2024年CPSM考試知識(shí)結(jié)構(gòu)試題及答案

2024年CPSM考試知識(shí)結(jié)構(gòu)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.采購(gòu)職業(yè)資格認(rèn)證體系中的CPSM代表什么？

A.CertifiedProfessionalinSupplyManagement

B.CertifiedProfessionalinSalesManagement

C.CertifiedProfessionalinCustomerServiceManagement

D.CertifiedProfessionalinMarketingManagement

2.以下哪個(gè)不是CPSM考試的知識(shí)領(lǐng)域？

A.采購(gòu)戰(zhàn)略

B.供應(yīng)商關(guān)系管理

C.采購(gòu)流程與工具

D.人力資源

3.在采購(gòu)過程中，以下哪個(gè)步驟不屬于采購(gòu)計(jì)劃階段？

A.需求分析

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.供應(yīng)商選擇

D.合同簽訂

4.以下哪個(gè)不是供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)？

A.交付準(zhǔn)時(shí)率

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

D.供應(yīng)商滿意度

5.在采購(gòu)合同中，以下哪個(gè)條款不屬于交貨條款？

A.交貨日期

B.交貨地點(diǎn)

C.付款方式

D.保密條款

6.以下哪個(gè)不是采購(gòu)過程中的道德規(guī)范？

A.公正公平

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.恪守商業(yè)秘密

D.追求利益最大化

7.在采購(gòu)談判中，以下哪種談判策略最不利于雙方合作？

A.合作談判

B.競(jìng)爭(zhēng)談判

C.贏-贏談判

D.優(yōu)勢(shì)談判

8.以下哪個(gè)不是采購(gòu)成本控制的方法？

A.價(jià)值工程

B.采購(gòu)批量

C.采購(gòu)周期

D.供應(yīng)商選擇

9.在采購(gòu)過程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于采購(gòu)執(zhí)行階段？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.采購(gòu)訂單

10.以下哪個(gè)不是采購(gòu)過程中的溝通技巧？

A.傾聽

B.表達(dá)

C.溝通渠道選擇

D.避免直接沖突

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.以下哪些是CPSM考試的知識(shí)領(lǐng)域？

A.采購(gòu)戰(zhàn)略

B.供應(yīng)商關(guān)系管理

C.采購(gòu)流程與工具

D.采購(gòu)成本控制

E.采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理

12.以下哪些是采購(gòu)過程中的道德規(guī)范？

A.公正公平

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.恪守商業(yè)秘密

D.追求利益最大化

E.尊重他人

13.以下哪些是采購(gòu)成本控制的方法？

A.價(jià)值工程

B.采購(gòu)批量

C.采購(gòu)周期

D.供應(yīng)商選擇

E.風(fēng)險(xiǎn)管理

14.以下哪些是采購(gòu)過程中的溝通技巧？

A.傾聽

B.表達(dá)

C.溝通渠道選擇

D.避免直接沖突

E.情緒管理

15.以下哪些是采購(gòu)合同中的條款？

A.交貨日期

B.交貨地點(diǎn)

C.付款方式

D.保密條款

E.爭(zhēng)議解決

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.采購(gòu)職業(yè)資格認(rèn)證體系中的CPSM代表“CertifiedProfessionalinSupplyManagement”。（）

17.采購(gòu)過程中的道德規(guī)范要求采購(gòu)人員追求利益最大化。（）

18.采購(gòu)成本控制的方法包括價(jià)值工程、采購(gòu)批量、采購(gòu)周期等。（）

19.采購(gòu)合同中的交貨條款包括交貨日期、交貨地點(diǎn)、付款方式等。（）

20.采購(gòu)過程中的溝通技巧包括傾聽、表達(dá)、溝通渠道選擇等。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

