉型的路徑。解決措施通過課中視頻輔助教學、課堂提問、小組合作討論的方式，讓學生在趣味中把握新基建背景下企業(yè)數(shù)字化轉型的路徑，并通過教師點評的方式，幫助學生查缺補漏，加深對知識點的理解。課程思政設計課程思政元素認識到新基建在國家戰(zhàn)略層面上的意義，拓寬對供應鏈戰(zhàn)略性技術趨勢的認識，進一步認識到技術創(chuàng)新是供應鏈數(shù)字化轉型的加速器融入知識點在講解全球視野下的新基建時，與時代責任、時代趨勢的思政元素進行融合。從全球視角進一步切入全球后疫情背景視角，展現(xiàn)后疫情背景下新基建的時代意義，培養(yǎng)時代精神與時代責任。融入方式通過全球視野下的新基建——后疫情背景下“新基建”的時代意義——時代責任”三步，從宏觀視角出發(fā)，將課程思政融入新基建的講解之中。

2.教學策略教學流程課程導入1.創(chuàng)設情境，激發(fā)學生學習興趣通過提問、讓學生分組討論的方式，激發(fā)學生的學習興趣。1.激發(fā)學習興趣，拓展思維討論“新基建的誕生背景”。1.搭建教學云平臺，并將課前預習資源上傳至云平臺。2.給學生發(fā)布預習作業(yè)課程導入1.創(chuàng)設情境，激發(fā)學生學習興趣通過提問、讓學生分組討論的方式，激發(fā)學生的學習興趣。1.激發(fā)學習興趣，拓展思維討論“新基建的誕生背景”。1.搭建教學云平臺，并將課前預習資源上傳至云平臺。2.給學生發(fā)布預習作業(yè)1.上網(wǎng)提前了解新基建的相關知識。2.登錄教學云平臺自主預習教學資源。課程導學課前引導教師活動學生活動1.講解新基建的誕生背景、基礎設施的內涵與外延、基礎設施的類型、企業(yè)的數(shù)字化轉型與新基建、全球視野下的新基建，并通過案例進一步講解新基建的應用。2.在講解全球視野下的新基建的過程中融入思政內容。1.講解新基建的誕生背景、基礎設施的內涵與外延、基礎設施的類型、企業(yè)的數(shù)字化轉型與新基建、全球視野下的新基建，并通過案例進一步講解新基建的應用。2.在講解全球視野下的新基建的過程中融入思政內容。1.了解新基建的誕生背景、基礎設施的內涵與外延、基礎設施的類型、企業(yè)的數(shù)字化轉型與新基建、全球視野下的新基建，并通過案例進一步了解新基建的應用。2.通過思政學習認識技術創(chuàng)新是供應鏈數(shù)字化轉型的加速器。知識講授知識講授課中內化課中內化1.創(chuàng)設問題情境組織學生觀看“國家電網(wǎng)聚焦數(shù)字新基建”的視頻并提出問題，組織學生分組討論。1.創(chuàng)設問題情境組織學生觀看“國家電網(wǎng)聚焦數(shù)字新基建”的視頻并提出問題，組織學生分組討論。2.點評總結點評學生的回答并進行總結。觀看“國家電網(wǎng)聚焦數(shù)字新基建”視頻并思考、回答問題。課堂實踐課堂實踐回顧本節(jié)課重難點內容?；仡櫛竟?jié)課重難點內容。小結鞏固通過提問等方式組織學生回顧本節(jié)課內容。小結鞏固通過提問等方式組織學生回顧本節(jié)課內容。1.成果檢驗布置課后作業(yè)，并進行點評。1.拓展練習1.成果檢驗布置課后作業(yè)，并進行點評。1.拓展練習搜索新基建背景下，企業(yè)數(shù)字化轉型的案例，并撰寫報告，上傳至云平臺。2.查缺補漏查看教師評價，反思學習成果，優(yōu)化報告。課后課后鞏固課后鞏固課后鞏固教學方法教師指導、教學云平臺、教學資源（教學課件、網(wǎng)絡視頻）教學資源3.教學過程課前引導階段教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源任務導學課前任務導入：登錄教學云平臺，觀看課前學習資源，完成課前的線上自學。（1）搭建教學云平臺。搭建平臺，并進行混合式教學設計。上傳電子教材和課件、案例等電子資源。（2）給學生發(fā)布預習任務。任務1：上網(wǎng)了解新基建的相關知識。任務2：提前預習云平臺上的相關教學資料。（1）了解任務，查找資料。提前了解新基建的相關資料，為上課做準備。（2）登錄教學云平臺進行課前預習。通過云平臺提供的預習資料進行自學，找出本節(jié)課難點并做出標記。教學云平臺設計意圖預習教材、查找相關資料有利于學生更好地吸收本節(jié)課知識，并且培養(yǎng)學生主動學習的積極性。課中內化階段教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源課程導入創(chuàng)設課程導入情境：討論新基建的誕生背景。（1）提問學生，了解課前預習情況。（2）讓學生分組討論“新基建的誕生背景”，引導發(fā)言，并進行總結。（3）自然過渡到課程知識點的講解中。（1）積極回答老師的問題。（2）分組討論相關問題，形成討論結果，踴躍回答老師提問。（3）認真聆聽老師講解。