2024年CPMM考試檢查項(xiàng)試題及答案

2024年CPMM考試檢查項(xiàng)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在CPMM中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.項(xiàng)目進(jìn)度管理

2.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是？

A.確定項(xiàng)目范圍

B.編制項(xiàng)目計(jì)劃

C.進(jìn)行成本估算

D.確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

3.以下哪個(gè)工具不屬于項(xiàng)目管理軟件？

A.MicrosoftProject

B.Jira

C.Excel

D.Confluence

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量保證活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.范圍管理

5.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪個(gè)工具不屬于溝通計(jì)劃的一部分？

A.溝通渠道

B.溝通內(nèi)容

C.溝通頻率

D.項(xiàng)目干系人

6.在項(xiàng)目采購管理中，以下哪個(gè)步驟不屬于采購流程？

A.采購計(jì)劃

B.采購談判

C.采購執(zhí)行

D.采購收尾

7.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是？

A.進(jìn)行項(xiàng)目評估

B.編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

C.確定項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)

D.進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收

8.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪個(gè)不屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)會議

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)沖突解決

9.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪個(gè)工具不屬于成本控制活動(dòng)？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本核算

D.成本績效指數(shù)

10.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個(gè)工具不屬于進(jìn)度控制活動(dòng)？

A.Gantt圖

B.CriticalPathMethod（CPM）

C.PERT

D.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

11.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)不屬于質(zhì)量規(guī)劃活動(dòng)？

A.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量保證計(jì)劃

C.質(zhì)量控制計(jì)劃

D.質(zhì)量審計(jì)計(jì)劃

12.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪個(gè)不屬于風(fēng)險(xiǎn)評估活動(dòng)？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

13.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪個(gè)不屬于溝通計(jì)劃的一部分？

A.溝通渠道

B.溝通內(nèi)容

C.溝通頻率

D.項(xiàng)目干系人需求

14.在項(xiàng)目采購管理中，以下哪個(gè)不屬于采購流程？

A.采購計(jì)劃

B.采購談判

C.采購執(zhí)行

D.項(xiàng)目驗(yàn)收

15.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪個(gè)不屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)會議

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.項(xiàng)目干系人需求

16.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪個(gè)工具不屬于成本控制活動(dòng)？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本核算

D.項(xiàng)目干系人需求

17.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個(gè)工具不屬于進(jìn)度控制活動(dòng)？

A.Gantt圖

B.CriticalPathMethod（CPM）

C.PERT

D.項(xiàng)目干系人需求

18.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)不屬于質(zhì)量規(guī)劃活動(dòng)？

A.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量保證計(jì)劃

C.質(zhì)量控制計(jì)劃

D.項(xiàng)目干系人需求

19.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪個(gè)不屬于風(fēng)險(xiǎn)評估活動(dòng)？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃

D.項(xiàng)目干系人需求

20.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪個(gè)不屬于溝通計(jì)劃的一部分？

A.溝通渠道

B.溝通內(nèi)容

C.溝通頻率

D.項(xiàng)目干系人需求

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.項(xiàng)目管理中的五大過程組包括？

A.啟動(dòng)過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.監(jiān)控過程組

E.收尾過程組

2.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.范圍管理

E.人力資源計(jì)劃

3.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是溝通計(jì)劃的一部分？

A.溝通渠道

B.溝通內(nèi)容

C.溝通頻率

D.項(xiàng)目干系人需求

E.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)評估活動(dòng)？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

5.項(xiàng)目采購管理中，以下哪些是采購流程的一部分？

A.采購計(jì)劃

B.采購談判

C.采購執(zhí)行

D.采購收尾

E.項(xiàng)目干系人需求

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目生命周期中的角色是固定不變的。（）

2.項(xiàng)目管理中的五大過程組在項(xiàng)目生命周期中是相互獨(dú)立的。（）

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制活動(dòng)是在項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行的。（）

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)評估活動(dòng)是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段進(jìn)行的。（）

5.項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃是在項(xiàng)目執(zhí)行過程中不斷更新的。（）

6.項(xiàng)目采購管理中的采購談判是在項(xiàng)目收尾階段進(jìn)行的。（）

7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)是在項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行的。（）

8.項(xiàng)目成本管理中的成本估算是在項(xiàng)目規(guī)劃階段進(jìn)行的。（）

9.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的Gantt圖是一種用于展示項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的工具。（）

10.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證計(jì)劃是用于確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一份文件。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請簡述項(xiàng)目管理的五大過程組及其在項(xiàng)目管理中的作用。

答案：項(xiàng)目管理的五大過程組包括啟動(dòng)過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組和收尾過程組。

-啟動(dòng)過程組：負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍和干系人，以及正式開始項(xiàng)目。

