2024年CPSM考試高效復(fù)習(xí)策略及試題及答案

2024年CPSM考試高效復(fù)習(xí)策略及試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在CPSM考試中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)指的是采購(gòu)過(guò)程中的“從供應(yīng)商處獲取產(chǎn)品或服務(wù)”的階段？

A.供應(yīng)商選擇

B.訂單處理

C.采購(gòu)談判

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

參考答案：B

2.以下哪個(gè)組織提供CPSM認(rèn)證？

A.APMG

B.PMI

C.IACCM

D.ISACA

參考答案：C

3.在采購(gòu)合同管理中，以下哪項(xiàng)不是合同條款的一部分？

A.交付時(shí)間

B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.稅務(wù)條款

D.版權(quán)所有

參考答案：D

4.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)指的是供應(yīng)鏈中涉及多個(gè)組織的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)？

A.供應(yīng)商

B.合作伙伴

C.供應(yīng)鏈

D.采購(gòu)團(tuán)隊(duì)

參考答案：C

5.在采購(gòu)過(guò)程中的“需求分析”階段，以下哪個(gè)工具通常被用來(lái)識(shí)別潛在的需求？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.Kano模型

D.價(jià)值分析

參考答案：C

6.以下哪個(gè)概念是指采購(gòu)部門在采購(gòu)過(guò)程中的決策權(quán)？

A.采購(gòu)權(quán)限

B.采購(gòu)預(yù)算

C.采購(gòu)戰(zhàn)略

D.采購(gòu)流程

參考答案：A

7.在采購(gòu)流程中，以下哪個(gè)階段通常包括采購(gòu)訂單的生成和批準(zhǔn)？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.訂單處理

D.供應(yīng)商評(píng)估

參考答案：C

8.以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)描述了采購(gòu)過(guò)程中的“與供應(yīng)商建立和維護(hù)關(guān)系”的階段？

A.供應(yīng)商選擇

B.訂單處理

C.采購(gòu)談判

D.合同管理

參考答案：D

9.在采購(gòu)過(guò)程中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)指的是供應(yīng)商評(píng)估和選擇的過(guò)程？

A.供應(yīng)商選擇

B.采購(gòu)談判

C.訂單處理

D.供應(yīng)商評(píng)估

參考答案：A

10.以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)描述了采購(gòu)過(guò)程中的“對(duì)采購(gòu)結(jié)果進(jìn)行審查和評(píng)估”的階段？

A.需求分析

B.采購(gòu)談判

C.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估

D.采購(gòu)流程

參考答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.在采購(gòu)過(guò)程中，以下哪些因素會(huì)影響采購(gòu)決策？

A.采購(gòu)預(yù)算

B.市場(chǎng)價(jià)格

C.供應(yīng)商聲譽(yù)

D.采購(gòu)法律法規(guī)

參考答案：ABCD

12.以下哪些工具或方法可以用于供應(yīng)商評(píng)估？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.供應(yīng)商評(píng)分卡

D.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估

參考答案：AC

13.以下哪些是采購(gòu)過(guò)程中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）？

A.采購(gòu)成本節(jié)約

B.交貨時(shí)間

C.供應(yīng)商滿意度

D.采購(gòu)流程效率

參考答案：ABCD

14.以下哪些是采購(gòu)合同管理的關(guān)鍵步驟？

A.合同談判

B.合同批準(zhǔn)

C.合同執(zhí)行

D.合同終止

參考答案：ABCD

15.在采購(gòu)過(guò)程中，以下哪些是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素？

A.供應(yīng)商關(guān)系管理

B.物流和配送

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.質(zhì)量控制

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.采購(gòu)部門不需要與內(nèi)部客戶溝通，因?yàn)閮?nèi)部客戶不需要了解采購(gòu)過(guò)程。（）

參考答案：×

17.在采購(gòu)過(guò)程中，采購(gòu)預(yù)算總是可以保證采購(gòu)決策的準(zhǔn)確性。（）

參考答案：×

18.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估只關(guān)注采購(gòu)成本節(jié)約，而不考慮其他因素。（）

參考答案：×

19.供應(yīng)商選擇過(guò)程中，價(jià)格應(yīng)該是唯一考慮的因素。（）

參考答案：×

20.在合同管理中，合同變更不需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批流程。（）

參考答案：×

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

21.題目：簡(jiǎn)述采購(gòu)談判中可能遇到的挑戰(zhàn)，以及如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

