2024年CPSM實(shí)操技能試題及答案

2024年CPSM實(shí)操技能試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是CPSM認(rèn)證的考試科目？

A.采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)知識(shí)

B.采購(gòu)策略與談判

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

D.采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理法規(guī)

2.在采購(gòu)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素？

A.成本

B.供應(yīng)商質(zhì)量

C.采購(gòu)周期

D.項(xiàng)目預(yù)算

3.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.供應(yīng)商滿(mǎn)意度

B.采購(gòu)成本

C.采購(gòu)周期

D.供應(yīng)商數(shù)量

4.在采購(gòu)談判中，以下哪項(xiàng)不是談判策略的一部分？

A.建立信任

B.壓力談判

C.信息收集

D.溝通技巧

5.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵職能？

A.供應(yīng)商管理

B.物流管理

C.采購(gòu)管理

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

6.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

7.在采購(gòu)合同中，以下哪項(xiàng)不是合同條款的一部分？

A.交貨期限

B.付款條件

C.保密條款

D.供應(yīng)商資質(zhì)

8.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)績(jī)效的評(píng)估方法？

A.成本效益分析

B.供應(yīng)商評(píng)估

C.采購(gòu)周期分析

D.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析

9.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)談判的技巧？

A.傾聽(tīng)

B.溝通

C.指責(zé)

D.合作

10.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的關(guān)鍵因素？

A.供應(yīng)商關(guān)系

B.物流效率

C.信息共享

D.采購(gòu)成本

11.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)合同變更管理的關(guān)鍵步驟？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更執(zhí)行

12.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.供應(yīng)商滿(mǎn)意度

B.采購(gòu)成本

C.采購(gòu)周期

D.采購(gòu)數(shù)量

13.在采購(gòu)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素？

A.成本

B.供應(yīng)商質(zhì)量

C.采購(gòu)周期

D.項(xiàng)目預(yù)算

14.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.供應(yīng)商滿(mǎn)意度

B.采購(gòu)成本

C.采購(gòu)周期

D.采購(gòu)數(shù)量

15.在采購(gòu)談判中，以下哪項(xiàng)不是談判策略的一部分？

A.建立信任

B.壓力談判

C.信息收集

D.溝通技巧

16.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵職能？

A.供應(yīng)商管理

B.物流管理

C.采購(gòu)管理

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

17.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

18.在采購(gòu)合同中，以下哪項(xiàng)不是合同條款的一部分？

A.交貨期限

B.付款條件

C.保密條款

D.供應(yīng)商資質(zhì)

19.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)績(jī)效的評(píng)估方法？

A.成本效益分析

B.供應(yīng)商評(píng)估

C.采購(gòu)周期分析

D.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析

20.在采購(gòu)談判中，以下哪項(xiàng)不是談判技巧？

A.傾聽(tīng)

B.溝通

C.指責(zé)

D.合作

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理的基本原則包括哪些？

A.誠(chéng)信

B.公平

C.效率

D.創(chuàng)新E.可持續(xù)發(fā)展

2.采購(gòu)談判的技巧有哪些？

A.傾聽(tīng)

B.溝通

C.指責(zé)

D.合作

E.壓力談判

3.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵職能包括哪些？

A.供應(yīng)商管理

B.物流管理

C.采購(gòu)管理

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

E.客戶(hù)關(guān)系管理

4.采購(gòu)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)有哪些？

A.供應(yīng)商滿(mǎn)意度

B.采購(gòu)成本

C.采購(gòu)周期

D.采購(gòu)數(shù)量

E.采購(gòu)質(zhì)量

5.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的方法有哪些？

A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

E.風(fēng)險(xiǎn)接受

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理是兩個(gè)完全不同的領(lǐng)域。（）

2.采購(gòu)談判中，壓力談判是一種有效的談判策略。（）

3.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵職能包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理。（）

4.采購(gòu)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)中，采購(gòu)成本是唯一重要的指標(biāo)。（）

5.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的方法中，風(fēng)險(xiǎn)接受是一種有效的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。（）

6.采購(gòu)合同變更管理中，變更評(píng)估是變更執(zhí)行的第一步。（）

7.采購(gòu)談判中，建立信任是談判成功的關(guān)鍵因素。（）

8.采購(gòu)績(jī)效的評(píng)估方法中，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析是一種有效的評(píng)估方法。（）