-規(guī)劃過程組：涉及制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括范圍計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、資源計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和采購管理計(jì)劃。

-執(zhí)行過程組：負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

-監(jiān)控過程組：監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，必要時(shí)調(diào)整計(jì)劃以應(yīng)對變化。

-收尾過程組：負(fù)責(zé)正式結(jié)束項(xiàng)目，包括完成項(xiàng)目文檔、進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)、釋放資源等。

這五大過程組共同構(gòu)成了項(xiàng)目管理的框架，確保項(xiàng)目能夠有序、高效地進(jìn)行。

2.題目：請列舉至少三種常用的項(xiàng)目溝通工具，并簡要說明其用途。

答案：常用的項(xiàng)目溝通工具包括：

-會議：用于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的面對面交流，討論項(xiàng)目進(jìn)展、解決問題和共享信息。

-電子郵件：用于非正式的、書面形式的溝通，適用于發(fā)送通知、更新和報(bào)告。

-項(xiàng)目管理軟件：如MicrosoftProject、Jira等，用于項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、資源分配和任務(wù)管理。

-項(xiàng)目報(bào)告：包括進(jìn)度報(bào)告、狀態(tài)報(bào)告和績效報(bào)告，用于向干系人提供項(xiàng)目進(jìn)展和成果的概述。

-溝通計(jì)劃：定義了項(xiàng)目溝通的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和頻率，確保所有干系人都能獲得所需信息。

這些工具幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員有效地溝通，確保項(xiàng)目信息的流暢傳遞。

3.題目：請解釋項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，并給出一個(gè)實(shí)際應(yīng)用的例子。

答案：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為應(yīng)對潛在風(fēng)險(xiǎn)而采取的具體措施。常見的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括：

-風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：通過改變項(xiàng)目計(jì)劃或采取其他措施來避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

-風(fēng)險(xiǎn)減輕：采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。

-風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方，如保險(xiǎn)公司或供應(yīng)商。

-風(fēng)險(xiǎn)接受：承認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)的存在，但不采取特別措施，準(zhǔn)備在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)應(yīng)對。

實(shí)際應(yīng)用例子：假設(shè)一個(gè)軟件項(xiàng)目預(yù)計(jì)將在冬季開始，但由于天氣預(yù)報(bào)顯示將有連續(xù)的降雪，可能會影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的通勤和進(jìn)度。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以選擇風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略，例如調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，將項(xiàng)目開始時(shí)間推遲到春季，以避免降雪帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

五、論述題

題目：論述項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目生命周期中的角色轉(zhuǎn)變及其重要性。

答案：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目生命周期中的角色轉(zhuǎn)變是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，隨著項(xiàng)目的發(fā)展，項(xiàng)目經(jīng)理需要不斷地適應(yīng)和調(diào)整自己的角色，以確保項(xiàng)目的成功。以下是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目生命周期中的幾個(gè)關(guān)鍵角色轉(zhuǎn)變及其重要性：

1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段：在這個(gè)階段，項(xiàng)目經(jīng)理的主要角色是項(xiàng)目啟動(dòng)者。他們需要識別項(xiàng)目干系人，確定項(xiàng)目目標(biāo)，制定項(xiàng)目章程，并正式開始項(xiàng)目。在這一階段，項(xiàng)目經(jīng)理的重要性在于確保項(xiàng)目有明確的方向和目標(biāo)，以及獲得必要的資源和支持。

2.規(guī)劃階段：項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目管理者。他們負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購計(jì)劃。在這個(gè)階段，項(xiàng)目經(jīng)理的重要性在于確保項(xiàng)目計(jì)劃全面、合理，為項(xiàng)目的執(zhí)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.執(zhí)行階段：項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，確保項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施，管理項(xiàng)目變更，解決團(tuán)隊(duì)沖突，并監(jiān)控項(xiàng)目績效。在這個(gè)階段，項(xiàng)目經(jīng)理的重要性在于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，并及時(shí)應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題。

4.監(jiān)控與控制階段：項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目監(jiān)控者。他們負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量，識別偏差，并采取糾正措施。在這個(gè)階段，項(xiàng)目經(jīng)理的重要性在于確保項(xiàng)目在預(yù)算和時(shí)間范圍內(nèi)完成，同時(shí)滿足質(zhì)量要求。

5.收尾階段：在這個(gè)階段，項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目收尾者。他們負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目文檔，進(jìn)行項(xiàng)目評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以及正式結(jié)束項(xiàng)目。在這個(gè)階段，項(xiàng)目經(jīng)理的重要性在于確保所有項(xiàng)目交付物得到驗(yàn)收，并為未來的項(xiàng)目提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變不僅需要技術(shù)和管理技能的提升，還需要良好的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和適應(yīng)能力。以下是一些關(guān)鍵的角色轉(zhuǎn)變及其重要性：

