應(yīng)試策略與2024年CPMM的試題及答案

應(yīng)試策略與2024年CPMM的試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目范圍管理的主要目的是什么？

A.定義項(xiàng)目目標(biāo)

B.定義項(xiàng)目邊界

C.定義項(xiàng)目范圍

D.定義項(xiàng)目預(yù)算

2.以下哪個(gè)工具或技術(shù)用于管理項(xiàng)目變更？

A.變更管理計(jì)劃

B.變更控制委員會(huì)

C.項(xiàng)目管理軟件

D.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

3.在項(xiàng)目時(shí)間管理中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)表示項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴(lài)關(guān)系？

A.資源依賴(lài)性

B.活動(dòng)依賴(lài)性

C.網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)性

D.時(shí)間依賴(lài)性

4.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中應(yīng)該包含的內(nèi)容？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估

B.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

C.風(fēng)險(xiǎn)管理工具和方法

D.所有上述選項(xiàng)

5.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪個(gè)工具或技術(shù)用于管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的溝通？

A.項(xiàng)目溝通計(jì)劃

B.項(xiàng)目管理軟件

C.溝通模型

D.會(huì)議記錄

6.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)表示對(duì)項(xiàng)目輸出進(jìn)行檢查以確保它們滿(mǎn)足要求？

A.審核審計(jì)

B.驗(yàn)收

C.檢查

D.測(cè)試

7.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.確定項(xiàng)目范圍

B.任命項(xiàng)目經(jīng)理

C.制定項(xiàng)目章程

D.進(jìn)行初步項(xiàng)目規(guī)劃

8.在項(xiàng)目整合管理中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)表示項(xiàng)目管理過(guò)程之間的相互作用？

A.項(xiàng)目過(guò)程

B.項(xiàng)目活動(dòng)

C.項(xiàng)目階段

D.項(xiàng)目過(guò)程相互作用

9.以下哪個(gè)工具或技術(shù)用于創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）？

A.拆分技術(shù)

B.原型法

C.估計(jì)技術(shù)

D.預(yù)算技術(shù)

10.以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)表示在項(xiàng)目管理中對(duì)項(xiàng)目輸出進(jìn)行監(jiān)控以確保它們滿(mǎn)足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？

A.質(zhì)量保證

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量評(píng)估

D.質(zhì)量審查

11.以下哪個(gè)工具或技術(shù)用于進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度控制？

A.進(jìn)度控制計(jì)劃

B.進(jìn)度更新會(huì)議

C.關(guān)鍵路徑法

D.項(xiàng)目管理軟件

12.以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)表示項(xiàng)目干系人的期望、需求和關(guān)注點(diǎn)？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目干系人管理

C.項(xiàng)目需求

D.項(xiàng)目愿景

13.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目收尾階段的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效

B.完成項(xiàng)目工作

C.認(rèn)可項(xiàng)目完成

D.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

14.以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)表示項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，用于定義項(xiàng)目管理過(guò)程？

A.項(xiàng)目管理方法

B.項(xiàng)目管理知識(shí)體系

C.項(xiàng)目管理計(jì)劃

D.項(xiàng)目管理指南

15.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪個(gè)工具或技術(shù)用于進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算？

A.預(yù)算工具

B.預(yù)算分配

C.成本估算

D.成本預(yù)算

16.以下哪個(gè)工具或技術(shù)用于識(shí)別和記錄項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

A.風(fēng)險(xiǎn)日志

B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別會(huì)議

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣

D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

17.以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)表示在項(xiàng)目管理中對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和控制的過(guò)程？

A.項(xiàng)目生命周期

B.項(xiàng)目階段

C.項(xiàng)目過(guò)程

D.項(xiàng)目周期

18.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)工具或技術(shù)用于確保項(xiàng)目輸出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量審計(jì)

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量保證

19.以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)表示項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，用于定義項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)和報(bào)告關(guān)系？

A.組織計(jì)劃

B.人力資源計(jì)劃

C.項(xiàng)目溝通計(jì)劃

D.項(xiàng)目管理計(jì)劃

20.在項(xiàng)目收尾階段，以下哪個(gè)工具或技術(shù)用于記錄項(xiàng)目績(jī)效？

A.項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告

B.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

C.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

D.項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中應(yīng)該包含的內(nèi)容？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)記錄