課件設計意圖對學生課前任務有個整體的把握。通過提問，引發(fā)思考，提升學習和思考積極性。教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源知識講授（1）了解新基建的誕生背景、基礎設施的內涵與外延、基礎設施的類型等內容。（2）通過思政學習，認識到技術創(chuàng)新是供應鏈數(shù)字化轉型的加速器。（1）按照時間線講解新基建的誕生背景。（2）講解“從健康碼到信用體系”案例，拓展學生知識。（3）講解基礎設施的內涵與外延，“基礎設施是社會經(jīng)濟各項活動所需要的，不可或缺的。有了基礎設施，經(jīng)濟社會各項活動的進行就更加方便，更加容易、成本更低、效率更高”。（4）提問學生基礎設施的類型。（5）講解基礎設施的類型，包括基礎設施可以分為四類、基礎設施的演進、新基建：建設新型社會基礎設施、新型基礎設施的特點。（6）結合圖片講解企業(yè)的數(shù)字化轉型與新基建。（7）講解全球視野下的新基建，包括歐洲和“一帶一路”。（8）引入思政“后疫情背景下‘新基建’的時代意義”，讓學生了解新基建在國家戰(zhàn)略層面上的意義，認識到技術創(chuàng)新是供應鏈數(shù)字化轉型的加速器。（1）認真聽講，記筆記。（2）記下疑問，向老師提問。（3）踴躍回答老師的問題。課件設計意圖通過教師授課的方式，增加師生互動，提高學生的學習積極性與主動性。通過案例講解，拓展學生知識。通過思政內容講解，增強學生思政素養(yǎng)，讓學生了解新基建在國家戰(zhàn)略層面上的意義，認識到技術創(chuàng)新是供應鏈數(shù)字化轉型的加速器。教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源課堂實踐觀看案例視頻，總結新基建在其中起到的作用。（1）組織學生觀看“國家電網(wǎng)聚焦數(shù)字新基建/video/av796043260/”的案例視頻，并讓學生分組討論、總結新基建在其中起到的作用。/video/av796043260/（2）邀請學生回答，并進行點評。（3）總結學生的回答，并根據(jù)視頻提出自己的觀點。

（1）認真觀看視頻。（2）積極參與討論，積極分享、回答問題。（3）認真傾聽教師總結，并做筆記，及時提出疑問。網(wǎng)絡視頻設計意圖視頻是寓教于樂的有效工具，觀看視頻并回答問題有利于學生形成自己思考，在趣味性中加強學生的理解。此外，視頻案例能夠更加直觀地展現(xiàn)真實性，讓學生更加深刻地認識到新基建與數(shù)字化的重要性。教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源小結鞏固回顧本節(jié)課知識。（1）提問學生本節(jié)課的相關知識點。（2）帶領同學回顧本節(jié)課重難點知識。（1）認真回憶本節(jié)課的知識，踴躍回答老師的問題。（2）認真聽講，記下疑問，及時向老師提問。設計意圖總結回顧能夠幫助學生鞏固所學知識。課堂提問能夠調動學生積極性，加深學生印象。課后拓展階段教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源課后鞏固（1）復習本節(jié)課內容。（2）在云平臺上提交報告，并根據(jù)教師點評優(yōu)化報告。（1）讓學生復習本節(jié)課知識點。（2）讓學生查找在新基建背景下，企業(yè)數(shù)字化轉型的案例，并形成一份不少于500字的報告，上傳至云平臺。（3）在云平臺上對學生提交的報告進行評分，并做出點評。（1）復習本節(jié)課知識點，不理解的地方做上標記，及時向老師提問。（2）認真搜集資料，獨立完成報告，并上傳至云平臺。（3）根據(jù)教師的修改意見優(yōu)化自己的報告。教學云平臺設計意圖復習能再次加強學生的記憶。查找資料、撰寫報告能幫助學生鞏固知識，培養(yǎng)學生獨立自主的學習習慣。教師評價有助于學生認清不足，及時查缺補漏。4.教學評價與反思教學評價（1）評價構成本次工作任務的評價構成采用教師為主的評價體系，對學生進行全方位綜合評價考核。最終成績由學生學習過程性評價、終結性評價和增值性評價綜合成績構成。（2）評價要素教學云平臺完成課前、課中和課后全過程學習軌跡記錄和評價。主要包括：課前自學、課堂活動、課后練習等要素。（3）評價體系教學反思項目一任務五制定數(shù)字化供應鏈的協(xié)同與細分策略1.教學分析授課信息教學內容制定數(shù)字化供應鏈的協(xié)同與細分策略適用專業(yè)現(xiàn)代物流管理供應鏈運營授課形式線上線下混合式教學授課地點XX實訓室授課對象20XX級XX班授課學時授課教材主要教材：《數(shù)字供應鏈管理實務》，中國輕工業(yè)出版社，繆興鋒校企活頁教材：《數(shù)字化供應鏈運營》教學內容數(shù)字化供應鏈的協(xié)同與細分數(shù)字時代的供應鏈需求本任務是供應鏈數(shù)字化轉型與運營第四部分的內容。