2024年CPMM復(fù)習(xí)資源整合及試題及答案

2024年CPMM復(fù)習(xí)資源整合及試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于CPMM的五大核心能力？

A.溝通能力

B.領(lǐng)導(dǎo)能力

C.分析能力

D.創(chuàng)新能力

2.CPMM認(rèn)證考試中的“M”代表什么？

A.Management

B.Model

C.Mastery

D.Methodology

3.在CPMM的“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理”模塊中，下列哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

4.CPMM認(rèn)證的目的是什么？

A.提高個(gè)人項(xiàng)目管理能力

B.證明個(gè)人項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)

C.提升個(gè)人職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

5.下列哪項(xiàng)不是CPMM認(rèn)證的考試科目？

A.項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

B.項(xiàng)目管理實(shí)踐

C.項(xiàng)目管理技術(shù)

D.項(xiàng)目管理心理

6.在CPMM的“項(xiàng)目溝通管理”模塊中，溝通模型中的“發(fā)送者”指的是？

A.消息的接收者

B.消息的發(fā)送者

C.消息的傳遞者

D.消息的反饋者

7.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理中的“質(zhì)量”概念？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.過(guò)程質(zhì)量

C.項(xiàng)目質(zhì)量

D.個(gè)人質(zhì)量

8.在CPMM的“項(xiàng)目進(jìn)度管理”模塊中，下列哪項(xiàng)不是進(jìn)度管理的關(guān)鍵工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.PERT模型

9.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素？

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)角色

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

10.在CPMM的“項(xiàng)目采購(gòu)管理”模塊中，下列哪項(xiàng)不是采購(gòu)管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.采購(gòu)談判

C.采購(gòu)合同管理

D.采購(gòu)審計(jì)

11.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵步驟？

A.識(shí)別干系人

B.分析干系人

C.管理干系人

D.評(píng)估干系人

12.在CPMM的“項(xiàng)目成本管理”模塊中，下列哪項(xiàng)不是成本管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本審計(jì)

13.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵工具？

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量審計(jì)

14.在CPMM的“項(xiàng)目人力資源管理”模塊中，下列哪項(xiàng)不是人力資源管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.人力資源規(guī)劃

B.招聘與配置

C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

D.績(jī)效評(píng)估

15.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵工具？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.溝通計(jì)劃

D.溝通評(píng)估

16.在CPMM的“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理”模塊中，下列哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

17.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.PERT模型

18.在CPMM的“項(xiàng)目采購(gòu)管理”模塊中，下列哪項(xiàng)不是采購(gòu)管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.采購(gòu)談判

C.采購(gòu)合同管理

D.采購(gòu)審計(jì)

19.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵步驟？

A.識(shí)別干系人

B.分析干系人

C.管理干系人

D.評(píng)估干系人

20.在CPMM的“項(xiàng)目成本管理”模塊中，下列哪項(xiàng)不是成本管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本審計(jì)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.CPMM認(rèn)證考試包括哪些科目？

A.項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

B.項(xiàng)目管理實(shí)踐

C.項(xiàng)目管理技術(shù)

D.項(xiàng)目管理心理

2.項(xiàng)目管理中的“質(zhì)量”概念包括哪些方面？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.過(guò)程質(zhì)量

C.項(xiàng)目質(zhì)量

D.個(gè)人質(zhì)量

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵工具有哪些？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.PERT模型

4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素有哪些？

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)角色

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵過(guò)程有哪些？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.CPMM認(rèn)證考試只允許使用英文答題。（）

2.項(xiàng)目管理中的“質(zhì)量”概念只關(guān)注產(chǎn)品本身的質(zhì)量。（）

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵工具是Gantt圖和PERT圖。（）

4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素包括團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。（）

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵過(guò)程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。（）

6.項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵過(guò)程包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)談判、采購(gòu)合同管理和采購(gòu)審計(jì)。（）

7.項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵步驟包括識(shí)別干系人、分析干系人、管理干系人和評(píng)估干系人。（）

8.項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵過(guò)程包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本審計(jì)。（）

9.項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵工具包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量審計(jì)。（）

