2024年CPSM考試實踐試題與答案

2024年CPSM考試實踐試題與答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.在供應鏈管理中，以下哪個選項不屬于供應商關系管理的范疇？（）

A.供應商評估

B.采購合同談判

C.供應商績效評估

D.供應商財務狀況分析

參考答案：D

2.在供應鏈風險管理的框架中，以下哪個步驟是在確定潛在風險之后的步驟？（）

A.識別風險

B.評估風險

C.監(jiān)控風險

D.制定風險應對策略

參考答案：D

3.在采購過程中的供應商選擇階段，以下哪個工具可以幫助采購經理做出更客觀的選擇？（）

A.成本效益分析

B.比較法

C.技術評分法

D.采購經理的直覺

參考答案：C

4.采購流程中的“供應商績效評估”階段通常發(fā)生在采購周期的哪個階段？（）

A.采購計劃

B.采購談判

C.采購執(zhí)行

D.采購收尾

參考答案：C

5.在采購過程中，以下哪個術語通常與供應商質量保證相關？（）

A.產品生命周期管理

B.供應鏈風險管理

C.供應商質量保證

D.采購成本分析

參考答案：C

6.在供應鏈設計中，以下哪個選項不是供應鏈設計的目標之一？（）

A.減少成本

B.提高客戶滿意度

C.增加供應鏈的復雜性

D.提高運營效率

參考答案：C

7.以下哪個選項不是供應鏈管理的戰(zhàn)略目標？（）

A.提高客戶滿意度

B.減少庫存

C.增加采購成本

D.優(yōu)化供應商關系

參考答案：C

8.采購流程中的“采購計劃”階段通常包括以下哪個步驟？（）

A.確定采購需求

B.選擇供應商

C.談判和簽訂合同

D.監(jiān)控供應商績效

參考答案：A

9.以下哪個選項不是供應鏈風險管理的主要方法？（）

A.風險識別

B.風險評估

C.風險監(jiān)控

D.風險避免

參考答案：D

10.采購流程中的“采購收尾”階段通常包括以下哪個步驟？（）

A.確定采購需求

B.選擇供應商

C.談判和簽訂合同

D.收尾報告和總結

參考答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

11.以下哪些是采購經理在評估供應商時考慮的因素？（）

A.供應商的質量標準

B.供應商的價格競爭力

C.供應商的交付能力

D.供應商的財務穩(wěn)定性

參考答案：ABCD

12.供應鏈管理中，以下哪些是供應鏈風險？（）

A.供應鏈中斷

B.物流延誤

C.供應商不守合同

D.市場需求波動

參考答案：ABCD

13.以下哪些是采購流程的關鍵階段？（）

A.采購計劃

B.供應商選擇

C.采購談判

D.采購執(zhí)行

參考答案：ABCD

14.供應鏈設計的目標包括哪些？（）

A.減少成本

B.提高客戶滿意度

C.優(yōu)化供應鏈效率

D.增加供應鏈的復雜性

參考答案：ABC

15.以下哪些是采購經理在管理供應商關系時應遵循的原則？（）

A.誠信

B.專業(yè)

C.透明

D.合作

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.供應商績效評估是在采購過程中唯一重要的評估環(huán)節(jié)。（）

參考答案：×

17.供應鏈風險管理的主要目的是完全避免風險的發(fā)生。（）

參考答案：×

18.采購談判的主要目標是爭取到最低的價格。（）

參考答案：×

19.采購經理在制定采購計劃時不需要考慮市場需求的變化。（）

參考答案：×

20.供應鏈設計的目標是增加供應鏈的復雜性，以提高企業(yè)的競爭力。（）

參考答案：×

四、簡答題（每題10分，共25分）

21.簡述采購經理在供應商關系管理中如何平衡短期利益與長期關系的策略。

答案：

采購經理在供應商關系管理中平衡短期利益與長期關系的策略包括以下幾個方面：

1.設定清晰的短期和長期目標：采購經理應明確區(qū)分短期利益和長期關系的價值，并為兩者設定相應的目標。

2.供應商分類：根據供應商的規(guī)模、能力、穩(wěn)定性等因素，將供應商分為關鍵供應商、重要供應商和普通供應商，針對不同類別的供應商采取不同的管理策略。