供應鏈協(xié)同與細分是供應鏈運營管理的關鍵策略之一，本任務將從數(shù)字時代的供應鏈需求和數(shù)字化供應鏈的細分策略兩個方面，讓學生了解數(shù)字化供應鏈協(xié)同與細分的要點。通過課前預習、課中提問、案例解讀、課后鞏固練習的方式檢驗學生學習成果，幫助學生把握課程內容。數(shù)字化供應鏈的協(xié)同與細分數(shù)字時代的供應鏈需求學情分析通過前修課程的學習，學生已基本掌握了供應鏈需求及內外部驅動力，可以更進一步探索如何進行協(xié)同和細分。讓學生充分了解和體驗數(shù)字化供應鏈的協(xié)同與細分的應用板塊，通過學習前期學生已完成知識的回顧，大多數(shù)學生基本具備學習本次工作任務的能力。學生興趣度高，氣氛熱烈，更熱衷于數(shù)字化供應鏈的協(xié)同與細分的業(yè)務活動。通過學習通前期學生已完成知識的回顧，大多數(shù)學生基本具備學習本次工作任務的能力。教學目標素質目標1.提高合作意識，順應和平、發(fā)展、合作、共贏的時代潮流，向著構建人類命運共同體的正確方向，攜手迎接挑戰(zhàn)、合作開創(chuàng)未來。2.樹立具體問題具體分析的意識，學會抓每個細分環(huán)節(jié)的關鍵問題。知識目標1.掌握供應鏈協(xié)同的定義。2.掌握經(jīng)典的供應鏈協(xié)同的三個水平層次。3.了解數(shù)字化供應鏈協(xié)同框架。4.掌握數(shù)字化供應鏈的細分策略。能力目標1.能夠說出數(shù)字化供應鏈協(xié)同相比較于經(jīng)典供應鏈協(xié)同的優(yōu)勢。2.掌握制定數(shù)字化供應鏈細分策略的方法。教學重難點教學重點掌握數(shù)字化供應鏈協(xié)同相比較于經(jīng)典供應鏈協(xié)同的優(yōu)勢。解決措施通過課前任務讓學生思考數(shù)字化供應鏈協(xié)同相比較于經(jīng)典供應鏈協(xié)同的優(yōu)勢，并通過課中知識講解、課堂互動與實踐的方式，讓學生從認識數(shù)字化供應鏈協(xié)同與經(jīng)典供應鏈協(xié)同的前提出發(fā)，掌握兩者間的區(qū)別。教學難點掌握制定數(shù)字化供應鏈細分策略的方法。解決措施通過課堂互動等方式，讓學生在趣味中掌握制定數(shù)字化供應鏈細分策略的方法，并通過案例解讀、教師點評、課后練習的方式，幫助學生查缺補漏，加深對知識點的理解。課程思政設計課程思政元素提高合作意識，順應和平、發(fā)展、合作、共贏的時代潮流，向著構建人類命運共同體的正確方向，攜手迎接挑戰(zhàn)、合作開創(chuàng)未來,樹立具體問題具體分析的意識，學會抓每個細分環(huán)節(jié)的關鍵問題.融入知識點在講解經(jīng)典的供應鏈協(xié)同與數(shù)字化供應鏈協(xié)同的差異對比時，與家國使命感、時代責任的思政元素進行融合。通過對比我國與發(fā)達國家信息化的差距，引出供應鏈協(xié)同平臺建設的重大意義，激發(fā)學生強烈的愛國情懷，激勵學生奮發(fā)學習，刻苦鉆研，梳理職業(yè)立項，培養(yǎng)家國使命感。融入方式經(jīng)典的供應鏈協(xié)同——數(shù)字化供應鏈協(xié)同相比較于經(jīng)典的供應鏈協(xié)同的優(yōu)勢——我國與發(fā)達國家的信息化差異——供應鏈協(xié)同平臺建設的重大意義”四步，將課程思政融入知識點的講解之中。

2.教學策略教學流程課程導入1.創(chuàng)設情境，激發(fā)學生學習興趣通過案例引入，課堂互動的方式激發(fā)學生的學習興趣。1.激發(fā)學習興趣，拓展思維引入案例，并思考問題。1.搭建教學云平臺，并將課前預習資源上傳至云平臺。2.給學生發(fā)布預習作業(yè)。課程導入1.創(chuàng)設情境，激發(fā)學生學習興趣通過案例引入，課堂互動的方式激發(fā)學生的學習興趣。1.激發(fā)學習興趣，拓展思維引入案例，并思考問題。1.搭建教學云平臺，并將課前預習資源上傳至云平臺。2.給學生發(fā)布預習作業(yè)。3.提前查找供應鏈協(xié)同的相關案例，為課堂實踐做準備。1.查找相關知識，思考問題，并將思考結果上傳至云平臺。2.登錄教學云平臺自主預習教學資源。課程導學課前引導教師活動學生活動1.講解供應鏈數(shù)字時代的供應鏈需求和數(shù)字化供應鏈的細分策略。2.在講解經(jīng)典供應鏈協(xié)同與數(shù)字化供應鏈協(xié)同的區(qū)別的過程中融入思政內容。1.講解供應鏈數(shù)字時代的供應鏈需求和數(shù)字化供應鏈的細分策略。2.在講解經(jīng)典供應鏈協(xié)同與數(shù)字化供應鏈協(xié)同的區(qū)別的過程中融入思政內容。