CPSM考試必考知識(shí)點(diǎn)試題及答案

CPSM考試必考知識(shí)點(diǎn)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在采購(gòu)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈管理的核心要素？

A.供應(yīng)商管理

B.產(chǎn)品管理

C.客戶關(guān)系管理

D.運(yùn)輸和物流管理

2.以下哪項(xiàng)不屬于CPSM認(rèn)證的四個(gè)核心知識(shí)領(lǐng)域？

A.采購(gòu)談判和關(guān)系管理

B.采購(gòu)策略和供應(yīng)管理

C.采購(gòu)過(guò)程和工具

D.采購(gòu)倫理和社會(huì)責(zé)任

3.在采購(gòu)生命周期中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)策略的關(guān)鍵組成部分？

A.需求分析

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.合同談判

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

4.以下哪種采購(gòu)方法通常用于采購(gòu)低價(jià)值、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品？

A.計(jì)劃采購(gòu)

B.競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)

C.簽約采購(gòu)

D.緊急采購(gòu)

5.在采購(gòu)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素？

A.成本

B.質(zhì)量保證

C.供應(yīng)商信譽(yù)

D.采購(gòu)時(shí)間

6.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.采購(gòu)成本節(jié)約

B.采購(gòu)周期時(shí)間

C.供應(yīng)商滿意度

D.采購(gòu)合同合規(guī)性

7.在采購(gòu)生命周期中，以下哪個(gè)階段不是采購(gòu)過(guò)程的組成部分？

A.需求分析

B.供應(yīng)商評(píng)估

C.合同簽訂

D.采購(gòu)審核

8.以下哪種采購(gòu)方法通常用于采購(gòu)高價(jià)值、非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品？

A.計(jì)劃采購(gòu)

B.競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)

C.簽約采購(gòu)

D.需求驅(qū)動(dòng)采購(gòu)

9.在采購(gòu)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)談判的關(guān)鍵因素？

A.供應(yīng)商能力

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.價(jià)格談判

D.供應(yīng)商關(guān)系

10.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)績(jī)效管理的目標(biāo)？

A.優(yōu)化采購(gòu)成本

B.提高采購(gòu)效率

C.保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定

D.增加采購(gòu)團(tuán)隊(duì)人數(shù)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.以下哪些是采購(gòu)談判的策略？

A.強(qiáng)調(diào)合作

B.透明溝通

C.優(yōu)勢(shì)談判

D.負(fù)面宣傳

12.以下哪些是供應(yīng)鏈管理的核心要素？

A.供應(yīng)商管理

B.產(chǎn)品管理

C.客戶關(guān)系管理

D.運(yùn)輸和物流管理

13.以下哪些是采購(gòu)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.采購(gòu)成本節(jié)約

B.采購(gòu)周期時(shí)間

C.供應(yīng)商滿意度

D.采購(gòu)合同合規(guī)性

14.以下哪些是采購(gòu)生命周期的主要階段？

A.需求分析

B.供應(yīng)商評(píng)估

C.合同簽訂

D.采購(gòu)審核

15.以下哪些是采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素？

A.成本

B.質(zhì)量保證

C.供應(yīng)商信譽(yù)

D.采購(gòu)時(shí)間

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.采購(gòu)談判的目的是為了最大限度地降低采購(gòu)成本。（）

17.采購(gòu)生命周期的主要階段包括需求分析、供應(yīng)商評(píng)估、合同簽訂和采購(gòu)審核。（）

18.采購(gòu)績(jī)效管理的目標(biāo)是提高采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本。（）

19.供應(yīng)鏈管理的核心要素包括供應(yīng)商管理、產(chǎn)品管理、客戶關(guān)系管理和運(yùn)輸和物流管理。（）

20.在采購(gòu)過(guò)程中，采購(gòu)時(shí)間不是采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

21.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述采購(gòu)生命周期的主要階段，并說(shuō)明每個(gè)階段的關(guān)鍵任務(wù)。

答案：采購(gòu)生命周期通常包括以下主要階段：

1.需求分析：確定組織的采購(gòu)需求，包括產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格、數(shù)量和質(zhì)量要求。

2.供應(yīng)商搜索和評(píng)估：尋找潛在供應(yīng)商，評(píng)估其能力、信譽(yù)和成本效益。

3.采購(gòu)談判：與選定的供應(yīng)商進(jìn)行談判，以達(dá)成最佳的采購(gòu)條件。

4.合同簽訂：與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

5.合同履行：監(jiān)控供應(yīng)商的履行情況，確保產(chǎn)品或服務(wù)符合合同要求。

6.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估：評(píng)估采購(gòu)結(jié)果，包括成本、質(zhì)量、交付時(shí)間等，以改進(jìn)未來(lái)的采購(gòu)活動(dòng)。