-從決策者到協(xié)調(diào)者：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段需要做出重要決策，而在后期則需要協(xié)調(diào)不同團(tuán)隊(duì)和干系人的利益，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

-從控制者到促進(jìn)者：項(xiàng)目經(jīng)理需要從控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和靈活性，以適應(yīng)不斷變化的項(xiàng)目環(huán)境。

-從執(zhí)行者到戰(zhàn)略家：項(xiàng)目經(jīng)理需要從日常執(zhí)行任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫ㄩL期戰(zhàn)略，確保項(xiàng)目與組織的整體目標(biāo)保持一致。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，而項(xiàng)目進(jìn)度管理屬于項(xiàng)目時(shí)間管理范疇。

2.A

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是確定項(xiàng)目范圍，明確項(xiàng)目的邊界和目標(biāo)，為后續(xù)的項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控奠定基礎(chǔ)。

3.C

解析思路：項(xiàng)目管理軟件通常指的是專門用于項(xiàng)目管理的工具，如MicrosoftProject、Jira等，而Excel是一種電子表格軟件，不屬于項(xiàng)目管理軟件。

4.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量審計(jì)，而范圍管理屬于項(xiàng)目范圍管理范疇。

5.D

解析思路：項(xiàng)目溝通計(jì)劃包括溝通渠道、溝通內(nèi)容、溝通頻率和項(xiàng)目干系人需求，而項(xiàng)目干系人屬于溝通計(jì)劃的一部分，不是溝通計(jì)劃的一部分。

6.D

解析思路：項(xiàng)目采購流程包括采購計(jì)劃、采購談判、采購執(zhí)行和采購收尾，而項(xiàng)目驗(yàn)收屬于項(xiàng)目收尾階段的活動(dòng)。

7.B

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行項(xiàng)目評估，并正式結(jié)束項(xiàng)目。

8.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)會議、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，而團(tuán)隊(duì)沖突解決屬于團(tuán)隊(duì)管理的一部分，不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

9.D

解析思路：項(xiàng)目成本管理中的成本控制活動(dòng)包括成本估算、成本預(yù)算和成本核算，而成本績效指數(shù)是用于評估成本績效的工具。

10.D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制活動(dòng)包括Gantt圖、CriticalPathMethod（CPM）和PERT，而項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告是用于展示項(xiàng)目進(jìn)度情況的文檔。

11.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量規(guī)劃活動(dòng)包括確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證計(jì)劃和質(zhì)量管理計(jì)劃，而質(zhì)量審計(jì)計(jì)劃屬于質(zhì)量保證活動(dòng)。

12.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)評估活動(dòng)包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃，而風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的持續(xù)過程。

13.D

解析思路：項(xiàng)目溝通計(jì)劃包括溝通渠道、溝通內(nèi)容、溝通頻率和項(xiàng)目干系人需求，而項(xiàng)目干系人需求屬于溝通計(jì)劃的一部分。

14.D

解析思路：項(xiàng)目采購流程包括采購計(jì)劃、采購談判、采購執(zhí)行和采購收尾，而項(xiàng)目驗(yàn)收屬于項(xiàng)目收尾階段的活動(dòng)。

15.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)會議、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，而團(tuán)隊(duì)沖突解決屬于團(tuán)隊(duì)管理的一部分，不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

16.D

解析思路：項(xiàng)目成本管理中的成本控制活動(dòng)包括成本估算、成本預(yù)算和成本核算，而成本績效指數(shù)是用于評估成本績效的工具。

17.D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制活動(dòng)包括Gantt圖、CriticalPathMethod（CPM）和PERT，而項(xiàng)目干系人需求不是進(jìn)度控制活動(dòng)。

18.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量規(guī)劃活動(dòng)包括確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證計(jì)劃和質(zhì)量管理計(jì)劃，而質(zhì)量審計(jì)計(jì)劃屬于質(zhì)量保證活動(dòng)。

19.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)評估活動(dòng)包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃，而風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的持續(xù)過程。

20.D

解析思路：項(xiàng)目溝通計(jì)劃包括溝通渠道、溝通內(nèi)容、溝通頻率和項(xiàng)目干系人需求，而項(xiàng)目干系人需求屬于溝通計(jì)劃的一部分。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理的五大過程組包括啟動(dòng)過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組和收尾過程組，涵蓋了項(xiàng)目管理的整個(gè)生命周期。

2.ABC

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動(dòng)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量審計(jì)，而范圍管理和人力資源計(jì)劃不屬于質(zhì)量保證活動(dòng)。

3.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通計(jì)劃包括溝通渠道、溝通內(nèi)容、溝通頻率和項(xiàng)目干系人需求，這些都是溝通計(jì)劃的重要組成部分。