1.了解供應鏈數(shù)字時代的供應鏈需求和數(shù)字化供應鏈的細分策略。2.通過思政學習，激發(fā)學生愛國情懷，樹立時代責任意識。知識講授知識講授課中課中內化1.創(chuàng)設問題情境組織學生觀看案例，并提出相關問題。1.創(chuàng)設問題情境組織學生觀看案例，并提出相關問題。2.點評總結點評學生的回答并進行總結。思考案例問題，并分享思考成果。課堂實踐課堂實踐通過提問等方式帶領學生回顧本節(jié)課內容?；仡櫛竟?jié)課重難點內容。通過提問等方式帶領學生回顧本節(jié)課內容?；仡櫛竟?jié)課重難點內容。小結鞏固小結鞏固1.布置課后作業(yè)。2.點評學生報告。1.布置課后作業(yè)。2.點評學生報告。1.復習鞏固復習本節(jié)課知識點。2.課后練習撰寫報告，并根據(jù)教師點評優(yōu)化報告。課后課后鞏固課后鞏固課后鞏固教學方法教師指導、教學云平臺、教學資源（教學課件、案例）教學資源3.教學過程課前引導階段教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源任務導學課前任務導入：（1）登錄教學云平臺，觀看課前學習資源，完成課前的線上自學。（2）查找課前相關資料，并思考問題。（1）搭建教學云平臺。搭建平臺，并進行混合式教學設計。上傳電子教材和課件、案例等電子資源。（2）給學生發(fā)布預習任務。任務1：查找數(shù)字化供應鏈協(xié)同與經(jīng)典供應鏈協(xié)同的相關知識，并思考數(shù)字化供應鏈協(xié)同相較于經(jīng)典供應鏈協(xié)同的優(yōu)勢，將思考成果上傳至云平臺。任務2：提前預習云平臺上的相關教學資料。（3）提前查找供應鏈協(xié)同的相關案例，為課堂實踐做準備。（1）查找數(shù)字化供應鏈協(xié)同與經(jīng)典供應鏈協(xié)同的相關知識，思考問題，并將思考結果上傳至云平臺。（2）登錄教學云平臺進行課前預習。（3）自學云平臺提供的預習資料，找出本節(jié)課難點并做出標記。教學云平臺設計意圖預習教材、查找相關資料有利于學生更好地吸收本節(jié)課知識，培養(yǎng)學生主動學習的積極性。在云平臺標記難點有利于教師了解學生知識的掌握情況，提前調整教學預設。課中內化階段教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源課程導入創(chuàng)設課程導入情境：導入蘋果應用商店的案例，思考蘋果應用商店中的供應鏈協(xié)同策略。（1）提問學生，了解課前預習情況。（2）導入蘋果應用商店的案例，讓學生思考蘋果應用商店中的供應鏈協(xié)同策略。引導發(fā)言，并進行總結。（3）自然過渡到本節(jié)課知識點的講解中。（1）積極回答老師的問題。（2）思考案例問題，踴躍回答提問。（3）認真聆聽老師點評與總結。課件設計意圖提問學生課前預習情況，有利于幫助學生更有針對性地學習。通過案例自然引入本節(jié)課程，問題思考可以激發(fā)學生的探索欲和求知欲。教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源知識講授（1）了解供應鏈數(shù)字時代的供應鏈需求和數(shù)字化供應鏈的細分策略。（4）通過思政學習，激發(fā)學生愛國情懷，樹立時代責任意識。（1）講解數(shù)字化供應鏈的協(xié)同策略，向學生介紹供應鏈協(xié)同的定義、經(jīng)典的供應鏈協(xié)同、數(shù)字化供應鏈協(xié)同框架。（2）講解供應鏈協(xié)同的定義。（3）講解經(jīng)典的供應鏈協(xié)同，同時引入思政，將數(shù)字化供應鏈協(xié)同與經(jīng)典協(xié)同的對比內容與思政融入，通過對比我國與發(fā)達國家信息化的差距，引出供應鏈協(xié)同平臺建設的重大意義，彰顯數(shù)字化供應鏈協(xié)同的重要性，讓學生樹立家國使命感。（4）講解數(shù)字化供應鏈協(xié)同框架。（5）進入第二小節(jié)的講解：數(shù)字化供應鏈的細分策略、制定差異化細分策略、供應鏈細分的挑戰(zhàn)、供應鏈細分的場景、案例及其策略、供應鏈細分的協(xié)同效應。（1）認真聽講，記筆記。（2）記下疑問，向老師提問。（3）踴躍回答老師的問題。課件設計意圖通過教師授課的方式，增加師生互動，提高學生的學習積極性與主動性。通過思政內容講解，增強學生思政素養(yǎng)，讓學生認識到數(shù)字化供應鏈協(xié)同在當下對我國的意義，激發(fā)學生愛國情懷，樹立責任意識。教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源課堂實踐觀看案例，思考問題。