10.項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵過(guò)程包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)和績(jī)效評(píng)估。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述CPMM認(rèn)證對(duì)于項(xiàng)目管理專業(yè)人士的意義。

答案：CPMM認(rèn)證對(duì)于項(xiàng)目管理專業(yè)人士的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，它為專業(yè)人士提供了一個(gè)全球認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，有助于提升個(gè)人職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；其次，通過(guò)認(rèn)證過(guò)程，專業(yè)人士可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的理論知識(shí)，提高項(xiàng)目管理能力；再次，CPMM認(rèn)證有助于專業(yè)人士在職業(yè)生涯中建立專業(yè)形象，增強(qiáng)自信心；最后，持有CPMM認(rèn)證的專業(yè)人士更容易獲得職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，提升職業(yè)地位。

2.題目：在項(xiàng)目溝通管理中，如何確保信息傳遞的有效性？

答案：為確保信息傳遞的有效性，可以采取以下措施：首先，明確溝通目的和目標(biāo)受眾，確保信息傳遞的針對(duì)性；其次，選擇合適的溝通渠道和媒介，提高信息傳遞的效率；再次，確保信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性和清晰性，避免誤解；此外，建立良好的溝通氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與溝通；最后，及時(shí)收集反饋，對(duì)溝通效果進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。

3.題目：請(qǐng)列舉至少三種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其作用。

答案：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括以下幾種：

（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：通過(guò)系統(tǒng)分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)提供依據(jù)。

（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度，為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)提供優(yōu)先級(jí)。

（3）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受。

這些方法的作用在于：首先，有助于降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響；其次，提高項(xiàng)目成功的可能性；再次，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的指導(dǎo)；最后，有助于項(xiàng)目管理者更好地控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

4.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目進(jìn)度管理中，如何制定合理的進(jìn)度計(jì)劃。

答案：制定合理的進(jìn)度計(jì)劃需要遵循以下步驟：

（1）明確項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，確定項(xiàng)目里程碑和關(guān)鍵路徑。

（2）收集項(xiàng)目活動(dòng)信息，包括活動(dòng)時(shí)間、資源需求、依賴關(guān)系等。

（3）運(yùn)用項(xiàng)目管理工具，如Gantt圖、PERT圖等，對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行排序和安排。

（4）根據(jù)項(xiàng)目資源、時(shí)間限制和成本預(yù)算，優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

（5）定期跟蹤和監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

（6）對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)項(xiàng)目變化。

五、論述題

題目：請(qǐng)論述項(xiàng)目質(zhì)量管理在項(xiàng)目管理中的重要性及其對(duì)項(xiàng)目成功的影響。

答案：項(xiàng)目質(zhì)量管理在項(xiàng)目管理中扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅關(guān)系到項(xiàng)目最終交付成果的質(zhì)量，還直接影響到項(xiàng)目的成功與否。以下是項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要性及其對(duì)項(xiàng)目成功的影響的論述：

1.確保項(xiàng)目符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目質(zhì)量管理確保項(xiàng)目交付的成果滿足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括客戶需求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等。這有助于提高客戶滿意度，建立良好的企業(yè)形象。

2.降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)有效的質(zhì)量管理，可以識(shí)別和解決項(xiàng)目中的質(zhì)量問(wèn)題，減少因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的返工、延誤和成本超支等風(fēng)險(xiǎn)，從而降低項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)。

3.提高項(xiàng)目效率：良好的質(zhì)量管理有助于優(yōu)化項(xiàng)目流程，減少不必要的活動(dòng)和資源浪費(fèi)，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率，縮短項(xiàng)目周期。

4.提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作：項(xiàng)目質(zhì)量管理要求團(tuán)隊(duì)成員遵循統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，這有助于提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

5.增強(qiáng)客戶信任：項(xiàng)目質(zhì)量管理可以提升客戶對(duì)項(xiàng)目交付成果的信任度，有利于維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

6.促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)：項(xiàng)目質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的監(jiān)控和評(píng)估，有助于發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和不足，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)，提升項(xiàng)目整體管理水平。

對(duì)項(xiàng)目成功的影響：

1.成本效益：有效的項(xiàng)目質(zhì)量管理可以降低項(xiàng)目成本，提高投資回報(bào)率，為項(xiàng)目成功提供經(jīng)濟(jì)保障。