9.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵職能中，物流管理是供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的關(guān)鍵因素。（）

10.采購(gòu)談判中，溝通技巧比信息收集更重要。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述采購(gòu)談判中建立信任的重要性及其具體措施。

答案：采購(gòu)談判中建立信任的重要性在于，它有助于促進(jìn)雙方的有效溝通，減少誤解和沖突，從而提高談判效率和結(jié)果滿(mǎn)意度。具體措施包括：了解對(duì)方需求和期望，展示專(zhuān)業(yè)性和誠(chéng)信，保持溝通的透明度，尊重對(duì)方意見(jiàn)，以及遵守承諾等。

2.題目：闡述供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估過(guò)程。

答案：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估過(guò)程包括以下步驟：

-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：通過(guò)收集和分析歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告、專(zhuān)家意見(jiàn)等方法，識(shí)別可能影響供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)因素。

-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和潛在影響，確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)。

-風(fēng)險(xiǎn)分析：對(duì)評(píng)估出的高風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入分析，了解風(fēng)險(xiǎn)的根本原因和影響因素。

-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受等。

3.題目：說(shuō)明采購(gòu)績(jī)效評(píng)估中成本效益分析的作用及其計(jì)算方法。

答案：成本效益分析在采購(gòu)績(jī)效評(píng)估中的作用是評(píng)估采購(gòu)決策的經(jīng)濟(jì)合理性，確保采購(gòu)活動(dòng)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)最大化的價(jià)值。計(jì)算方法如下：

-成本計(jì)算：包括直接成本（如采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本）和間接成本（如庫(kù)存成本、機(jī)會(huì)成本）。

-效益計(jì)算：包括直接效益（如節(jié)約成本、提高效率）和間接效益（如提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力）。

-成本效益比：將效益與成本進(jìn)行比較，計(jì)算公式為（效益/成本）×100%，比值越高，說(shuō)明采購(gòu)決策越經(jīng)濟(jì)合理。

五、論述題

題目：論述在供應(yīng)鏈管理中，如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）的有效性，并分析其對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響。

答案：供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）的有效性是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈高效運(yùn)作的關(guān)鍵。以下是如何實(shí)現(xiàn)SRM有效性的策略，以及其對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響：

1.**建立長(zhǎng)期合作關(guān)系**：與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，有助于雙方在信息共享、成本控制和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)方面形成默契。這種關(guān)系可以減少交易成本，提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。

2.**明確供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)**：企業(yè)應(yīng)制定明確的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量、交付能力、成本、技術(shù)能力等，以確保選擇到合適的供應(yīng)商。

3.**持續(xù)溝通與協(xié)作**：通過(guò)定期的溝通會(huì)議、聯(lián)合規(guī)劃會(huì)議等方式，與供應(yīng)商保持密切的溝通，共同解決問(wèn)題，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程。

4.**共享信息與知識(shí)**：與供應(yīng)商共享市場(chǎng)趨勢(shì)、技術(shù)發(fā)展、庫(kù)存水平等信息，有助于雙方做出更準(zhǔn)確的決策，提高供應(yīng)鏈的透明度和效率。

5.**績(jī)效評(píng)估與反饋**：定期對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，并提供反饋，確保供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)，滿(mǎn)足企業(yè)的需求。

6.**風(fēng)險(xiǎn)管理**：識(shí)別和評(píng)估供應(yīng)鏈中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并與供應(yīng)商共同制定應(yīng)對(duì)策略，以減少供應(yīng)鏈中斷的可能性。

對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響：

-**成本節(jié)約**：通過(guò)優(yōu)化采購(gòu)流程和降低采購(gòu)成本，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。

-**質(zhì)量提升**：與高標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商合作，可以確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

-**響應(yīng)速度加快**：有效的SRM可以提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度，滿(mǎn)足市場(chǎng)的快速變化。

-**創(chuàng)新能力增強(qiáng)**：與供應(yīng)商的合作可以促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

-**風(fēng)險(xiǎn)降低**：通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)可以降低供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)，保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM認(rèn)證的考試科目包括采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)知識(shí)、采購(gòu)策略與談判、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理法規(guī)等，而采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理法規(guī)不是考試科目。