（1）展示課前查找好的供應鏈協(xié)同案例，讓學生總結案例中使用的供應鏈協(xié)同策略。（2）邀請學生分享觀點。（3）點評并總結。（1）認真思考問題，積極分享、回答問題。（3）認真傾聽教師總結，并做筆記，及時提出疑問。案例設計意圖案例有利于學生將理論與實踐相結合，加深學生對供應鏈協(xié)同策略的理解。教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源小結鞏固回顧本節(jié)課知識點。（1）提問學生本節(jié)課的相關知識點。（2）帶領學生回顧本節(jié)課重難點知識。（2）認真回憶本節(jié)課的知識，踴躍回答老師的問題。（3）認真聽講，記下疑問，及時向老師提問。設計意圖增強課堂互動性，調動學生的思考?？偨Y回顧能夠幫助學生鞏固知識。課后拓展階段教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源課后鞏固（1）復習鞏固復習本節(jié)課知識。（2）撰寫供應鏈協(xié)同報告。（3）根據(jù)教師點評建議優(yōu)化報告。（1）讓學生復習本節(jié)課知識點。（2）讓學生課后用數(shù)字化供應鏈的協(xié)同策略選擇一家企業(yè)或一條供應鏈進行供應鏈協(xié)同，以報告的形式完成，并上傳至云平臺。（3）點評學生報告，并將修改建議上傳至云平臺。（1）認真復習本節(jié)課的知識，記下疑問，及時向教師提問。（2）認真完成報告，保證保證的真實性、準確性與完整度。（3）根據(jù)教師點評意見優(yōu)化報告。設計意圖復習能再次加強學生的記憶。撰寫報告有利于培養(yǎng)學生獨立自主的學習習慣，幫助學生查缺補漏，進一步完善自己的知識體系。4.教學評價與反思教學評價（1）評價構成本次工作任務的評價構成采用教師為主的評價體系，對學生進行全方位綜合評價考核。最終成績由學生學習過程性評價、終結性評價和增值性評價綜合成績構成。（2）評價要素教學云平臺完成課前、課中和課后全過程學習軌跡記錄和評價。主要包括：課前自學、課堂活動、課后練習等要素。（3）評價體系教學反思項目二任務一構建客戶畫像1.教學分析授課信息教學內容構建客戶畫像適用專業(yè)現(xiàn)代物流管理供應鏈運營授課形式線上線下混合式教學授課地點XX實訓室授課對象20XX級XX班授課學時4學時授課教材主要教材：《數(shù)字供應鏈管理實務》，中國輕工業(yè)出版社，繆興鋒校企活頁教材：《數(shù)字化供應鏈運營》教學內容客戶洞察與互動客戶連接與轉化識別：建立客戶畫像本任務是客戶與服務的數(shù)字化應用的第一部分的內容。建立客戶畫像是客戶洞察與互動、客戶連接與轉化的基礎。通過對客戶畫像的定義、建立客戶畫像的原因以及客戶標簽體系的定義、分類等相關知識，讓學生掌握建立客戶畫像的方法，重點掌握建立客戶標簽體系的方法，并通過課后練習的方式檢驗學生學習成果，引導學生通過客戶畫像提升客戶服務?？蛻舳床炫c互動客戶連接與轉化識別：建立客戶畫像學情分析學生已基本掌握了信息技術與數(shù)字化等基礎知識，對信息技術有直觀的認識，通過技術層面看數(shù)字化，并了解相關技術。讓學生充分識別和建立客戶畫像的應用板塊，通過學習前期學生已完成知識的回顧，大多數(shù)學生基本具備學習本次工作任務的能力。學生興趣度高，氣氛熱烈，更熱衷于識別和建立客戶畫像的業(yè)務活動。通過學習通前期學生已完成知識的回顧，大多數(shù)學生基本具備學習本次工作任務的能力。教學目標素質目標1.培養(yǎng)學生跨專業(yè)知識遷移能力和綜合職業(yè)能力。2.幫助學生把握數(shù)字化供應鏈轉型的發(fā)展趨勢,培養(yǎng)學生奮斗精神，弘揚時代主旋律。3.培養(yǎng)學生積極擁抱新事物的態(tài)度，提高學生解決問題的能力和批判性思維。知識目標1.掌握客戶畫像的定義。2.掌握客戶標簽的定義及分類。3.掌握客戶標簽體系的分類。4.掌握建立客戶畫像的原因。能力目標1.能夠準確地分析客戶特征。2.能夠根據(jù)客戶特性，建立客戶標簽體系。3.能夠通過客戶畫像引導客戶運營，吸引目標用戶。教學重難點教學重點分析客戶特征，建立客戶標簽體系。解決措施通過課前任務、課中知識講解，讓學生全面了解客戶標簽體系，并運用案例分析，進一步加深學生對客戶標簽體系運用的認識。課后布置實踐作業(yè)，檢驗學生學習成果。教學難點建立客戶畫像的原因。解決措施通過課前材料收集、課中動畫導入、課堂提問、小組合作討論，讓學生思考客戶畫像建立的原因，并通過教師點評的方式，幫助學生查缺補漏，加深對知識點的理解。課程思政設計課程思政元素培養(yǎng)學生勤奮好學的精神，培養(yǎng)學生技術向善的科技素養(yǎng)，樹立精益求精實事求是的理念。融入知識點將建立客戶畫像與大數(shù)據(jù)倫理、社會責任的思政元素進行融合，培養(yǎng)學生維護社會公序良俗的意識。通過播放大數(shù)據(jù)倫理的典型案例視頻，培養(yǎng)學生的法律意識，引導學生通過合法手段獲取用戶信息、妥善使用用戶信息，保護用戶隱私。融入方式在相關知識點講解后播放視頻，并進一步在道德與法律層面引導學生正確操作，將課程思政融入到構建用戶畫像的全過程當中。