答案：采購(gòu)談判中可能遇到的挑戰(zhàn)包括但不限于供應(yīng)商報(bào)價(jià)過(guò)高、供應(yīng)商不靈活、合同條款爭(zhēng)議、交貨時(shí)間延遲等。為應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，可以采取以下策略：

-進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，以了解供應(yīng)商的定價(jià)策略和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

-在談判前制定明確的談判目標(biāo)和底線。

-采用合作式談判風(fēng)格，尋求雙贏的解決方案。

-保留談判記錄，以便在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)作為參考。

-考慮使用第三方調(diào)解或仲裁來(lái)解決合同條款爭(zhēng)議。

-與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，以增加談判時(shí)的議價(jià)能力。

22.題目：解釋采購(gòu)過(guò)程中的“需求分析”階段的重要性，并舉例說(shuō)明如何進(jìn)行需求分析。

答案：需求分析是采購(gòu)過(guò)程中的關(guān)鍵階段，其重要性在于確保采購(gòu)的物品或服務(wù)能夠滿足組織的實(shí)際需求。以下是需求分析的重要性及其進(jìn)行方法：

-重要性：確保采購(gòu)決策與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)一致，避免不必要的成本和資源浪費(fèi)。

-進(jìn)行方法：

-識(shí)別需求：通過(guò)調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等方法，確定組織的具體需求。

-量化需求：將需求轉(zhuǎn)化為可量化的指標(biāo)，如數(shù)量、質(zhì)量、性能等。

-確定優(yōu)先級(jí)：根據(jù)需求的緊迫性和重要性，為需求排序。

-評(píng)估可行性：分析滿足需求的技術(shù)、財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)可行性。

-制定需求規(guī)格書：詳細(xì)描述需求，為后續(xù)的采購(gòu)決策提供依據(jù)。

23.題目：闡述采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的步驟，并說(shuō)明為什么進(jìn)行采購(gòu)績(jī)效評(píng)估對(duì)組織有益。

答案：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的步驟包括：

-設(shè)定評(píng)估目標(biāo)：明確評(píng)估的目的和范圍。

-收集數(shù)據(jù)：收集與采購(gòu)相關(guān)的數(shù)據(jù)，如成本、質(zhì)量、交付時(shí)間等。

-分析數(shù)據(jù)：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以評(píng)估采購(gòu)績(jī)效。

-比較基準(zhǔn)：將評(píng)估結(jié)果與設(shè)定的基準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。

-制定改進(jìn)措施：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定改進(jìn)采購(gòu)流程和策略的措施。

進(jìn)行采購(gòu)績(jī)效評(píng)估對(duì)組織有益，因?yàn)樗?/p>

-提高采購(gòu)效率：通過(guò)識(shí)別和消除低效的采購(gòu)流程，提高采購(gòu)效率。

-降低成本：通過(guò)評(píng)估采購(gòu)成本和節(jié)約情況，降低組織成本。

-提升供應(yīng)商關(guān)系：通過(guò)評(píng)估供應(yīng)商表現(xiàn)，改善與供應(yīng)商的關(guān)系。

-支持決策制定：為采購(gòu)決策提供數(shù)據(jù)支持，確保決策的科學(xué)性和合理性。

五、論述題

題目：論述如何通過(guò)有效的采購(gòu)流程優(yōu)化來(lái)提升組織的供應(yīng)鏈效率和成本效益。

答案：有效的采購(gòu)流程優(yōu)化是提升組織供應(yīng)鏈效率和成本效益的關(guān)鍵。以下是一些關(guān)鍵步驟和策略：

1.流程映射與分析：首先，需要對(duì)當(dāng)前的采購(gòu)流程進(jìn)行詳細(xì)映射和分析，識(shí)別流程中的瓶頸和浪費(fèi)。這包括了解每個(gè)步驟的目的、所需資源和時(shí)間。

2.流程簡(jiǎn)化：通過(guò)消除不必要的步驟和簡(jiǎn)化流程來(lái)減少?gòu)?fù)雜性和時(shí)間消耗。例如，通過(guò)集中采購(gòu)來(lái)減少供應(yīng)商數(shù)量，從而簡(jiǎn)化采購(gòu)流程。