2.以下哪些是項(xiàng)目管理過(guò)程組？

A.啟動(dòng)過(guò)程組

B.規(guī)劃過(guò)程組

C.執(zhí)行過(guò)程組

D.監(jiān)控與控制過(guò)程組

E.收尾過(guò)程組

3.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃中應(yīng)該包含的內(nèi)容？

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.質(zhì)量控制流程

D.質(zhì)量保證活動(dòng)

E.質(zhì)量審計(jì)

4.以下哪些是項(xiàng)目時(shí)間管理計(jì)劃中應(yīng)該包含的內(nèi)容？

A.活動(dòng)時(shí)間估算

B.資源分配

C.進(jìn)度控制計(jì)劃

D.進(jìn)度更新會(huì)議

E.項(xiàng)目管理軟件

5.以下哪些是項(xiàng)目成本管理計(jì)劃中應(yīng)該包含的內(nèi)容？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.成本跟蹤

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK?指南）是一份全面的、基于經(jīng)驗(yàn)的、經(jīng)過(guò)廣泛驗(yàn)證的項(xiàng)目管理實(shí)踐手冊(cè)。（）

2.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃中應(yīng)該包含對(duì)質(zhì)量保證和質(zhì)量的控制活動(dòng)的定義。（）

3.在項(xiàng)目收尾階段，應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰和感謝，以確保他們的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可。（）

4.項(xiàng)目時(shí)間管理計(jì)劃應(yīng)該包含對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的資源分配和資源平衡的詳細(xì)說(shuō)明。（）

5.項(xiàng)目溝通計(jì)劃中應(yīng)該包含對(duì)項(xiàng)目干系人的需求和期望的評(píng)估和記錄。（）

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中應(yīng)該包含對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響的分析。（）

7.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃中應(yīng)該包含對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的審查和確認(rèn)過(guò)程。（）

8.項(xiàng)目成本管理計(jì)劃中應(yīng)該包含對(duì)項(xiàng)目預(yù)算和成本控制的詳細(xì)說(shuō)明。（）

9.項(xiàng)目整合管理計(jì)劃中應(yīng)該包含對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程之間的相互作用的詳細(xì)說(shuō)明。（）

10.項(xiàng)目采購(gòu)管理計(jì)劃中應(yīng)該包含對(duì)采購(gòu)合同和供應(yīng)商管理過(guò)程的詳細(xì)說(shuō)明。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目時(shí)間管理中的關(guān)鍵路徑法（CriticalPathMethod,CPM）的主要概念及其在項(xiàng)目進(jìn)度控制中的作用。

答案：關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種項(xiàng)目管理工具，用于確定項(xiàng)目中所有任務(wù)的完成順序和所需時(shí)間，從而找出項(xiàng)目完成的最短可能時(shí)間。CPM的主要概念包括以下方面：

（1）活動(dòng)：項(xiàng)目中的工作單元，通常以任務(wù)的形式存在。

（2）持續(xù)時(shí)間：完成一個(gè)活動(dòng)所需的時(shí)間。

（3）最早開(kāi)始時(shí)間（ES）：在某個(gè)活動(dòng)之前必須完成的所有活動(dòng)都已經(jīng)完成時(shí)，該活動(dòng)可以開(kāi)始的時(shí)間。

（4）最遲開(kāi)始時(shí)間（LS）：在不影響項(xiàng)目總持續(xù)時(shí)間的前提下，某個(gè)活動(dòng)必須開(kāi)始的時(shí)間。

（5）最早完成時(shí)間（EF）：從最早開(kāi)始時(shí)間（ES）開(kāi)始，加上該活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間，得到的時(shí)間點(diǎn)。

（6）最遲完成時(shí)間（LF）：從最遲開(kāi)始時(shí)間（LS）開(kāi)始，加上該活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間，得到的時(shí)間點(diǎn)。

CPM在項(xiàng)目進(jìn)度控制中的作用包括：

（1）確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑：關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)對(duì)項(xiàng)目的總持續(xù)時(shí)間有決定性影響，任何關(guān)鍵路徑上的延遲都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的延遲。

（2）識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)：關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)通常被視為高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，因?yàn)樗鼈儗?duì)項(xiàng)目的按時(shí)完成至關(guān)重要。

（3）優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度：通過(guò)CPM，項(xiàng)目經(jīng)理可以識(shí)別出非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)，從而對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，以減少項(xiàng)目總持續(xù)時(shí)間。

（4）資源分配：CPM有助于項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)活動(dòng)的依賴(lài)關(guān)系和持續(xù)時(shí)間進(jìn)行資源分配，以確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