2.教學策略教學流程課程導入1.創(chuàng)設情境，激發(fā)學生學習興趣通過提問的方式，引出客戶畫像的作用，讓學生認識到學習客戶畫像的必要性。1.激發(fā)學習興趣，拓展思維學生間互相分享自己的思考題答案、觀看MG動畫和案例，思考問題。1.搭建教學云平臺，并將課前預習資源上傳至云平臺。2.根據(jù)學生預習作業(yè)完成情況進行學情分析、調整教學策略。課程導入1.創(chuàng)設情境，激發(fā)學生學習興趣通過提問的方式，引出客戶畫像的作用，讓學生認識到學習客戶畫像的必要性。1.激發(fā)學習興趣，拓展思維學生間互相分享自己的思考題答案、觀看MG動畫和案例，思考問題。1.搭建教學云平臺，并將課前預習資源上傳至云平臺。2.根據(jù)學生預習作業(yè)完成情況進行學情分析、調整教學策略。1.上網(wǎng)提前了解客戶畫像的相關資料。2.登錄教學云平臺自主預習教學資源。3.思考案例題，并將思考結果上傳至教學云平臺。4.查找客戶畫像案例課程導學課前引導教師活動學生活動1.講解客戶畫像的相關知識，重點講解客戶標簽的建立。2.講解過程融入思政內容，引導學生在進行客戶畫像時，要具備大數(shù)據(jù)倫理，遵守法律法規(guī)。1.學習客戶畫像的相關知識。1.講解客戶畫像的相關知識，重點講解客戶標簽的建立。2.講解過程融入思政內容，引導學生在進行客戶畫像時，要具備大數(shù)據(jù)倫理，遵守法律法規(guī)。1.學習客戶畫像的相關知識。2.小組討論客戶畫像的作用。3.通過思政學習，樹立大數(shù)據(jù)倫理意識。課中內化知識講授知識講授1.創(chuàng)設問題情境展示客戶畫像相關案例，組織學生撰寫分析報告。2.點評1.創(chuàng)設問題情境展示客戶畫像相關案例，組織學生撰寫分析報告。2.點評對學生的報告成果進行點評。1.撰寫報告分析客戶畫像相關案例，撰寫分析報告。2.反思不足根據(jù)教師點評與同學的分享，反思報告的不足。課堂實踐總結知識：1.梳理總結本節(jié)課內容。2.利用思維導圖帶領同學回顧本節(jié)課重難點知識。總結知識：1.梳理總結本節(jié)課內容。2.利用思維導圖帶領同學回顧本節(jié)課重難點知識。1.回憶梳理本節(jié)課內容。2.回答教師問題，提出問題。小結鞏固1.成果檢驗布置課后作業(yè)，并進行點評。1.成果檢驗布置課后作業(yè)，并進行點評。1.理論與實踐相結合完成教學云平臺上客戶畫像的建立。2.查缺補漏查看教師評價，反思學習成果。課后課后鞏固課后鞏固 課后鞏固教學方法教師指導、教學云平臺、教學資源（MG動畫、思政視頻、教學課件）教學資源3.教學過程課前引導階段教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源任務導學課前任務導入：（1）登錄教學云平，觀看課前學習資源。（2）完成課前的線上自學。（3）自主在網(wǎng)上查詢并學習客戶畫像的相關知識及案例。（4）完成課前案例思考題，并將完成內容上傳至云平臺。（1）搭建教學云平臺。搭建平臺，并進行混合式教學設計。上傳電子教材和課件、案例等電子資源。（2）給學生發(fā)布預習任務。任務1：上網(wǎng)了解客戶畫像的相關知識。任務2：提前預習云平臺上的相關任務3：完成云平臺上的案例思考題：該案例體現(xiàn)了客戶畫像的什么作用？任務4：查找客戶畫像的相關案例，供課堂上使用。（1）了解任務，查找資料。提前了解客戶畫像的相關資料，為上課做準備。（2）登錄教學云平臺進行課前預習。通過云平臺提供的預習資料進行自學，找出本節(jié)課難點并做出標記。（3）思考所布置的思考題思考題沒有固定的答案，但要注意不能偏離主題。（4）上網(wǎng)查找客戶畫像相關案例，并打印成紙質文件。教學云平臺設計意圖預習教材、查找相關資料有利于學生對本節(jié)課學習內容有一定的認識，學習更具針對性。布置思考題有助于培養(yǎng)學生自主學習的能力，激發(fā)學生學習興趣。收集學生思考題的答案能夠了解學生的預習情況，針對學生的預習情況適當調整教學設計。課中內化階段教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源課程導入創(chuàng)設課程導入情境：通過思考題、案例與MG動畫導入客戶畫像的相關知識。（1）提問學生，了解課前預習情況。（2）邀請學生分享課前思考題的答案。（3）通過MG動畫導入本節(jié)課程，就“在沒有進行客戶畫像時，小明遇到了什么難題？除了運營部同事所提到的內容，你所了解到的客戶畫像還包含哪方面的知識？”