2.項(xiàng)目交付：高質(zhì)量的項(xiàng)目交付有助于確保項(xiàng)目按時(shí)完成，滿足客戶需求，提高項(xiàng)目成功率。

3.資源優(yōu)化：項(xiàng)目質(zhì)量管理有助于合理配置項(xiàng)目資源，避免資源浪費(fèi)，提高資源利用效率。

4.質(zhì)量認(rèn)證：通過(guò)項(xiàng)目質(zhì)量管理，項(xiàng)目可能獲得相應(yīng)的質(zhì)量認(rèn)證，提高項(xiàng)目在行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。

5.員工成長(zhǎng)：項(xiàng)目質(zhì)量管理有助于提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPMM認(rèn)證的五大核心能力包括溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、分析能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，其中不包括創(chuàng)新能力。

2.C

解析思路：CPMM認(rèn)證中的“M”代表Mastery，即掌握或精通的意思。

3.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，不包括風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

4.D

解析思路：CPMM認(rèn)證的目的是提高個(gè)人項(xiàng)目管理能力、證明個(gè)人項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)以及提升個(gè)人職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

5.D

解析思路：CPMM認(rèn)證的考試科目包括項(xiàng)目管理基礎(chǔ)、項(xiàng)目管理實(shí)踐、項(xiàng)目管理技術(shù)和項(xiàng)目管理心理，不包括項(xiàng)目采購(gòu)管理。

6.B

解析思路：在溝通模型中，“發(fā)送者”指的是信息的發(fā)送者，即信息的源頭。

7.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量”概念包括產(chǎn)品質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量和項(xiàng)目質(zhì)量，不包括個(gè)人質(zhì)量。

8.D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵工具包括Gantt圖、PERT圖和PERT分析，不包括PERT模型。

9.D

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素包括團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不包括團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

10.D

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵過(guò)程包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)談判、采購(gòu)合同管理和采購(gòu)審計(jì)，不包括采購(gòu)審計(jì)。

11.D

解析思路：項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵步驟包括識(shí)別干系人、分析干系人、管理干系人和評(píng)估干系人，不包括評(píng)估干系人。

12.D

解析思路：項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵過(guò)程包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本審計(jì)，不包括成本審計(jì)。

13.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵工具包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量審計(jì)，不包括質(zhì)量審計(jì)。

14.D

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵過(guò)程包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)和績(jī)效評(píng)估，不包括績(jī)效評(píng)估。

15.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵工具包括會(huì)議、報(bào)告、溝通計(jì)劃和溝通評(píng)估，不包括溝通評(píng)估。

16.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受，不包括風(fēng)險(xiǎn)接受。

17.D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵工具包括Gantt圖、PERT圖和PERT分析，不包括PERT模型。

18.D

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵過(guò)程包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)談判、采購(gòu)合同管理和采購(gòu)審計(jì)，不包括采購(gòu)審計(jì)。

19.D

解析思路：項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵步驟包括識(shí)別干系人、分析干系人、管理干系人和評(píng)估干系人，不包括評(píng)估干系人。

20.D

解析思路：項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵過(guò)程包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本審計(jì)，不包括成本審計(jì)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPMM認(rèn)證考試包括項(xiàng)目管理基礎(chǔ)、項(xiàng)目管理實(shí)踐、項(xiàng)目管理技術(shù)和項(xiàng)目管理心理四個(gè)科目。

2.ABC

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量”概念包括產(chǎn)品質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量和項(xiàng)目質(zhì)量。

3.ABC

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵工具包括Gantt圖、PERT圖和PERT分析。

4.ABCD

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素包括團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

5.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵過(guò)程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：CPMM認(rèn)證考試可以使用中文或英文答題，沒(méi)有限制。

2.×

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量”概念不僅關(guān)注產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還包括過(guò)程質(zhì)量和項(xiàng)目質(zhì)量。

3.√

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵工具包括Gantt圖和PERT圖，它們是常用的進(jìn)度管理工具。

4.√

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素包括團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，這些都是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要方面。

5.√

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵過(guò)程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，這些步驟是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。

6.√

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵過(guò)程包括采