在每個(gè)階段中，關(guān)鍵任務(wù)包括：

-需求分析：準(zhǔn)確定義需求，確保采購(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足組織的需要。

-供應(yīng)商搜索和評(píng)估：進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研，確保找到合適的供應(yīng)商。

-采購(gòu)談判：運(yùn)用談判技巧，爭(zhēng)取最有利的采購(gòu)條件。

-合同簽訂：確保合同條款明確、公正，保護(hù)雙方利益。

-合同履行：實(shí)施有效的監(jiān)控機(jī)制，確保供應(yīng)商按時(shí)、按質(zhì)交付。

-采購(gòu)績(jī)效評(píng)估：收集數(shù)據(jù)，分析采購(gòu)活動(dòng)的成效，為改進(jìn)提供依據(jù)。

22.題目：解釋采購(gòu)績(jī)效管理的目的和重要性。

答案：采購(gòu)績(jī)效管理的目的是通過(guò)持續(xù)改進(jìn)采購(gòu)流程和供應(yīng)商關(guān)系，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

-降低采購(gòu)成本：通過(guò)有效的采購(gòu)策略和談判，減少不必要的開(kāi)支。

-提高采購(gòu)效率：優(yōu)化采購(gòu)流程，減少時(shí)間和資源的浪費(fèi)。

-保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定：確保產(chǎn)品或服務(wù)的持續(xù)供應(yīng)，降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。

-提升供應(yīng)商關(guān)系：建立和維護(hù)良好的供應(yīng)商關(guān)系，促進(jìn)長(zhǎng)期合作。

-改進(jìn)采購(gòu)決策：通過(guò)數(shù)據(jù)分析和反饋，優(yōu)化采購(gòu)決策過(guò)程。

采購(gòu)績(jī)效管理的重要性體現(xiàn)在：

-提高組織競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)有效的采購(gòu)活動(dòng)，降低成本，提高效率，增強(qiáng)組織的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

-降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和良好的供應(yīng)商關(guān)系，減少因供應(yīng)中斷帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

-增強(qiáng)決策支持：通過(guò)數(shù)據(jù)分析和績(jī)效評(píng)估，為管理層提供有力的決策支持。

-促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)：通過(guò)定期評(píng)估和反饋，不斷優(yōu)化采購(gòu)流程和策略，提升整體采購(gòu)績(jī)效。

23.題目：請(qǐng)列舉三種采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其重要性。

答案：采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素包括：

1.成本：采購(gòu)成本是決定采購(gòu)決策的重要因素，包括購(gòu)買成本、運(yùn)輸成本、庫(kù)存成本等。成本管理有助于組織控制預(yù)算，提高財(cái)務(wù)效益。

2.質(zhì)量保證：采購(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量直接影響到組織的運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度。確保質(zhì)量是采購(gòu)決策的關(guān)鍵，以避免因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的額外成本和損失。

3.供應(yīng)商信譽(yù)：供應(yīng)商的信譽(yù)和穩(wěn)定性是確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定的重要保障。選擇信譽(yù)良好的供應(yīng)商有助于減少供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，保證產(chǎn)品或服務(wù)的持續(xù)供應(yīng)。

這些因素的重要性體現(xiàn)在：

-成本：通過(guò)控制成本，提高組織的盈利能力。

-質(zhì)量保證：保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，提升客戶滿意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

-供應(yīng)商信譽(yù)：確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定，降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)組織聲譽(yù)。

五、論述題

題目：闡述采購(gòu)談判中的策略和技巧，并分析其在確保采購(gòu)成功中的重要性。

答案：采購(gòu)談判是采購(gòu)過(guò)程中關(guān)鍵的一環(huán)，它涉及到與供應(yīng)商的溝通、協(xié)商和達(dá)成共識(shí)。以下是幾種常見(jiàn)的采購(gòu)談判策略和技巧：