開展小組討論，并讓小組組長上臺代表小組發(fā)言。（4）讓學生觀看用戶畫像的案例，選擇幾個學生提交的問題答案進行分享，并提供意見。（5）總結討論結果，導入本節(jié)課的學習內容。（1）積極回答老師的問題。（2）觀看完動畫后，分組討論問題并形成討論結果，踴躍回答老師提問。（3）觀看完案例后，認真聆聽同學的思考成果及老師講解。教學云平臺、MG動畫。設計意圖課堂提問互動，能夠對學生課前任務有個整體的把握。引入情景案例，引發(fā)思考，提升的學習和思考積極性。教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源知識講授（1）客戶畫像的相關知識，包括客戶標簽的分類、客戶標簽體系及其分類，重點掌握客戶標簽的建立。（2）通過思政學習，樹立大數(shù)據(jù)倫理意識。（1）講解客戶畫像的定義。（2）繼續(xù)講解客戶標簽的分類、客戶標簽體系及其分類，并引導學生認識到客戶標簽在客戶畫像中的重要性。（3）引導學生總結標簽分類及其特點。（4）繼續(xù)講解第二部分的內容：建立客戶畫像的原因，講解前先讓學生觀看微課（企業(yè)客戶畫像的構建流程），并引導小組討論：客戶畫像還有什么作用？（5）引入思政，將建立客戶畫像與大數(shù)據(jù)倫理、社會責任的思政元素進行融合，并觀看大數(shù)據(jù)倫理的相關視頻，讓學生認識到在進行客戶畫像時，不得通過自動化決策實行不合理差別待遇，認識到“科技向善，不是可有可無的個人情懷，而是必須履行的社會責任和法律義務”。（1）認真聽講，記筆記。（2）記下疑問，向老師提問。（3）踴躍回答老師的問題。（4）積極參與小組討論，記錄關鍵點，積極思考、互動，踴躍回答問題。思政視頻設計意圖通過教師授課的方式，增加師生互動，提高學生的學習積極性與主動性。通過思政內容講解，增強學生思政素養(yǎng)，培養(yǎng)學生的責任感與道德感。通過觀看微課視頻，進一步了解相關專業(yè)知識，提高學生的專業(yè)知識儲備。引入思政，培養(yǎng)學生維護社會公序良俗的意識。同時，通過播放大數(shù)據(jù)倫理的典型案例視頻，培養(yǎng)學生的法律意識，引導學生通過合法手段獲取用戶信息、妥善使用用戶信息，保護用戶隱私。教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源課堂實踐分析客戶畫像相關案例，撰寫分析報告。（1）讓學生根據(jù)自己所查找的客戶畫像案例，分析案例中，客戶畫像的建立方法與步驟，并撰寫一份分析報告。（2）邀請學生分享報告，并對學生分享內容進行適當?shù)狞c評。（3）根據(jù)學生報告的情況，為學生查缺補漏，重點講解學生出錯教多的地方。（1）拿出打印好的紙質案例，一邊分析一邊在紙上撰寫分析報告。（2）積極分享自己的報告成果，并認真傾聽教師點評。（3）在分析過程中有不解的地方，及時向老師提出疑問。紙質案例。設計意圖通過案例分析，讓學生進一步掌握客戶畫像的相關知識，將知識內化為實踐能力。通過分析報告的點評，幫助學生對本節(jié)課知識的掌握情況進行查缺補漏，培養(yǎng)學生及時回顧、反思、修正所學知識的習慣。教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源小結鞏固利用師生問答、思維導圖的方式梳理本節(jié)課所學知識。（1）提問學生本節(jié)課的相關知識點。（2）利用思維導圖帶領同學回顧本節(jié)課重難點知識。（1）認真回憶本節(jié)課的知識，踴躍回答老師的問題。（2）認真聽講，記下疑問，及時向老師提問。思維導圖設計意圖回顧有利于鞏固學生所學知識。思維導圖有利于梳理課程內容，方便學生記憶。課后拓展階段教學環(huán)節(jié)教學內容教師活動學生活動教學資源課后鞏固（1）完成教學云平上客戶畫像的構建。（2）查看教師對作業(yè)完成情況的評價，并進行查缺補漏。（1）布置作業(yè)，預設情景。在云平臺上布置課后作業(yè)，并預設客戶畫像場景，讓學生根據(jù)預設情景在云平臺上構建客戶畫像。（2）教師評價：教師在云平臺上對學生的完成情況進行評價。（1）復習本節(jié)課知識點，不理解的地方做上標記，找老師講解。（2）上網(wǎng)查閱有關客戶畫像的應用案例，參考別人的客戶畫像方法，并在云平臺上建立客戶畫像。教學云平臺設計意圖復習能再次加強學生的記憶，進一步鞏固知識。讓學生構建客戶畫像，有利于學生將理論與實踐相結合，進一步加深對理論知識的理解。教師評價能夠讓學生認清不足，查缺補漏，為下一次實踐積累經(jīng)驗。4.教學評價與反思教學評價（1）評價構成本次工作任務的評價構成采用教師為主的評價體系，對學生進行全方位綜合評價考核。最終成績由學生學習過程性評價、終結性評價和增值性評價綜合成績構成。（2）評價要素教學云平臺完成課前、課中和課后全過程學習軌跡記錄和評價。