21.簡(jiǎn)述采購(gòu)戰(zhàn)略在供應(yīng)鏈管理中的重要性。

答案：采購(gòu)戰(zhàn)略在供應(yīng)鏈管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，采購(gòu)戰(zhàn)略有助于企業(yè)優(yōu)化資源配置，提高供應(yīng)鏈效率；其次，通過制定合理的采購(gòu)戰(zhàn)略，企業(yè)可以降低采購(gòu)成本，提升盈利能力；再次，采購(gòu)戰(zhàn)略有助于企業(yè)建立穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性；最后，采購(gòu)戰(zhàn)略有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

22.解釋供應(yīng)商關(guān)系管理中的“合作共贏”原則，并舉例說明。

答案：供應(yīng)商關(guān)系管理中的“合作共贏”原則是指供應(yīng)商與采購(gòu)方在合作過程中，雙方應(yīng)本著平等互利、共同發(fā)展的原則，實(shí)現(xiàn)雙方利益的最大化。例如，采購(gòu)方在選擇供應(yīng)商時(shí)，不僅要考慮價(jià)格因素，還要關(guān)注供應(yīng)商的質(zhì)量、服務(wù)、交貨能力等綜合實(shí)力，與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

23.簡(jiǎn)述采購(gòu)過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。

答案：采購(gòu)過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理策略主要包括以下幾種：首先，進(jìn)行需求分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)；其次，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，如建立應(yīng)急預(yù)案、簽訂保險(xiǎn)合同等；再次，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，確保供應(yīng)商的質(zhì)量和交貨能力；最后，建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整采購(gòu)策略。

24.闡述采購(gòu)成本控制的重要性，并列舉三種常見的采購(gòu)成本控制方法。

答案：采購(gòu)成本控制的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，有助于企業(yè)降低采購(gòu)成本，提高盈利能力；其次，有助于企業(yè)優(yōu)化資源配置，提高供應(yīng)鏈效率；再次，有助于企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。常見的采購(gòu)成本控制方法包括：價(jià)值工程、采購(gòu)批量、采購(gòu)周期等。例如，通過價(jià)值工程可以優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，降低采購(gòu)成本；通過采購(gòu)批量可以降低單位成本；通過調(diào)整采購(gòu)周期可以降低庫存成本。

五、論述題

題目：論述采購(gòu)過程中如何平衡成本與質(zhì)量的關(guān)系，并提出相應(yīng)的策略。

答案：在采購(gòu)過程中，平衡成本與質(zhì)量的關(guān)系是企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)的關(guān)鍵。以下是一些策略，幫助企業(yè)在這兩者之間找到最佳平衡點(diǎn)：

1.需求分析：在采購(gòu)決策之前，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，明確產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這有助于確保采購(gòu)的物品或服務(wù)滿足企業(yè)的實(shí)際需求。

2.價(jià)值分析：運(yùn)用價(jià)值分析（ValueAnalysis，VA）或價(jià)值工程（ValueEngineering，VE）的方法，通過分析和優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)的功能，在不犧牲質(zhì)量的前提下降低成本。

3.供應(yīng)商選擇：選擇具有良好質(zhì)量控制和成本控制能力的供應(yīng)商。通過評(píng)估供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)能力、成本結(jié)構(gòu)等因素，選擇能夠提供高質(zhì)量產(chǎn)品同時(shí)具有成本優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商。

4.質(zhì)量控制：與供應(yīng)商建立質(zhì)量保證體系，通過定期的質(zhì)量審核和檢查，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5.成本效益分析：在采購(gòu)決策中，進(jìn)行成本效益分析，比較不同供應(yīng)商或產(chǎn)品的性價(jià)比，選擇既能滿足質(zhì)量要求又能有效控制成本的選項(xiàng)。

6.長(zhǎng)期合作關(guān)系：與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過批量采購(gòu)、長(zhǎng)期訂單等方式，獲取更優(yōu)惠的價(jià)格，同時(shí)供應(yīng)商也會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)期合作而提高產(chǎn)品質(zhì)量。

