WebCare用戶手冊樣本

WEBCARE365網(wǎng)站群警戒服務(wù)平臺

顧客手冊

版本：V1.0

二。一三年六月

上海絡(luò)安信息技術(shù)有限企業(yè)

目錄

第一章總體闡明...........................................................3

第二章系統(tǒng)使用...........................................................3

2.1登錄................................................................3

2.2首頁................................................................4

總體概覽......................................................4

頁面更新......................................................5

敏感詞檢測....................................................5

關(guān)鍵詞檢測....................................................6

失效鏈接......................................................6

2.3實時告警...........................................................8

實時警報......................................................8

告知...........................................................8

告警歷史查詢..................................................8

網(wǎng)站實時狀態(tài)查詢..............................................9

2.4站點管理...........................................................9

新增...........................................................9

修改..........................................................10

刪除..........................................................10

設(shè)置告警.....................................................10

啟用監(jiān)控.....................................................11

禁用監(jiān)控.....................................................11

啟用告警.....................................................11

禁用告警.....................................................12

重建基線.....................................................12

查詢........................................................12

2.5客戶管理..........................................................12

新增客戶.....................................................12

修改..........................................................13

刪除..........................................................13

查看..........................................................14

查詢..........................................................14

2.6記錄分析..........................................................14

2.7系統(tǒng)管理..........................................................15

重置密碼.....................................................15

顧客組管理...................................................16

顧客管理.....................................................18

權(quán)限管理.....................................................21

2.8節(jié)點管理..........................................................23

新增.........................................................24

編輯.........................................................24

刪除.........................................................25

查詢.........................................................25

第一章總體闡明

《webcare365網(wǎng)站群警戒服務(wù)平臺》U勺重要作用是網(wǎng)站故障、漏洞早發(fā)現(xiàn)、早處理，

保證網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的痔續(xù)、可靠、安全II勺運行，減少發(fā)生故障的也許性，提高網(wǎng)站運行

管理水平和服務(wù)保障能力，

第二章系統(tǒng)使用

重要是協(xié)助顧客查看目前監(jiān)控網(wǎng)站的狀態(tài)。

2.1登錄

①本模塊u勺功能：系統(tǒng)使用的身份驗證

后名信理系統(tǒng)

用戶名3Tdmm

密跖

語正確ra與用戶冬冬甜

版權(quán)所有:上海絡(luò)安僖息技術(shù)有限公司

2.2.2頁面更新

頁面更新發(fā)生時間，與否壬常，都會以表格的形式顯示出來，不正常的會記錄在描述中，見

下圖:

會敲

斗威及豆裾師制制熱賽外相除2K捱三癡

酩女淵修n

加期7825K居a

破柒28WHTW1a(X

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HmtM2MM6-fTB2521源?

H叵線酬印3252s±t?

H律還加明7皖31ita

mm卻加13%±t(X

2.2.3敏感詞檢測

敏感詞即網(wǎng)站中不容許出現(xiàn)的詞。

敏感詞檢測發(fā)生時間，與否正常，都會以表格H勺形式顯示出來，不正常的會記錄在描述中,

見F圖:

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就醺器H

髭涮覽W17132?it0K

桃的mtrnsuii0K

ram——一a0K

腕枇相132521以0K

WV13226祥0K

蘸履還mwwi0K

挪磨港

2.2.4關(guān)鍵詞檢測

關(guān)鍵詞即系統(tǒng)可以通過該詞搜索到對應(yīng)的網(wǎng)站。

關(guān)鍵詞檢測發(fā)生.時間，與否正常，都會以表格的形式顯示出來，不正常的會記錄在描述中，

當(dāng)某一時刻檢測到所有的關(guān)鍵詞，成果顯示正常，檢測不到其中的任何一種關(guān)鍵詞，則顯示

不正常，見下圖：

tlM??ftd

■MB-皿，和1誄17132soe￡?OK

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X1M6.5T1)a31￡?OK

wiM6-irnax￡?OK

2.2.5失效鏈接

失效鏈接即網(wǎng)站內(nèi)部之間的鏈接，例如點擊?段文字，?種圖片能鏈接到其他頁面。

失效鏈接表記錄被監(jiān)控的站點口勺失效鏈接的時間，成果，描述（記錄失效鏈接的網(wǎng)址），在

某一時刻沒有失效鏈接，成果顯示正常，有失效鏈接顯示不正常，見下圖:

會■日

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外部鏈接

外部鏈接可以打開其他網(wǎng)站，通過該網(wǎng)站上的某些鏈接圖片或文字鏈接到其他的網(wǎng)站。

外部鏈接的狀況與否正常，外鏈H勺個數(shù)，都會以表格顯示出來，當(dāng)外部鏈接打不開H勺時候,

外部鏈接地址記錄在描述中，見下圖:

2

vazaRX，XM，28"

?MHM?>M，，

Xt5MlMl4024

??口?交?RAM7114?11IMItsIM

2.2.7域名劫持

域名劫持是互聯(lián)網(wǎng)襲擊口勺一種方式，通過襲擊域名解析服務(wù)器(DNS),或偽造域名解析服

務(wù)器(DNS)的措施，把目的網(wǎng)站域名解析到錯誤的地址而到達無法訪問目的網(wǎng)站的目的。

被劫持的域名，劫持的時間，成果，劫持的IP,都會在域名劫持表中顯示出來，描述中記錄

的是域名劫持H勺IP,見下圖:

2.2.8端口掃描

端口掃描"勺圖表，見下圖:

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2.2.9高危漏洞

高危漏洞日勺圖表，見下圖:

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2.3實時告警

實時告警：頁面將集中顯示最新的告警信息，重要包括目前監(jiān)控的網(wǎng)站實時告警狀況。

有實時警報，告知，告警歷史查詢，網(wǎng)站實時狀態(tài)查詢四個部分構(gòu)成。以便顧客查看告警信

息。

2.3.1實時警報

實時告警功能：用動態(tài)的方式，顯示該顧客下監(jiān)控時所有網(wǎng)站的I實時告警信息，如：響

應(yīng)時間、域名解析、首頁下載速度、首頁打開時間，關(guān)鍵字，敏感詞，失效鏈接，外部鏈接

與否正常。

2.3.2告知

當(dāng)一種網(wǎng)站口勺告警已經(jīng)恢復(fù)H勺時候，系統(tǒng)也會發(fā)一務(wù)告知的信息，在這里我們可以杳看

有多少報警已經(jīng)恢復(fù)。

2.3.3告警歷史查詢

該功能可以通過開始H期，結(jié)束F!期，檢查項，來查詢某一段時間內(nèi)的某一-項的告警信

息，將一類問題集中顯示出來，以便查看。

2.3.4網(wǎng)站實時狀態(tài)查詢

網(wǎng)站實時狀態(tài)查詢：以表格H勺形式更直觀的顯示目前監(jiān)控的網(wǎng)站H勺狀態(tài)，并提供多種篩

選條件供顧客查詢篩選，例如域名、網(wǎng)站名稱等。

2.4站點管理

站點管理的功能：可以新增一-種站點，對一種站點進行修改，刪除，設(shè)置告警，啟用監(jiān)控,

禁用監(jiān)控，啟用告警，禁用告警，重建基線。

2.4.1新增

點擊新增按鈕◎新增，出現(xiàn)新增頁面，見下圖:

注：1、站點名稱，URL,起始時間，結(jié)束時間為必填項

2、持續(xù)告警頻率（分鐘/次）：就是至少隔多長時間告警一次

3、起始時間：監(jiān)控的起始時間點，從哪個點開始監(jiān)控。

4、結(jié)束時間：監(jiān)控的結(jié)束時間點，到哪個點停止監(jiān)控。

5、所屬客戶：從客戶列表中選擇

郵箱告警：也

6、郵箱告警：郵箱告警勾選之后,才能填告警email

7、通信告輯：通信告警勾選之后無舊口舌’」，才能填告警號

8、性能監(jiān)控頻率：可以設(shè)置多少分鐘監(jiān)控一次對應(yīng)口勺性能

9、完整性監(jiān)控頻率：可以設(shè)置多少分鐘對頁面更新，敏感詞檢測，關(guān)鍵詞檢測，失效

鏈接，外部鏈接，域名劫持，端口掃描，高危漏洞，進行一次監(jiān)控。

2.4.2修改

選擇一種站點之后，只有該站點口勺狀態(tài)為禁用監(jiān)控，才容許被修改。

點擊修改按鈕修改，進入編輯頁面，見下圖:

可以對編輯頁面上需要修改的字段進行重新編輯，編輯完畢，點擊提交，則修改完畢。

2.4.3刪除

選擇一種或者多種停止監(jiān)控的站點，點擊刪除按鈕?刪除，會出現(xiàn)一種彈出框:

提示

確認本次操作?