1.策略：

a.合作談判：強(qiáng)調(diào)雙方合作，尋求共贏的解決方案。

b.強(qiáng)勢(shì)談判：在必要時(shí)采取強(qiáng)硬立場(chǎng)，以獲取更有利的條件。

c.談判框架：建立明確的談判框架，包括目標(biāo)、底線和議程。

d.多點(diǎn)談判：在多個(gè)議題上同時(shí)進(jìn)行談判，以獲取整體上的優(yōu)勢(shì)。

2.技巧：

a.傾聽(tīng)：積極傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)和需求，以便更好地理解對(duì)方的立場(chǎng)。

b.詢問(wèn)：通過(guò)提問(wèn)來(lái)獲取更多信息，同時(shí)也展示出對(duì)供應(yīng)商的尊重。

c.溝通：使用清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言進(jìn)行溝通，避免誤解和沖突。

d.情緒管理：保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度，即使面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)。

e.談判技巧：運(yùn)用條件談判、折中、替代方案等方法來(lái)推動(dòng)談判進(jìn)程。

這些策略和技巧在確保采購(gòu)成功中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

-提高談判效率：通過(guò)合作談判和明確的框架，可以減少談判時(shí)間和成本。

-增強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系：有效的談判技巧有助于建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系，促進(jìn)雙方合作。

-獲取更有利的條件：談判策略和技巧的應(yīng)用有助于在價(jià)格、交付時(shí)間、質(zhì)量和服務(wù)等方面獲得更有利的條件。

-降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)談判，可以更好地了解供應(yīng)商的能力和可靠性，從而降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

-提升采購(gòu)績(jī)效：成功的談判可以確保采購(gòu)活動(dòng)的高效執(zhí)行，提高采購(gòu)績(jī)效。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：供應(yīng)商管理、產(chǎn)品管理、客戶關(guān)系管理都屬于供應(yīng)鏈管理的要素，而運(yùn)輸和物流管理是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)組成部分，不是核心要素。

2.D

解析思路：CPSM認(rèn)證的四個(gè)核心知識(shí)領(lǐng)域包括采購(gòu)談判和關(guān)系管理、采購(gòu)策略和供應(yīng)管理、采購(gòu)過(guò)程和工具、采購(gòu)倫理和社會(huì)責(zé)任。

3.C

解析思路：采購(gòu)策略的關(guān)鍵組成部分通常包括需求分析、市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理，合同談判是采購(gòu)過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

4.C

解析思路：簽約采購(gòu)?fù)ǔＳ糜诓少?gòu)低價(jià)值、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，因?yàn)樗婕拜^少的談判和定制化工作。

5.D

解析思路：采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素通常包括成本、質(zhì)量保證、供應(yīng)商信譽(yù)和采購(gòu)時(shí)間，采購(gòu)時(shí)間雖然重要，但不是決策的唯一因素。

6.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)通常包括采購(gòu)成本節(jié)約、采購(gòu)周期時(shí)間、供應(yīng)商滿意度和采購(gòu)合同合規(guī)性，而采購(gòu)合同合規(guī)性是評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)之一。

7.D

解析思路：采購(gòu)生命周期的主要階段包括需求分析、供應(yīng)商評(píng)估、合同簽訂和合同履行，采購(gòu)審核是合同履行的一部分。

8.B

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)通常用于采購(gòu)高價(jià)值、非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，因?yàn)樗试S比較多個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)和服務(wù)。

9.D

解析思路：采購(gòu)談判的關(guān)鍵因素包括供應(yīng)商能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格談判和供應(yīng)商關(guān)系，供應(yīng)商關(guān)系是談判中需要維護(hù)的重要因素。

10.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效管理的目標(biāo)是優(yōu)化采購(gòu)成本、提高采購(gòu)效率、保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定，并不包括增加采購(gòu)團(tuán)隊(duì)人數(shù)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.ABC

解析思路：強(qiáng)調(diào)合作、透明溝通和優(yōu)勢(shì)談判都是采購(gòu)談判的策略，而負(fù)面宣傳通常不是推薦的談判策略。

12.ABCD

解析思路：供應(yīng)商管理、產(chǎn)品管理、客戶關(guān)系管理和運(yùn)輸和物流管理都是供應(yīng)鏈管理的核心要素。

13.ABCD

解析思路：采購(gòu)成本節(jié)約、采購(gòu)周期時(shí)間、供應(yīng)商滿意度和采購(gòu)合同合規(guī)性都是采購(gòu)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)。

14.ABCD

解析思路：需求分析、供應(yīng)商評(píng)估、合同簽訂和采購(gòu)審核都是采購(gòu)生命周期的主要階段。

15.ABCD

解析思路：成本、質(zhì)量保證、供應(yīng)商信譽(yù)和采購(gòu)時(shí)間都是采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素。

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.×

解析思路：采購(gòu)談判的目的是為了達(dá)成雙方都能