2.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要步驟及其在風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用。

答案：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中的關(guān)鍵步驟，具體包括以下步驟：

（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，包括外部風(fēng)險(xiǎn)（如市場(chǎng)變化、法規(guī)限制）和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)（如技術(shù)問(wèn)題、人員短缺）。

（2）風(fēng)險(xiǎn)分析：分析已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估它們對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響程度和可能性。

（3）風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性將風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)，以便于管理。

（4）風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)排序：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，以便于集中精力管理對(duì)項(xiàng)目影響最大的風(fēng)險(xiǎn)。

（5）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：為每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)策略，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用包括：

（1）提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)：幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人了解項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn)，從而采取措施減輕風(fēng)險(xiǎn)。

（2）減少風(fēng)險(xiǎn)影響：通過(guò)早期識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，可以提前采取預(yù)防措施，減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。

（3）提高項(xiàng)目成功率：通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，可以提高項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算完成的可能性。

（4）增強(qiáng)決策能力：風(fēng)險(xiǎn)管理提供的信息有助于項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)做出更明智的決策。

3.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別及其在項(xiàng)目中的應(yīng)用。

答案：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的兩個(gè)主要方面，它們?cè)陧?xiàng)目中的應(yīng)用存在以下區(qū)別：

（1）質(zhì)量保證（QualityAssurance,QA）：關(guān)注于確保項(xiàng)目過(guò)程和方法符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。質(zhì)量保證主要涉及預(yù)防措施，通過(guò)持續(xù)的過(guò)程改進(jìn)來(lái)避免缺陷的產(chǎn)生。

（2）質(zhì)量控制（QualityControl,QC）：關(guān)注于檢查和確認(rèn)項(xiàng)目輸出是否符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制主要涉及檢查和糾正措施，通過(guò)檢測(cè)和修復(fù)缺陷來(lái)確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。

在項(xiàng)目中的應(yīng)用：

（1）質(zhì)量保證：在項(xiàng)目開(kāi)始階段，質(zhì)量保證側(cè)重于制定質(zhì)量政策、目標(biāo)和過(guò)程，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)遵循這些標(biāo)準(zhǔn)。這包括培訓(xùn)、審查、審計(jì)和監(jiān)控過(guò)程。

（2）質(zhì)量控制：在項(xiàng)目執(zhí)行階段，質(zhì)量控制側(cè)重于監(jiān)控和檢驗(yàn)項(xiàng)目輸出，以確保它們符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這包括檢驗(yàn)、測(cè)試、審查和糾正措施。

五、論述題

題目：論述在項(xiàng)目管理中，如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和項(xiàng)目成功的概率。

答案：在項(xiàng)目管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。以下是一些有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略，旨在提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和項(xiàng)目成功的概率：

1.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和角色：在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)與團(tuán)隊(duì)成員一起明確項(xiàng)目目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)職責(zé)和各自的角色。這有助于團(tuán)隊(duì)成員理解自己的貢獻(xiàn)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的重要性，并激發(fā)他們的積極性。

2.建立信任和溝通：信任是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的開(kāi)放溝通，建立相互尊重和信任的關(guān)系。定期舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享項(xiàng)目進(jìn)展和挑戰(zhàn)，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

3.提供必要的培訓(xùn)和支持：為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的技能和知識(shí)培訓(xùn)，確保他們具備完成項(xiàng)目任務(wù)的能力。此外，提供必要的工具和資源，以支持團(tuán)隊(duì)的工作。

4.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目中相互合作，共同解決問(wèn)題。通過(guò)跨職能團(tuán)隊(duì)工作，可以促進(jìn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的共享，提高整體工作效率。

5.識(shí)別和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的成就，并給予適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。這可以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員保持高績(jī)效，并促進(jìn)積極的工作氛圍。

6.管理團(tuán)隊(duì)沖突：沖突是團(tuán)隊(duì)工作中不可避免的現(xiàn)象。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取積極的態(tài)度，通過(guò)調(diào)解和協(xié)商解決沖突，避免沖突升級(jí)影響團(tuán)隊(duì)士氣。

7.保持團(tuán)隊(duì)動(dòng)力：定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)動(dòng)力和士氣，確保團(tuán)隊(duì)成員保持積極的工作態(tài)度。項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、調(diào)整工作環(huán)境等方式，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情。

8.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)責(zé)任：讓團(tuán)隊(duì)成員明白，他們的工作直接影響到項(xiàng)目的成功。通過(guò)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)責(zé)任，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和歸屬感。