3.透明溝通：與供應商建立良好的溝通機制，確保信息透明，以便雙方共同面對問題，共同進步。

4.合作共贏：與供應商建立長期的合作關系，共同制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實現資源共享、風險共擔。

5.供應商培訓與支持：為供應商提供必要的培訓和支持，幫助他們提高產品質量、降低成本、縮短交貨期等，從而提升雙方的合作價值。

6.定期評估與反饋：定期對供應商進行績效評估，并及時給予反饋，促進供應商持續(xù)改進。

7.風險管理：在供應鏈中識別潛在風險，制定應對措施，確保供應鏈的穩(wěn)定性和安全性。

22.簡述供應鏈風險管理的主要步驟。

答案：

供應鏈風險管理的主要步驟如下：

1.風險識別：通過收集和分析信息，識別可能影響供應鏈的潛在風險。

2.風險評估：對已識別的風險進行評估，包括風險發(fā)生的可能性、潛在影響和嚴重程度。

3.風險應對策略制定：根據風險評估結果，制定相應的風險應對策略，包括風險規(guī)避、風險降低、風險轉移和風險接受。

4.風險監(jiān)控：實施風險應對策略，并持續(xù)監(jiān)控風險的變化，確保風險得到有效控制。

5.風險溝通：與相關利益相關者進行溝通，確保各方了解風險狀況和應對措施。

23.簡述采購談判中的關鍵要素。

答案：

采購談判中的關鍵要素包括：

1.目標明確：明確談判的目標和期望結果，確保談判的方向一致。

2.信息準備：充分了解供應商的背景、產品、價格、交貨等關鍵信息，為談判提供有力支持。

3.談判策略：制定合理的談判策略，包括價格、質量、交貨、售后服務等關鍵議題。

4.溝通技巧：運用有效的溝通技巧，包括傾聽、提問、解釋、說服等，以達成共識。

5.權衡利弊：在談判過程中，權衡各方利益，尋求最優(yōu)解決方案。

6.信任建立：通過誠信、透明、合作的態(tài)度，與供應商建立信任關系，為長期合作奠定基礎。

24.簡述供應鏈設計中考慮的關鍵因素。

答案：

供應鏈設計中考慮的關鍵因素包括：

1.供應鏈目標：明確供應鏈的目標，如成本、質量、交付、響應速度等。

2.供應商選擇：選擇合適的供應商，確保供應鏈的穩(wěn)定性和競爭力。

3.供應鏈網絡設計：合理規(guī)劃供應鏈網絡，包括倉庫、運輸路線、配送中心等。

4.物流與配送：優(yōu)化物流與配送方案，降低成本，提高效率。

5.信息與技術：運用信息技術，提高供應鏈的透明度和協(xié)同性。

6.風險管理：識別和應對供應鏈中的潛在風險，確保供應鏈的穩(wěn)定運行。

五、論述題

題目：論述在全球化背景下，企業(yè)如何通過有效的供應鏈管理提升競爭力。

答案：

在全球化背景下，企業(yè)面臨著更加復雜和動態(tài)的供應鏈環(huán)境。有效的供應鏈管理不僅能夠幫助企業(yè)降低成本、提高效率，還能夠提升企業(yè)的競爭力。以下是一些關鍵策略和措施：

1.優(yōu)化供應鏈網絡布局：企業(yè)應根據全球市場的需求，合理規(guī)劃供應鏈網絡，包括生產基地、分銷中心等。通過優(yōu)化地理位置和規(guī)模，降低運輸成本，提高響應速度。

