2024年CPSM知識(shí)技能提升試題及答案

2024年CPSM知識(shí)技能提升試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是確保產(chǎn)品從供應(yīng)商到最終客戶的高效流通的關(guān)鍵？

A.采購(gòu)

B.生產(chǎn)

C.存儲(chǔ)

D.分銷

2.在CPSM考試中，關(guān)于“采購(gòu)談判”的正確描述是：

A.談判是采購(gòu)過(guò)程中的次要步驟

B.談判應(yīng)該側(cè)重于價(jià)格談判

C.談判的目的是為了建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

D.談判應(yīng)該避免所有可能的沖突

3.采購(gòu)周期包括以下幾個(gè)階段：需求規(guī)劃、供應(yīng)商選擇、合同談判、采購(gòu)訂單、收貨、支付。以下哪個(gè)不是采購(gòu)周期的階段？

A.需求規(guī)劃

B.供應(yīng)商評(píng)估

C.合同談判

D.產(chǎn)品研發(fā)

4.在采購(gòu)過(guò)程中，以下哪種方法用于確保供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)？

A.供應(yīng)商評(píng)估

B.供應(yīng)商審核

C.供應(yīng)商關(guān)系管理

D.采購(gòu)訂單跟蹤

5.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)績(jī)效的衡量指標(biāo)？

A.成本節(jié)約

B.供應(yīng)商滿意度

C.交付時(shí)間

D.銷售量

6.以下哪個(gè)不是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的最佳實(shí)踐？

A.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.建立應(yīng)急計(jì)劃

C.依賴單一供應(yīng)商

D.與供應(yīng)商保持良好溝通

7.在采購(gòu)流程中，以下哪個(gè)步驟用于確定采購(gòu)策略？

A.需求規(guī)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同談判

D.采購(gòu)訂單

8.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)經(jīng)理在采購(gòu)過(guò)程中的職責(zé)？

A.確保采購(gòu)活動(dòng)符合公司政策

B.管理供應(yīng)商關(guān)系

C.參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

D.負(fù)責(zé)公司整體財(cái)務(wù)狀況

9.以下哪個(gè)不是供應(yīng)鏈可持續(xù)性的關(guān)鍵因素？

A.環(huán)境保護(hù)

B.社會(huì)責(zé)任

C.經(jīng)濟(jì)效益

D.法律合規(guī)

10.在采購(gòu)流程中，以下哪個(gè)階段用于評(píng)估供應(yīng)商的能力和績(jī)效？

A.需求規(guī)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同談判

D.采購(gòu)訂單

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.采購(gòu)談判的目的是什么？

A.降低成本

B.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

C.提高供應(yīng)商滿意度

D.確保產(chǎn)品質(zhì)量

12.以下哪些是采購(gòu)績(jī)效的衡量指標(biāo)？

A.成本節(jié)約

B.供應(yīng)商滿意度

C.交付時(shí)間

D.采購(gòu)周期

13.以下哪些是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的最佳實(shí)踐？

A.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.建立應(yīng)急計(jì)劃

C.依賴單一供應(yīng)商

D.與供應(yīng)商保持良好溝通

14.以下哪些是采購(gòu)經(jīng)理在采購(gòu)過(guò)程中的職責(zé)？

A.確保采購(gòu)活動(dòng)符合公司政策

B.管理供應(yīng)商關(guān)系

C.參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

D.負(fù)責(zé)公司整體財(cái)務(wù)狀況

15.以下哪些是供應(yīng)鏈可持續(xù)性的關(guān)鍵因素？

A.環(huán)境保護(hù)

B.社會(huì)責(zé)任

C.經(jīng)濟(jì)效益

D.法律合規(guī)

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.采購(gòu)談判是采購(gòu)過(guò)程中的次要步驟。（）

17.供應(yīng)商評(píng)估是確保供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵。（）

18.采購(gòu)周期包括需求規(guī)劃、供應(yīng)商選擇、合同談判、采購(gòu)訂單、收貨、支付等階段。（）

19.采購(gòu)績(jī)效的衡量指標(biāo)包括成本節(jié)約、供應(yīng)商滿意度、交付時(shí)間、采購(gòu)周期等。（）

20.供應(yīng)鏈可持續(xù)性的關(guān)鍵因素包括環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)效益、法律合規(guī)等。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述采購(gòu)生命周期管理的四個(gè)主要階段及其關(guān)鍵活動(dòng)。

答案：

采購(gòu)生命周期管理包括以下四個(gè)主要階段：

（1）需求規(guī)劃：確定組織內(nèi)部對(duì)商品或服務(wù)的需求，包括需求識(shí)別、需求分析、需求優(yōu)先級(jí)排序等。

（2）供應(yīng)商選擇：選擇能夠滿足組織需求的供應(yīng)商，包括供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商選擇過(guò)程等。

（3）合同談判：與選定的供應(yīng)商進(jìn)行合同談判，確保合同條款的合理性和可行性，包括合同類型、條款、條件、價(jià)格等。

（4）合同執(zhí)行與績(jī)效管理：執(zhí)行合同條款，監(jiān)控供應(yīng)商的績(jī)效，確保采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，包括合同執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估、供應(yīng)商關(guān)系管理等。

2.題目：解釋供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的概念，并列舉兩種常見(jiàn)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)類型。

答案：

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理是指識(shí)別、評(píng)估、緩解和監(jiān)控供應(yīng)鏈中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，以確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和連續(xù)性。常見(jiàn)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)類型包括：

（1）供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)：如供應(yīng)商破產(chǎn)、質(zhì)量問(wèn)題、交付延遲等。