9.保持靈活性：在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)保持靈活性，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和團(tuán)隊(duì)反饋調(diào)整團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略。這有助于團(tuán)隊(duì)適應(yīng)變化，保持高效運(yùn)作。

10.評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效：定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)。通過(guò)持續(xù)的績(jī)效評(píng)估，項(xiàng)目經(jīng)理可以及時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略，以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B.定義項(xiàng)目邊界

解析思路：項(xiàng)目范圍管理的主要目的是明確項(xiàng)目的邊界，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人對(duì)項(xiàng)目范圍有共同的理解。

2.B.變更控制委員會(huì)

解析思路：變更控制委員會(huì)（CCB）是負(fù)責(zé)審查和批準(zhǔn)項(xiàng)目變更的正式組織，確保變更對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響得到妥善管理。

3.B.活動(dòng)依賴(lài)性

解析思路：活動(dòng)依賴(lài)性描述了項(xiàng)目活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，即一個(gè)活動(dòng)必須在另一個(gè)活動(dòng)完成后才能開(kāi)始。

4.D.所有上述選項(xiàng)

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)包含風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)策略和監(jiān)控的整個(gè)流程。

5.A.項(xiàng)目溝通計(jì)劃

解析思路：項(xiàng)目溝通計(jì)劃定義了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何與干系人溝通，包括溝通的目的、內(nèi)容、頻率和方式。

6.B.驗(yàn)收

解析思路：驗(yàn)收是確保項(xiàng)目輸出滿(mǎn)足既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

7.C.制定項(xiàng)目章程

解析思路：項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的文檔，它正式授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)始項(xiàng)目，并定義項(xiàng)目的范圍和目標(biāo)。

8.D.項(xiàng)目過(guò)程相互作用

解析思路：項(xiàng)目過(guò)程相互作用指的是項(xiàng)目管理過(guò)程中的不同過(guò)程之間的相互依賴(lài)和影響。

9.A.拆分技術(shù)

解析思路：拆分技術(shù)是創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的一種方法，將項(xiàng)目范圍分解為更小的、可管理的部分。

10.B.質(zhì)量控制

解析思路：質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目輸出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，通過(guò)監(jiān)控和檢查來(lái)發(fā)現(xiàn)和糾正缺陷。

11.C.關(guān)鍵路徑法

解析思路：關(guān)鍵路徑法是一種進(jìn)度控制工具，用于確定項(xiàng)目完成的最短可能時(shí)間和關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)。

12.B.項(xiàng)目干系人管理

解析思路：項(xiàng)目干系人管理是識(shí)別、分析和管理項(xiàng)目干系人的需求和期望的過(guò)程，以確保他們的滿(mǎn)意度。

13.C.認(rèn)可項(xiàng)目完成

解析思路：在項(xiàng)目收尾階段，認(rèn)可項(xiàng)目完成是確保項(xiàng)目成功結(jié)束的關(guān)鍵活動(dòng)，包括正式驗(yàn)收和慶祝。

14.C.項(xiàng)目管理計(jì)劃

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK?指南）中的一部分，它定義了項(xiàng)目管理過(guò)程和方法。

15.D.成本預(yù)算

解析思路：成本預(yù)算是項(xiàng)目成本管理計(jì)劃的一部分，它為項(xiàng)目活動(dòng)分配預(yù)算，并監(jiān)控成本執(zhí)行。

16.A.風(fēng)險(xiǎn)日志

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)日志是記錄項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)信息的工具，包括風(fēng)險(xiǎn)描述、概率、影響和應(yīng)對(duì)策略。

17.A.項(xiàng)目生命周期

解析思路：項(xiàng)目生命周期是項(xiàng)目從啟動(dòng)到收尾的整個(gè)過(guò)程，包括不同的階段和過(guò)程組。

18.C.質(zhì)量控制

解析思路：質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目輸出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，通過(guò)檢測(cè)和糾正缺陷來(lái)保證質(zhì)量。

19.B.人力資源計(jì)劃

解析思路：人力資源計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，它定義了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)、角色和職責(zé)。

20.B.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

解析思路：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告是項(xiàng)目收尾階段的文檔，它總結(jié)了項(xiàng)目的關(guān)鍵信息、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和未來(lái)改進(jìn)建議。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是風(fēng)險(xiǎn)管理的核心組成部分。

2.ABCDE

解析思路：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與控制和收尾是項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK?指南）中定義的五個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程組。

3.A