2.強化供應商管理：在全球化的供應鏈中，選擇合適的供應商至關重要。企業(yè)應建立嚴格的供應商評估體系，確保供應商的質量、交付、成本和服務水平符合要求。

3.利用信息技術提高透明度：通過采用ERP、SCM等信息技術，實現供應鏈信息的實時共享和透明化，提高供應鏈的協(xié)同效率。

4.建立靈活的供應鏈體系：全球化市場變化迅速，企業(yè)應建立靈活的供應鏈體系，能夠快速適應市場變化，包括快速響應訂單、調整生產計劃等。

5.強化風險管理：全球化供應鏈面臨的風險多樣化，包括政治風險、匯率風險、供應鏈中斷等。企業(yè)應建立完善的風險管理體系，識別、評估和應對潛在風險。

6.培養(yǎng)供應鏈人才：在全球化的供應鏈環(huán)境中，企業(yè)需要具備跨文化溝通、國際物流、供應鏈管理等專業(yè)知識的人才。通過培訓和發(fā)展，提升員工的供應鏈管理能力。

7.推動綠色供應鏈：隨著環(huán)保意識的提高，綠色供應鏈成為企業(yè)提升競爭力的新趨勢。通過采用環(huán)保材料、節(jié)能減排、循環(huán)利用等措施，降低環(huán)境足跡，提升企業(yè)形象。

8.創(chuàng)新供應鏈模式：企業(yè)可以通過與合作伙伴共同開發(fā)新產品、新服務，或者探索新的供應鏈模式，如平臺化供應鏈、共享經濟等，以創(chuàng)新驅動競爭力提升。

9.強化客戶關系管理：在全球化的供應鏈中，客戶需求多樣化、個性化。企業(yè)應通過有效的客戶關系管理，了解客戶需求，提供定制化服務，增強客戶忠誠度。

10.持續(xù)改進和優(yōu)化：企業(yè)應不斷評估和改進供應鏈管理實踐，通過持續(xù)優(yōu)化，提升供應鏈的整體性能，從而在全球化競爭中保持優(yōu)勢。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：供應商關系管理主要關注的是與供應商的長期合作關系，而供應商的財務狀況分析更多是財務管理的范疇，不屬于供應商關系管理的直接內容。

2.D

解析思路：在供應鏈風險管理的框架中，風險應對策略是在識別和評估風險之后的步驟，旨在制定具體的措施來處理和減輕風險。

3.C

解析思路：技術評分法是一種基于供應商技術能力的評估方法，可以幫助采購經理更客觀地選擇供應商。

4.C

解析思路：供應商績效評估通常在采購執(zhí)行階段進行，這是為了評估供應商在合同執(zhí)行過程中的表現。

5.C

解析思路：供應商質量保證是確保供應商提供的產品或服務符合既定質量標準的過程，與采購過程中的質量保證相關。

6.C

解析思路：供應鏈設計的目標之一是簡化供應鏈，而不是增加復雜性，以降低成本和提高效率。

7.C

解析思路：供應鏈管理的戰(zhàn)略目標之一是降低成本，而不是增加采購成本。

8.A

解析思路：采購計劃階段是確定采購需求的過程，是采購流程的第一步。

9.D

解析思路：風險避免是風險管理的一種方法，但不是主要方法，主要是通過規(guī)避風險來避免風險的發(fā)生。

10.D

解析思路：采購收尾階段是對整個采購過程進行總結和評估，確保所有活動都按照計劃完成。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

11.ABCD

解析思路：供應商的質量標準、價格競爭力、交付能力和財務穩(wěn)定性都是評估供應商時需要考慮的關鍵因素。

12.ABCD

解析思路：供應鏈風險包括供應鏈中斷、物流延誤、供應商不守合同和市場需求波動等，這些都是可能影響供應鏈正常運作的因素。

13.ABCD

解析思路：采購計劃、供應商選擇、采購談判和采購執(zhí)行是采購流程中的關鍵階段，涵蓋了從需求確定到合同執(zhí)行的整個過程。

14.ABC

解析思路：供應鏈設計的目標包括減少成本、提高客戶滿意度和優(yōu)化供應鏈效率，而不是增加供應鏈的復雜性。

15.ABCD

解析思路：誠信、專業(yè)、透明和合作是采購經理在管理供應商關系時應遵循的原則，這些原則有助于建立和維護良好的供應商關系。

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.×

解析思路：供應商績效