7.供應(yīng)鏈透明度：提高供應(yīng)鏈的透明度，確保企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和質(zhì)量狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。

8.持續(xù)改進(jìn)：鼓勵(lì)供應(yīng)商進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，通過技術(shù)升級(jí)、工藝優(yōu)化等方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量同時(shí)降低成本。

9.內(nèi)部培訓(xùn)：對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和成本控制意識(shí)的培訓(xùn)，確保他們?cè)诓少?gòu)過程中能夠做出正確的決策。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.A

解析思路：CPSM代表“CertifiedProfessionalinSupplyManagement”，即認(rèn)證的供應(yīng)鏈管理專業(yè)人士。

2.D

解析思路：CPSM考試的知識(shí)領(lǐng)域包括采購(gòu)戰(zhàn)略、供應(yīng)商關(guān)系管理、采購(gòu)流程與工具、采購(gòu)成本控制和采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理，人力資源不屬于此范疇。

3.D

解析思路：采購(gòu)計(jì)劃階段包括需求分析、采購(gòu)策略制定、采購(gòu)預(yù)算等，合同簽訂屬于采購(gòu)執(zhí)行階段。

4.D

解析思路：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)通常包括交付準(zhǔn)時(shí)率、產(chǎn)品質(zhì)量、成本競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)滿意度等，供應(yīng)商滿意度不屬于績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。

5.D

解析思路：交貨條款通常包括交貨日期、交貨地點(diǎn)、交貨方式等，保密條款屬于合同的其他條款。

6.D

解析思路：采購(gòu)過程中的道德規(guī)范要求采購(gòu)人員公正公平、誠(chéng)實(shí)守信、恪守商業(yè)秘密，追求利益最大化不屬于道德規(guī)范。

7.B

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)談判策略可能導(dǎo)致雙方關(guān)系緊張，不利于長(zhǎng)期合作，而合作談判、贏-贏談判和優(yōu)勢(shì)談判更注重雙方的利益平衡。

8.D

解析思路：采購(gòu)成本控制的方法包括價(jià)值工程、采購(gòu)批量、采購(gòu)周期等，供應(yīng)商選擇屬于采購(gòu)決策的一部分。

9.A

解析思路：采購(gòu)執(zhí)行階段包括采購(gòu)訂單、合同履行、供應(yīng)商管理等，需求分析屬于采購(gòu)計(jì)劃階段。

10.D

解析思路：采購(gòu)過程中的溝通技巧包括傾聽、表達(dá)、溝通渠道選擇等，避免直接沖突不屬于溝通技巧。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.ABCDE

解析思路：CPSM考試的知識(shí)領(lǐng)域包括采購(gòu)戰(zhàn)略、供應(yīng)商關(guān)系管理、采購(gòu)流程與工具、采購(gòu)成本控制和采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理。

12.ABC

解析思路：采購(gòu)過程中的道德規(guī)范包括公正公平、誠(chéng)實(shí)守信、恪守商業(yè)秘密，追求利益最大化不屬于道德規(guī)范。

13.ABCD

解析思路：采購(gòu)成本控制的方法包括價(jià)值工程、采購(gòu)批量、采購(gòu)周期等，供應(yīng)商選擇屬于采購(gòu)決策的一部分。

14.ABCDE

解析思路：采購(gòu)過程中的溝通技巧包括傾聽、表達(dá)、溝通渠道選擇、避免直接沖突和情緒管理。

15.ABCDE

解析思路：采購(gòu)合同中的條款通常包括交貨日期、交貨地點(diǎn)、付款方式、保密條款和爭(zhēng)議解決。

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.√

解析思路：CPSM代表“CertifiedProfessionalinSupplyManagement”，即認(rèn)證的供應(yīng)鏈管理專業(yè)人士。

17.×

解析思路：采購(gòu)過程中的道德規(guī)范要