主要包括：課前自學、課堂活動、課后練習等要素。（3）評價體系教學反思項目二任務二通過客戶洞察實現(xiàn)客戶互動1.教學分析授課信息教學內容通過客戶洞察實現(xiàn)客戶互動適用專業(yè)現(xiàn)代物流管理供應鏈運營授課形式線上線下混合式教學授課地點XX實訓室授課對象20XX級XX班授課學時授課教材主要教材：《數(shù)字供應鏈管理實務》，中國輕工業(yè)出版社，繆興鋒校企活頁教材：《數(shù)字化供應鏈運營》教學內容客戶洞察與互動客戶連接與轉化識別：建立客戶畫像本任務是客戶與服務的數(shù)字化應用第二部分的內容。通過對數(shù)字化時代下“以客戶為中心”的必要性、數(shù)字化時代下以客戶為中心的“可持續(xù)互動”的關系兩方面內容的學習，讓學生認識如何以洞察客戶為基礎維持與客戶的可持續(xù)互動。通過課前預習、課中知識講解與案例詳解、課后練習檢驗學生學習成果的方式，幫助學生內化知識，達到理論與實踐結合的學習效果?？蛻舳床炫c互動客戶連接與轉化識別：建立客戶畫像學情分析通過前修課程的學習，學生已基本了解數(shù)字化時代下“以客戶為中心”的必要性、數(shù)字化時代轉型的必然，對信息技術有直觀的認識。讓學生充分了解和體驗客戶洞察與互動的應用板塊，通過學習前期學生已完成知識的回顧，大多數(shù)學生基本具備學習本次工作任務的能力。學生興趣度高，氣氛熱烈，更熱衷于客戶洞察與互動的業(yè)務活動。通過學習通前期學生已完成知識的回顧，大多數(shù)學生基本具備學習本次工作任務的能力。教學目標素質目標1.培養(yǎng)學生對我國發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的信心和責任感。2.樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾的職業(yè)道德觀念。知識目標1.掌握傳統(tǒng)與數(shù)字化時代的“以客戶為中心”。2.掌握數(shù)字化時代比以往任何時候都更強調“以客戶為中心”的原因。能力目標1.能夠把握數(shù)字化時代“以客戶為中心”的特征。2.能夠掌握數(shù)字化時代下以客戶為中心的“可持續(xù)互動”的關系。教學重難點教學重點掌握數(shù)字化時代比以往任何時候都更強調“以客戶為中心”的原因。解決措施通過課前任務、課中知識講解，讓學生全面了解數(shù)字化時代“以客戶為中心”的必要性，并運用案例分析進一步加深學生的理解。教學難點掌握數(shù)字化時代下以客戶為中心的“可持續(xù)互動”的關系。解決措施通過課前材料收集、課中動畫導入、課堂提問、小組合作討論，讓從各個方面把握數(shù)字化時代以客戶為中心的可持續(xù)互動關系，并通過案例分析、教師點評的方式，幫助學生查缺補漏，加深對知識點的理解。課程思政設計課程思政元素勤奮好學的學習素養(yǎng)，技術向善的科技素養(yǎng)，培養(yǎng)學生的服務意識，樹立正確的客戶服務理念，具備一定的洞察能力。融入知識點將數(shù)字化時代下以客戶為重的“可持續(xù)互動關系”的內容與公序良俗、社會道德的思政元素進行融合。讓學生認識到隱私保護是洞察客戶，維持與客戶良性互動的前提，引導學生遵守社會公序良俗，自覺遵守職業(yè)道德、社會道德。融入方式與知識點融合：與客戶保持“可持續(xù)互動”關系的前提是將隱私作為信息處理的規(guī)則。

2.教學策略教學流程課程導入1.創(chuàng)設情境，激發(fā)學生學習興趣通過課堂互動、MG動畫引出思考的方式調動學生學習興趣。1.激發(fā)學習興趣，拓展思維學生間互相分享自己的思考題答案、觀看MG動畫和案例，思考問題。1.搭建教學云平臺，并將課前預習資源上傳至云平臺。2.布置預習任務。課程導入1.創(chuàng)設情境，激發(fā)學生學習興趣通過課堂互動、MG動畫引出思考的方式調動學生學習興趣。1.激發(fā)學習興趣，拓展思維學生間互相分享自己的思考題答案、觀看MG動畫和案例，思考問題。1.搭建教學云平臺，并將課前預習資源上傳至云平臺。2.布置預習任務。1.登錄教學云平，觀看課前學習資源,完成課前的線上自學。2.查找、收集案例。3.完成課前思考題。課程導學課前引導教師活動學生活動1.講解客戶洞察與互動相關知識點。2.講解過程融入思政內容，引導學生樹立社會道德理念。1.講解客戶洞察與互動相關知識點。2.講解過程融入思政內容，引導學生樹立社會道德理念。1.學習課程知識點。2.學習案例，了解目前我國企業(yè)如何踐行以客戶為中心的理念。3.觀看微課，了解數(shù)字化連接與互動。4.通過思政學習，樹立社會道德理念。課中課中內化知識講授知識講授1.創(chuàng)設問題情境挑選案例，拋出案例思考。1.創(chuàng)設問題情境挑選案例，拋出案例思考。2.點評