2.D

解析思路：采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素通常包括成本、供應(yīng)商質(zhì)量、采購(gòu)周期、采購(gòu)預(yù)算等，項(xiàng)目預(yù)算是項(xiàng)目管理的范疇。

3.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)包括供應(yīng)商滿(mǎn)意度、采購(gòu)成本、采購(gòu)周期、采購(gòu)質(zhì)量等，采購(gòu)數(shù)量不是關(guān)鍵指標(biāo)。

4.B

解析思路：采購(gòu)談判的技巧包括建立信任、信息收集、溝通技巧等，壓力談判不是一種有效的談判策略。

5.D

解析思路：供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵職能包括供應(yīng)商管理、物流管理、采購(gòu)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不屬于供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵職能。

6.D

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，風(fēng)險(xiǎn)接受不是一種風(fēng)險(xiǎn)管理方法。

7.D

解析思路：采購(gòu)合同條款通常包括交貨期限、付款條件、保密條款等，供應(yīng)商資質(zhì)不是合同條款的一部分。

8.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效的評(píng)估方法包括成本效益分析、供應(yīng)商評(píng)估、采購(gòu)周期分析等，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析不是采購(gòu)績(jī)效的評(píng)估方法。

9.C

解析思路：采購(gòu)談判的技巧包括傾聽(tīng)、溝通、合作等，指責(zé)不是談判技巧。

10.D

解析思路：供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的關(guān)鍵因素包括供應(yīng)商關(guān)系、物流效率、信息共享，采購(gòu)成本不是協(xié)調(diào)的關(guān)鍵因素。

11.B

解析思路：采購(gòu)合同變更管理的關(guān)鍵步驟包括變更請(qǐng)求、變更評(píng)估、變更批準(zhǔn)和變更執(zhí)行，變更評(píng)估不是第一步。

12.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)包括供應(yīng)商滿(mǎn)意度、采購(gòu)成本、采購(gòu)周期、采購(gòu)質(zhì)量，采購(gòu)數(shù)量不是關(guān)鍵指標(biāo)。

13.D

解析思路：采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素通常包括成本、供應(yīng)商質(zhì)量、采購(gòu)周期、采購(gòu)預(yù)算等，項(xiàng)目預(yù)算是項(xiàng)目管理的范疇。

14.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)包括供應(yīng)商滿(mǎn)意度、采購(gòu)成本、采購(gòu)周期、采購(gòu)質(zhì)量，采購(gòu)數(shù)量不是關(guān)鍵指標(biāo)。

15.B

解析思路：采購(gòu)談判的技巧包括建立信任、信息收集、溝通技巧等，壓力談判不是一種有效的談判策略。

16.D

解析思路：供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵職能包括供應(yīng)商管理、物流管理、采購(gòu)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不屬于供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵職能。

17.D

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，風(fēng)險(xiǎn)接受不是一種風(fēng)險(xiǎn)管理方法。

18.D

解析思路：采購(gòu)合同條款通常包括交貨期限、付款條件、保密條款等，供應(yīng)商資質(zhì)不是合同條款的一部分。

19.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效的評(píng)估方法包括成本效益分析、供應(yīng)商評(píng)估、采購(gòu)周期分析等，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析不是采購(gòu)績(jī)效的評(píng)估方法。

20.C

解析思路：采購(gòu)談判的技巧包括傾聽(tīng)、溝通、合作等，指責(zé)不是談判技巧。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCE

解析思路：采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理的基本原則包括誠(chéng)信、公平、效率、創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。

2.ABD

解析思路：采購(gòu)談判的技巧包括傾聽(tīng)、溝通、合作和信息收集，壓力談判不是一種有效的談判策略。

3.ABC

解析思路：供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵職能包括供應(yīng)商管理、物流管理和采購(gòu)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理不屬于供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵職能。

4.ABCE

解析思路：采購(gòu)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)包括供應(yīng)商滿(mǎn)意度、采購(gòu)成本、采購(gòu)周期和采購(gòu)質(zhì)量，采購(gòu)數(shù)量不是關(guān)鍵指標(biāo)。

5.ABCDE

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理是兩個(gè)緊密相關(guān)的領(lǐng)域，但不是完全相同。

2.×

解析思路：壓力談判可能會(huì)破壞談判雙方的信任，不利于談判的順利進(jìn)行。

3.×

解析思路：供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵職能包括供應(yīng)商管理、物流管理和采購(gòu)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)