，點擊是，就可以刪除選中的某些站點。

2.4.4設(shè)置告警

選擇一種站點，點擊設(shè)置告警按鈕。設(shè)置告警，出現(xiàn)一種彈出框，見下圖:

默認狀況下，所有日勺告警都不會被勾選，根據(jù)需要可以選擇需要告警日勺部分，點擊“應(yīng)用”

按鈕，設(shè)置告警成功。

2.4.5啟用監(jiān)控

當(dāng)一種站點已經(jīng)啟動監(jiān)控，該按鈕會禁灰◎自可監(jiān)停,當(dāng)未啟動監(jiān)控H勺時候，該按鈕會亮

起來?啟用監(jiān)控，點擊之后該站點就會被監(jiān)控。

2.4.6禁用監(jiān)控

當(dāng)一種站點已經(jīng)禁用監(jiān)控，該按鈕會禁灰?”用監(jiān)拄,當(dāng)沒有禁用監(jiān)控H勺時候，該按鈕

會亮起來份禁用監(jiān)控，點擊之后該站點就會被監(jiān)控。

2.4.7啟用告警

當(dāng)一種站點己經(jīng)啟用告警，則該按鈕禁灰?啟用告警，當(dāng)該站點沒有啟用告警，則該按鈕

會亮起來◎啟用告警，點擊之后，該站點就已經(jīng)啟用了告警功能。

2.4.8禁用告警

當(dāng)一種站點已經(jīng)禁用告警，則該按鈕禁灰◎禁用吉警，當(dāng)該站點沒有禁用告警，則該按鈕

會亮起來?禁用告警，點擊之后，該站點就已經(jīng)停止了告警功能。

2.4.9重建基線

選擇一種網(wǎng)站，點擊重建基線?重建基線,系統(tǒng)重新下載最新日勺頁面信息，作為一種參

照原則。

2.4.10查詢

該查詢功能支持模糊查詢，可以通過域名，URL,負責(zé)人，所屬客戶，來查詢對應(yīng)站點。

例如：域名輸入“青浦”可以查詢出域名包括青浦的I所有站點，見下圖：

W1EJWW一上W：

上EAE,2—11

-E“G11

上■I*—AFMHcaMjW11

,U二2tWME?WAr-M..，■,*

-EW*aWVMB**

tWME■—tCMIMfMMM.BMaatt

tBRVlE

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2.5客戶管理

2.5.1新增客戶

點擊新增按鈕◎新增，出現(xiàn)新增客戶編輯界面，輸入全稱，地址，聯(lián)絡(luò)人，聯(lián)絡(luò)I格式

必須為：），email（格式必須是：），描述，見下圖:

?Mx?iWMMvr

wwtvrnwnMXK

MX?R?tZ

?收Hnui

點擊提交，當(dāng)添加口勺是一種已經(jīng)存在口勺網(wǎng)站的時候，系統(tǒng)會提醒:

操作^xl

該名稱已經(jīng)存在，不可重復(fù)添加！

確定

當(dāng)添加的網(wǎng)站不存在的時候，系統(tǒng)會提醒:

2.5.2修改

選擇一種顧客，點擊修改按鈕J修改，進入修改頁面，見下圖;

全稱不可以修改，修改的時候也會判斷email和號碼的格式，修改完畢，點擊提交，系

統(tǒng)提醒修改成功。

2.5.3刪除

選中一種或者多種客戶，點擊刪除按鈕◎刪除，系統(tǒng)會提醒:

點擊確定，選中日勺客戶被刑除。

2.5.4查看

點擊查看，可以看到顧客時明細信息，見下圖:

MB

BKA

2.5.5查詢

為以便顧客查詢，該功能支持模糊查詢，可以通過客戶名稱，地址，聯(lián)絡(luò)人，客戶狀態(tài)，查

找到對應(yīng)的客戶，見下圖:

2.6記錄分析

通過報表的形式顯示，F(xiàn)1前顧客下的所有客戶的域名數(shù)，可用性，完整性，漏洞數(shù)，告

警數(shù)的狀況。查詢的默認時間是當(dāng)日的24小時，可以手動調(diào)整。

當(dāng)使用admin進去之后，顯示所有的客戶，見下圖:

當(dāng)用青浦區(qū)U勺賬號登錄之后，顯示青浦區(qū)下面的所有域名，見下圖:

2.7系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理里面,可以對顧客的密碼，顧客信息，顧客組，顧客的權(quán)限，以及節(jié)點進行管理。

2.7.1重置密碼

點擊重置密碼，見下圖:

進入重置密碼H勺界面，見下圖，可以對目前顧客的密碼進行更改:

、“更置善碼

用戶名：admin

原密碼：

淡定嗎：

編認新資自：

重置完畢，點擊保留，則密碼重置成功。

2.7.2顧客組管理

點擊顧客組管理，見下圖:

進入顧客組管理頁面:

點擊新增，出現(xiàn)顧客組新增頁面:

1及逑用戶組

用戶組名：testl

中文名：購it一組

可用：，

締定權(quán)限用戶組指逑

省首頁目軸地按鈕，角色）

■三冊噲按出（角色）利修改按鈕角色）

心I新增按田（權(quán)限）

若修改枝田，權(quán)的

密密除按出（權(quán)限）

后新用按電（校B除別）

口修改按田（權(quán)限類別）

⑥冊照按物權(quán)限類別）

亶吩院按即用戶）

圖修改按鈕（用戶）

弓新增按扭曲戶）

>口系線《理

電給管理

為硒楙a，客刖聯(lián)分析,

[05^120

綁定權(quán)限：是設(shè)置該顧客組B勺權(quán)限，可以根據(jù)需要，將權(quán)限導(dǎo)入到右邊H勺框中，導(dǎo)入過來H勺

表達該顧客組已經(jīng)擁有的權(quán)限。編輯完畢，點擊保留，保留的時候會判斷顧客組名與否已存

在，假如已存在，系統(tǒng)提醒：

提示辰T

用戶組名稱已存在！

確定

假如不存在，系統(tǒng)提醒:

提示Jxl

用戶組操作成功！

確定

顧客組新增成功。

選擇一種顧客組，點擊修改按鈕/修改，進入修改頁面，見下圖:

q俎輯用戶姐

用》日名：test-01

中文名：別試一組

可用：0

綁建權(quán)用工用內(nèi)且行述

您首頁J_____匚新增校田角色）

行8m按劭角色）rim萼做技由1角色）

喻新用按忸，奴族）

后）修改按鈕收跟11

匾捌除按扭畫樹

"新增按田啾觸別）

國修改按田啾限受別）

黨刪院按扭敢限類別）

密盼除按忸（用戶）

辱械按鈕用戶）,—.

勵新瑞按扭用戶）L^sJ

>口系統(tǒng)《理

算域名管理

噴蜀笊戊忸,客戶關(guān)聯(lián)分析）■

W存］的返回］

顧客組名不容許修改，中文名稱，權(quán)限，顧客組描述都可以進行修改，修改完畢，點擊保留,

則顧客組信息修改成功。

刪除

選擇一種或者多種顧客組，點擊刪除按鈕?刪除，系統(tǒng)提醒:

點擊確定，選擇U勺顧客組刑除成功。（注：假如該顧客組下面有顧客，則不容許刪除）

2.7.3顧客管理

點擊顧客管理:

進入顧客管理頁面:

點擊新增按鈕J新增，出現(xiàn)新增頁面，見下圖:

^籟iS用戶

不解:

未過期:0

用戶信息

EOT

注：顧客名：不容許反復(fù)，因此要檢測顧客名與否存在。

指定顧客組：數(shù)據(jù)從頤客組表中獲取，只需下拉選擇。

所屬客戶：數(shù)據(jù)從客戶表中獲取，只需下拉選擇

可用：勾選之后表達該顧客可以使用。

不鎖定：勾選之后，表達該顧客沒有鎖定。

未過期：勾選之后，表達該顧客沒有過期。

編輯完畢，點擊保留，則新增顧客成功。

修改：

選擇一種顧客，點擊修改按鈕4修改，進入修改頁面:

一端＜5用戶

不涉52：J

未過期：團

用戶信息

注：顧客名不容許修改

修改完畢，點擊保留，則顧客修改成功。

刪除

選擇?種或者多種顧客，點擊刪除按鈕◎刪除，系統(tǒng)提醒:

點擊確定，選擇日勺顧客刪除成功。

重置密碼：

選擇一種顧客，點擊重置密碼按鈕重置密碼，進入密碼重置頁面，見下圖：

，以圣置密碼

用戶名：test-01

歙密碼：

他認孤?lián)舸a：

可以對密碼進行重置，重置完畢，點擊保留，密碼重置成功。

查詢：

支持模糊查詢，可以通過領(lǐng)客名，全名，時間段，對顧客表的信息以便快捷的查詢。

2.7.4權(quán)限管理

點擊權(quán)限管理:

儲重置密碼

2Z用戶組管理名,用戶權(quán)限?

盒用戶管理L操作日志

」權(quán)限管理節(jié)點管理

進入權(quán)限管理頁面.，見下圖:

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