3.技術(shù)整合：利用先進(jìn)的采購(gòu)軟件和工具來(lái)自動(dòng)化流程，提高效率和準(zhǔn)確性。例如，電子采購(gòu)系統(tǒng)可以簡(jiǎn)化訂單處理和合同管理。

4.風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別和管理采購(gòu)流程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，包括供應(yīng)中斷、價(jià)格波動(dòng)和質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)建立多元化供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)急計(jì)劃來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。

5.供應(yīng)商管理：與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、互惠互利的關(guān)系。通過(guò)供應(yīng)商評(píng)估和選擇過(guò)程來(lái)確保質(zhì)量、交付時(shí)間和成本控制。

6.成本節(jié)約：通過(guò)談判、批量采購(gòu)和長(zhǎng)期合同來(lái)降低成本。同時(shí)，定期審查和重新談判合同以獲取更好的條款。

7.績(jī)效衡量：設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）來(lái)衡量采購(gòu)流程的效率。這些指標(biāo)可能包括采購(gòu)周期時(shí)間、成本節(jié)約和供應(yīng)商滿意度。

8.持續(xù)改進(jìn)：建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，定期審查和更新采購(gòu)流程。這可以通過(guò)定期舉行流程審查會(huì)議、收集反饋和實(shí)施最佳實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)。

9.人才培養(yǎng)和培訓(xùn)：投資于采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和知識(shí)。提供培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員了解最新的采購(gòu)趨勢(shì)和最佳實(shí)踐。

10.內(nèi)部溝通和協(xié)作：加強(qiáng)采購(gòu)部門與其他部門之間的溝通和協(xié)作。確保采購(gòu)決策與組織的整體戰(zhàn)略和目標(biāo)一致。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.答案：B

解析思路：根據(jù)采購(gòu)流程的各個(gè)階段，訂單處理是獲取產(chǎn)品或服務(wù)的階段。

2.答案：C

解析思路：IACCM（國(guó)際采購(gòu)和供應(yīng)管理協(xié)會(huì)）是提供CPSM（認(rèn)證采購(gòu)和供應(yīng)管理專業(yè)人士）認(rèn)證的組織。

3.答案：D

解析思路：合同條款通常包括交付時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和稅務(wù)條款，但不涉及版權(quán)所有。

4.答案：C

解析思路：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干婕岸鄠€(gè)組織的網(wǎng)絡(luò)，它包括從原材料供應(yīng)商到最終消費(fèi)者的整個(gè)流程。

5.答案：C

解析思路：Kano模型是一種用于識(shí)別和分類產(chǎn)品或服務(wù)特性的方法，它有助于在需求分析中識(shí)別潛在需求。

6.答案：A

解析思路：采購(gòu)權(quán)限指的是采購(gòu)部門在采購(gòu)過(guò)程中的決策權(quán)，包括選擇供應(yīng)商和批準(zhǔn)訂單。

7.答案：C

解析思路：訂單處理階段涉及生成和批準(zhǔn)采購(gòu)訂單，確保產(chǎn)品或服務(wù)的正確交付。

8.答案：D

解析思路：合同管理階段涉及與供應(yīng)商建立和維護(hù)關(guān)系，確保合同條款的履行。

9.答案：A

解析思路：供應(yīng)商選擇是評(píng)估和選擇供應(yīng)商的過(guò)程，確保滿足組織的采購(gòu)需求。

10.答案：C

解析思路：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估階段是對(duì)采購(gòu)結(jié)果進(jìn)行審查和評(píng)估，以改進(jìn)采購(gòu)流程。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.答案：ABCD

解析思路：采購(gòu)決策受多種因素影響，包括預(yù)算、市場(chǎng)價(jià)格、供應(yīng)商聲譽(yù)和采購(gòu)法律法規(guī)。

12.答案：AC

解析思路：SWOT分析和Kano模型是用于供應(yīng)商評(píng)估的工具，而PEST分析用于市場(chǎng)分析。

13.答案：ABCD

解析思路：采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)可能包括成本節(jié)約、交貨時(shí)間、供應(yīng)商滿意度和采購(gòu)流程效率。

14.答案：ABCD

解析思路：合同談判、批準(zhǔn)、執(zhí)行和終止是合同管理的關(guān)鍵步驟。

15.答案：ABCD

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理、物流和配送、風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量控制是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素。

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.答案：×

解析思路：采購(gòu)部門需要與內(nèi)部客戶溝通，以確保采購(gòu)的物