（2）需求風(fēng)險(xiǎn)：如需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確、市場(chǎng)波動(dòng)、產(chǎn)品生命周期等。

3.題目：闡述采購(gòu)談判中可能遇到的文化差異，并提出應(yīng)對(duì)策略。

答案：

采購(gòu)談判中可能遇到的文化差異包括：

（1）溝通風(fēng)格：不同文化背景的供應(yīng)商可能在溝通風(fēng)格、表達(dá)方式上存在差異。

（2）談判策略：不同文化的談判者可能采取不同的談判策略和技巧。

應(yīng)對(duì)策略：

（1）了解和尊重不同文化的溝通習(xí)慣和談判風(fēng)格。

（2）采用中立或中立的第三方作為溝通橋梁。

（3）在談判過(guò)程中保持開(kāi)放和靈活的態(tài)度。

（4）建立互信和長(zhǎng)期合作關(guān)系，減少文化差異帶來(lái)的影響。

五、論述題

題目：論述在采購(gòu)過(guò)程中，如何平衡成本節(jié)約與質(zhì)量保證之間的關(guān)系。

答案：

在采購(gòu)過(guò)程中，平衡成本節(jié)約與質(zhì)量保證是采購(gòu)經(jīng)理面臨的一個(gè)重要挑戰(zhàn)。以下是一些策略和方法來(lái)處理這一關(guān)系：

1.需求分析：首先，對(duì)采購(gòu)的需求進(jìn)行詳細(xì)分析，明確質(zhì)量要求和成本目標(biāo)。了解產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPIs）和最低可接受標(biāo)準(zhǔn)，這將有助于在成本和質(zhì)量之間找到平衡點(diǎn)。

2.供應(yīng)商評(píng)估：選擇供應(yīng)商時(shí)，不僅要考慮價(jià)格，還要評(píng)估供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系和業(yè)績(jī)記錄。通過(guò)供應(yīng)商認(rèn)證和審查，確保供應(yīng)商能夠提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)潛在的供應(yīng)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別可能影響質(zhì)量的潛在問(wèn)題，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)緩解措施。

4.樣品檢驗(yàn)：在批量生產(chǎn)前，要求供應(yīng)商提供樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，確保樣品符合質(zhì)量要求。通過(guò)樣品檢驗(yàn)可以避免批量生產(chǎn)后的質(zhì)量問(wèn)題和成本增加。

5.成本效益分析：在采購(gòu)決策中，進(jìn)行成本效益分析，比較不同供應(yīng)商提供的不同質(zhì)量水平的成本和收益。選擇性價(jià)比最高的選項(xiàng)。

6.定期溝通：與供應(yīng)商保持定期溝通，討論質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)，以及如何在不增加成本的情況下提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。

7.長(zhǎng)期合作：與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，鼓勵(lì)供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)其產(chǎn)品質(zhì)量。長(zhǎng)期合作可以降低采購(gòu)成本，同時(shí)確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

8.內(nèi)部質(zhì)量控制：在公司內(nèi)部建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制流程，確保產(chǎn)品在交付到客戶之前達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。

9.持續(xù)改進(jìn)：鼓勵(lì)供應(yīng)商實(shí)施持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，通過(guò)不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程和質(zhì)量管理來(lái)降低成本和提高質(zhì)量。

10.采購(gòu)策略靈活性：根據(jù)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)需求，靈活調(diào)整采購(gòu)策略，以適應(yīng)成本和質(zhì)量的變化。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：分銷是確保產(chǎn)品從供應(yīng)商到最終客戶的高效流通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2.C

解析思路：談判的目的是為了建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，而不僅僅是價(jià)格談判。

3.D

解析思路：產(chǎn)品研發(fā)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的活動(dòng)，不屬于采購(gòu)周期。

4.B

解析思路：供應(yīng)商審核是確保供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵步驟。

5.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效的衡量指標(biāo)通常不包括銷售量，這是銷售部門關(guān)注的指標(biāo)。

6.C

解析思路：依賴單一供應(yīng)商會(huì)增加供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，而非降低風(fēng)險(xiǎn)。

7.B

解析思路：供應(yīng)商選擇是確定采購(gòu)策略的關(guān)鍵步驟，因?yàn)檫x擇正確的供應(yīng)商會(huì)影響后續(xù)的合同談判。

8.D

解析思路：采購(gòu)經(jīng)理負(fù)責(zé)采購(gòu)活動(dòng)，但不負(fù)責(zé)公司整體財(cái)務(wù)狀況。

9.D

解析思路：法律合規(guī)是供應(yīng)鏈可持續(xù)性的關(guān)鍵因素之一，因?yàn)樗_保了供應(yīng)鏈的合法性。

10.B

解析思路：供應(yīng)商選擇階段用于評(píng)估供應(yīng)商的能力和績(jī)效。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.ABC

解析思路：談判的目的是降低成本、建立長(zhǎng)期合作關(guān)系和提高供應(yīng)商滿意度。

12.ABCD

解析思路：采購(gòu)績(jī)效的衡量指標(biāo)包括成本節(jié)約、供應(yīng)商滿意度、交付時(shí)間和采購(gòu)周期。

13.ABD

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的最佳實(shí)踐包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、建立應(yīng)急計(jì)劃和與供應(yīng)商保持良好溝通。

14.ABC

解析思路：采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)包括確保采購(gòu)活動(dòng)符合公司政策、管理供應(yīng)商關(guān)系和參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。

15.ABCD

解析思路：供應(yīng)鏈可持續(xù)性的關(guān)鍵因素包括環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)效益和法律合規(guī)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.×

解析思路：采購(gòu)談判是采購(gòu)過(guò)程中的重要步驟，而非次要步驟。